李路遙 樊香蘭

（太原師范學(xué)院教育學(xué)院，山西 晉中 030600）

隨著信息技術(shù)的不斷迅速發(fā)展，在線學(xué)習(xí)已經(jīng)形成了一種新的教育教學(xué)摸式，且規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，迅速發(fā)展。2020年我國(guó)疫情的出現(xiàn)并蔓延之后，許多高校利用網(wǎng)絡(luò)信息，開展線上教學(xué)加線下學(xué)生自學(xué)的混合式教學(xué)的模式，以應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的疫情給高校教學(xué)帶來(lái)的停課的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)教育部在疫情期間提出的“停課，不停教，不停學(xué)”的指示精神。此次調(diào)查研究從大學(xué)生在線學(xué)習(xí)資源的滿意度的角度出發(fā)，從疫情期間大學(xué)生學(xué)習(xí)的在線學(xué)習(xí)資源的滿意度和其利用效果兩個(gè)方面著手，開展了相應(yīng)的問卷調(diào)查。調(diào)查對(duì)象為疫情期間在線學(xué)習(xí)過(guò)的高校大學(xué)生。問卷詢問了大學(xué)生在線學(xué)習(xí)資源的滿意度，教師在網(wǎng)絡(luò)上組織和選擇的在線學(xué)習(xí)資源的適用性、實(shí)用程度等方面的滿意度，進(jìn)而調(diào)查分析疫情期間大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源的滿意度、大學(xué)生在線學(xué)習(xí)資源利用情況的自我滿意程度。并以此來(lái)指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，對(duì)在線學(xué)習(xí)資源利用的改革以及提高大學(xué)生在其資源利用的滿意程度上提出切實(shí)的建議，提高在線學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果。

一、研究設(shè)計(jì)與實(shí)施

（一）研究對(duì)象

本次研究調(diào)查對(duì)象為某師范學(xué)院疫情期間在線學(xué)習(xí)的大學(xué)生。調(diào)查問卷以互聯(lián)網(wǎng)通訊設(shè)施為媒介共發(fā)放了120余份問卷，收回并有效的問卷115份，問卷有效率達(dá)95%以上。其中男生24.51%，女生75.49%；教學(xué)層次方面，大一年級(jí)22.55%、大二年級(jí)5.88%、大三年級(jí)14.71%、大四年級(jí)53.92%、研究生2.94%；學(xué)科分類層面，文史類占比79.41%、理工類占比20.59%；家庭背景方面，農(nóng)村大學(xué)生52.94%、城市大學(xué)生47.06%（詳見表1）。

表1 學(xué)生基本情況

（二）研究工具

本次調(diào)查研究分為兩個(gè)方面，一是調(diào)查研究大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源本身的滿意程度，二是調(diào)查研究大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源利用效果的滿意度分析，從資源本身和學(xué)習(xí)者兩個(gè)層面進(jìn)行在線學(xué)習(xí)資源滿意度調(diào)查研究。

調(diào)查問卷由三個(gè)方面組成，第一個(gè)方面是調(diào)查研究對(duì)象的個(gè)體特征，共4題，包括調(diào)查研究對(duì)象的性別、年級(jí)、所學(xué)的專業(yè)以家庭所在地，目的是了解大學(xué)生不同的個(gè)體屬性情況。第二個(gè)方面為大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源的滿意度，包括在線學(xué)習(xí)資源的總體滿意度、在線學(xué)習(xí)資源的實(shí)用程度以及內(nèi)容質(zhì)量和課程的選擇上的滿意度、在線學(xué)習(xí)資源呈現(xiàn)形式的滿意度、學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)的交流與對(duì)話情況的滿意度等方面，共7題。第三個(gè)方面為調(diào)查大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源利用滿意度的版塊，包含自我利用在線學(xué)習(xí)資源的總體滿意程度、學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)計(jì)劃的制訂情況、課余時(shí)間的反思情況、注意力集中度情況，共5題。

