陳欣

互聯(lián)網(wǎng)媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，使得人們的營(yíng)銷傳播方法各不相同。那么在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成熟下，越來(lái)越多的人喜歡新媒體營(yíng)銷方法，新媒體營(yíng)銷并不是將傳統(tǒng)營(yíng)銷簡(jiǎn)單地應(yīng)用于新媒體中，而是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)開展?fàn)I銷，那么就需要能夠具備互聯(lián)網(wǎng)思維，進(jìn)而才能夠保證取得理想營(yíng)銷效果。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體營(yíng)銷內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)思維并沒有統(tǒng)一的界定，而從營(yíng)銷的角度來(lái)分析互聯(lián)網(wǎng)思維，就是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于人們生活影響越來(lái)越大，進(jìn)而針對(duì)價(jià)值鏈的一種重新界定，其核心在于通過系統(tǒng)化的方法來(lái)對(duì)營(yíng)銷行為加以分析，并不是簡(jiǎn)單的利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)達(dá)到營(yíng)銷目的。雖然針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維而言，其認(rèn)識(shí)并不夠深入，但是確實(shí)直接影響當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)開展新媒體營(yíng)銷已經(jīng)成為當(dāng)前人們的共識(shí)。而針對(duì)新媒體營(yíng)銷的概念，則是在互聯(lián)網(wǎng)的背景下開展廣告、促銷等活動(dòng)，這是在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下所開展的活動(dòng)。相比于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法，當(dāng)前的新媒體營(yíng)銷有微博、視頻等，這種方法的出現(xiàn)也是互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到人們生活的一種體現(xiàn)。新媒體營(yíng)銷取代傳統(tǒng)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)雙方傳播方法，但是當(dāng)前因?yàn)槿鄙賹?duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致新媒體營(yíng)銷傳播還存在著一定的問題。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營(yíng)銷所存在的問題

雖然當(dāng)前的新媒體營(yíng)銷已經(jīng)被人們所了解，并且在一些方面已經(jīng)取得一定的成功。但是，從實(shí)際上能夠了解到，新媒體營(yíng)銷還有著很多的不足。

1.過于重視媒介技術(shù)。新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷方法造成較為嚴(yán)重的影響，但是也正是因?yàn)檫@一原因?qū)е氯藗儗?duì)于新媒體營(yíng)銷存在著錯(cuò)誤認(rèn)知，認(rèn)為只要采取新媒體營(yíng)銷方法，就能夠很好地解決遇到的問題。其實(shí)從實(shí)際上能夠看出，新媒體營(yíng)銷不僅僅體現(xiàn)在運(yùn)用新媒體技術(shù)上，更應(yīng)該深入分析新媒體影響下的消費(fèi)者行為，進(jìn)而形成新的思維，并以此為基礎(chǔ)來(lái)采取相應(yīng)的溝通方法，這樣才能夠創(chuàng)造新的價(jià)值。否則，只能夠是將新技術(shù)落實(shí)到傳統(tǒng)方法上，并不能夠真正的發(fā)揮新媒體營(yíng)銷的作用。

2.內(nèi)容不合理。隨著社交媒體的出現(xiàn)，很多商家也在社交媒體上下功夫，比如微博、微信等，這些營(yíng)銷方法是通過人們之間的傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)商品信息的了解，甚至一些商家還會(huì)采取饑餓營(yíng)銷的方法來(lái)控制客戶的數(shù)量。比如，小米手機(jī)的營(yíng)銷就取得很好的成功，但是從大范圍的角度能夠了解，并不是所有商家都能夠通過這種方法來(lái)取得成功。從原因上分析能夠得出，很多商家在利用這種方法的時(shí)候，更加重視的是獨(dú)特性和流行性，并沒有真正了解品牌自身的特點(diǎn)，導(dǎo)致所采取的新媒體營(yíng)銷方法并不合理，不能夠突出自己品牌的特點(diǎn)，也就不能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得理想的效果。

3.陳列式營(yíng)銷。因?yàn)槭艿叫旅襟w的影響，所以很多企業(yè)在宣傳上并不需要投入過多的成本，而且整個(gè)流程也比較方便，在這種情況下就是對(duì)廣告數(shù)量和內(nèi)容非常多。這種營(yíng)銷模式并沒有真正體現(xiàn)新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，與傳統(tǒng)營(yíng)銷并無(wú)差別，嚴(yán)重的影響社交媒體的發(fā)展，給人們?cè)斐蓯毫佑绊?，久而久之就?huì)引起人們的抵觸。而且，當(dāng)前新媒體不斷出現(xiàn)的原因就在于人們對(duì)于陳列式的媒體缺少興趣，而且這種廣告方法也并不能夠取得理想的宣傳效果。

