西北工業(yè)大學(xué)外國語學(xué)院 孫明慧

在疫情管控背景下，西北工業(yè)大學(xué)外國語學(xué)院使用中國大學(xué)MOOC平臺(tái)中的小規(guī)模私有在線課程（SPOC）作為在線教學(xué)平臺(tái)，解決了學(xué)院內(nèi)在線教學(xué)力量不足的問題，分擔(dān)了教師教學(xué)的壓力。研究生助教團(tuán)隊(duì)在在線教學(xué)中，面對(duì)教師在線授課時(shí)遇到的各種教學(xué)問題，表現(xiàn)出了積極的作用，成為疫情下一支強(qiáng)有力的教輔力量。

本文選擇了在中國大學(xué)MOOC平臺(tái)上已經(jīng)連續(xù)在線開展五個(gè)學(xué)期的交際英語課程作為具體對(duì)象。該課程自2019年5月開設(shè)在線課程以來，總共參與過學(xué)習(xí)的學(xué)生1萬余人次，是一門成熟的在線課程。疫情之下，新穎的教學(xué)方式成為重要的教學(xué)方式。筆者以研究生助教團(tuán)隊(duì)的工作情況為例，闡述疫情下特殊時(shí)期在線教學(xué)的特點(diǎn)，旨在為同類方式的教學(xué)提供幫助。

一、研究生助教現(xiàn)狀

我國高校研究生助教制度的實(shí)施，是在我國高校“三助”崗位建設(shè)的背景下進(jìn)行的，助教崗位的發(fā)展有助于推動(dòng)研究生培養(yǎng)體系的建設(shè)，促進(jìn)相關(guān)體制機(jī)制的改革，推進(jìn)我國研究生教育培養(yǎng)質(zhì)量的提升。

根據(jù)學(xué)?？傮w的教學(xué)需要，學(xué)校與院系均設(shè)立了兩級(jí)的研究生助教崗位。校設(shè)崗位由教務(wù)處和研究生院等職能部門根據(jù)課程需要進(jìn)行崗位數(shù)量測(cè)算和配置，院系的助教崗由各院系根據(jù)實(shí)際情況自主安排，是校設(shè)助教崗位的補(bǔ)充。同時(shí)，在助教崗位分配中，鼓勵(lì)適度考慮向?qū)W校重點(diǎn)建設(shè)的精品課程、精品教材傾斜，以協(xié)助相關(guān)負(fù)責(zé)教師開展課程及教材建設(shè)工作，保證優(yōu)質(zhì)課程資源的可持續(xù)發(fā)展。在2020年初始的新型冠狀病毒肺炎疫情的影響下，各院校深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于做好疫情防控工作的重要指示精神，做到“停課不停教、停課不停學(xué)、停課不停研”，確保“計(jì)劃不改變、標(biāo)準(zhǔn)不縮水、質(zhì)量不降低”，保障教學(xué)以及質(zhì)量。筆者結(jié)合西北工業(yè)大學(xué)關(guān)于MOOC的助教制度實(shí)施情況和經(jīng)驗(yàn)，以交際英語課程作為研究對(duì)象，對(duì)疫情下研究生助教的實(shí)踐進(jìn)行探索和思考。

二、研究生助教在疫情防控期SPOC教學(xué)中的實(shí)踐及作用

西北工業(yè)大學(xué)在疫情管控中采取線上教學(xué)模式，在疫情得到控制學(xué)生返校后，根據(jù)疫情管控辦法，實(shí)行校課堂管控。學(xué)生返校后，繼續(xù)實(shí)行管控政策，學(xué)生在宿舍線上學(xué)習(xí)該學(xué)期課程。全校幾萬人次的同時(shí)在線上課，是前所未有的教學(xué)經(jīng)歷，所以必須針對(duì)各項(xiàng)課程分類制訂教學(xué)計(jì)劃，組織授課教師以及全體研究生助教參與在線教學(xué)培訓(xùn)以及經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，完善研究生助教線上教學(xué)模式和管理體系。在以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的應(yīng)用型教學(xué)理念、倡導(dǎo)研究生助教線上帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的思想下，這種線上教學(xué)的方法，不僅有效地緩解了疫情期間學(xué)生人數(shù)多、指導(dǎo)不到位的現(xiàn)狀，還在很大程度上改善了專業(yè)課程的課堂教學(xué)效果，豐富了教學(xué)形式和方法。