二、研究結(jié)果分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)大學(xué)生對(duì)提供的在線學(xué)習(xí)資源總體上是比較滿意的。有17.65%的大學(xué)生非常滿意，認(rèn)為在線學(xué)習(xí)資源內(nèi)容豐富實(shí)用，能夠激發(fā)學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的熱情；有75.49%的大學(xué)生表示較滿意，還有6.86%的大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源并不滿意。認(rèn)為還有些不足，仍需要進(jìn)一步的改進(jìn)。

（一）大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源滿意度調(diào)查結(jié)果分析

1.大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源的課程資源的質(zhì)量滿意程度較高

大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源的實(shí)用程度、質(zhì)量以及其課程資源的質(zhì)量滿意程度較高，認(rèn)可度也相對(duì)較高。在大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源實(shí)用程度的認(rèn)同上，有78.43%的大學(xué)生贊同通過(guò)學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源，使自己能解決學(xué)習(xí)上的問題并取得相應(yīng)學(xué)分、完成學(xué)業(yè)；不大贊同的大學(xué)生占比21.57%。在大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量以及課程選擇上，有10.78%的大學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)資源的內(nèi)容的質(zhì)量和安排上都很有邏輯，方便學(xué)生理解；認(rèn)為大多數(shù)內(nèi)容都很有邏輯，方便理解的大學(xué)生占比67.65%，認(rèn)為只有少部分在線學(xué)習(xí)資源方便理解的大學(xué)生占比16.67%，但也有4.9%的大學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)資源內(nèi)容邏輯體系的完整程度不夠并且不易理解。在對(duì)于大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源課程的安排上，有14.71%的大學(xué)生認(rèn)為所學(xué)習(xí)的在線學(xué)習(xí)資源的所有課程的安排上，如：課程目標(biāo)、考察制度、資源內(nèi)容等都非常清楚明朗，有65.69%的大學(xué)生認(rèn)為大部分的課程資源的質(zhì)量和安排上比較合理，能夠比較清晰準(zhǔn)確地去學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源，有15.69%的大學(xué)生認(rèn)為少部分課程可以達(dá)到這個(gè)程度，還有3.92%的大學(xué)生認(rèn)為所有的在線學(xué)習(xí)資源的課程的設(shè)置都不是很明確。從圖中我們可以看出大部分的在線學(xué)習(xí)資源，不管是學(xué)習(xí)資源的實(shí)用程度、學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量、還是課程資源的質(zhì)量，大學(xué)生都是比較滿意的，認(rèn)可度相對(duì)較高。

表2 大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源質(zhì)量滿意度情況

2.大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源呈現(xiàn)形式比較滿意

在大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源的呈現(xiàn)形式比如在線學(xué)習(xí)課程以視頻加上文本的呈現(xiàn)方式之類上，有83.33%的大學(xué)生贊同在線資源的呈現(xiàn)形式能夠快速理解知識(shí)點(diǎn)，但也有16.67%的大學(xué)生并不贊同這種呈現(xiàn)形式。因此可以得出大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源的呈現(xiàn)形式認(rèn)可程度比較高。