4.精準(zhǔn)營(yíng)銷和受眾隱私的問題。新媒體營(yíng)銷的特點(diǎn)就在于能夠準(zhǔn)確地了解受眾信息，在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的幫助下，消費(fèi)者的習(xí)慣和特征能夠直接體現(xiàn)在商家面前。雖然這種營(yíng)銷模式能夠滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，也能夠有效地提高服務(wù)水平，但是從一定程度上來(lái)講，會(huì)讓消費(fèi)者感到自己的隱私被暴露，并不希望自己在商家面前是透明存在。所以，就使得當(dāng)前人們?cè)谙M(fèi)的時(shí)候都會(huì)采取匿名的方法進(jìn)行，這也正是當(dāng)前新媒體營(yíng)銷所存在的問題。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維下新媒體營(yíng)銷發(fā)展策略

1.轉(zhuǎn)向平臺(tái)生活空間。當(dāng)前，很多運(yùn)用新媒體的商家依然還是采取傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷的手段，將新媒體看作為傳統(tǒng)媒體的替代品，并且在新媒體營(yíng)銷上都是按照傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷的思路進(jìn)行。并不了解新媒體與傳統(tǒng)媒體的區(qū)別就在于新媒體是在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)上進(jìn)行，那么就使得新媒體更加像是生活空間。所以，在這種情況下，新媒體的營(yíng)銷就不能夠只傳播信息，更是要能夠?qū)⑵浞旁谡麄€(gè)社會(huì)發(fā)展和消費(fèi)者行為上，來(lái)進(jìn)行仔細(xì)分析。新媒體營(yíng)銷的目標(biāo)不僅要讓消費(fèi)者能夠購(gòu)買相應(yīng)的產(chǎn)品，更加應(yīng)該是能夠滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求。所以，商家就應(yīng)該從消費(fèi)者的生活需求入手，要為其打造一個(gè)生活空間，以此來(lái)在這其中落實(shí)營(yíng)銷，才能夠取得很好的營(yíng)銷效果。

2.實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷。在互聯(lián)網(wǎng)思維下，人們對(duì)于媒體的使用也更加傾向于新媒體，在這種情況下就導(dǎo)致商家并不重視傳統(tǒng)媒體。而從研究上分析，傳統(tǒng)媒體依然有著很好的作用，控制好新媒體和傳統(tǒng)媒體的比例，讓消費(fèi)者能夠減少對(duì)新媒體的依賴，避免消費(fèi)者的過度重視而抵觸新媒體。所以，就應(yīng)該實(shí)現(xiàn)跨界營(yíng)銷，要能夠?qū)鹘y(tǒng)媒體和新媒體有效結(jié)合，在互聯(lián)網(wǎng)的思維下，傳統(tǒng)媒體和新媒體之間的界限并不獨(dú)立，需要在開展新媒體營(yíng)銷構(gòu)成中，要能夠形成系統(tǒng)化的交流平臺(tái)，各類媒介的有效利用，確?；ヂ?lián)網(wǎng)的互通。營(yíng)銷傳播實(shí)現(xiàn)跨界傳播模式，能夠讓各媒介之間更好的連接，以此來(lái)協(xié)同發(fā)展，這樣的整合是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的背景下進(jìn)行的一種互動(dòng)模式。當(dāng)消費(fèi)者在不同傳播渠道的時(shí)候，都能夠很好的了解商家的營(yíng)銷內(nèi)容。而商家也可以在此基礎(chǔ)上通過消費(fèi)者的活動(dòng)來(lái)了解消費(fèi)者的日常生活軌跡，更精準(zhǔn)地傳遞相應(yīng)信息，以便于能夠與消費(fèi)者保持著良好的關(guān)系。

