王素芳

（金鄉(xiāng)縣魚山街道辦事處 山東 金鄉(xiāng) 272209）

隨著信息技術(shù)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域的深度融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”日漸成為促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力因素，同時(shí)也對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的成長和發(fā)展起到了重要作用。企業(yè)要想在競爭日漸激烈的市場環(huán)境中處于不敗之地，就必須依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，對(duì)內(nèi)部組織管理方式方法進(jìn)行創(chuàng)新和完善。人力資源管理作為現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理的重要內(nèi)容之一，也必須借助“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行創(chuàng)新與改革，加強(qiáng)績效評(píng)估的有效性及科學(xué)性，增強(qiáng)企業(yè)人才資源管理的效率和收益[1]。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+” 環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理定位

1.1 人力資本優(yōu)化配置的驅(qū)動(dòng)要素?，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理的諸多領(lǐng)域，產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造以及營銷推廣活動(dòng)都離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維也使得人才團(tuán)隊(duì)的管理與組織運(yùn)行模式發(fā)生了深刻的變化。為適應(yīng)這一變化，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理部門也開始將培養(yǎng)創(chuàng)新型人才作為工作開展的核心內(nèi)容，以期能夠?qū)崿F(xiàn)人力資本的長期可持續(xù)發(fā)展[2]?，F(xiàn)代企業(yè)往往對(duì)人力資本具有更高要求，即要求人力資源所產(chǎn)生的價(jià)值要高于貨幣資本以及物質(zhì)資本價(jià)值，最終成長為推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的決定性因素?；诖?，企業(yè)人力資源管理部門要借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理重新認(rèn)識(shí)和定位，不僅要從細(xì)節(jié)上實(shí)現(xiàn)管理的創(chuàng)新，也要突出人才的結(jié)構(gòu)建設(shè)，最終實(shí)現(xiàn)人力資本的優(yōu)化配置。

1.2 企業(yè)文化形成的新基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，信息容量以及傳播速度都得到了巨大提升，企業(yè)文化信息價(jià)值進(jìn)一步凸顯。借助新媒體優(yōu)勢，企業(yè)的精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化、企業(yè)價(jià)值觀、形象得以廣泛傳播，擴(kuò)大了企業(yè)知名度，傳遞了企業(yè)價(jià)值觀，樹立了企業(yè)的良好形象。企業(yè)人力資源管理部門借助“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，選擇適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)來推進(jìn)企業(yè)文化競爭力的提升，將企業(yè)文化構(gòu)建目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，合理的融入人力資源管理相關(guān)環(huán)節(jié)，通過日常的管理運(yùn)行來逐步構(gòu)建企業(yè)文化內(nèi)容，最終增強(qiáng)企業(yè)市場競爭的軟實(shí)力。

1.3 企業(yè)組織管理優(yōu)化的重要內(nèi)容。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的背景下，市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)已發(fā)生了新的變化，要求企業(yè)必須按照市場經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化形成新的格局，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)部組織管理方式的調(diào)整與優(yōu)化[3]。人力資源管理作為企業(yè)內(nèi)部管理的重要內(nèi)容，需要充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，通過彈性管理、扁平化組織構(gòu)建、旋轉(zhuǎn)門等理念的引入與實(shí)施，來對(duì)規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬福利、員工關(guān)系管理等傳統(tǒng)人力資源管理模塊進(jìn)行優(yōu)化改造，以此來推動(dòng)企業(yè)形成現(xiàn)代化的組織管理體系。

1.4 人才團(tuán)隊(duì)凝聚力的保障因素?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)更加需要人才團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)同合作，保障企業(yè)利益的最大化。無論是為了協(xié)同人才團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系，還是處理好企業(yè)與人才團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系，都需要以人為本的人力資源管理模式作為保障因素。與此同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展也與員工的個(gè)人價(jià)值呈現(xiàn)融合發(fā)展趨勢，人才團(tuán)隊(duì)以及員工個(gè)人價(jià)值的展示方式，越來越影響到企業(yè)的發(fā)展前景。因此，只有構(gòu)建起符合團(tuán)隊(duì)及個(gè)人訴求的人力資源管理模式，才能使企業(yè)獲得外向發(fā)展的動(dòng)力源泉，增強(qiáng)企業(yè)的生存能力。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+” 環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變

2.1 實(shí)現(xiàn)由管理向服務(wù)的轉(zhuǎn)變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”具有便捷、高效的特征，推動(dòng)著企業(yè)管理部門從傳統(tǒng)的“權(quán)力中心”朝“服務(wù)中心”轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)思維模式下，企業(yè)人力資源管理側(cè)重于管理目標(biāo)自上而下的傳達(dá)與實(shí)現(xiàn)，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)人力資源管理需要從根本上轉(zhuǎn)變工作運(yùn)行理念，將“權(quán)力的實(shí)現(xiàn)”轉(zhuǎn)變成為“員工價(jià)值的實(shí)現(xiàn)”，打造以服務(wù)員工為核心的運(yùn)行機(jī)制，給予員工多維度、多層次的人力資源支持，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的人性化管理[4]。

2.2 實(shí)現(xiàn)管理與決策的優(yōu)化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”所造就的技術(shù)集成環(huán)境，為企業(yè)推動(dòng)人力資源管理模式的優(yōu)化升級(jí)提供了有力的支持。企業(yè)人力資源管理部門依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)人力資源管理相關(guān)數(shù)據(jù)的高效采集，并通過對(duì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化分析，為人力資源管理提供更有效的參考決策。例如，可以通過分析員工福利、員工薪酬相關(guān)數(shù)據(jù)，來為員工薪資調(diào)整提供參考；通過搜集員工考勤數(shù)據(jù)，來分析部門整體的工作積極性，并提出相應(yīng)的激勵(lì)懲戒措施；通過分析員工工作業(yè)績與基礎(chǔ)能力數(shù)據(jù)，來明確員工的職業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的聯(lián)合應(yīng)用，在推動(dòng)人力資源自動(dòng)化管理的同時(shí)，也使得人力資源管理決策更具科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