表3 大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源呈現(xiàn)形式滿意度

3.大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)對(duì)其溝通渠道的滿意度不高

在大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)對(duì)其溝通渠道滿意度方面，主要體現(xiàn)在其與教師和其他學(xué)習(xí)者的交流與對(duì)話上。對(duì)于與教師的學(xué)習(xí)交流與對(duì)話情況，有12.75%的大學(xué)生每次都會(huì)通過(guò)各種方式積極地和教師進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和對(duì)話，有32.35%的大學(xué)生經(jīng)常會(huì)和教師進(jìn)行學(xué)習(xí)交流與對(duì)話，有43.14%的大學(xué)生偶爾會(huì)與教師進(jìn)行交流與對(duì)話，但也有11.76%的大學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)從不和老師進(jìn)行交流和對(duì)話。對(duì)于大學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)與其他學(xué)習(xí)者的交流交互情況，有9.8%的大學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，每次都會(huì)和其他的學(xué)習(xí)者進(jìn)行積極的學(xué)習(xí)交流與對(duì)話，有39.22%的大學(xué)生經(jīng)常會(huì)和其他的學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)交流與對(duì)話，有39.22%的大學(xué)生偶爾會(huì)與其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)交流與對(duì)話，但也有11.76%的大學(xué)生，在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)從來(lái)不與其他的學(xué)習(xí)者進(jìn)行學(xué)習(xí)交流與對(duì)話。線上教學(xué)基本上只有一半的大學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流與對(duì)話，而另一半，甚至一大半的大學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)很少與他人進(jìn)行學(xué)習(xí)交流與對(duì)話，甚至不進(jìn)行交流。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)不斷升級(jí)換代，其相應(yīng)的在線服務(wù)水平越來(lái)越高，但是其服務(wù)體系仍有許多的問題。關(guān)于大學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)交流與對(duì)話的程度不高的成因。另外，大學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)往往以自學(xué)為主，以教師講解為輔的方式進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，因此組織和實(shí)施在線學(xué)習(xí)資源應(yīng)首先考慮的是當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和規(guī)律。考慮“當(dāng)前大學(xué)生自主學(xué)習(xí)自覺性較弱，教師要手把手指導(dǎo)學(xué)生掌握自主學(xué)習(xí)的方法。如線下指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，讓學(xué)生先看問題題，帶著問題預(yù)習(xí)，帶著問題思考?！保?］而在線學(xué)習(xí)資源的組織和實(shí)施上不能只是簡(jiǎn)單地把與課程相關(guān)的學(xué)習(xí)資源從線下轉(zhuǎn)移到線上，而是要針對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)的特點(diǎn)去選擇和組織這些在線學(xué)習(xí)資源，使大學(xué)生能夠以互聯(lián)網(wǎng)為媒介自主的開展相應(yīng)的在線學(xué)習(xí)。

表4 大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源交流與對(duì)話滿意度情況

（二）大學(xué)生在線學(xué)習(xí)資源利用滿意度調(diào)查結(jié)果分析

1.大學(xué)生缺乏制訂在線學(xué)習(xí)資源計(jì)劃的意識(shí)

在開始在線學(xué)習(xí)之前，每次都會(huì)確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃的大學(xué)生占比10.78%，能夠經(jīng)常制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃的大學(xué)生占比為35.29%，偶爾會(huì)確定制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)的大學(xué)生占比49.02%，從來(lái)不做學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃的大學(xué)生占比4.9%；從圖9可以看出在大學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)在線學(xué)習(xí)資源后，會(huì)利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)反思其自己對(duì)在線學(xué)習(xí)資源內(nèi)容掌控的情況中，每次都會(huì)進(jìn)行反思的大學(xué)生占比9.8%，經(jīng)常會(huì)進(jìn)行反思的大學(xué)生占比33.33%，偶爾會(huì)的大學(xué)生占比49.02%，從不進(jìn)行反思的大學(xué)生占比7.84%。只有不到一半的大學(xué)生每次都會(huì)或經(jīng)常在學(xué)習(xí)完在線學(xué)習(xí)資源后進(jìn)行反思，一大半的同學(xué)偶爾會(huì)或者從來(lái)不會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)反思。因此可以得出當(dāng)前許多大學(xué)生并未掌握元認(rèn)知學(xué)習(xí)的相關(guān)策略，元認(rèn)知策略是認(rèn)知學(xué)習(xí)策略之一，是學(xué)習(xí)者對(duì)自身認(rèn)知過(guò)程的計(jì)劃、監(jiān)控和調(diào)節(jié)。因此“元認(rèn)知學(xué)習(xí)策略對(duì)大學(xué)生高效地學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源具有重要的引導(dǎo)作用?！保?］大學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源開始前只有不到一半的同學(xué)會(huì)去制定學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)計(jì)劃，而且只有一半的大學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的過(guò)程中會(huì)去反思自己的學(xué)習(xí)情況并做出調(diào)整。制訂與完成學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)計(jì)劃會(huì)在很大程度上會(huì)影響大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的滿意程度。