3.線上線下無(wú)縫銜接。通過新媒體技術(shù)的多屏整合，雖然能夠達(dá)到相應(yīng)的目的，但是并不等于真正實(shí)現(xiàn)新媒體營(yíng)銷的目標(biāo)。雖然商家通過整合的方法能夠?qū)οM(fèi)者實(shí)現(xiàn)覆蓋，但是在實(shí)際消費(fèi)者消費(fèi)過程中內(nèi)容多樣化，那么就使得商家所采取的各類營(yíng)銷并不能夠真正的發(fā)揮作用。所以，在互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營(yíng)銷，就應(yīng)該改變線上和線下分離的問題，要能夠?qū)崿F(xiàn)線上和線下的有效對(duì)接，線上的傳播要通過線下來(lái)有效落實(shí)。比如，快捷的物流就直接決定著線上的營(yíng)銷效果，而快捷的物流還能夠?yàn)橄M(fèi)者在線上提供參考。通過線上和線下的有效整合，才是在新媒體營(yíng)銷中互聯(lián)網(wǎng)思維的有效體現(xiàn)。

4.整合多樣化的新媒體工具。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的積極更新，使得新媒體工具的出現(xiàn)次數(shù)越來(lái)越多，其新媒體工具的類型也越來(lái)越多，這樣就為商家的新媒體營(yíng)銷提供相應(yīng)幫助。新媒體之間的快速變化，使得新媒體營(yíng)銷工具作用越來(lái)越小，商家就需要不斷地更新新媒體營(yíng)銷工具，這樣就會(huì)導(dǎo)致舊營(yíng)銷工具被淘汰。其次，從互聯(lián)網(wǎng)的思維上分析，互聯(lián)網(wǎng)針對(duì)人類的發(fā)展有著非常大的影響，當(dāng)前的社會(huì)已經(jīng)和互聯(lián)網(wǎng)有效融合?；ヂ?lián)網(wǎng)自身就是社會(huì)，所以營(yíng)銷也能夠變形網(wǎng)絡(luò)化，互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)在互相影響，消費(fèi)者的活動(dòng)就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)的瀏覽，在這其中并非只是單一的購(gòu)物，而是已經(jīng)成為人們生活中的重要組成。針對(duì)消費(fèi)者而言，在消費(fèi)的過程就是日常生活內(nèi)容，也是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的重要組成。在新媒體營(yíng)銷下，相比于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法能夠更好地提高消費(fèi)者的參與度。消費(fèi)者在購(gòu)物過程中，也有著日常生活的體驗(yàn)，這也是人類社交的一部分。從這個(gè)角度來(lái)進(jìn)行具體分析，互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營(yíng)銷，則是應(yīng)該積極地?cái)U(kuò)充視野，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助下，能夠?qū)⒏黝愋旅襟w、消費(fèi)者等等進(jìn)行結(jié)合，形成一個(gè)完善的營(yíng)銷系統(tǒng)，將商家分散的營(yíng)銷平臺(tái)整合成多樣化的營(yíng)銷傳播系統(tǒng)。在這過程中，新媒體能夠更好地發(fā)揮自身的作用，積極和消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，并且對(duì)于自身的定位也非常精準(zhǔn)，各參與方都能夠更好的體現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)有效配合，之間形成互補(bǔ)，構(gòu)建一個(gè)能夠讓消費(fèi)者有效參與到其中的營(yíng)銷傳播生態(tài)系統(tǒng)，圍繞滿足消費(fèi)者的日常需求來(lái)了解營(yíng)銷傳播，根據(jù)用戶的具體需求，保證能夠滿足用戶的體驗(yàn)。所以，所建立的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)就應(yīng)該從消費(fèi)者的實(shí)際經(jīng)歷出發(fā)，要能夠尊重用戶的基礎(chǔ)上，來(lái)打造一個(gè)以消費(fèi)者為其中心的營(yíng)銷生態(tài)系統(tǒng)，以此來(lái)更好的保證營(yíng)銷傳播中價(jià)值鏈的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)多方共贏的目的。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，商家必須要能夠樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，積極地改變以往自己看待事物的方向和內(nèi)容，并充分理解在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的方法、技術(shù)等，以此為基礎(chǔ)來(lái)打造新媒體營(yíng)銷模式，制定可持續(xù)發(fā)展的新媒體營(yíng)銷系統(tǒng)，讓新媒體營(yíng)銷能夠更好的在企業(yè)營(yíng)銷中充分發(fā)揮自身的價(jià)值。對(duì)于商家自身而言，也必須要能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)積極改革營(yíng)銷內(nèi)容，通過這樣的方法來(lái)突出新媒體營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的有效轉(zhuǎn)型。

（作者單位：江蘇省南京工程高等職業(yè)學(xué)校）