（一）研究生助教的選拔以及培訓(xùn)

SPOC課程的研究生助教從在讀的研究生中選拔，需要其具有幫助教師和服務(wù)同學(xué)的熱情，更要具備學(xué)習(xí)和管理的能力。其選拔形式有如下幾種：一是由授課教師進(jìn)行選拔，二是根據(jù)研究生自愿申請(qǐng)來決定助教的人數(shù)。選拔由課程情況決定助教人數(shù)。同時(shí)，大多數(shù)研究生沒有太多的教學(xué)理論和經(jīng)驗(yàn)，主要是通過任課教師課前指導(dǎo)及任務(wù)指派的形式，進(jìn)行線上教學(xué)平臺(tái)或?qū)ｍ?xiàng)任務(wù)的培訓(xùn)，然后由具有一定能力的研究生助教引領(lǐng)本小組的成員參與線上的實(shí)踐活動(dòng)。因此，在研究生助教的選拔問題上，任課教師都會(huì)選擇本課題組的學(xué)生或者與研究生助教所學(xué)專業(yè)對(duì)口的學(xué)生，因?yàn)樗麄儗?duì)課程的熟悉程度較高，能夠較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。同時(shí)，為了保障課程的順利進(jìn)行，需要在工作之前對(duì)其再次進(jìn)行專項(xiàng)問題的培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點(diǎn)在于介紹助教工作的職責(zé)范圍以及對(duì)SPOC線上教學(xué)系統(tǒng)的技術(shù)操作，以此應(yīng)對(duì)課堂中出現(xiàn)的緊急技術(shù)問題，并且方便處理課后作業(yè)以及課后的教學(xué)工作。

（二）研究生助教的工作安排及其優(yōu)勢(shì)

在疫情影響下，很多學(xué)生在家中接受線上教學(xué)，一直處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，在學(xué)生主觀能動(dòng)性不足的情況下，SPOC或者M(jìn)OOC等的學(xué)習(xí)模式不容易被其適應(yīng)，通過增設(shè)研究生助教參與其中，不僅可以利用研究生助教以前的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來幫助教師回答學(xué)生提出的問題，也能避免教師回復(fù)學(xué)生重復(fù)提出的問題，對(duì)減輕教師的負(fù)擔(dān)有著很好的效果。在與本科學(xué)生的溝通中，研究生助教在年齡上與本科學(xué)生相仿，也能夠以同齡人角度思考相關(guān)問題,在開展師生互動(dòng)、生生互動(dòng)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率及興趣方面也能起到積極推動(dòng)作用。

助教負(fù)責(zé)對(duì)選擇課程學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行審查、跟蹤和反饋，并負(fù)責(zé)組織選擇該門課程的學(xué)生在線回答問題；課程結(jié)束后，監(jiān)督選課學(xué)生按時(shí)完成單元測(cè)試和單元作業(yè)，并且對(duì)學(xué)生之間進(jìn)行的作業(yè)互相評(píng)估進(jìn)行檢查。實(shí)踐證明，這樣的方式可以充分利用學(xué)生在學(xué)習(xí)中的熱情，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。

反觀國外大學(xué)，其將研究生助教作為有力的人才資源加以利用，更將研究生助教作為教育培養(yǎng)的一個(gè)重要方面。對(duì)于高校來說，這不僅豐富了研究生培養(yǎng)的模式，還解決了助教招聘難的問題。而在對(duì)研究生助教的考核機(jī)制方面，為保證考核的公平性和激勵(lì)助教工作的積極性，采用綜合考評(píng)制，對(duì)研究生助教的參與度、出勤率以及工作的完成度進(jìn)行考核，以各個(gè)學(xué)院為單位進(jìn)行評(píng)分，力求對(duì)評(píng)價(jià)工作做到足夠的細(xì)致與客觀。在期末會(huì)以課程小組的形式對(duì)學(xué)期工作進(jìn)行回顧與總結(jié)，提出對(duì)教學(xué)任務(wù)與課程工作的改革意見，不僅可以反映研究生助教工作的廣度與深度，也可以作為課程評(píng)價(jià)的依據(jù)。

