劉鵬 王夢(mèng)雨 丁澤

摘要：文章主要以A公司為實(shí)例對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展新趨勢(shì)進(jìn)行解析。具體是闡述市場(chǎng)環(huán)境變化下企業(yè)營(yíng)銷理念更加重視戰(zhàn)略、合作、“知本”以及將“客戶之上”觀念置于首位等內(nèi)容，從市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)性化、客戶主導(dǎo)化、“扁平化”營(yíng)銷組織以及“柔性”營(yíng)銷管理等新型發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行探究。希望市場(chǎng)營(yíng)銷策略的不斷革新使飲料產(chǎn)業(yè)獲得更大的市場(chǎng)空間。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略;發(fā)展新趨勢(shì);戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生了巨大的變革，尤其是在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略上體現(xiàn)得最為顯著，其呈現(xiàn)出多樣化新型趨勢(shì)。在宏觀經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的情景下，A公司務(wù)必要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷戰(zhàn)略，構(gòu)建營(yíng)銷新型局面，這在強(qiáng)化其核心競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力方面體現(xiàn)出巨大價(jià)值。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展新趨勢(shì)為論點(diǎn)，做出如下論述內(nèi)容。

1 在市場(chǎng)環(huán)境變化下市場(chǎng)營(yíng)銷理念發(fā)生的轉(zhuǎn)變

1.1營(yíng)銷理念重視戰(zhàn)略

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期導(dǎo)向下的國(guó)有企業(yè)，甚至是部分聞名民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃上均存在較大的漏洞，經(jīng)常為了獲得眼前利益看重的只是產(chǎn)品的短期暢銷。新時(shí)期下，現(xiàn)代企業(yè)重視維護(hù)、創(chuàng)造企業(yè)的營(yíng)銷特色，加大在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)設(shè)施和技術(shù)等領(lǐng)域資源投入數(shù)額。

1.2重視合作

“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，競(jìng)爭(zhēng)的成功是以敵方失敗為基點(diǎn)的，這是傳統(tǒng)不可摧毀的競(jìng)爭(zhēng)觀念。其在中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷上表現(xiàn)的極為顯著。但是國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大都是建設(shè)在低水平價(jià)格戰(zhàn)方面上，最后使競(jìng)爭(zhēng)雙方的利益受到不同程度的損傷。當(dāng)下，該種營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)觀念不被認(rèn)可與奉行，資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)互贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是現(xiàn)代企業(yè)必然發(fā)展模式。

1.3重視“知本”

過(guò)去企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中多數(shù)依賴有形的資本，那么在資本匱乏或缺失的情況下，營(yíng)銷活動(dòng)的開展就會(huì)遇到阻礙。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)一體化時(shí)代企業(yè)更重視的是“知本”，即營(yíng)銷人才的實(shí)用價(jià)值，其將會(huì)演變成未來(lái)營(yíng)銷致勝的核心資本。

1.4重視顧客

當(dāng)下的市場(chǎng)營(yíng)銷若能以客戶為中心才能彰顯出營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，客戶需求得到切實(shí)滿足以后，營(yíng)銷戰(zhàn)略才會(huì)日趨完善化。

2 市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì)

2.1市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)性化

市場(chǎng)深度細(xì)化與各細(xì)化將會(huì)演變成將來(lái)國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展的整體趨勢(shì)。國(guó)際著名市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普·科特勒主觀的認(rèn)為將來(lái)“市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者”的目光將會(huì)從大規(guī)模群體轉(zhuǎn)移至搜尋特殊合適目標(biāo)方面上，該目標(biāo)存在的位置便是財(cái)富存在的位置。在物質(zhì)條件不斷充實(shí)的情景下，客戶特殊需要不斷增加，其在消費(fèi)結(jié)構(gòu)、時(shí)空、品質(zhì)等方面存在顯著的差異性，這是“特殊的合適的目標(biāo)市場(chǎng)”被建設(shè)的內(nèi)在動(dòng)力，市場(chǎng)規(guī)?？赡軙?huì)“縮水”，但是其產(chǎn)品營(yíng)銷份額將會(huì)不減反增。目標(biāo)市場(chǎng)特殊性的增強(qiáng)向營(yíng)銷商提示客戶行為的繁雜化與完善化。

從某種程度上講，將來(lái)的客戶整體上與大眾維持同質(zhì)化的產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)，但是在高學(xué)歷與愈發(fā)特質(zhì)化價(jià)值觀念的導(dǎo)向下，其更加熱衷于個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容。所以A產(chǎn)業(yè)若想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，在與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪市場(chǎng)空間之時(shí)不處于劣勢(shì)地位，就應(yīng)該迎合單一客戶的特殊需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃研發(fā)，編制并推行相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷整合策略，這將是新世紀(jì)營(yíng)銷個(gè)性化的外在體現(xiàn)形式。在計(jì)算機(jī)技術(shù)的導(dǎo)向下，信息社會(huì)供需關(guān)系轉(zhuǎn)型為動(dòng)態(tài)化的互動(dòng)關(guān)系，此時(shí)客戶無(wú)論身處何地，在任何時(shí)間均可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將相關(guān)信息傳遞給供應(yīng)方，從而使自體特殊需求得到切實(shí)的滿足，并且產(chǎn)品制造商也可以互聯(lián)網(wǎng)為媒介對(duì)客戶的市場(chǎng)反饋信息進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，并最大限度滿足客戶的需要。

