桂林航天工業(yè)學(xué)院 覃順梅

近年來，涌現(xiàn)出諸多的新科技，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等備受市場(chǎng)的青睞，數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅對(duì)經(jīng)濟(jì)和人們的生活產(chǎn)生了影響，而且對(duì)商科發(fā)展及商科教育同樣產(chǎn)生了“質(zhì)”的推動(dòng)，也衍化出新商科的概念。新商科是融合數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，包括大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)在內(nèi)的跨學(xué)科的復(fù)合型商科，從而對(duì)傳統(tǒng)的商科人才培養(yǎng)提出了新的要求。國(guó)際商務(wù)人才也應(yīng)該在新技術(shù)、新環(huán)境、新業(yè)態(tài)下掌握新科技，成為能夠在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下符合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的專業(yè)人才。2015年8月，中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院頒發(fā)了《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)綱要》，其中明確表示要培養(yǎng)“具有統(tǒng)計(jì)分析、計(jì)算機(jī)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理等多學(xué)科知識(shí)的跨界復(fù)合型人才”。與此同時(shí)，隨著國(guó)內(nèi)“一帶一路”倡議、國(guó)際產(chǎn)能合作等外向型經(jīng)濟(jì)政策的實(shí)行，國(guó)際化人才也是當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最需要的人才儲(chǔ)備之一?！秶?guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確表明，國(guó)際商務(wù)人才屬于重要的人才類型。那么在當(dāng)前新商科背景下，作為應(yīng)用型本科院校的國(guó)際商務(wù)專業(yè)，如何培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)下新技術(shù)、新工業(yè)、新模式的國(guó)際商務(wù)人才是本文關(guān)注的焦點(diǎn)。通過對(duì)廣西多家涉外企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，分析企業(yè)對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才的需求，進(jìn)而對(duì)新商科背景下國(guó)際商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了可行性對(duì)策和建議。

一、關(guān)于國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才需求的調(diào)查結(jié)果

針對(duì)新商科背景下國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才需求，本文選取了廣西地區(qū)的南寧、欽州、防城港、北海的17家涉外企業(yè)為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查。這些企業(yè)的類型有從事國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)、國(guó)際貨運(yùn)代理公司、跨境電商公司，調(diào)查內(nèi)容包括企業(yè)崗位設(shè)置、企業(yè)對(duì)人才能力的需要、國(guó)際商務(wù)人員學(xué)歷、知識(shí)技能要求等方面。從調(diào)查結(jié)論分析來看，國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才需求呈現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。

（一）企業(yè)對(duì)高端國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才的需求持續(xù)上升

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的地位也獲得提高，而所需的國(guó)際商務(wù)人才數(shù)量也大幅提升。與此同時(shí)，我國(guó)逐步加快了對(duì)外開放的部署，吸引了諸多外資企業(yè)的進(jìn)入。從這種情況來看，國(guó)際商務(wù)人才的需求問題愈發(fā)突出。近年來，隨著“一帶一路”倡議的有效布局，企業(yè)對(duì)高端國(guó)際商務(wù)人才的需求呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。

首先，從需求的崗位來看，據(jù)廣西人才網(wǎng)發(fā)布的2021年第三季度廣西人才網(wǎng)人才供求分析報(bào)告的統(tǒng)計(jì)，在用人單位最急需人才的前20個(gè)具體職位中，銷售、市場(chǎng)、營(yíng)銷、策劃、推廣等業(yè)務(wù)類人才最為緊缺，有六成職位與業(yè)務(wù)掛鉤，其中客服專員、助理（非技術(shù)）職位人才缺口較明顯。截至2021年，中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)已經(jīng)成功舉辦四屆，這表明我國(guó)與外國(guó)的經(jīng)貿(mào)往來更為密切。僅以國(guó)際商務(wù)談判人才為例，全國(guó)從事國(guó)際商務(wù)談判的高級(jí)人才不足萬人，其中接受過系統(tǒng)教育、真正有談判經(jīng)驗(yàn)的更是寥寥無幾。全國(guó)現(xiàn)有的大中型企業(yè)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部門、政府機(jī)構(gòu)共需要300多萬國(guó)際商務(wù)談判人才。近年來，傳統(tǒng)外貿(mào)增長(zhǎng)速度放緩，以跨境電商為代表的新型商業(yè)模式在外貿(mào)發(fā)展中增速加快。從全球范圍看，全球貿(mào)易增速僅3%左右，但跨境B2C的年增長(zhǎng)就超過20%。當(dāng)前，中國(guó)跨境領(lǐng)域?qū)?yīng)的人才缺口約450萬。

