師 海 榮

(滁州學院,安徽 滁州 239000)

高校輔導員專家化是輔導員崗位的新要求[1],是輔導員隊伍建設的必由之路[2],是培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展人才的長久之計,是提升大學生事務管理水平的現(xiàn)實之需,是辦好中國特色社會主義大學的關(guān)鍵之策[3]。因此學界對高校輔導員專家化研究頗多,主要集中于輔導員專家化的概念范疇、重要意義、存在問題及解決路徑等方面。目前輔導員專家化概念范疇更側(cè)重于達到專家化目標應然狀態(tài)的闡釋[1-2,4-5],如輔導員專家化指在職業(yè)化、專業(yè)化相對完善的基礎上,能熟練處理學生事務,而且在某一領域開展研究并有所建樹,成為學者型的輔導員[2];或者較長時間從事學生工作的輔導員,被培養(yǎng)成對馬克思主義和中國特色社會主義理論體系有深入研究,對學生思想政治教育管理有豐富實踐經(jīng)驗和較深厚理論功底的專家學者以及學術(shù)帶頭人[5]。學界關(guān)于專家化重要意義的研究,既有宏觀層面的教育事業(yè)發(fā)展角度[5]和輔導員隊伍建設角度[6],也有微觀層面的學生發(fā)展角度和輔導員發(fā)展角度[4]。專家化存在問題和制約因素涉及到當前社會大環(huán)境、學校內(nèi)部環(huán)境和輔導員個人因素等[7];解決路徑有政府部門層面[5-6]、學校層面[1,8]、輔導員個人層面[9-10]等。

縱觀學界理論成果,輔導員專家化研究取得了一些成就并積累了不少寶貴經(jīng)驗,然而通過文獻梳理,發(fā)現(xiàn)存在以下問題:一是研究問題雖相對集中,但有關(guān)輔導員專家化角色形象及特征研究較少;二是側(cè)重從宏觀、中觀視角看待輔導員專家化問題,從個體微觀層面進行研究的較少;三是研究方法以量化研究較多,質(zhì)性研究相對較少。此外，輔導員專家化建設實踐在高校依然存在重視不夠、認識不清等問題。因此本研究以2019年全國首屆“最美”輔導員為個案,采用質(zhì)性文本研究的方法,從個體微觀層面,以鮮活的案例來多維度探究輔導員專家化的角色形象及其特征,并對輔導員專家化角色形象的邏輯生成、異質(zhì)性及對專家化建設進行分析和探討。

一、研究設計

1.個案選擇與資料來源。本研究以全國首屆10位“最美”輔導員為個案,他們不但是我國專家型輔導員的優(yōu)秀代表,是全國輔導員隊伍專家化建設中涌現(xiàn)的先進典型，而且是輔導員群體最獨特且為人熟知的案例,由中宣部、教育部從歷屆在崗輔導員年度人物中遴選出來,旨在為全國輔導員樹立新時期的學習典范。

本研究資料來源于兩個方面:一是中宣部、教育部聯(lián)合發(fā)布的2019年“最美”高校輔導員的先進事跡；二是當年全國高校輔導員年度人物的個人事跡(表1)。上述資料均經(jīng)過系統(tǒng)化的規(guī)范程序才對外發(fā)布,其影響力和公信力較高，而且事跡材料涵蓋了輔導員的工作事務,高度概括了其個人情況和工作特色。

2.研究方法。本研究以內(nèi)容分析法為主要研究方法。內(nèi)容分析法最早應用在傳播學領域,分為質(zhì)性分析和量化分析兩種類別,本文主要采用質(zhì)性內(nèi)容分析法,由研究者通過閱讀收集的資料信息,研究者本身作為研究工具,依靠主觀的感受理解、邏輯分析來挖掘文本中蘊涵的本質(zhì),其優(yōu)點在于關(guān)注樣本的典型代表性,通過分析文本來歸納有效的類目并呈現(xiàn)共性的意義。[11]

