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        醫(yī)院人力資源管理的優(yōu)化與策略

        2021-12-05 07:17:41□王
        人才資源開發(fā) 2021年24期
        關(guān)鍵詞:人力資源管理人力資源

        □王 璐

        目前,我國人才市場的競爭變得越來越激烈,而在醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)展的過程中,人力資源有著非常重要的作用,不可以被替代,隨著醫(yī)療水平的提升,人們對于醫(yī)療服務(wù)有了更高的要求。因而在新時(shí)代發(fā)展中,人力資源可以看成是醫(yī)院發(fā)展第一資源,人力資源管理是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的重要支撐,人力資源管理制度是現(xiàn)代醫(yī)院管理制度不能缺少的部分,在醫(yī)院的日常運(yùn)用和管理中有著非常重要的作用。在醫(yī)院實(shí)際發(fā)展過程中,要有效應(yīng)對經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展所提出的新挑戰(zhàn),加強(qiáng)單位內(nèi)部人力資源管理等相應(yīng)的工作。在目前的醫(yī)院人力資源管理活動(dòng)中,依舊采用傳統(tǒng)的人力管理模式,在實(shí)際的工作中還存在許多問題,有很多規(guī)章制度需要進(jìn)一步完善,其中,還有部分醫(yī)務(wù)工作者的工作積極性不是很高,整體人力資源管理水平不高?;诖耍诒敬窝芯恐?,就綜合醫(yī)院人力資源管理的弊端,創(chuàng)新人力資源管理體系,優(yōu)化人力資源管理的方式方法,利用先進(jìn)的技術(shù),構(gòu)建更加完善的人力資源管理系統(tǒng),做好員工組織培訓(xùn),健全考核體系,有效提升人力資源管理的整體水平,以此促進(jìn)我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展。

        一、人力資源管理存在的主要問題

        1.人才管理遇到瓶頸。隨著社會不斷發(fā)展,醫(yī)院發(fā)展規(guī)模不斷擴(kuò)大,醫(yī)務(wù)人員作為醫(yī)院的重要部分,醫(yī)院管理必須對人才的充分利用引起重視。而在實(shí)際的工作中,受到人力資源管理人員專業(yè)素質(zhì)偏低,管理理念和管理方法陳舊等諸多因素影響,導(dǎo)致醫(yī)院的人力資源管理水平始終得不到有效的提升,人才管理工作遇到了新的瓶頸。

        2.人力成本上升。隨著國民生活水平不斷提高,職工平均工資水平不斷上升。尤其是2014年10月之后,開始進(jìn)行機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)改革與工資改革,醫(yī)院人員工資、社保及各項(xiàng)福利支出增長較快。按照資料顯示,我國部分醫(yī)院的醫(yī)療收入和支出經(jīng)常處在持平的狀態(tài),而醫(yī)院的人力成本也占到了醫(yī)院總成本的50%~60%,與發(fā)達(dá)國家的水平接近,人力成本大大提升,增加了醫(yī)院的經(jīng)營壓力。

        3.招聘難度加大。由于缺乏戰(zhàn)略性的人力資源發(fā)展規(guī)劃,醫(yī)院在制訂招聘計(jì)劃時(shí)往往缺乏合理性。加之,醫(yī)院往往只在網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,較少參加校園招聘,鮮有與專業(yè)招聘公司合作,宣傳力度不夠,招聘渠道不足,招聘模式僵化,導(dǎo)致醫(yī)院在招聘過程中,報(bào)名人員較少,人員素質(zhì)較低,不能形成有效競爭,素質(zhì)高、學(xué)歷高且工作經(jīng)驗(yàn)成熟的高層次人才招聘的難度相對較大。

        4.缺乏敬業(yè)精神。當(dāng)前醫(yī)學(xué)人才是社會的精英,對整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。由于缺乏良好的激勵(lì)保障機(jī)制,導(dǎo)致醫(yī)生的工作無法感受到自身的尊嚴(yán)和體面。在實(shí)際的工作中,缺乏敬業(yè)精神,經(jīng)營自身形象和維護(hù)醫(yī)院形象的意識不強(qiáng)。