其次，從崗位的薪酬來看，智聯(lián)招聘的數(shù)據(jù)顯示，在2020年秋季全國(guó)38個(gè)主要城市進(jìn)行調(diào)查的51個(gè)行業(yè)中，24個(gè)行業(yè)的薪酬環(huán)比上升。其中，貿(mào)易/進(jìn)出口行業(yè)的薪酬環(huán)比上漲幅度最大，為6.1%。可見，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、新商業(yè)模式的不斷完善，企業(yè)對(duì)高端國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才的需求持續(xù)增加。

（二）國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才應(yīng)具備較強(qiáng)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力

面對(duì)疫情，作為中國(guó)國(guó)際貿(mào)易最重要平臺(tái)之一的廣交會(huì)采用了“云上廣交”的形式進(jìn)行，從線下到線上，從面對(duì)面到屏對(duì)屏，越來越多的國(guó)內(nèi)外參展商從觀望到接受線上貿(mào)易洽談模式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說已經(jīng)刻不容緩。傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)不適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，未來外貿(mào)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)必將加快，這對(duì)外貿(mào)企業(yè)提出了新要求，若不及時(shí)轉(zhuǎn)型就有可能被淘汰。如今，“云端”展會(huì)借助以谷歌和臉書為核心的“五大搜索引擎+八大社交媒體”等新媒體開展全球營(yíng)銷推廣，企業(yè)通過視頻、3D、VR等多種形式展示企業(yè)和展品信息。在傳統(tǒng)銷售模式下，客商可以通過線下展會(huì)等方式了解市場(chǎng)，企業(yè)對(duì)員工的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力并不看重。而在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)期，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)對(duì)人才的要求也有所改變。在調(diào)查中，84.56%的企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力是國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要掌握的重要技能。這些技能主要包括具有數(shù)字化思維、數(shù)字化觀念；對(duì)各種智能設(shè)備有熟練的操作技能，能夠運(yùn)用各種新媒體對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷；能夠采集數(shù)據(jù)并分析數(shù)據(jù)，為企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)奠定基礎(chǔ)；能夠利用數(shù)字化智能體系進(jìn)一步了解用戶的偏好，從而制定出更符合用戶需求的精準(zhǔn)服務(wù)；能夠利用數(shù)字化在企業(yè)的研發(fā)、計(jì)劃、組織、生產(chǎn)、協(xié)調(diào)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等，這些能力將是國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的重要組成部分。

另外，調(diào)查的企業(yè)充分認(rèn)識(shí)到新媒體運(yùn)營(yíng)能力的重要性，對(duì)擁有新媒體運(yùn)營(yíng)能力的人才具有強(qiáng)烈需求。目前，國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才需要掌握利用抖音、快手、微信、微博、貼吧等新興媒體平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的一系列運(yùn)營(yíng)能力，需要掌握網(wǎng)絡(luò)直播、策劃、選品、攝影、視頻剪輯、活動(dòng)海報(bào)設(shè)計(jì)等技能。

（三）企業(yè)更注重國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才的綜合能力

根據(jù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在選擇國(guó)際商務(wù)人才時(shí)除了重視知識(shí)掌握的程度外，也非常重視綜合能力。有63.38%的受訪企業(yè)關(guān)注的專業(yè)能力是英語能力，58.18%的企業(yè)關(guān)注專業(yè)知識(shí)能力，這里的專業(yè)知識(shí)主要指接單能力、跟單能力、商務(wù)談判能力等。在國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才的綜合實(shí)力方面，78.65%的企業(yè)關(guān)注溝通能力，67.93%的企業(yè)關(guān)注開發(fā)業(yè)務(wù)能力，61.53%的企業(yè)關(guān)注后續(xù)學(xué)習(xí)能力。溝通在外貿(mào)銷售工作中非常重要，直接關(guān)系整個(gè)訂單成交與否。開發(fā)業(yè)務(wù)能力是企業(yè)較為看重的能力，也是優(yōu)秀國(guó)際商務(wù)人才必備的能力，較好的開發(fā)業(yè)務(wù)能力有助于提高工作業(yè)績(jī)，而后續(xù)的學(xué)習(xí)能力有助于國(guó)際商務(wù)人才在工作中與時(shí)俱進(jìn)地更新自己的知識(shí)體系。