不論在正常時(shí)期還是疫情下的管控時(shí)期，教育活動(dòng)的主體永遠(yuǎn)是學(xué)生，當(dāng)代新型教育需要學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，更加需要學(xué)生參與相關(guān)的高等教育問題的討論。如果能夠參與課程和教學(xué)方法的改革，那么對(duì)學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)、打破被動(dòng)學(xué)習(xí)、充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性都是有效的。

三、疫情防控期研究生助教在交際英語SPOC課程中的實(shí)踐

交際英語作為英語口語教學(xué)中的一門主干課程，以“國際視野、語言優(yōu)勢(shì)、突出應(yīng)用”為宗旨。該課程在中國大學(xué)MOOC開設(shè)以來，線上累計(jì)參與學(xué)習(xí)的人數(shù)萬人以上，面向希望提高口語交流能力的學(xué)生和社會(huì)上的廣大英語學(xué)習(xí)者，或者身處教學(xué)資源貧瘠的不發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生。在校內(nèi)也是主干的通識(shí)課程，校內(nèi)在每學(xué)期會(huì)有3000名以上的學(xué)生選擇該門課程，參與學(xué)生人數(shù)眾多，受眾面廣，授課教師壓力大。筆者是該課程的助教，負(fù)責(zé)參與教學(xué)課程的完成以及課后作業(yè)、期末互評(píng)，在疫情期間具體操作如下。

（一）課前準(zhǔn)備

研究生助教需要在學(xué)期開課前與授課教師溝通準(zhǔn)備好課程資源，并且在平臺(tái)上根據(jù)開課流程，將課程資源上傳到平臺(tái)中。幫助未能及時(shí)進(jìn)入平臺(tái)參與學(xué)習(xí)的學(xué)生找到技術(shù)問題，每堂課在開始前進(jìn)入在線課堂檢查學(xué)生到課情況，并且提前測(cè)試授課教師的音視頻設(shè)備是否正常，如果遇到自身無法解決的問題，及時(shí)反映給相關(guān)技術(shù)保障部門。

疫情管控期間采取線上教學(xué)的模式，以錄播和直播等方式上課，研究生助教提前通知并布置給學(xué)生觀看課程錄播資源。督促參加課程的學(xué)生按照SPOC平臺(tái)的操作要求提前注冊(cè)平臺(tái)賬號(hào)，選擇相應(yīng)的課程。每門課程正式開課后，按照授課教師布置的學(xué)期任務(wù)，與助教小組成員討論、交流工作體會(huì)，解決學(xué)生在平臺(tái)里提出的問題。

在直播課程前準(zhǔn)備兩套以上的直播方案，例如主方案使用騰訊QQ群直播，如果群直播出現(xiàn)人數(shù)過多、平臺(tái)的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)重卡頓、無法正常授課等情況，立刻通知參與課程的同學(xué)進(jìn)入視頻會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行上課。如果主備方案都出現(xiàn)無法運(yùn)行的狀態(tài)，立刻啟用第三套直播方案，例如嗶哩嗶哩等直播平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)遇到各種各樣的復(fù)雜情況是常見的，所以為了保障萬無一失，直播課程前需準(zhǔn)備多套網(wǎng)絡(luò)課堂方案。

（二）課后階段

根據(jù)授課教師的課程計(jì)劃和內(nèi)容將教學(xué)資源整合到SPOC平臺(tái)中。對(duì)于學(xué)生已經(jīng)看過的SPOC資源，平臺(tái)內(nèi)可以重播這些教學(xué)資源以幫助沒有理解的學(xué)生反復(fù)觀看，自我消化學(xué)生遇到的問題，讓學(xué)生自我理解，引導(dǎo)學(xué)生自我探索。研究生助教會(huì)組織其他學(xué)生給予正面評(píng)價(jià)，總結(jié)并擴(kuò)展學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，包括語法、思維和口語發(fā)言，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和探索，以增加課程的信息量。