表5 大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源計(jì)劃制訂情況

2.大部分大學(xué)生學(xué)習(xí)專注力不足

進(jìn)入大學(xué)后，大學(xué)生擁有了學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，缺少了教師的監(jiān)督，特別是在大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的時(shí)候，其學(xué)習(xí)的成效和收獲主要取決于自主學(xué)習(xí)的程度。但由于大學(xué)生在線上學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的時(shí)候主動(dòng)性不高，更多是出于外部的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)的，比如教師在線上教學(xué)時(shí)候的各種督促和監(jiān)督，再加上大學(xué)生本身自制力不足，從問卷調(diào)查中可以看出大學(xué)生的學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)的注意力集中度情況并不理想，很多大學(xué)生很難在學(xué)習(xí)的過(guò)程中全程注意力高度集中，且易受外部因素影響。很難從學(xué)習(xí)中有所收獲，因而導(dǎo)致大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)出現(xiàn)各種問題。在大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的過(guò)程中，大學(xué)生能夠集中注意力，從不分心的占比5.88%、偶爾會(huì)分心的同學(xué)占比53.92%、經(jīng)常分心的同學(xué)占比34.31%、每次都會(huì)分心的同學(xué)占比5.88%。在出現(xiàn)干擾因素的時(shí)候，每次都能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)的大學(xué)生占比11.76%，出現(xiàn)干擾因素時(shí)能經(jīng)常能堅(jiān)持下來(lái)的同學(xué)占比46.08%，只有偶爾等少數(shù)情況能夠堅(jiān)持的同學(xué)占比39.22%，從不堅(jiān)持的同學(xué)占比2.94%。學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)，注意力不夠集中，抗干擾能力不強(qiáng)，甚至有57.84%的同學(xué)經(jīng)常或每次都會(huì)被干擾從而導(dǎo)致不能專心學(xué)習(xí)。

表6 大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源專注的情況

3.大學(xué)生在線學(xué)習(xí)資源利用自我評(píng)價(jià)并不高

在對(duì)大學(xué)生在線學(xué)習(xí)資源利用效果滿意度的總體調(diào)查中，有53.92%的大學(xué)生認(rèn)為自己的利用程度比較一般，有21.57%的大學(xué)生認(rèn)為自己利用程度比較高，有15.69%的大學(xué)生認(rèn)為自己充分利用了在線學(xué)習(xí)資源，但也有8.82%的同學(xué)認(rèn)為自己在線學(xué)習(xí)資源的利用程度較低。大部分的學(xué)生認(rèn)為自己在線學(xué)習(xí)資源的利用程度一般，只有不到一半的同學(xué)認(rèn)為自己能比較好的利用在線學(xué)習(xí)資源，因此在疫情期間，大學(xué)生認(rèn)為自己在線學(xué)習(xí)資源的利用情況并不是很理想。

表7 大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源利用評(píng)價(jià)情況

三、研究建議

在線學(xué)習(xí)資源有優(yōu)勢(shì)的地方，也有不足的地方。大學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)會(huì)遇到干擾因素多、專注力不足、在線學(xué)習(xí)資源質(zhì)量不佳等問題，從而會(huì)影響大學(xué)生的在線學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)的效果也會(huì)大打折扣，導(dǎo)致大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的滿意度較低。研究建議從兩個(gè)方面出發(fā)，一個(gè)是在線學(xué)習(xí)資源本身的建議，一個(gè)是大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源的利用建議，從兩個(gè)方面去分析提高大學(xué)生在線學(xué)習(xí)資源滿意度的方法。

