摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，推動了全民話語權(quán)時代到來的同時，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會輿論名副其實的策源地、交匯地和爭鋒地。這也使得網(wǎng)絡(luò)上的言論以一種偏激的、極端的形式出現(xiàn)，甚至愈演愈烈演化成網(wǎng)絡(luò)暴力，挑戰(zhàn)著現(xiàn)有的道德底線，影響著社會穩(wěn)定。本文將從分析網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的原因入手，從而提出相應(yīng)對策，為營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供可參考的建議。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)暴力;治理措施

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.11億，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達10.07億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達71.6%。十億用戶接入互聯(lián)網(wǎng)，形成了全球最為龐大、生機勃勃的數(shù)字社會?；谌绱她嫶蟮挠脩羧后w，分析網(wǎng)絡(luò)暴力問題成因并提出相應(yīng)的治理措施，就顯得尤為必要。

一、網(wǎng)絡(luò)暴力的定義

目前，國內(nèi)學(xué)術(shù)界對“網(wǎng)絡(luò)暴力”這個概念并沒有統(tǒng)一的定義。中國青年政治學(xué)院新聞系教授戚鳴曾經(jīng)這樣解釋過，“網(wǎng)絡(luò)暴力的本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)事件，以網(wǎng)絡(luò)為載體，以傳播、散發(fā)各種信息為手段，以某個人、某個單位或是某件事為對象，以詆毀、攻擊某個主體為目的，不斷引發(fā)更多人的關(guān)注，且有越來越多的人進行參與”;而華東政法大學(xué)政治理論部副主任、教授陳代波則是這樣解釋的：“網(wǎng)絡(luò)使用者通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)起針對某個人或是某個組織的攻擊行為，目的是使對方屈從于攻擊者的意愿”。由此可見，現(xiàn)有的針對網(wǎng)絡(luò)暴力的含義都過于片面，各學(xué)者對于網(wǎng)絡(luò)暴力的認識也僅限于其中一種。根據(jù)上述分析，我們可以認為：網(wǎng)絡(luò)暴力是一種通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以任何一種形式對當事人造成傷害的暴力行為。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力產(chǎn)生的原因

（一）網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性

網(wǎng)絡(luò)暴力須得有相應(yīng)數(shù)量的網(wǎng)民參與才能發(fā)生，而能夠擁有如此龐大數(shù)量的網(wǎng)民參與，本質(zhì)上是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為網(wǎng)民們創(chuàng)造了一個“去個性化”的世界?！叭€性化”是由社會心理學(xué)家費斯汀格等人提出的心理學(xué)概念。他們認為，當個人置身于群體中會感到自己被群體意識淹沒，個人意識和理解評價感喪失，個體的自我認同被群體的行為與目標認同所取代，個體難以認識到自己的價值和行為，自制力降低，導(dǎo)致人們加入到重復(fù)、沖動且情緒化的甚至具有一定破壞性的行動中去。而在互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬環(huán)境里的網(wǎng)民就是以所謂的群體道德理念支撐去討伐某種“不道德的行為”。作為一個有著共同目標和歸屬感的群體，許多網(wǎng)民不管他們代表哪一方，都渴望自己的聲音被聽見，自己呼吁的事情被看見。他們不再認為自己是旁觀者，而是真正的參與者，在群體意識的煽動下發(fā)出極端且富有攻擊性的言論。從這個角度看，這種網(wǎng)絡(luò)虛擬化的獨特特性正是滋生網(wǎng)絡(luò)暴力的基礎(chǔ)。

（二）網(wǎng)絡(luò)群體的匿名性

由于網(wǎng)絡(luò)信息傳播的快速性與廣泛性，時空的跨越呈現(xiàn)出一種匿名存在的現(xiàn)象，它隱匿于現(xiàn)實社會之外，脫離了道德和法律的約束，網(wǎng)民不用擔心自己的身份、地位、聲譽等問題可以隨意發(fā)言，對不平之事給與一定的評判或指責(zé)。網(wǎng)絡(luò)的這些特點使得網(wǎng)絡(luò)輿論更容易產(chǎn)生暴力言論，這是網(wǎng)絡(luò)世界里的一種獨特現(xiàn)象。在匿名化的網(wǎng)絡(luò)世界中，網(wǎng)民極度容易放縱自己的行為，過度宣泄自己的情緒。而正是這種匿名性為他們躲在屏幕背后創(chuàng)造了便利，使得他們降低了自我約束，憑借自己的主觀臆斷發(fā)表言論，更有甚者站在道德制高點上化身所謂正義的、公道的“鍵盤俠”，以暴制暴，對一知半解的事件評頭論足。網(wǎng)絡(luò)的匿名性讓施暴者、造謠者肆無忌憚，為謠言與暴力的不斷發(fā)酵提供了極為便利的條件。

