徐會(huì)杰，靳 華

(河南科技大學(xué) 管理學(xué)院，河南 洛陽 471023)

謠言是指具有一定傳播范圍和時(shí)間周期且未被證實(shí)其真假性的消息[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)和Web2.0技術(shù)的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，公眾獲取和發(fā)布信息更加快捷、實(shí)時(shí)和高效。由于信息在網(wǎng)絡(luò)上傳播不受時(shí)間、地點(diǎn)和空間的限制，其主要擴(kuò)散途徑已從口口相傳向以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行傳播的方向轉(zhuǎn)換。有學(xué)者將其定義為：網(wǎng)絡(luò)謠言是指通過網(wǎng)絡(luò)媒體(如微博、抖音、微信等)傳播，具有一定目的性和虛假性的話語[2]。

在突發(fā)疫情背景下，由于防疫的需要，公眾足不出戶，在封閉的環(huán)境里，基于手機(jī)移動(dòng)端的微信、微博、貼吧等社交平臺(tái)成了人們進(jìn)行交流的主要選擇。公眾一旦不能及時(shí)從正式渠道獲取權(quán)威信息，就會(huì)在未判斷信息真實(shí)性的情況下聽信網(wǎng)絡(luò)小道消息，進(jìn)而以訛傳訛，形成網(wǎng)絡(luò)謠言。如新冠狀肺炎疫情期間爆發(fā)的“鐘南山看望林正斌教授，教授哀求救命”“口罩上噴酒精遇電梯84消毒瞬間死亡”“喝板藍(lán)根和熏醋可以預(yù)防新型冠狀病毒”等網(wǎng)絡(luò)謠言，給普通民眾的生活帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響、增加了社會(huì)管理和疫情防控工作的難度。

有關(guān)網(wǎng)絡(luò)謠言的應(yīng)對(duì)，國外學(xué)者多基于模型，針對(duì)實(shí)際案例進(jìn)行具體分析，從法律和政府層面給出相應(yīng)的治理之策[3，4]，國內(nèi)學(xué)者則圍繞政府、媒介和公眾以及相互間的協(xié)調(diào)與配合展開相應(yīng)的研究。如王國華等從辟謠時(shí)間、辟謠方式、辟謠內(nèi)容等方面對(duì)政府應(yīng)對(duì)方式和效果進(jìn)行分析，提出應(yīng)加大造謠者懲罰力度、監(jiān)測謠言載體、提高網(wǎng)民甄別能力和拓展辟謠通道與方法，以有效地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言事件[5]。呼雨等結(jié)合不同階段網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播規(guī)律, 從政府行動(dòng)、 網(wǎng)絡(luò)謠言受眾和傳播媒介3 個(gè)方面進(jìn)行分析,為政府辟謠提供策略與建議[6]。郭小安基于對(duì)固有應(yīng)對(duì)路徑的反思，提出的謠言治理策略包括：聯(lián)動(dòng)辟謠，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的自我凈化功能；優(yōu)化科學(xué)傳播手段，提高公眾理性；緩解社會(huì)矛盾，擴(kuò)大制度化的政治參與[7]。蘭月新等構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)謠言傳播主體演化模型，通過數(shù)值仿真研究網(wǎng)絡(luò)謠言傳播主體規(guī)模、傳播主體之間演化關(guān)系以及政府辟謠程度等問題，進(jìn)而基于仿真分析結(jié)果給出了政府治理網(wǎng)絡(luò)謠言的具體措施[8]。尹書涵對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的階段、特征進(jìn)行分析，并以新冠疫情期間的事件為研究樣本，找出存在的問題，提出網(wǎng)絡(luò)謠言的治理需要多方共同努力，綜合治理，制定法律法規(guī)，調(diào)動(dòng)各大媒體做好輿論引導(dǎo)，引導(dǎo)公眾提升辨識(shí)謠言能力與培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感[9]。從現(xiàn)有研究成果來看，從某一維度或多個(gè)維度的融合開展網(wǎng)絡(luò)謠言的治理、對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言內(nèi)在客觀規(guī)律進(jìn)行研究均是開展有效應(yīng)對(duì)的內(nèi)在邏輯。因此，積極研究網(wǎng)絡(luò)謠言內(nèi)在的發(fā)生與發(fā)展規(guī)律，了解其中不同主體間的交互模式、把握網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)展周期中不同階段的專屬特征和由其引發(fā)的公眾情緒變化，進(jìn)而提出針對(duì)性的引導(dǎo)措施與建議，對(duì)于構(gòu)建適合我國國情的重大疫情網(wǎng)絡(luò)謠言分階段、差異化應(yīng)對(duì)機(jī)制，推動(dòng)黨和政府與公眾間的順暢溝通和良性互動(dòng)，助力社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)空間的治理意義重大。本文基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的SEIR傳染病模型，系統(tǒng)研究了網(wǎng)絡(luò)謠言的產(chǎn)生原因和傳播規(guī)律，并圍繞治理中的 “WHEN”“WHO”“HOW”三個(gè)核心問題[10]，提出了相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案和引導(dǎo)機(jī)制。