（一）豐富在線學(xué)習(xí)資源，提升學(xué)習(xí)滿意度

總的來(lái)說(shuō)，在線學(xué)習(xí)資源有優(yōu)勢(shì)的地方，也有不足的地方。大學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)會(huì)遇到干擾因素多、專注力不足、在線學(xué)習(xí)資源質(zhì)量不佳等問題，從而會(huì)影響大學(xué)生的在線學(xué)習(xí)，其學(xué)習(xí)的效果也會(huì)大打折扣，導(dǎo)致大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的滿意度較低。研究建議從兩個(gè)方面出發(fā)，一個(gè)是在線學(xué)習(xí)資源本身的建議，一個(gè)是大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源的利用建議，從兩個(gè)方面去分析提高大學(xué)生在線學(xué)習(xí)資源滿意度的方法。

1.教師要提供適合學(xué)生學(xué)習(xí)的在線學(xué)習(xí)資源，優(yōu)化在線學(xué)習(xí)資源內(nèi)容的選擇和組織

在在線學(xué)習(xí)資源層面，大學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)所接受的在線學(xué)習(xí)資源往往是教師所提供的，因此教師所提供的在線學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量往往會(huì)直接影響大學(xué)生學(xué)習(xí)在線資源的效果和滿意程度，疫情期間大學(xué)生的在線學(xué)習(xí)給高校教師帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。［4］因此教師需要有對(duì)在線學(xué)習(xí)資源及資源的選擇和組織，包括在線學(xué)習(xí)與線下學(xué)習(xí)的區(qū)別、大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源中可能遇到的問題等有一個(gè)清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，并對(duì)此做好相應(yīng)的工作準(zhǔn)備。同時(shí)教師需要注意大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)的特點(diǎn)，如：注意力不集中，抗干擾能力弱等，適時(shí)地提供相應(yīng)的在線學(xué)習(xí)資源，也要注重在線學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量和難度，符合大學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展水平。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教學(xué)過(guò)程要把學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)作為新知識(shí)的生長(zhǎng)點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者從原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)中“生長(zhǎng)”出新的知識(shí)。［3］在在線學(xué)習(xí)資源內(nèi)容的選擇上。要在注意其內(nèi)容豐富性的同時(shí)也要注意內(nèi)容的實(shí)用性以及相應(yīng)在線學(xué)習(xí)資源及時(shí)的更新。提升大學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度的關(guān)鍵在于高質(zhì)量的在線學(xué)習(xí)資源。首先，要注意在線學(xué)習(xí)資源內(nèi)容的及時(shí)性，要把學(xué)術(shù)領(lǐng)域內(nèi)最新的研究成果和研究問題融入于在線學(xué)習(xí)資源中，這是在線學(xué)習(xí)資源內(nèi)容選擇的基礎(chǔ)。其次，要注重在線學(xué)習(xí)資源內(nèi)容的實(shí)用性，要使大學(xué)生能夠在掌握相關(guān)的學(xué)科知識(shí)的同時(shí)提升其自身的實(shí)踐水平，這樣才能最大程度地提高大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性；并且要注重其在線學(xué)習(xí)資源相關(guān)內(nèi)容的豐富程度，要給大學(xué)生提供各式各樣相應(yīng)的學(xué)習(xí)材料，比如：相關(guān)案例、最前沿的研究問題與學(xué)術(shù)成果等等，教師要能夠提供適合大學(xué)生的在線學(xué)習(xí)資源從而引導(dǎo)大學(xué)生能夠從其學(xué)習(xí)的在線學(xué)習(xí)資源中去建構(gòu)自己的知識(shí)體系。最后，在線學(xué)習(xí)資源的選擇上還要注意與大學(xué)生原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)系，這樣能夠使大學(xué)生更容易去接受新的學(xué)習(xí)內(nèi)容?！?/p>

2.提高在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的服務(wù)支持水平以及優(yōu)化學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)