此外，從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)國(guó)際商務(wù)人才不僅要求了解較為前沿的專業(yè)知識(shí)，而且強(qiáng)調(diào)求職者的實(shí)踐操作能力。調(diào)查中有64.71%的企業(yè)在招聘中更傾向于錄用有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)或有相關(guān)工作經(jīng)歷的求職者，這就提高了應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)門檻，在校園內(nèi)參與過各類國(guó)際貿(mào)易專業(yè)比賽或具有外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)歷的學(xué)生在求職中更能獲得企業(yè)的青睞，因此國(guó)際商務(wù)專業(yè)應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在調(diào)查中，將近9%企業(yè)沒有選擇性別、外表、產(chǎn)品知識(shí)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)能力這些能力要素，說明企業(yè)對(duì)以上這幾項(xiàng)要素的關(guān)注度較低，因此在國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中應(yīng)注重溝通能力、開發(fā)業(yè)務(wù)能力、實(shí)踐能力與外語能力的培養(yǎng)。

（四）外貿(mào)新業(yè)態(tài)下企業(yè)的崗位設(shè)置發(fā)生變化

在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下，外貿(mào)類崗位根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)置了外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員、貨代員、訂艙員、推廣員、銷售員等崗位，這些崗位人員需求量較大，有些崗位人員需要獨(dú)立完成整個(gè)貿(mào)易交易，工作量較大。在外貿(mào)新業(yè)態(tài)下，外貿(mào)企業(yè)向跨境電商企業(yè)、為進(jìn)出口企業(yè)提供服務(wù)的企業(yè)等新型外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型。隨著外貿(mào)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，其崗位設(shè)置也發(fā)生了變化。

在跨境電商企業(yè)中，一般設(shè)立跨境電商運(yùn)營(yíng)策劃類崗位、跨境電商平臺(tái)設(shè)計(jì)類崗位、綜合服務(wù)類崗位這三類崗位。跨境電商運(yùn)營(yíng)策劃類崗位需求量最大，占被調(diào)研企業(yè)的69%，跨境電商平臺(tái)設(shè)計(jì)類崗位需求占61%，綜合服務(wù)類崗位占21%。跨境電商企業(yè)的崗位又可以細(xì)化為平面設(shè)計(jì)、美工、運(yùn)營(yíng)策劃、平臺(tái)優(yōu)化推廣、產(chǎn)品開發(fā)與采購(gòu)、倉(cāng)管等。

外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)一般設(shè)置市場(chǎng)部門、技術(shù)部門、貨代部門、行政部門，市場(chǎng)部下設(shè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員和跟單員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)提出市場(chǎng)推廣建議并負(fù)責(zé)實(shí)施市場(chǎng)推廣方案，完成銷售任務(wù)；跟單員則主要對(duì)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤。技術(shù)部門主要就新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)要求進(jìn)行新產(chǎn)品研究開發(fā)，并負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的改良與技術(shù)完善工作，完成網(wǎng)站的美工、設(shè)計(jì)等工作。貨代部門主要負(fù)責(zé)進(jìn)出口貨物的訂艙、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)。

綜上所述，國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要把握更多的知識(shí)內(nèi)容，人才知識(shí)太過單一不符合社會(huì)需要，復(fù)合型人才才是市場(chǎng)的需要。目前，我國(guó)需要大批優(yōu)秀的國(guó)際商務(wù)人才來加強(qiáng)我國(guó)和世界之間的關(guān)聯(lián)，從而開發(fā)國(guó)際市場(chǎng)。

