王 晶 宋 潔

(黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院， 黑龍江 牡丹江 157041)

線上線下混合式教學(xué)模式作為一種新型的教學(xué)方式，已經(jīng)成為高職院校教學(xué)的“新常態(tài)”。但是，當(dāng)前高職院?；臼菍F(xiàn)成的混合學(xué)習(xí)模式用于高校通識(shí)類課程教學(xué)中，通過(guò)改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式來(lái)提高教學(xué)效果，過(guò)于形式化，沒(méi)有從學(xué)生需求設(shè)計(jì)課程?！奥殘?chǎng)口才”課程應(yīng)該針對(duì)具體的知識(shí)點(diǎn)選擇組合不同環(huán)境的不同學(xué)習(xí)活動(dòng)形式，形成“課前+課中+課后”“線上線下”或“課內(nèi)課外”的混合學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)適合學(xué)生積極參與的活動(dòng)來(lái)緊密連接線上線下、課內(nèi)課外學(xué)習(xí)。

一、“職場(chǎng)口才”課程分析

“職場(chǎng)口才”課程是面向高職各專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)的一門重要的人文素質(zhì)提升課程，是培養(yǎng)社會(huì)所需高素質(zhì)人才具有較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力的一門語(yǔ)言工具類課程，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行通識(shí)教育和人文素質(zhì)教育的理想載體，擔(dān)負(fù)著對(duì)學(xué)生進(jìn)行人格培養(yǎng)、價(jià)值觀塑造的任務(wù)。“職場(chǎng)口才”課程具有工具性、人文性和思想性等多重屬性，蘊(yùn)含著豐富的思政內(nèi)涵。課程以提升閱讀能力，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為“課程思政”的突破口，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，精準(zhǔn)對(duì)接學(xué)情診斷、課堂教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)，豐富“課程思政”教育資源，形成了融中國(guó)傳統(tǒng)文化、職場(chǎng)崗位需求的內(nèi)容體系，構(gòu)建了“習(xí)得+拓展+實(shí)踐+體驗(yàn)”四維一體的課程思政體系，厚植人文底蘊(yùn)，增強(qiáng)學(xué)生文化自信，激勵(lì)愛(ài)國(guó)情懷，助力和諧社會(huì)構(gòu)建和傳統(tǒng)文化傳承?！奥殘?chǎng)口才”課程可以通過(guò)深挖課程內(nèi)容“思政”元素、創(chuàng)新教學(xué)模式、建設(shè)在線開(kāi)放課程、開(kāi)發(fā)課程“思政”資源、拓展第二課堂、提高教師團(tuán)隊(duì)“思政”素養(yǎng)等途徑，從文化、語(yǔ)言、禮儀等多個(gè)維度設(shè)計(jì)課程，發(fā)揮語(yǔ)言類課程“和、善、慎、美”的德育作用，對(duì)提升學(xué)生的閱讀能力、溝通能力、傳統(tǒng)文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)發(fā)揮了重要作用。

二、“職場(chǎng)口才”線上線下混合式課程設(shè)計(jì)思路

1.以職業(yè)崗位典型工作內(nèi)容為依據(jù)，選取實(shí)際工作項(xiàng)目作為載體，以項(xiàng)目任務(wù)為主線，將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合。通過(guò)行業(yè)背景滲透→基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)→獨(dú)立實(shí)踐→綜合活動(dòng)實(shí)施的教學(xué)安排，使學(xué)生逐步掌握職場(chǎng)面試、交談技巧、電話溝通、拜訪接待、職場(chǎng)演講、宴會(huì)口才等。

2.依據(jù)高職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，主持建設(shè)在線慕課，搭建自主學(xué)習(xí)的線上教學(xué)平臺(tái)；利用今日頭條自媒體、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP、智聯(lián)招聘APP等信息化手段，提供豐富的學(xué)習(xí)素材，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例分析、小組合作 探究等方法，突出以學(xué)生為中心，實(shí)現(xiàn)線上+線下混合式教學(xué)，提升教學(xué)效果。

3.課程借助語(yǔ)言交際類課程的特點(diǎn)，深入挖掘提煉和拓展課程所蘊(yùn)含的“理想信念、價(jià)值理念、道德情操、愛(ài)國(guó)情懷”等元素，精準(zhǔn)對(duì)接學(xué)情診斷、課堂教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)，構(gòu)建了融入中國(guó)傳統(tǒng)文化、適應(yīng)未來(lái)職場(chǎng)要素的教學(xué)內(nèi)容體系，寓“思政教育”于無(wú)形，潤(rùn)物無(wú)聲實(shí)現(xiàn)課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)，助力和諧社會(huì)的構(gòu)建和傳統(tǒng)文化傳承。