在線學(xué)習(xí)平臺(tái)是大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源服務(wù)的提供者，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，學(xué)習(xí)方式的不斷改進(jìn)，需要其在線學(xué)習(xí)平臺(tái)不斷地通過(guò)相應(yīng)的手段去提高自身服務(wù)水平與技術(shù)能力。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)服務(wù)主要體現(xiàn)在在線學(xué)習(xí)資源的提供、在線輔導(dǎo)和技術(shù)支持三個(gè)方面。在線學(xué)習(xí)資源的提供主要是指通過(guò)技術(shù)手段把相關(guān)的學(xué)習(xí)資源比如網(wǎng)絡(luò)課程、電子教科書等以互聯(lián)網(wǎng)為媒介提供給學(xué)習(xí)者；在線輔導(dǎo)主要指大學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)出現(xiàn)的一些關(guān)于學(xué)習(xí)方面的問題能不能在第一時(shí)間給予解惑；技術(shù)支持是指當(dāng)大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)出現(xiàn)的技術(shù)層面的問題能否在第一時(shí)間解決。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)首先要注重的其平臺(tái)的服務(wù)支持水平，包括在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)的質(zhì)量等等。其次，對(duì)于大學(xué)生提出來(lái)的學(xué)習(xí)相關(guān)的問題，平臺(tái)要及時(shí)關(guān)注并督促教師或相關(guān)人員進(jìn)行解答。最后，對(duì)于技術(shù)支持方面，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)要保證后臺(tái)暢通，使大學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源出現(xiàn)問題時(shí)，能夠第一時(shí)間與平臺(tái)服務(wù)人員取得聯(lián)系，然后平臺(tái)服務(wù)人員在收到問題后要盡快想辦法去解決，確保大學(xué)生在學(xué)習(xí)暢通無(wú)阻。

（二）加強(qiáng)大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源的有效利用

現(xiàn)代學(xué)習(xí)理念強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位。大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源的滿意程度往往會(huì)收其對(duì)在線學(xué)習(xí)資源利用的效果影響。本研究將從大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源利用效果、利用程度的角度出發(fā)，提出相應(yīng)的關(guān)于提高大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源利用效率的建議，提高大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)滿意度。

1.激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的內(nèi)部動(dòng)機(jī)

在對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的研究中，很多學(xué)者將學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)來(lái)分為了外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)兩種類型。外部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是指學(xué)生的學(xué)習(xí)并不是由自己的主觀意愿引發(fā)的，而是由外部的因素引發(fā)的，例如成績(jī)的高低、老師的監(jiān)督等，因此如果大學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)是靠外部動(dòng)機(jī)推動(dòng)的就會(huì)引發(fā)其一定的抵觸心理，從而導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的興趣和積極性降低。而內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是指由學(xué)生內(nèi)心自主的學(xué)習(xí)意愿引發(fā)的學(xué)習(xí)，無(wú)論是學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源還是其他形式的學(xué)習(xí)，內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)都是更高級(jí)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，能夠引發(fā)更高層次和更高水平的學(xué)習(xí)。在大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)時(shí)，要通過(guò)提供更多呈現(xiàn)形式、更豐富多樣的在線學(xué)習(xí)資源等方法來(lái)提高大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的興趣，及時(shí)更新在線學(xué)習(xí)資源的相關(guān)內(nèi)容等來(lái)提高大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，引發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的內(nèi)部學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，以提高大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源的滿意度。

2.制定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃

學(xué)習(xí)目標(biāo)對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源有計(jì)劃、監(jiān)控和調(diào)節(jié)的作用。大學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)只有制定了明晰的學(xué)習(xí)計(jì)劃才能夠使大學(xué)生更能了解在線學(xué)習(xí)資源的重點(diǎn)，才有具體明晰的目標(biāo)努力。在開始學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源之前，大學(xué)生一定要清楚自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)且學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)置一定要明確合理。只有設(shè)立了合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)，大學(xué)生的學(xué)習(xí)才能更加積極和主動(dòng)；但是如果大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)置不合理，則會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生喪失學(xué)習(xí)的積極性和自信心。并且在設(shè)置了學(xué)習(xí)目標(biāo)之后，應(yīng)制訂詳盡的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把總的學(xué)目標(biāo)拆分，制定出一個(gè)個(gè)小的學(xué)習(xí)計(jì)劃，在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的時(shí)候去完成這些小的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并在完成學(xué)習(xí)計(jì)劃的過(guò)程中不斷進(jìn)行調(diào)整，從而提高學(xué)習(xí)的效率和積極性從而使得自己的學(xué)習(xí)更有效果，以提高對(duì)在線學(xué)習(xí)資源的滿意度。