一、網(wǎng)絡(luò)謠言傳播模型的建立

網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播可以歸結(jié)為復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)上的傳播動(dòng)力學(xué)問題，運(yùn)用傳統(tǒng)流行病傳播模型的相關(guān)理論方法深入研究其傳播特性，可以為進(jìn)一步探究其傳播機(jī)理并提出有效應(yīng)對(duì)策略提供有效的理論和技術(shù)支撐[11]。

基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的謠言傳播模型一般將模型中涉及個(gè)體抽象為S(易感狀態(tài))、I(傳播狀態(tài))和R(免疫狀態(tài))3類[12-16]，分別表征未接觸謠言的個(gè)體、接觸謠言并立即傳播謠言的個(gè)體、接觸謠言但無興趣傳播謠言的個(gè)體。除此之外，還存在一種特殊的個(gè)體，這些個(gè)體在接觸到謠言話題時(shí)，受性格、教育背景、法律意識(shí)等因素的影響，并不立即傳播，而處于一種猶豫的狀態(tài)，稱之為潛伏狀態(tài)[11](用E表示)。本文以此為理論基礎(chǔ)，提出了具有一般接觸率的SEIR謠言傳播模型。該模型涉及個(gè)體被抽象為4類，每一類都處于上述4個(gè)狀態(tài)之一，分別為：易感人群S(t)、潛伏人群E(t)、傳播人群I(t)、免疫人群R(t)。其中，S(t)表示t時(shí)刻未接觸謠言但在接觸謠言后會(huì)以一定概率傳播謠言的網(wǎng)民比例；E(t)表示t時(shí)刻已接觸謠言但無法判斷其真假選擇暫不傳播謠言的網(wǎng)民比例；I(t)表示t時(shí)刻接觸并傳播謠言的網(wǎng)民比例；R(t)表示t時(shí)刻已接觸謠言但無興趣傳播謠言的網(wǎng)民比例。假設(shè)在任意時(shí)刻t，S(t)、E(t)、I(t)、R(t)是連續(xù)可微函數(shù)，且S(t)+E(t)+I(t)+R(t)=1。故S(t)、E(t)、I(t)、R(t)間的轉(zhuǎn)換關(guān)系如圖1所示。

圖1 S(t)、E(t)、I(t)、R(t)關(guān)系轉(zhuǎn)換圖

其中，A是指網(wǎng)民接觸到網(wǎng)絡(luò)謠言的平均概率，α是易感人群接觸謠言后轉(zhuǎn)變?yōu)闈摲巳旱母怕剩沪率且赘腥巳航佑|謠言后轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑ト巳旱母怕?；μ是潛伏人群隨著謠言發(fā)酵轉(zhuǎn)變?yōu)閭鞑ト巳旱母怕?；γ稱為醒悟率，即傳播人群在接收到更多信息后轉(zhuǎn)變?yōu)槊庖呷巳旱母怕省?/p>

依據(jù)動(dòng)力學(xué)平均場理論，建立如下具有一般接觸率的突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)謠言傳播模型方程組：