        5.醫(yī)院人員績效考核存有問題。在醫(yī)院發(fā)展的過程中,績效評價(jià)是人力資源發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因而,在醫(yī)院發(fā)展過程中,要正確認(rèn)識人力資源管理的重要作用和價(jià)值,通過建立績效考核制度,加強(qiáng)人力資源管理等系列工作。而在目前的醫(yī)院人力資源管理中,沒有認(rèn)識到績效考核對自身人力資源管理工作帶來的積極影響,缺乏有效的考評,導(dǎo)致醫(yī)院的人力資源考核工作浮于表面,沒有加以量化,同時(shí),還增加了員工和領(lǐng)導(dǎo)間的隔閡,整個(gè)人力資源管理的整體水平得不到提升,難以加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng),人力資源管理流于形式化。

        二、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部人力資源管理的策略

        1.正確認(rèn)識人力資源管理的重要作用,完善工作制度。為了有效提升醫(yī)院的人力資源管理的整體水平,要加強(qiáng)對人力資源管理工作的重視,在實(shí)際的人力資源中,要認(rèn)識到人力資源管理的重要影響,形成正確的人力資源管理意識。因而在醫(yī)院人力資源管理中,要加強(qiáng)管理模式的創(chuàng)新,通過引進(jìn)先進(jìn)的人力資源理念,有效提升人力資源管理的整體水平。因而在醫(yī)院的人力資源管理中,要堅(jiān)持以人為本的管理原則,把人才管理作為醫(yī)院人力資源管理的核心內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有人才的合理安排,充分使用現(xiàn)有的人力資源,積極發(fā)揮工作人員的重要作用,提升醫(yī)院發(fā)展服務(wù)水平。因?yàn)楫?dāng)前醫(yī)院工作負(fù)荷量很大,使得眾多年輕人對醫(yī)院產(chǎn)生敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度。因而,我們必須優(yōu)化有關(guān)工作環(huán)境,通過公開招聘,選用有能力有資質(zhì)的年輕人,吸引其能夠奉獻(xiàn)到醫(yī)療事業(yè)中。而在招聘過程中,人力資源部門要突破傳統(tǒng)的終身制模式,通過聘用制的形式激發(fā)員工工作積極性,讓更多優(yōu)秀的人員可以長期留在醫(yī)院。通過正確認(rèn)識人力資源管理的重要作用,加強(qiáng)管理制度優(yōu)化,有效提升人力資源使用的自主性,加大人力資源成本投入,引進(jìn)高素質(zhì)的人才。通過實(shí)現(xiàn)人才的合理分配,健全分級聘任機(jī)制,全面加強(qiáng)對醫(yī)院崗位的管理和人力資源管理,并且能夠按照醫(yī)院實(shí)際崗位需要,加強(qiáng)人力資源配置,設(shè)置不同的崗位,有效提升其整體的工作效率,還能夠?yàn)獒t(yī)院節(jié)約人力資源成本。