2.2客戶主導(dǎo)化

現(xiàn)代企業(yè)在后續(xù)的發(fā)展進(jìn)程中以客戶為中心的營(yíng)銷理念會(huì)將以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念取代，從多個(gè)維度滿足客戶需要，不斷規(guī)劃與生產(chǎn)更加新穎的產(chǎn)品，例如A制造商在保持飲料原有刺激味道的同時(shí)，將櫻桃酸甜所構(gòu)成的獨(dú)特口感融入其中，這受到廣大消費(fèi)者的喜愛。市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重心也將會(huì)發(fā)生一定的轉(zhuǎn)型，不再是單純的關(guān)注業(yè)務(wù)量的增加，而是重視質(zhì)量管理。營(yíng)銷目標(biāo)會(huì)從壓縮成本、提高效率轉(zhuǎn)型為拓展業(yè)務(wù)、提升客戶忠誠(chéng)度方面，例如以塑料材質(zhì)為主導(dǎo)的室外和手推式售貨機(jī)讓A的銷量呈指數(shù)型上升?；诳蛻艄芸刂畔⒓歼@一實(shí)況，所以可以推測(cè)的結(jié)論是在后續(xù)的發(fā)展中客戶將會(huì)支配與引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)運(yùn)行走勢(shì)。日趨成熟化的免費(fèi)電話號(hào)碼、全球球通用的信用卡、通宵送貨服務(wù)等系統(tǒng)將會(huì)使客戶有效的掌控與支配信息與技術(shù)被掌握，這種趨勢(shì)智慧愈發(fā)強(qiáng)勁?，F(xiàn)階段，客戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)觸及到與產(chǎn)品相關(guān)的多樣化信息，從而達(dá)到辨識(shí)其品質(zhì)的目標(biāo)，選取合理的時(shí)間與地址將其采購(gòu)?？傊瑢?lái)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)將是客戶主宰的大環(huán)境，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與電子商務(wù)時(shí)代的整合體，其體現(xiàn)出快捷性特征。

3 順應(yīng)巾場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)的應(yīng)對(duì)策略

3.1把市場(chǎng)營(yíng)銷新趨勢(shì)與企業(yè)管理機(jī)制有機(jī)整合

把市場(chǎng)營(yíng)銷新趨勢(shì)整合進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品從規(guī)劃設(shè)計(jì)的全程序管理是迎合新趨勢(shì)的重點(diǎn)內(nèi)容。只有借助建設(shè)和新趨勢(shì)相吻合的組織管理機(jī)制，才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)新趨勢(shì)的經(jīng)濟(jì)性、可執(zhí)行性、實(shí)施進(jìn)度等內(nèi)容進(jìn)行整體管理與評(píng)價(jià)的目標(biāo)，上述所談及到的組織機(jī)制包括組織結(jié)構(gòu)與決策形成和支撐系統(tǒng)、資源配置體制的同時(shí)，還涵蓋了與之相匹配的預(yù)算機(jī)制、責(zé)任機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、監(jiān)控機(jī)制、處理機(jī)制、績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制、活動(dòng)開展的流程機(jī)制以及操作流程。

例如A品牌營(yíng)銷策略規(guī)劃之時(shí)，宗旨在于提升自品競(jìng)爭(zhēng)力，塑造良品形象，具體是借用3P品牌營(yíng)銷策略將3A取而代之。3P（ Pervasiveness、 Preference、 Price to Value ）品牌營(yíng)銷策略即無(wú)處不在、心中首選、物有所值。在上述品牌營(yíng)銷策略的導(dǎo)向下，在對(duì)可口可樂(lè)品牌規(guī)劃設(shè)計(jì)之時(shí)，發(fā)現(xiàn)其品名、內(nèi)涵、包裝、定位以及廣告等競(jìng)爭(zhēng)要素均是可圈可點(diǎn)，這是新時(shí)期下，A品牌升級(jí)的方式，為可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)注入能量。

3.2建設(shè)消費(fèi)者喜好的管理機(jī)制

信息反饋策略，這一發(fā)展對(duì)策的編制與實(shí)施，最大的功能體現(xiàn)在引領(lǐng)消費(fèi)者喜好方面上，企業(yè)應(yīng)建設(shè)信息披露體制，以多樣化渠道為媒介將較為全面、詳實(shí)的產(chǎn)品營(yíng)銷、服務(wù)等信息提供給消費(fèi)者及潛在客戶，其在強(qiáng)化A產(chǎn)品魅力方面體現(xiàn)出巨大一定的優(yōu)越性。

結(jié)束語(yǔ)

綜合全文論述的內(nèi)容，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展新趨勢(shì)有一定的認(rèn)識(shí)。A公司應(yīng)立足實(shí)際，加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作調(diào)整力度，從而與國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展模式相呼應(yīng)，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給客戶群體，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的協(xié)助下搜集來(lái)自消費(fèi)者的反饋信息，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量施以優(yōu)化策略，強(qiáng)化其吸引力，為公司獲得更大市場(chǎng)空間目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

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