三、“職場(chǎng)口才”課程線上線下混合式教學(xué)模式

課程借助語(yǔ)言交際類課程的特點(diǎn)，“三全育人、五育并舉”，多角度、多層次、多維度融入育人元素，深入挖掘提煉和拓展課程所蘊(yùn)含的“理想信念、價(jià)值理念、道德情操、愛(ài)國(guó)情懷”等元素，精準(zhǔn)對(duì)接學(xué)情診斷、課堂教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)，將文化自信、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、職業(yè)精神、職業(yè)道德等核心價(jià)值元素融入教學(xué)，讓思想政治教育貫穿教學(xué)的全過(guò)程。優(yōu)化“職場(chǎng)口才”課程教學(xué)設(shè)計(jì)，圍繞課程思政的總體教學(xué)目標(biāo)，對(duì)整個(gè)課程以及每一堂課進(jìn)行精心教學(xué)設(shè)計(jì)和優(yōu)化，確保在不同課程章節(jié)，課程思政的教學(xué)側(cè)重點(diǎn)不同。課程構(gòu)建了融入中國(guó)傳統(tǒng)文化、適應(yīng)職場(chǎng)要素的教學(xué)內(nèi)容體系，寓“思政教育”于無(wú)形，潤(rùn)物無(wú)聲實(shí)現(xiàn)課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)，助力和諧社會(huì)的構(gòu)建和傳統(tǒng)文化傳承。課程團(tuán)隊(duì)在精品在線課、科研課題、資源庫(kù)、教材建設(shè)中全面融入思政元素，提升課程教改科研水平和思政水平。在教師教學(xué)能力大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、各類學(xué)生文藝活動(dòng)中強(qiáng)化課程“思政指標(biāo)”，以賽促建、以賽促教，引導(dǎo)教師挖掘課程中的思政元素，自覺(jué)加強(qiáng)課程建設(shè)，不斷提升育人能力。

1.課外線上自主學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)

自主學(xué)習(xí)主要是通過(guò)課外線上進(jìn)行，課外主要由課前和課后兩部分組成。課前自主學(xué)習(xí)活動(dòng)主要通過(guò)自主學(xué)習(xí)任務(wù)單、資源選擇與制作、學(xué)習(xí)活動(dòng)形式等進(jìn)行設(shè)計(jì)；課后自主學(xué)習(xí)活動(dòng)主要通過(guò)拓展學(xué)習(xí)、反思學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)等進(jìn)行設(shè)計(jì)。課前教師將制作好的教學(xué)資源發(fā)送到學(xué)習(xí)通平臺(tái)，供學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，以達(dá)到對(duì)“職場(chǎng)口才”課程基本知識(shí)點(diǎn)的了解，將原本課堂內(nèi)學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)前移至課前進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)任務(wù)單主要用于告知學(xué)生學(xué)什么，如何學(xué)，資源的豐富性滿足學(xué)生自主選擇的需求。課前的自主學(xué)習(xí)是很重要的環(huán)節(jié)，不僅培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，也為課堂上師生之間的深度交流創(chuàng)造了條件。課后的線上自主學(xué)習(xí)主要是學(xué)生借助于學(xué)習(xí)通上的拓展資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，以達(dá)到知識(shí)的遷移應(yīng)用、內(nèi)化吸收。自主學(xué)習(xí)內(nèi)容側(cè)重語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用與中國(guó)傳統(tǒng)文化、禮儀相互融合，選擇求職、交談、電話溝通、拜訪接待、演講、宴會(huì)等項(xiàng)目任務(wù)，將“換位思考 將心比心—與同事交談的技巧”“用心傾聽(tīng) 真誠(chéng)贊美—與客戶交談的技巧”等融入“思政”元素項(xiàng)目作為學(xué)習(xí)任務(wù)，有效對(duì)接課程內(nèi)容。

2.“線上線下 共建共享”，積極開(kāi)展課程資源建設(shè)

以精品在線開(kāi)放課程、融媒體立體化活頁(yè)式教材建設(shè)為“課程思政”突破口，利用豐富的教學(xué)錄像、視頻資源、微課、案例、題庫(kù)等資源建成融合了獨(dú)特“思政元素”的在線慕課《有話好好說(shuō)——職場(chǎng)新人口才攻略》,現(xiàn)有90所學(xué)校，49675人選修，2019年評(píng)為黑龍江省精品在線開(kāi)放課程；北京師范大學(xué)出版社配套出版融媒體、立體化活頁(yè)式教材《職場(chǎng)口才訓(xùn)練》，京師E學(xué)堂上線。教學(xué)經(jīng)驗(yàn)《教學(xué)“疫”線，一切皆從磨礪出——職場(chǎng)口才教學(xué)經(jīng)驗(yàn)》入選黑龍江省教育簡(jiǎn)報(bào)第六期。與黑龍江幼兒師范高等師范學(xué)校等多所院校合作開(kāi)發(fā)建設(shè)適合幼兒專業(yè)的“職場(chǎng)口才”在線課程，課程在智慧職教幼兒發(fā)展與健康管理專業(yè)省級(jí)資源庫(kù)上線，實(shí)現(xiàn)了課程資源的共建共享。