根據(jù)交際英語的授課目標(biāo)，在該課程結(jié)束時(shí)，參與學(xué)習(xí)的學(xué)生能夠具備進(jìn)行國際交流所需要的基本口語能力，所以在線上布置的家庭作業(yè)中，需要學(xué)生不但提交英文書面形式的匯報(bào)，還要求在學(xué)習(xí)平臺(tái)里提交相應(yīng)的口語匯報(bào)錄音的MP3文件，這樣才能提高學(xué)生英語的綜合能力。線上的作業(yè)增加了學(xué)生互評(píng)機(jī)制，每人至少在平臺(tái)里相互匿名評(píng)審5次并得出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，這樣每人不但能獲得比較客觀的作業(yè)成績，也可以減輕課后批改作業(yè)的負(fù)擔(dān)，但是最終還得要求研究生助教收聽每一位學(xué)生作業(yè)的錄音文件，根據(jù)5次互評(píng)的結(jié)果，確定相應(yīng)的作業(yè)分?jǐn)?shù)。

四、遇到的問題及建議

部分學(xué)生在參與SPOC學(xué)習(xí)的過程中，會(huì)出現(xiàn)在平臺(tái)里學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)不完整，從而存在與實(shí)際學(xué)習(xí)情況的差異，影響到學(xué)期的最終成績；研究生助教對(duì)授課教師的教學(xué)起到了積極的作用，但不同于入職的教師，一旦研究生畢業(yè)勢(shì)必會(huì)影響到助教團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。所以，為了學(xué)科的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，助教團(tuán)隊(duì)勢(shì)必需要引入科學(xué)的管理方式和“傳幫帶”的管理理念。

（一）平臺(tái)的技術(shù)問題

中國大學(xué)SPOC平臺(tái)是基于MOOC平臺(tái)中的小規(guī)模私有在線課程，注冊(cè)時(shí)與MOOC由同一個(gè)接口進(jìn)入平臺(tái)，需要在平臺(tái)中找到自己所屬學(xué)校云進(jìn)行學(xué)號(hào)認(rèn)證，才能加入SPOC課程進(jìn)入學(xué)習(xí)。但MOOC平臺(tái)的入口種類過于豐富，主要的注冊(cè)方式有郵箱、手機(jī)號(hào)、平臺(tái)賬號(hào)、微信、QQ等，但在認(rèn)證SPOC時(shí)，只能從這五種方式中選擇一種方式來綁定校內(nèi)學(xué)號(hào)，尤其是在手機(jī)等移動(dòng)端參與學(xué)習(xí)的學(xué)生發(fā)生該問題較多，因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)的注冊(cè)方式都有兩種，一種是手機(jī)號(hào)作為賬號(hào)，自設(shè)密碼；一種是手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼登錄又會(huì)是一種認(rèn)證方式。這樣會(huì)造成很多學(xué)生不清楚自己是哪種方式曾經(jīng)綁定過SPOC賬號(hào)，從而無法正常地進(jìn)入SPOC課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。還有學(xué)生會(huì)把同名的MOOC課程當(dāng)作SPOC課程進(jìn)入學(xué)習(xí)，直到期末出成績時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒有自己的成績，登錄方式和在線使用方式雖然很豐富，但是在這兩個(gè)方面還需要平臺(tái)的優(yōu)化。

（二）“傳幫帶”問題

“傳幫帶”能建立和組織起一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，營造出互助的工作氛圍，和諧地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)研究生助教綜合素質(zhì)的增長。以傳幫新進(jìn)入學(xué)科助教團(tuán)隊(duì)的研究生為主要目的，在相互幫助中共同成長。