3.提高大學(xué)生學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的自我監(jiān)控能力

大學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的時(shí)候具有更大的自主性，其靈活性得到了大大的提升，不用像以往傳統(tǒng)的學(xué)校課堂那樣，可以隨時(shí)隨地，不受空間和時(shí)間的限制進(jìn)行學(xué)習(xí)。但是又由于大學(xué)生往往并不具備良好的自控能力，如本研究上文提到的大學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)，注意力不夠集中，抗干擾能力不強(qiáng)，甚至有57.84%的同學(xué)經(jīng)?；蛎看味紩?huì)被干擾從而導(dǎo)致不能專心學(xué)習(xí)。因此在線學(xué)習(xí)資源的靈活性又成為阻礙大學(xué)生學(xué)習(xí)的一大障礙。因此，大學(xué)生在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)必須加強(qiáng)自己對(duì)學(xué)習(xí)的監(jiān)控和調(diào)節(jié)的能力，提高自己在學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源時(shí)的專注度，并根據(jù)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷地總結(jié)、評(píng)價(jià)和反思自己的學(xué)習(xí)成效與學(xué)習(xí)方法，并依據(jù)實(shí)際情況不斷地調(diào)整自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以提高自己學(xué)習(xí)在線學(xué)習(xí)資源的有效性。

本研究通過(guò)問卷調(diào)查的方式，以在線學(xué)習(xí)資源本身來(lái)說(shuō)，有93.14%的大學(xué)生對(duì)于在線學(xué)習(xí)資源總體滿意度是“較滿意”及更高的滿意度，因此說(shuō)明絕大多數(shù)的大學(xué)生對(duì)于在線學(xué)習(xí)資源是比較認(rèn)可的；因從對(duì)于教師來(lái)說(shuō)，要提供給大學(xué)生優(yōu)質(zhì)的在線學(xué)習(xí)資源；學(xué)習(xí)平臺(tái)要針對(duì)交互系統(tǒng)不夠流暢，學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)不夠完善等情況進(jìn)行相應(yīng)的改善。從學(xué)習(xí)者的角度來(lái)分析在線學(xué)習(xí)資源滿意度現(xiàn)狀，進(jìn)一步具體分析：就大學(xué)生自身在線學(xué)習(xí)資源利用情況來(lái)說(shuō)，有62.74%認(rèn)為自己利用程度一般及以下，說(shuō)明大部分大學(xué)生認(rèn)為自己在學(xué)習(xí)資源的利用程度來(lái)說(shuō)，并不理想，具體包括學(xué)習(xí)計(jì)劃的制訂、學(xué)習(xí)反思、注意力集中以及抗干擾能力上；大學(xué)生也制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)以及學(xué)習(xí)計(jì)劃，并不斷努力的去完成；還要不斷提升自己對(duì)學(xué)習(xí)的監(jiān)控能力和調(diào)節(jié)的能力，提高自主學(xué)習(xí)能力。目前，在線學(xué)習(xí)已經(jīng)成為教育的一種大趨勢(shì)，將會(huì)對(duì)未來(lái)的高等教育的變革產(chǎn)生巨大的影響。高等院校要抓住機(jī)遇，支持靈活的教學(xué)與學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)的變革，教師與學(xué)生形成良好的交互，提供給學(xué)生優(yōu)質(zhì)的在線學(xué)習(xí)資源，提高大學(xué)生對(duì)在線學(xué)習(xí)資源的滿意程度?？偠灾?，在線學(xué)習(xí)的大趨勢(shì)下，我們要抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，堅(jiān)持學(xué)生的主體地位，使互聯(lián)網(wǎng)為我所用。