通過對(duì)公式1進(jìn)行分析，可以得到以下三點(diǎn)性質(zhì)：

(1)當(dāng)t→∞時(shí)，謠言易感人群S(t)和謠言免疫人群R(t)逐漸趨向于1，分別代表了有人從未聽過某一謠言和所有網(wǎng)民都不再傳播某一謠言，這與現(xiàn)實(shí)情況相符。

(2)當(dāng)dE(t)/dt=0時(shí)，謠言潛伏人群所占比例達(dá)到最大，即：

E(t)=C(N)S(t)I(t)/

(公式2)

(3)當(dāng)dI(t)/dt=0時(shí)，謠言傳播人群所占比例達(dá)到最大，即：

I(t)=E(t)+C(N)S(t)/

(公式3)

由于新冠肺炎疫情公眾居家隔離期間網(wǎng)絡(luò)謠言的生命周期較短，謠言從開始傳播到最終消退時(shí)間跨度一般是3天左右。同時(shí)考慮到發(fā)酵時(shí)間點(diǎn)的差異，模型的演化周期被設(shè)置為40小時(shí)，并根據(jù)其他學(xué)者的研究成果[17]，將模型的其他初始值設(shè)置如下：A=0.4，S(0)=0.99，E(0)=0，I(0)=0，R(0)=0.01，α=0.4，β=0.5，μ=0.6，γ=0.2。通過MATLAB軟件進(jìn)行仿真，得到S(t)、E(t)、I(t)、R(t)隨著時(shí)間的演化趨勢，如圖2所示。根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件中謠言發(fā)展階段理論，謠言的生命周期被劃分為生成期、擴(kuò)散期和消解期三個(gè)階段[18，19]?；谠撝{言傳播的階段劃分理論，將網(wǎng)絡(luò)謠言從生成到傳播的前3小時(shí)設(shè)定為生成期，3～13小時(shí)為擴(kuò)散期，13-40小時(shí)為消解期。

圖2 初始參數(shù)值的變化趨勢圖

二、仿真分析及試驗(yàn)驗(yàn)證

(一)仿真分析

本文以圖2為基準(zhǔn)，修改其中某一參數(shù)的取值，觀察S(t)、E(t)、I(t)、R(t)變化趨勢。在如下基于仿真結(jié)果(圖形)分析的過程中，實(shí)線為模型的初始狀態(tài)，虛線為調(diào)整某一參數(shù)后仿真得出的不同群體的變化趨勢，這一趨勢與實(shí)際中對(duì)謠言采取必要應(yīng)對(duì)措施后所產(chǎn)生的影響相對(duì)應(yīng)。

(1)假定提高易感人群接觸謠言后轉(zhuǎn)變?yōu)槊庖呷巳旱谋壤?。由公?知，可以通過增加α和β的取值予以實(shí)現(xiàn)。將α+β的值從0.9調(diào)整為0.6后對(duì)模型進(jìn)行仿真，結(jié)果如圖3所示。由于易感人群向其他三類群體隨機(jī)發(fā)生轉(zhuǎn)換的轉(zhuǎn)化率之和為1，并且當(dāng)前可調(diào)控的參數(shù)(α、β)僅對(duì)易感人群向潛伏人群和傳播人群轉(zhuǎn)換有直接影響，由潛伏人群向免疫人群的轉(zhuǎn)化率γ只能被動(dòng)變化，故此次對(duì)比的有效曲線為謠言易感人群和謠言免疫人群。不難發(fā)現(xiàn)，如果在謠言傳播之初就采取有效措施甄別出謠言真假，則可以大大縮短謠言在網(wǎng)絡(luò)中的傳播時(shí)間，免疫人群的比例也能迅速達(dá)到數(shù)值1。因此，提升網(wǎng)民的謠言辨別能力或者在謠言初期進(jìn)行辟謠，提前告知網(wǎng)民事件的真實(shí)情況，可有效消減謠言的影響力、縮短謠言傳播的時(shí)間。