        2.合理調(diào)整規(guī)劃科目職能,加強(qiáng)人才培訓(xùn)。在人力資源管理活動(dòng)中,醫(yī)院應(yīng)該思考整個(gè)科室的調(diào)整和規(guī)劃,改良崗位設(shè)計(jì)。當(dāng)前醫(yī)院在整個(gè)科室和崗位上經(jīng)常根據(jù)行政、后勤等部門加以劃分,這種傳統(tǒng)崗位設(shè)置存有很大的問題。因?yàn)殡S著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展,組織結(jié)構(gòu)要適應(yīng)新時(shí)代的改變,必須結(jié)構(gòu)整合和崗位設(shè)計(jì),從而成立一個(gè)以人力資源管理為核心的主要結(jié)構(gòu)。由于崗位設(shè)置不合理,醫(yī)務(wù)人員常常覺得工作壓力大,部分科室人員工作負(fù)荷較高。如果工作壓力太大,將不能保證醫(yī)務(wù)人員的身心健康。需要根據(jù)各科室職能任務(wù),合理開展定崗定編,規(guī)范人員的工作任務(wù)和工作量,讓其在工作中保持充分的精力。隨著我國科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展,現(xiàn)代化技術(shù)持續(xù)更新,部分員工在醫(yī)院工作時(shí)期還在使用傳統(tǒng)技術(shù),并且還有部分工作人員的理論知識和工作方法不夠協(xié)調(diào),其處在明顯落后狀態(tài)。醫(yī)院應(yīng)該建立一整套學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度,建立分層次學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系,可以提議工作人員利用非工作時(shí)間自主學(xué)習(xí),并且醫(yī)院可以要求有關(guān)工作崗位工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工傳授經(jīng)驗(yàn);還可以組織人員去參加各種培訓(xùn),通過深造提高他們在崗位工作上的能力,協(xié)助員工開拓知識面,有助于提升工作人員的責(zé)任感和自信心,增強(qiáng)工作積極性。為員工建立一個(gè)提升自身工作能力、學(xué)習(xí)技術(shù)的平臺,不僅能夠提升其工作能力,還能滿足員工的求知欲,為醫(yī)院培育更多高素質(zhì)人才。

        3.健全激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)人員考核。良好的人力資源管理不僅要把握每名醫(yī)療人員的基本狀況,更要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展需要,通過加強(qiáng)激勵(lì)措施的使用,能在一定程度上提高醫(yī)院管理水平,有助于醫(yī)院對資源進(jìn)行合理分配,達(dá)成醫(yī)院更好的運(yùn)營。只有在最大程度上重視醫(yī)院人力資源管理,明確激勵(lì)措施辦法,才能充分調(diào)動(dòng)每名職工工作積極性。同時(shí),在人力資源管理中,可以構(gòu)建相應(yīng)的績效機(jī)制激勵(lì)措施,利用聘期考核、年度考核、目標(biāo)考核等結(jié)果,對工作表現(xiàn)突出員工,采用精神鼓勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等多種形式,予以表彰和嘉獎(jiǎng),達(dá)到有效調(diào)動(dòng)員工積極性的目的,從而提升醫(yī)院人力資源管理的整體水平。在人力資源管理活動(dòng)中,通過建立一支高素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍,使得醫(yī)院的人力資源管理工作能夠有序進(jìn)行,同時(shí),打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ),有效提升人力資源管理的整體水平。在人力資源管理活動(dòng)中,管理者素質(zhì)的高低,會直接影響人力資源管理的效果。通過加強(qiáng)績效考核為醫(yī)院的運(yùn)營奠定了有效的基礎(chǔ),而健全科學(xué)的績效系統(tǒng)能夠充分發(fā)揮職員潛能,績效考核是通過工作業(yè)績和能力給予綜合性評議,對崗位的特點(diǎn)有直觀反映。同時(shí),在面對不同職稱的醫(yī)務(wù)人員時(shí),其系統(tǒng)也會不同,唯有健全績效考核系統(tǒng)才能促成醫(yī)院運(yùn)營目的的實(shí)現(xiàn)。通過健全制度,保證考核工作的科學(xué)性和公平性,使得其相應(yīng)的工作能夠更加高效持續(xù)的開展,提升醫(yī)院人力資源管理的有效性。

        三、結(jié)語

        總之,在醫(yī)院人力資源的管理活動(dòng)開展過程中,可以通過建立更加健全的人力資源管理制度,采取積極有效的人力資源管理措施,使得醫(yī)院人力資源管理活動(dòng)能夠更加有序地開展。通過規(guī)范醫(yī)院人力資源管理的方法和理念,創(chuàng)新管理模式,讓員工對人力資源管理理念進(jìn)行深入的學(xué)習(xí),有效提高員工工作的積極性,確保人力資源管理工作能夠得到持續(xù)優(yōu)化,提升醫(yī)院整體的工作水平。

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