二、研究結(jié)果

通過全國首屆“最美”輔導員先進事跡和當年全國高校輔導員年度人物先進事跡的質(zhì)性文本分析,輔導員專家化角色形象浮現(xiàn)三個維度:工作形象、個體形象、群體形象,本研究對上述三個維度進行高校輔導員專家化角色形象及其特征的類屬總結(jié)。

1.助學生成長:塑造輔導員專家化的工作形象。助學生成長是全國“最美”輔導員事跡材料最核心的內(nèi)容,這和輔導員的崗位職責和工作要求密不可分,也是輔導員專家化形象的核心特征。輔導員專家化的工作形象體現(xiàn)在思想引領、成長守護、成才指導、思政創(chuàng)新等方面。

(1)大學生思想引領——反響強烈且獨具特色。輔導員九大職業(yè)功能涵蓋思想政治教育和網(wǎng)絡思想政治教育兩項內(nèi)容,因此大學生思想教育者的角色形象是輔導員的基本角色屬性。輔導員專家化的工作形象不僅僅是大學生思想教育者,更應是大學生思想引領者,其思想引領既接地氣又站位高遠,在廣大青年大學生中反響強烈且引領效果顯著。本研究中全國“最美”輔導員通過全國理論宣講、國際化思政、紅色校園文化、網(wǎng)絡思政等四種途徑完成大學生思想引領,充分展現(xiàn)輔導員專家化的工作形象。

全國理論宣講以教育部學習宣傳貫徹十九大精神的雙巡活動為主要代表,李睿、汪雨申、陳小花、張金學、徐治瓊、任雅才等6人均為全國報告團成員,其思想引領強、理論站位高、受眾反響強烈且教育意義深遠。國際化思想引領以王玉芬為典型代表,她形成了獨具特色的留學生思政工作體系,以英文解讀的十九大報告被贊譽為“讀懂中國的最佳文獻”。汪雨申的原創(chuàng)話劇《錢學森》完美演繹了紅色校園文化的思想引領,給無數(shù)青年學生帶來心靈觸動和巨大震撼。范蕊創(chuàng)建的“陌上花開”微信公眾平臺,影響力輻射全國,成為特色鮮明、溫暖有愛的校園媒體品牌；汪雨申創(chuàng)建的“仁聞”網(wǎng)絡文化工作室,既搭建起留學生和中國學生的語言交流學習平臺,又能高效幫助中外學生解決思想困惑，他們利用網(wǎng)絡新媒體,實現(xiàn)潤物無聲的網(wǎng)絡思想引領。

(2)大學生成長守護——溫暖長久且及時有序。輔導員作為大學生健康成長的知心朋友,陪伴是最長情的告白,也是履職盡責的溫暖承諾。本研究中全國“最美”輔導員以愛心溫情陪伴、心理情感慰藉、危機事件處理等方式履行著學生成長守護神的角色使命。日常工作中,他們的守護溫暖長久,最長達32年,最短也有9年;在危機來臨的時候,他們第一時間提供幫助,有條不紊地展開各項救援工作。