圖3 α+β=0.6時(shí)的變化趨勢圖

(2)假定抑制潛伏人群向傳播人群的轉(zhuǎn)化過程。由公式1、公式3知，可以通過減少β的取值予以實(shí)現(xiàn)。將β從0.5調(diào)整為0.4后對(duì)模型進(jìn)行仿真，結(jié)果如圖4所示?？芍诒３制渌麉?shù)不變的情況下，如果降低易感人群到傳播人群的轉(zhuǎn)化率(β)，盡管謠言的生命周期沒有發(fā)生較大變化，但謠言傳播到易感人群中后，傳播人群的增長速率始終低于免疫人群的增長速率。除此之外，傳播人群的峰值也發(fā)生了質(zhì)的下降，免疫人群比例快速增長?？梢缘贸觯谥{言擴(kuò)散期相關(guān)部門或媒體等如果采取必要的應(yīng)對(duì)措施，即使不能有效縮短謠言傳播周期，但也能達(dá)到有效降低謠言在網(wǎng)絡(luò)中的蔓延程度、穩(wěn)定社會(huì)秩序的效果。

圖4 β=0.4時(shí)變化趨勢圖

(3)假定提高傳播人群向免疫人群轉(zhuǎn)化率。如圖5所示，是將γ從0.2調(diào)整為0.4后對(duì)模型進(jìn)行仿真得到的結(jié)果。由不同狀態(tài)群體的變化趨勢可知，如果增加傳播人群向免疫人群的轉(zhuǎn)化率，謠言的傳播廣度會(huì)顯著降低，傳播人群的比例也會(huì)提前達(dá)到峰值。同時(shí)，免疫人群的增長速率將進(jìn)一步加快，更多個(gè)體將提前進(jìn)入免疫狀態(tài)。可知，無論是在謠言的生成期還是擴(kuò)散期，及時(shí)地發(fā)布真實(shí)信息都能有效地抑制謠言傳播。

圖5 ?=0.4時(shí)變化趨勢圖

(二)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)謠言傳播者的數(shù)量與謠言傳播速度呈正相關(guān)這一理論[20]，可將謠言傳播速度直線式增長的時(shí)間點(diǎn)視為謠言開始進(jìn)入傳播擴(kuò)散期的節(jié)點(diǎn)。通過知微事見平臺(tái)上疫情期間網(wǎng)絡(luò)謠言傳播進(jìn)程的可視化歸納，選取五條歪曲事實(shí)類謠言對(duì)上述仿真分析進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，謠言信息如表1所示。

表1 五條歪曲事實(shí)類謠言信息總結(jié)

(1)謠言Ⅰ在生成期和擴(kuò)散期未加以干預(yù)，直至消解期才由相關(guān)部門發(fā)布辟謠信息，但收效甚微，這與基于模型初始值設(shè)置進(jìn)行仿真的結(jié)果相符。

(2)謠言Ⅱ、Ⅲ均為擴(kuò)散前期即發(fā)布辟謠信息，謠言Ⅳ為擴(kuò)散期中后期進(jìn)行辟謠，將這三條謠言傳播速率達(dá)到峰值所需時(shí)間與謠言Ⅰ相比，平均每條謠言到達(dá)傳播速率峰值的時(shí)間較謠言Ⅰ減少約2小時(shí)，符合仿真分析(2)的結(jié)果分析“如果在謠言擴(kuò)散期相關(guān)部門或媒體等主體采取必要的應(yīng)對(duì)措施，即使不能有效縮短其生命周期，但也能達(dá)到有效降低謠言在網(wǎng)絡(luò)中的蔓延程度、穩(wěn)定社會(huì)秩序的效果”。

(3)將謠言Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ的持續(xù)時(shí)間與謠言Ⅰ進(jìn)行比較，謠言Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ的生命周期明顯縮短，符合仿真分析(3)得出的結(jié)論。

(4)謠言Ⅴ從謠言開始生成到官方及時(shí)發(fā)布辟謠信息，發(fā)酵期僅有2小時(shí)，即在謠言生成期網(wǎng)民就及時(shí)收到真實(shí)信息，以致事件在未全面發(fā)酵的情況下絕大多數(shù)網(wǎng)民已進(jìn)入免疫狀態(tài)，謠言的生命周期顯著縮短，與仿真分析(1)、(3)的結(jié)論相符。