高年級(jí)的研究生助教需要及時(shí)將教學(xué)方法、平臺(tái)的技術(shù)操作方法，以及線上教學(xué)時(shí)遇到的問題，及時(shí)傳給低年級(jí)的研究生助教，以防止高年級(jí)的研究生助教畢業(yè)離校后，接崗的助教遇到問題無法及時(shí)解決。只有形成團(tuán)結(jié)互助的良好環(huán)境，學(xué)科的線上教學(xué)工作才能科學(xué)有效地持續(xù)開展。

（三）研究生助教工作態(tài)度問題

研究生自身科研任務(wù)繁重，而助教工作需要擠占一部分時(shí)間完成教學(xué)任務(wù)，若助教工作占用的時(shí)間較多，與科研工作發(fā)生了沖突，會(huì)導(dǎo)致部分研究生消極懈怠，草率應(yīng)付助教工作。如此下去，導(dǎo)師也會(huì)產(chǎn)生諸多顧慮而不同意學(xué)生參加助教工作。在科研任務(wù)與教學(xué)任務(wù)沖突時(shí)，選擇科研為先的工作態(tài)度，都會(huì)對(duì)教學(xué)工作造成不良的影響。

（四）對(duì)研究生助教輕培養(yǎng)、重使用問題

相關(guān)研究表明，在教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的評(píng)價(jià)方面，學(xué)生對(duì)助教的評(píng)價(jià)相對(duì)較低，因?yàn)榇蟛糠值闹讨饕獋?cè)重于幫助教師審批作業(yè)、回答學(xué)生提出的問題、監(jiān)督考試，或者分發(fā)課堂材料，很少一部分助教有機(jī)會(huì)在教師的指導(dǎo)下參加課程講授，因此在教學(xué)能力方面，助教不會(huì)有較大的提高。

結(jié)合國內(nèi)外高校研究生助教制度，提出以下建議：一是選擇性聘用合適調(diào)崗。例如在線教學(xué)課程，需要聘用對(duì)信息系統(tǒng)或者計(jì)算機(jī)擅長的研究生上崗。二是加強(qiáng)培訓(xùn)工作。在各個(gè)方面對(duì)參加助教的研究生加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和各種教學(xué)系統(tǒng)使用的培訓(xùn)工作。三是細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，從規(guī)章制度上將研究生助教工作定為研究生學(xué)業(yè)時(shí)期的標(biāo)準(zhǔn)。四是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織和團(tuán)隊(duì)，形成和諧、互助的工作團(tuán)隊(duì)文化。挑選一些未來打算從事教育事業(yè)的研究生，進(jìn)行培養(yǎng)，貫徹國家的有關(guān)政策，發(fā)揮其提高專業(yè)能力的作用，加強(qiáng)助教人才培養(yǎng)意識(shí)，使得助教工作也進(jìn)入研究生培養(yǎng)的軌道上。

五、疫情防控期研究生助教MOOC實(shí)踐的反思與總結(jié)

我國開展研究生助教和MOOC線上教學(xué)的模式較早，所以在疫情來臨時(shí)，兩者的結(jié)合打破了教學(xué)時(shí)空限制，對(duì)于疫情下線上教學(xué)計(jì)劃的完成起到了關(guān)鍵的支撐作用，對(duì)于緩解教師的教學(xué)壓力、完成教學(xué)目標(biāo)、提升研究生助教的教學(xué)實(shí)踐能力、保證本科生教學(xué)質(zhì)量等方面，起著積極的影響。加之研究生作為科研的主力軍，思想活躍，精力也更加充沛，與學(xué)生也更容易產(chǎn)生精神上的共鳴，可以增加學(xué)生對(duì)課程的參與興趣，使課程線上教學(xué)得到進(jìn)一步的推廣，有利于教學(xué)工作的順利展開。

對(duì)于研究生助教來說，這不但充實(shí)了自己的課余生活，而且得到了參與教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己就業(yè)以及參加工作以后的實(shí)踐都會(huì)有很大的幫助。但是研究生助教信息系統(tǒng)操作能力以及應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力略顯不足，因此培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、解決問題的能力，以及注重助教團(tuán)隊(duì)中的“傳幫帶”，對(duì)促使其在今后的職業(yè)生涯中成長為一名終身學(xué)習(xí)者有著十分重要的作用。