二、新商科背景下國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的對(duì)策和建議

（一）準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才的需求是多層次的。因此，應(yīng)用型本科院校需要根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)的需求，在國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方向的定位上首先要確定與地區(qū)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的指導(dǎo)思想，要了解地方經(jīng)濟(jì)對(duì)人才方向的定位，掌握地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)，并且要從地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來協(xié)調(diào)課程體系和實(shí)際教學(xué)知識(shí)內(nèi)容。另外，國(guó)際商務(wù)專業(yè)還需要面向經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的態(tài)勢(shì)，培養(yǎng)掌握國(guó)際商務(wù)操作技能、精通國(guó)際商務(wù)規(guī)范的專業(yè)人才，從而滿足外貿(mào)企業(yè)對(duì)高素質(zhì)、高能力、高業(yè)務(wù)水平人才的需求。

（二）以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向制定人才培養(yǎng)方案

新商科背景下，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向制定人才培養(yǎng)方案是應(yīng)用型本科院校國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的導(dǎo)向。具體而言，第一，鼓勵(lì)行業(yè)組織、企事業(yè)單位參與到教學(xué)管理中，學(xué)?？梢约皶r(shí)了解外貿(mào)行業(yè)發(fā)展走向，定位學(xué)生就業(yè)方向，同時(shí)還能根據(jù)外貿(mào)發(fā)展情況實(shí)行相對(duì)應(yīng)的調(diào)整。學(xué)校制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，要注重企業(yè)對(duì)人才在基礎(chǔ)素養(yǎng)、知識(shí)和技能等方面的需要，在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上有相應(yīng)體現(xiàn)。第二，國(guó)際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生需要獲得外貿(mào)企業(yè)相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)和鍛煉，從而具備從事外貿(mào)行業(yè)的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)，這也是企業(yè)在招聘時(shí)最關(guān)心的方面之一。第三，在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)時(shí)，不僅要注重計(jì)算機(jī)、外語、外貿(mào)等專業(yè)知識(shí)和技能方面的培養(yǎng)，還需要注重對(duì)學(xué)生個(gè)人創(chuàng)新能力、自學(xué)能力和開拓市場(chǎng)能力的培養(yǎng)，這樣學(xué)生能較為全面地具備歸納、分析和處理外貿(mào)事務(wù)的能力。

（三）根據(jù)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律改進(jìn)課程設(shè)置和教學(xué)方法

新商科背景下國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才要根據(jù)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，將改善課程設(shè)置和教學(xué)方法作為核心。其一，建立健全的課程體系。完善的課程體系能更好地起到提升教學(xué)品質(zhì)、確保人才培養(yǎng)規(guī)范的作用，在課程中可以根據(jù)國(guó)際商務(wù)類畢業(yè)生主要就業(yè)行業(yè)所應(yīng)掌握的核心技能進(jìn)行設(shè)置。其二，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)。首先要設(shè)置好實(shí)踐性課程，如外貿(mào)綜合實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)、跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、營(yíng)銷策劃等，在設(shè)計(jì)課程時(shí)要注重學(xué)生的實(shí)操能力培養(yǎng)。其次需要強(qiáng)化校企合作，通過校企合作使學(xué)生能更直觀地接觸工作環(huán)境，給后續(xù)工作打下基礎(chǔ)。其三，教學(xué)中要重視學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能動(dòng)性，國(guó)際商務(wù)專業(yè)教學(xué)需要更加確定學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵問題，提高學(xué)生參與的熱情，讓學(xué)生成為課堂的主體。其四，加強(qiáng)數(shù)字化、人工智能領(lǐng)域的課程設(shè)置，大力開發(fā)新媒體營(yíng)銷課程、新媒體運(yùn)營(yíng)課程、網(wǎng)絡(luò)直播等課程。

在新商科背景下，國(guó)際商務(wù)人才需求形勢(shì)發(fā)生了內(nèi)在變化，人才需求大幅提高，復(fù)合型人才培養(yǎng)漸成趨勢(shì)。這要求應(yīng)用型本科院校在國(guó)家商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)中需要確定培養(yǎng)方向，將市場(chǎng)需要作為人才培養(yǎng)的方向，切實(shí)制定相關(guān)培養(yǎng)策略，從而完善課程設(shè)置和教學(xué)方法，進(jìn)而有效滿足國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的實(shí)際需求，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的國(guó)際化發(fā)展注入強(qiáng)勁的人才動(dòng)力。