三、突發(fā)疫情背景下網(wǎng)絡(luò)謠言的應(yīng)對(duì)機(jī)制

(一)謠言生成期的應(yīng)對(duì)機(jī)制

謠言生成期幾乎全部網(wǎng)民都屬于謠言易感人群，根據(jù)仿真分析(1)的結(jié)論：通過提高謠言易感人群到謠言免疫人群的轉(zhuǎn)化率，可縮短謠言傳播生命周期。有關(guān)部門在謠言生成期可以通過提升網(wǎng)民對(duì)謠言的抗辯能力和加快謠言預(yù)警機(jī)制建設(shè)兩個(gè)方面來著手應(yīng)對(duì)。

1.提升網(wǎng)民的科學(xué)素養(yǎng)，增強(qiáng)對(duì)謠言的辨別能力。任何謠言的傳播都需要人的參與，網(wǎng)絡(luò)謠言從流入到引起網(wǎng)民的廣泛傳播，網(wǎng)民錯(cuò)誤的抗辯能力在其中占領(lǐng)了舉足輕重的分量。因此，在日常生活中，需要注重以科技界、權(quán)威科學(xué)家、媒體工作者等多元社會(huì)主體參與的“互聯(lián)網(wǎng)+科普”模式來提升網(wǎng)民的科學(xué)素養(yǎng)，使網(wǎng)民在接收到無法分辨的信息后，第一反應(yīng)是去有信服力的官方媒體進(jìn)行求證，而非盲目地散布信息；在突發(fā)疫情背景下的謠言爆發(fā)前期，醫(yī)務(wù)工作者和相關(guān)政府部門應(yīng)聯(lián)合主流媒體提供可靠的信息平臺(tái)或官方賬號(hào)供網(wǎng)民進(jìn)行信息的辨別，從而有效抑制網(wǎng)絡(luò)謠言前期的傳播。此外，也需要培養(yǎng)網(wǎng)民的批判性思維，在突發(fā)事件中保持對(duì)信息的警惕性，即使有圖有真相抑或某某專家稱等各種貌似很真實(shí)的言論，也要首先對(duì)信息的真實(shí)性進(jìn)行判定。

2.政府部門加強(qiáng)對(duì)謠言的預(yù)警。網(wǎng)絡(luò)謠言一旦形成，不可避免會(huì)進(jìn)入公眾視野、引起公眾熱議。疫情期間謠言之所以能肆無忌憚地?cái)U(kuò)散，政府有關(guān)部門的網(wǎng)絡(luò)謠言預(yù)警機(jī)制不夠健全是主要原因之一。由于缺乏健全的預(yù)警機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)謠言一旦進(jìn)入其廣泛傳播的擴(kuò)散期，政府有關(guān)部門此時(shí)的干預(yù)與應(yīng)對(duì)將處于劣勢狀態(tài)，不僅公眾會(huì)對(duì)有關(guān)部門發(fā)布的辟謠信息產(chǎn)生懷疑心態(tài)，而且在網(wǎng)絡(luò)謠言肆虐的背景下也無法保證公眾能夠及時(shí)收到辟謠信息，處理謠言的復(fù)雜度大大增加。網(wǎng)絡(luò)謠言預(yù)警機(jī)制的建立需要有對(duì)以往各種相關(guān)或相似案例的研究，總結(jié)不同類型網(wǎng)絡(luò)謠言的發(fā)展趨勢并對(duì)其給社會(huì)造成的影響等級(jí)進(jìn)行劃分，有針對(duì)性地制定判斷謠言類型的指標(biāo)和應(yīng)急方案，確保在檢測到謠言存在后有現(xiàn)實(shí)可行的應(yīng)對(duì)方案。

(二)謠言擴(kuò)散期的應(yīng)對(duì)機(jī)制

根據(jù)仿真分析(2)(3)的結(jié)論，在擴(kuò)散階段對(duì)潛伏人群向傳播人群的轉(zhuǎn)換加以控制，提高傳播人群到免疫人群的轉(zhuǎn)化率，可有效應(yīng)對(duì)謠言進(jìn)一步傳播。具體包括：