2.3 引導(dǎo)人才價(jià)值的發(fā)揮?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境的開放性與共享性，給予了每一位員工充分的個(gè)性化自我展示的機(jī)會(huì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的企業(yè)人力資源管理要充分尊重和關(guān)注員工的發(fā)展訴求，盡可能的給予滿足。目前，90 后已日漸成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源的重要組成部分，這一群體對(duì)企業(yè)所給予的尊重和發(fā)展渠道尤為重視，這就要求企業(yè)優(yōu)化人力資源管理的過程中，要建立起與員工需求相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，從物質(zhì)和精神雙重層面支持和鼓勵(lì)員工自我價(jià)值展示[5]。同時(shí)，企業(yè)人力資源管理還應(yīng)當(dāng)致力于實(shí)現(xiàn)對(duì)不同崗位、不同職級(jí)員工的動(dòng)態(tài)管理與專項(xiàng)培養(yǎng)，以促進(jìn)他們自我價(jià)值的展示與實(shí)現(xiàn)，最終增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和依賴感。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+” 環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理職能轉(zhuǎn)變的路徑

3.1 強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維導(dǎo)向，完善人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃?，F(xiàn)代企業(yè)需要聚焦互聯(lián)網(wǎng)思維，建立與之相匹配的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，由此逐步推動(dòng)人力資源管理職能與時(shí)俱進(jìn)的轉(zhuǎn)變，并且在規(guī)劃過程中，明確人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的最終目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)路徑。首先，為適應(yīng)市場環(huán)境的變化，企業(yè)需要在人力資源管理組織層面進(jìn)行創(chuàng)新，形成符合市場運(yùn)行規(guī)律的人力資源管理基礎(chǔ)框架；其次，企業(yè)要注重人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)實(shí)施與完善，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃與運(yùn)行的互動(dòng)調(diào)整；再次，企業(yè)要充分把握“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境與行業(yè)融合發(fā)展的趨勢，打造具有自主創(chuàng)新能力的人力資源管理機(jī)制，激發(fā)人力資源管理工作者的管理潛能與責(zé)任意識(shí)，保障人力資源管理部門的高效運(yùn)行。

3.2 充分引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，強(qiáng)化人力資源細(xì)節(jié)管理。企業(yè)常規(guī)性的人力資源管理通常會(huì)產(chǎn)生許多數(shù)據(jù)，不僅包括員工工作進(jìn)展情況，也涵蓋了崗位供需以及員工情感等信息內(nèi)容。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，企業(yè)可以借助這些數(shù)據(jù)，通過引入大數(shù)據(jù)技術(shù)來強(qiáng)化人力資源細(xì)節(jié)管理。一方面，通過大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更為精準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)對(duì)于員工能力與崗位要求的科學(xué)匹配，提升人力資源管理決策的科學(xué)性；另一方面，企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)的分析方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工績效考核的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，在確?？己私Y(jié)果客觀公正的同時(shí)，也有助于促使績效考核結(jié)果更真實(shí)有效，提升員工工作積極性。此外，借助大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以在薪酬以及福利方面制定更加合理化和人性化的政策，提升人力資源管理的總體水平[6]。

3.3 尊重員工價(jià)值需求，建立健全人才互動(dòng)機(jī)制。隨著企業(yè)分工的日益精細(xì)化，企業(yè)的任一層級(jí)員工都可能成為組織運(yùn)行的焦點(diǎn)，這就要求企業(yè)必須充分尊重每一位員工的價(jià)值，激勵(lì)企業(yè)全員參與到人力資源管理工作中，員工通過微博、微信及企業(yè)微信公眾號(hào)參與人力資源管理活動(dòng)，及時(shí)監(jiān)督人力資源管理，也可以針對(duì)存在的問題提出自己的建議。企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)注重滿足員工不同利益的價(jià)值訴求，暢通員工互動(dòng)場景以及渠道。消除以往人力資源管理中的溝通瓶頸，讓員工和領(lǐng)導(dǎo)以及員工之間進(jìn)行及時(shí)溝通，這樣才能更好地推動(dòng)產(chǎn)品以及服務(wù)的提質(zhì)增效，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性。

3.4 創(chuàng)新企業(yè)文化體系，增強(qiáng)人力資源管理輻射力。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，將企業(yè)的核心價(jià)值觀深植在每位員工的心中是企業(yè)人力資源管理的首要任務(wù)。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，利用各種媒體平臺(tái)，將抽象的企業(yè)價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為可操作的企業(yè)制度規(guī)范，進(jìn)而凝練成為企業(yè)的文化基因和每位企業(yè)員工自覺遵守的心理契約。企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化的過程中，應(yīng)當(dāng)充分融合人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)文化的影響效果。注重“互聯(lián)網(wǎng)+”的互動(dòng)性，充分利用新媒體、自媒體的力量，堅(jiān)持以人為本的人力資源管理理念，強(qiáng)化企業(yè)文化的影響力，利用頭條、快手、抖音、微信、QQ 等各種新媒體，搭建多種平臺(tái)傳播企業(yè)文化，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的人力資源管理與企業(yè)文化的深層次融合，使每位員工通過“入腦”“入耳”“入心”，來做到企業(yè)文化的落地生根[7]。