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        “會員日”加入電商促銷大戰(zhàn)

        2017-07-14 09:33:03王斯衛(wèi)
        環(huán)球時報 2017-07-14
        關(guān)鍵詞:曹磊亞馬遜會員

        本報駐美國特約記者 王斯衛(wèi) 本報記者 趙覺珵

        規(guī)?!翱涨啊钡膩嗰R遜會員日PrimeDay大促12日結(jié)束,中國區(qū)今年首次加入這一“購物節(jié)”。據(jù)美國CNBC網(wǎng)站13日報道,預(yù)計亞馬遜銷售額達10億美元,同比大漲60%,超過了去年“黑色星期五”的銷售記錄,股價也因此重新站上1000美元。對比“雙十一”和“618”,分析人士認為,亞馬遜推出的會員專享優(yōu)惠,給電商競爭增添新模式的同時,消費者的錢包難免透支。

        亞馬遜:電子書受中國會員歡迎

        今年P(guān)rimeDay覆蓋13個國家,在美國持續(xù)30小時,在中國長達46小時。亞馬遜表示,PrimeDay是其歷史上銷量最高的一天,當天消費者數(shù)量創(chuàng)下歷史紀錄,同比增長超50%。CNBC稱,這個購物節(jié)日還有增長空間,因為7月是美國零售業(yè)的淡季。

        亞馬遜稱,從全球來看,智能便攜音響是最受歡迎的產(chǎn)品,在中國,電子書閱讀器、圖書、便攜料理機受中國會員的歡迎。亞馬遜首席執(zhí)行官副總裁格雷格·格利雷在一份聲明中表示,感謝會員創(chuàng)造了一個偉大的PrimeDay。

        但并不是所有的商品都受到消費者青睞,時尚媒體Glossy稱,消費者對于亞馬遜的奢侈品購物氛圍還是很不感冒,分析人士認為,在亞馬遜買東西更像是逛大超市,而不是精品百貨,“人們更想在上面買廁紙而不是設(shè)計師時裝”。

        會員制:針對中高端

        亞馬遜促銷僅向旗下的Prime會員開放。亞馬遜稱,今年的PrimeDay令會員數(shù)量有了大幅增長,但未給出具體數(shù)字。隨著電商市場競爭愈演愈烈,淘寶、京東等平臺都認識到保證用戶留存率的重要性,紛紛推出自己的會員服務(wù),如天貓超級粉絲卡和京東Plus會員。

        中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊13日接受《環(huán)球時報》記者采訪時表示,會員業(yè)務(wù)是近兩年來中國電商新開拓的針對中高端用戶的服務(wù),整合平臺內(nèi)的各項生態(tài)資源,增強用戶黏性,“會員業(yè)務(wù)是電商細分服務(wù)群體的發(fā)展大趨勢?!?/p>

        曹磊分析稱,會員業(yè)務(wù)吸引用戶主要依靠三大核心要素:第一,會員服務(wù)可以提供免費物流服務(wù),為會員省錢;第二,會員業(yè)務(wù)提供的精選與推薦等服務(wù),為會員省時;第三,專人售后等服務(wù)可以為用戶帶來VIP的優(yōu)越感。曹磊認為,根據(jù)自身需要,選擇某一平臺會員的消費者越來越多,購買多家會員只能是盲目增加成本。

        促銷也能“審美疲勞”

        數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜最熱銷的通常都是自己研發(fā)的高科技產(chǎn)品,而中國電商,并沒有類似的自產(chǎn)產(chǎn)品。曹磊認為,Prime會員日還沒有明顯體現(xiàn)出從其他電商平臺分流消費者的作用,主要原因在于亞馬遜是來自海外的品牌、國內(nèi)消費者還未接受Prime會員日以及亞馬遜本身在中國的市場份額有限。

        根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》,2016年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售平臺(包括開放平臺式與自營銷售式,不含品牌電商)中,亞馬遜中國的市場占有率為1.3%。

        隨著電商促銷活動越來越多,曹磊認為,無疑會對消費者造成“審美疲勞”和“消費透支”。從線下轉(zhuǎn)到線上,消費者的購買力沒有太大變化,電商銷售的增加只是從“左口袋向右口袋”的消費轉(zhuǎn)移?!?/p>

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