1.主流媒體及時(shí)求證真?zhèn)?，引?dǎo)輿論走向。日常生活中某條熱議事件的傳播往往源于主流媒體報(bào)道在突發(fā)疫情背景下，主流媒體的報(bào)道和文章轉(zhuǎn)載對(duì)網(wǎng)民來說有較大的權(quán)威性，因其傳播的廣泛性對(duì)謠言的破除也會(huì)有更好的效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，新冠疫情中有專業(yè)媒體不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?bào)道成為謠言內(nèi)容生產(chǎn)的信源，2.9%的樣本謠言假稱來源為新聞報(bào)道[21]。強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感應(yīng)是每位媒體從業(yè)人員不可或缺的品質(zhì)，在謠言擴(kuò)散階段，主流媒體應(yīng)堅(jiān)持職業(yè)底線，及時(shí)去偽，報(bào)道真實(shí)信息，引導(dǎo)社會(huì)輿論，遏制謠言更深程度的擴(kuò)散，為政府部門在疫情期間對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的治理提供有力支撐。

2.權(quán)威部門主動(dòng)出擊，發(fā)布辟謠信息。在謠言廣泛傳播后的辟謠，不僅無法彌補(bǔ)已經(jīng)造成的傷害，而且會(huì)給民眾亡羊補(bǔ)牢的錯(cuò)覺。因此，有關(guān)部門需要主動(dòng)出擊，搶占輿論的主導(dǎo)權(quán)，將更加真實(shí)可靠的信息傳播給網(wǎng)民，保障公眾對(duì)社會(huì)治理信息的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。同時(shí)，所發(fā)布的信息也要注意涉事人員的隱私處理，不能全盤托出，要與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商，注重口徑一致。若各部門辟謠信息相互補(bǔ)充，很大程度上會(huì)被質(zhì)疑信息的真實(shí)性。除此，不僅要謹(jǐn)慎對(duì)待發(fā)布的信息，也要防止公布的信息石沉大海，時(shí)刻關(guān)注信息發(fā)布后輿論的導(dǎo)向，與大眾所注重的點(diǎn)保持一致。

(三)謠言消解期的應(yīng)對(duì)機(jī)制

當(dāng)多數(shù)網(wǎng)民處于謠言免疫人群時(shí)，謠言消解期也隨之到來，在此期間有關(guān)部門需仔細(xì)研究相關(guān)法律法規(guī)的不足之處，完善立法，嚴(yán)厲打擊違法犯罪分子，避免在未來的某一天發(fā)生類似謠言。

相應(yīng)法律法規(guī)的完善不僅能使違法犯罪分子收斂自身的言行，也能專業(yè)有效地阻止其他個(gè)體向違反社會(huì)秩序的方向轉(zhuǎn)換，為以后類似事件的發(fā)生提供良好的法律體系。完善特殊時(shí)期對(duì)造謠者的處罰法律，制定網(wǎng)絡(luò)傳播的行為規(guī)范，加強(qiáng)疫情時(shí)期網(wǎng)絡(luò)信息傳播和謠言制造的監(jiān)督。政府與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相互交流合作，利用網(wǎng)絡(luò)盡量找出謠言源頭，對(duì)造謠個(gè)體或團(tuán)隊(duì)按照現(xiàn)有法律加以處罰，利用公安部門發(fā)聲的渠道公布造謠者受到的刑事處罰，以此警示社會(huì)不法分子，便會(huì)減少其利用突發(fā)事件給公眾帶來緊張情緒的行動(dòng)，為疫情期間社會(huì)穩(wěn)定提供法律保障。

四、結(jié)語

本文以新冠肺炎疫情為背景，基于網(wǎng)絡(luò)謠言的動(dòng)力學(xué)特征，構(gòu)建了具有一般接觸率的SEIR謠言傳播模型，通過控制變量法對(duì)模型進(jìn)行仿真分析和試驗(yàn)驗(yàn)證，探究并總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)謠言內(nèi)在的發(fā)生與發(fā)展規(guī)律、不同參與主體間的交互模式以及網(wǎng)絡(luò)謠言發(fā)展周期中不同階段的專屬特征和由其引發(fā)的公眾情緒變化，并結(jié)合分析結(jié)果和存在的問題提出了針對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的應(yīng)對(duì)機(jī)制，不僅為后續(xù)發(fā)生類似事件如何治理網(wǎng)絡(luò)謠言提供參考，也可為正常社會(huì)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)謠言治理提供思路。