（三）媒體輿論引導(dǎo)的片面性

流量為王的時代，閱讀量、點擊量、轉(zhuǎn)發(fā)量直接與金錢掛鉤，這就使得部分媒體只顧眼前利益而罔顧事實真相，利用并操縱大眾輿論來解鎖新的財富密碼。他們通常會在真相未調(diào)查清楚時利用事件的只言片語大做文章，標題吸引眼球卻與內(nèi)容不符;有的媒體為了追趕新聞的時效性，在未經(jīng)過仔細深入的調(diào)查之后便進行帶有傾向性的報道，煽動網(wǎng)民的情緒，進而引發(fā)部分較為極端的網(wǎng)友進行道德審判與言語攻擊，更有甚者會對新聞當事人進行人肉搜索，給當事人的現(xiàn)實生活帶來諸多惡劣影響。

三、網(wǎng)絡(luò)暴力的治理對策

（一）加強立法，從制度上規(guī)范網(wǎng)絡(luò)

法律是國家機關(guān)制定或認可并以國家強制力保證實施的規(guī)范體系。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管一旦并入立法體系，將成為控制網(wǎng)絡(luò)暴力的有效手段。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生時間迅速且參與人數(shù)眾多，運用現(xiàn)有的法律手段很難追究到具體的責(zé)任人。要想從源頭上遏制網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生，就要從立法層面著手，要充分注重通過立法手段對網(wǎng)絡(luò)隱私進行保護，對網(wǎng)絡(luò)暴力進行有效控制。我國現(xiàn)有的反網(wǎng)絡(luò)暴力法規(guī)主要是最高人民法院、最高人民檢察院通過的《關(guān)于辦理信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件的司法解釋》。解釋規(guī)定，利用信息網(wǎng)絡(luò)誹謗他人，同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數(shù)達到 5000 次以上或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達到 500 次以上的，應(yīng)當認定為刑法第 246 條第 1 款規(guī)定的“情節(jié)嚴重”，可構(gòu)成誹謗罪;如果行為人明知是捏造的損害他人名譽的事實，實施了在信息網(wǎng)絡(luò)上散布的行為，主觀上故意，客觀上造成實際損害，情節(jié)惡劣的，以誹謗罪定罪處罰。今年5月1日，杭州吳女士取快遞被造謠出軌案在杭州余杭法院宣判：被告人郎某與何某因犯誹謗罪分別被判處一年有期徒刑，緩刑兩年。這是全國首起自訴轉(zhuǎn)公訴的誹謗案，為全國同類案件的處理提供了借鑒意義。只有完善立法，才會讓執(zhí)法部門處理網(wǎng)絡(luò)暴力案件時有法可依，讓被害人的權(quán)益得到保障，讓廣大網(wǎng)民明白網(wǎng)絡(luò)并非法外之地。

（二）實行網(wǎng)絡(luò)實名制，加強網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)

要注重解決網(wǎng)絡(luò)匿名問題，加快實施網(wǎng)絡(luò)實名制，從而規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為。通過實名制和固定IP地址，網(wǎng)民在上網(wǎng)時相當于擁有了一張身份證，當網(wǎng)民擁有“視覺”意識時，他們可以自我監(jiān)督，遵守社會規(guī)范。同時，還要注重網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育，提升網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，培養(yǎng)他們的法治理念，引導(dǎo)網(wǎng)民合理使用網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范上網(wǎng)。對于缺乏社會經(jīng)驗的學(xué)生群體來說，通過增加網(wǎng)絡(luò)道德教育在學(xué)校中的常規(guī)教育，以此來培養(yǎng)學(xué)生正確理解網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)道德，樹立正確的價值觀和責(zé)任，降低網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生;對于其他互聯(lián)網(wǎng)用戶，我們可以利用大眾媒體進行網(wǎng)絡(luò)道德的宣傳和教育，以提高有認知能力的互聯(lián)網(wǎng)用戶在網(wǎng)絡(luò)上的素養(yǎng)，從而加強他們的自律能力。

（三）堅守行業(yè)底線，樹立正確價值導(dǎo)向

媒體與各大互聯(lián)網(wǎng)平臺眼中不應(yīng)該只有利益，唯流量至上——媒體從業(yè)人員要堅持職業(yè)操守，平臺要引導(dǎo)正確的社會價值導(dǎo)向。媒體更要規(guī)范自身的內(nèi)容生產(chǎn)、信息發(fā)布與傳播流程，把弘揚社會主義核心價值觀貫穿到新聞生產(chǎn)的整個流程中去，不可斷章取義、嘩眾取寵。同時，平臺在宣傳與推廣過程中，還需要進一步完善并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信息審核機制，提高網(wǎng)絡(luò)信息的審核標準，從根源上阻斷不良信息的傳播。媒體從業(yè)者更應(yīng)該增強自身的自律感、堅守職業(yè)道德與社會公德，懷抱著一份信念感，秉持著客觀公正的觀點發(fā)表觀點，為自己的言行負責(zé)，宣傳積極向上的言論，抵制違背公序良俗的言論，弘揚社會正能量。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)世界雖然是虛擬的，但也需要法律手段來規(guī)范。同時利用道德教育的教化作用以提升網(wǎng)民素質(zhì)，借助平臺與媒體的自查，從而真正杜絕網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生。

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姓名：孫婧銥（1996.08--）;性別：女，籍貫：山東省煙臺人，民族：漢族，學(xué)歷：碩士研究生，就讀于北京印刷學(xué)院;研究方向：新聞傳播學(xué)