3.“多維融合 與時(shí)俱進(jìn)”，持續(xù)完善更新課程內(nèi)容

“職場(chǎng)口才”課程以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，從語(yǔ)言、文化、禮儀等多個(gè)維度設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，側(cè)重語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用與中國(guó)傳統(tǒng)文化、禮儀相互融合。結(jié)合真實(shí)的工作需要選取教學(xué)內(nèi)容，并融入思政元素，構(gòu)建了非你莫屬——面試口才、善解人意——交談口才、親和有禮——電話溝通口才等蘊(yùn)含“思政”特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容。課程將“換位思考 將心比心—與同事交談的技巧”“用心傾聽(tīng) 真誠(chéng)贊美—與客戶交談的技巧”等融入“思政”元素的項(xiàng)目作為學(xué)習(xí)任務(wù)，有效對(duì)接課程內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了課程內(nèi)容與校園文化生活、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)相結(jié)合；與語(yǔ)言文字、寫作大賽相結(jié)合，“以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)”；與職業(yè)資格考證相結(jié)合，“證課融合”。

4.“多措并舉 多方互動(dòng)”，不斷創(chuàng)新教學(xué)方式方法

課上采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、情境模擬、課堂+信息化等混合式模式實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，采用案例分析、話題討論、角色扮演、情境模擬等方法提高學(xué)生的積極性。教學(xué)中增加師生互動(dòng)和小組實(shí)踐，增強(qiáng)師生互動(dòng)和生生互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)探究性合作學(xué)習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言搭臺(tái)練能力，文化唱戲深內(nèi)涵，禮儀助陣提素質(zhì)的教學(xué)目標(biāo)。

5.“上下聯(lián)動(dòng) 育訓(xùn)結(jié)合”，探索課程思政建設(shè)模式和方法路徑

構(gòu)建課程思政“立體化”育人模式，課堂內(nèi)外“兩手抓”，模擬、實(shí)戰(zhàn)“雙結(jié)合”，能力、素質(zhì)“雙豐收”。結(jié)合學(xué)生專業(yè)特色，課上、課下聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮協(xié)同育人優(yōu)勢(shì)，全方位鍛煉學(xué)生能力，提升學(xué)生素質(zhì)。出色組織完成大學(xué)生藝術(shù)展演、青年紅色筑夢(mèng)之旅、青春向祖國(guó)告白、中華傳統(tǒng)美德職教行、大手拉小手關(guān)愛(ài)行動(dòng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等大型活動(dòng)和比賽，培養(yǎng)了學(xué)生的愛(ài)國(guó)情、報(bào)國(guó)志，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增長(zhǎng)了智慧才干，錘煉了意志品質(zhì)。

四、“職場(chǎng)口才”課程線上線下混合式考核標(biāo)準(zhǔn)

1.課程考核原則

本課程采用過(guò)程考核，突出學(xué)生主體地位，重視學(xué)生在每個(gè)項(xiàng)目中所學(xué)知識(shí)和能力的檢查和評(píng)價(jià)，重視學(xué)生自評(píng)、互評(píng)以及過(guò)程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，考核學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，注重對(duì)學(xué)生分析問(wèn)題、解決實(shí)際問(wèn)題能力的考核，對(duì)在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有創(chuàng)新的學(xué)生給予鼓勵(lì)，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生各項(xiàng)能力。

2.考核方法

本課程是一門語(yǔ)言技能課，主要考核學(xué)生綜合應(yīng)用語(yǔ)言的能力，根據(jù)課程內(nèi)容特點(diǎn)，本課程采取學(xué)練一體化考核，每個(gè)任務(wù)實(shí)施后隨堂進(jìn)行綜合考核，任務(wù)最終成績(jī)=線上成績(jī)(30%)+線下成績(jī)(70%)。

(1)線上成績(jī)考核評(píng)價(jià)(30%) 線上成績(jī)基于智慧樹(shù)課程平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)全過(guò)程的數(shù)據(jù)采集，重點(diǎn)考核學(xué)生個(gè)人的自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果，分?jǐn)?shù)可經(jīng)課程平臺(tái)自動(dòng)匯總分析。

(2)線下任務(wù)實(shí)施考核評(píng)價(jià)(70%)線下成績(jī)主要考核學(xué)生小組在每個(gè)任務(wù)實(shí)施過(guò)程中的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，以過(guò)程考核為主，分?jǐn)?shù)通過(guò)任務(wù)考核單打分，匯總后上傳課堂平臺(tái)。