愛心溫情陪伴是全國“最美”輔導員的工作底色和育人基石,他們熱愛著學生,總在學生最需要幫助的第一時間出現(xiàn),其付出也得到學生的認可和依賴,被親切地稱呼為吐爸爸、汪Sir、徐姐、雅才姐、睿哥、小花姐、范范、袁導、舅舅書記等。“吐爾遜麥麥提·艾麥提江為師如父,為自己的‘孩子’們證婚60多次”(ZLA-09和ZLB-09);“袁利常年堅持吃住在校區(qū)和學生樓棟里,把家安在了學生宿舍”(ZLA-02)。心理情感慰藉為學生心理健康保駕護航,全國“最美”輔導員在大學生遇到不同程度的心理問題時,利用心理學的專業(yè)知識為他們及時化解，如“范蕊情感教育工作室通過開展情感與情緒教育,解決大學生心理問題中最突出的情緒、情感等方面的心理問題”(ZLA-03和ZLB-03)。危機事件處理最能體現(xiàn)高校輔導員的工作能力和職業(yè)情感,全國“最美”輔導員在學生遇到危及人身安全的事件時用自己的愛心、真情、溫暖甚至是自身安危保護學生的生命安全，如“李睿徹夜守護過五天之內(nèi)數(shù)度意欲輕生的學生”(ZLA-07和ZLB-07);“張金學不顧輻射在CT室陪護學生檢查”(ZLA-05和ZLB-05);“陳小花收到學生自殺短信用愛和真情挽救學生”(ZLA-04);“袁利5.12大地震不顧個人安危做好學生疏散和安撫工作”(ZLB-02)。

(3)大學生成才指導——凸顯專業(yè)且學以致用。輔導員角色形象如果僅偏重于大學生健康成長的知心朋友,構(gòu)建以“友”為主的師友關(guān)系,未必會提升思想政治教育實效性,甚至會阻礙輔導員專業(yè)影響力發(fā)揮。[12]因此他們還在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、實踐活動、競賽活動、學業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮專業(yè)特長,為大學生成才提供有針對性的指導,逐漸生成輔導員的專業(yè)權(quán)威和影響力。

就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導作為高校輔導員的一項主要工作,全國“最美”輔導員各顯神通,在崗位上充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長,為學生成才竭盡全力奮斗著。“陳小花指導的學生榮獲全國大學生職業(yè)規(guī)劃設計大賽十佳職業(yè)規(guī)劃之星”(ZLA-04和ZLB-04);“李睿設立‘中藝創(chuàng)新基金’鼓勵學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)并創(chuàng)建自己的品牌”(ZLB-07)。實踐活動不但能激勵大學生的社會責任感,而且促使大學生學以致用,全國“最美”輔導員發(fā)揚率先垂范的實干精神,帶領學生踏遍祖國的萬水千山,用腳步丈量無數(shù)的鄉(xiāng)村和城市。“李睿以‘服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略’為主題,曾獲得全國大學生暑期社會實踐一等獎”(ZLA-07);“張金學作為指導老師每年組織赴貧困山區(qū)開展文藝支教,被中青網(wǎng)等多家媒體報道”(ZLA-05和ZLB-05)。競賽活動有效提升學生能力,不僅師生互動較高、團隊合作密切,而且在真實情景中實踐所學理論知識。[13]全國“最美”輔導員不但組織學生積極參與,而且在力所能及的專業(yè)范圍內(nèi)指導學生,在全國競賽活動中取得傲人的成績?！袄铑Ｖ笇W生成為‘科技創(chuàng)新達人’,獲得多項國家專利,并屢次獲得上海市及全國競賽的各類獎項”(ZLB-07);“陳小花指導學生獲得全國‘語言文字基本功’比賽一等獎、廣東省各類大賽一等獎5項的好成績”(ZLB-04)。學業(yè)發(fā)展是學生在大學階段的首要任務,學業(yè)指導因廣度深度的不斷拓展,依然起著不可或缺的重要作用。“最美”輔導員因材施教,實施“私人定制”的學業(yè)發(fā)展指導,幫助學生克服學習上的諸多困境,挖掘?qū)W習興趣,幫助學生實現(xiàn)夢想?！袄铑椭_克族學生攻克語言關(guān),實行一對一的私人輔導,助學生在同濟建筑強手如林的學霸圈里成為第一名,獲評全國大學生‘自強之星’等榮譽”(ZLA-07);“張金學重樹厭學學生的專業(yè)信心,助其繼續(xù)深造直至博士畢業(yè)(ZLA-05)”。

(4)大學生思政創(chuàng)新——百花齊放且獨辟蹊徑。隨著5G網(wǎng)絡時代的到來,大學生成長特點、心理狀態(tài)及思想狀況隨時會發(fā)生新變化,高校輔導員必須順勢而為,不斷創(chuàng)新思政教育的方式方法才能更好地開展工作。首屆“最美”輔導員以個人獨具特色的方式創(chuàng)新思政工作,通過校園文化創(chuàng)新、就業(yè)指導模式創(chuàng)新、班級管理創(chuàng)新等方式踐行思政教育的魅力。

校園文化以潛移默化的方式使大學生浸潤其中,達成個人的成長和進步,優(yōu)秀的校園文化活動更是帶給大學生巨大的思想啟迪和心靈滋養(yǎng)。首屆“最美”輔導員不斷創(chuàng)建品牌活動項目,給學生持續(xù)有效的思想洗禮?！袄铑＝M織的同濟版紅色歌劇《江姐》、舞臺劇《同舟共濟》、優(yōu)秀大學生報告會,業(yè)已成為新生教育的精品”(ZLA-07);“徐治瓊發(fā)揮歷史文化育人的力量,連續(xù)10年舉辦‘歷史文化節(jié)’,聯(lián)合北京大學、清華大學等20余所高校的歷史學院,首創(chuàng)超過50 000人次參與的全國高校歷史文化聯(lián)盟”(ZLB-01)。就業(yè)不僅是大學生踏入校園后重點關(guān)注的事情,也是一個家庭最大的民生保障,更是黨和政府高度重視的一項國家大事?！白蠲馈陛o導員把就業(yè)作為自己的工作重點,積極探索就業(yè)指導新路徑?！瓣愋』ㄑ?7名校友回校擔任126名大三學生的‘職業(yè)導師’,激發(fā)學子職業(yè)夢想;她精心打造‘一米陽光’就業(yè)品牌活動,使學院就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)率連創(chuàng)新高”(ZLB-04)。班級作為大學生學習生活的主要場域,承載著融通思想政治教育、培育大學生三觀等重要功能[14],班級管理是輔導員實施思想政治教育的重要渠道?！白蠲馈陛o導員創(chuàng)新班級管理,引領大學生思想教育,打造紅色教育的班級管理典范?！爸貞c大學‘聶榮臻班’經(jīng)共青團中央批準設立并以開國元帥名字命名,是袁利倡導創(chuàng)建并17年來一直負責建設,紅色精神與革命旗幟在一屆屆的班級學生中傳承,并以此引領著其他班級的愛國主義教育”(ZLA-02和ZLB-02)。

2.促自我發(fā)展:建構(gòu)輔導員專家化個體形象。全國首屆“最美”輔導員關(guān)注自我發(fā)展,在工作中尋找自我價值、實現(xiàn)完我,是一種尋求思考自身與超越自身的存在方式。[15]他們以長期的職業(yè)奉獻、豐碩的研究成果、多樣的職業(yè)收獲來完成對輔導員崗位的敬業(yè)、悟業(yè)和樂業(yè)的個體形象,是輔導員專家化個體形象的主要特征。

(1)輔導員職業(yè)奉獻——愛崗敬業(yè)且忘我堅守。全國首屆“最美”輔導員在職業(yè)奉獻中實現(xiàn)人生價值,在愛崗敬業(yè)的工作中收獲自我成長,在忘我堅守中贏得尊敬和認可。他們通過長期的職業(yè)堅守、炙熱的職業(yè)情感、忘我的職業(yè)投入充分闡釋了對職業(yè)的無限熱愛和努力奮斗。

長期的職業(yè)堅守是全國首屆“最美”輔導員的職業(yè)承諾,他們數(shù)十年如一日在高校輔導員崗位上陪伴大學生成長,其中工作年限最長32年,最短9年,平均17.4年；6人工作時間15年以上、占比60%,4人工作時間9-14年、占比40%。炙熱的職業(yè)情感是“最美”輔導員的職業(yè)熱愛,他們身上從來看不到職業(yè)倦怠,展示更多的是職業(yè)熱情和職業(yè)理想。吐爾遜麥麥提·艾麥提江對學生的真情“很多同事自愧不如”,“像珍藏的濃酒一樣愈久彌香”(ZLA-09和ZLB-09);“李睿秉承‘同心砥礪,陪伴學生成長’的理念,立志成為離學生最近的人”(ZLA-07);“陳小花做好自己的同時希望帶動更多的學生一起成長”(ZLA-04)。忘我的職業(yè)投入是“最美”輔導員的職業(yè)常態(tài),學生不僅是他們工作的全部,而且滲透延伸到日常生活中?！巴跤穹液薏坏冒褜W生每一刻的成長動態(tài)都捕捉下來,微信朋友圈全是與學生息息相關(guān)的動態(tài)”(ZLA-10);“汪雨申手機24小時為學生開機,學生的事就是‘汪sir’的事”(ZLA-06和ZLB-06)。

(2)輔導員理論研究——知行合一且成果豐碩。理論研究能力是輔導員職業(yè)競爭力的核心要素之一,開展理論研究不僅促使輔導員準確把握學生成長的特殊性和學生工作的特殊性，而且為工作改進、工作創(chuàng)新提供一種思維方法和觀察視角,使日常工作有了底氣和硬氣。[16]

首屆“最美”輔導員扎根于高校學生工作實踐域,立足于學生工作的實際需要,克服繁雜瑣碎的日常事務性工作,把實踐經(jīng)驗和現(xiàn)實問題轉(zhuǎn)換為科學的理論研究,促使自己能更好的解決實際問題。根據(jù)文本事跡材料,他們的理論研究成果豐碩,發(fā)表論文二百余篇,其中發(fā)表在《教育探索》《思想政治教育》《思想教育研究》等核心期刊百余篇,撰寫《大學生安全教育》《一個大學輔導員的工作日志》等著作近十部,主持及參與省廳級及以上課題近百項。除進行理論研究之外,他們苦練教學基本功,在課堂教學中也得到學生的一致認可和好評?！巴跤穹议_設8門專業(yè)課程,兩次拿到學院最高榮譽王國松獎教金”(ZLA-10);“李睿曾榮獲同濟大學教學成果獎二等獎”(ZLA-07和ZLB-07);“汪雨申連續(xù)三年入圍上海交通大學‘最受歡迎教師獎’,連續(xù)兩年獲得‘上海交通大學優(yōu)秀思政教師’榮譽稱號”(ZLA-06和ZLB-06);“陳小花連續(xù)多年被評為學校‘課堂質(zhì)量優(yōu)秀教師’、‘雙師型’教師”(ZLB-04);“袁利在本科教學19萬人次網(wǎng)上評教活動中,在參評1 436門課程中位列前五十名之內(nèi)”(ZLB-02)。

(3)輔導員職業(yè)收獲——價值彰顯且影響深遠。“最美”輔導員職業(yè)收獲形式多樣,不僅有學生的信任和認可,還有社會各級的肯定和表彰,更有國家領導人的接見和鼓勵。多樣的職業(yè)收獲使其職業(yè)價值日益彰顯,多渠道媒體宣傳更是讓其職業(yè)形象深入人心并影響深遠。

輔導員把學生當親人,學生也反饋同樣的愛和深情,因此他們在職業(yè)中收獲最多的就是學生的信賴和認可,在和諧師生關(guān)系中實現(xiàn)自身的職業(yè)價值。除此之外,還能彰顯他們工作成就的就是一批批輻射全國、不時傳佳音的畢業(yè)生來分享奮斗的足跡。“吐爾遜麥麥提·艾麥提江不少學生像對待父母一樣的待他”(ZLA-09和ZLB-09);“李睿被學生親切地稱為‘老大哥’,畢業(yè)后也會保持聯(lián)系、尋求幫助”(ZLB-07);“汪雨申是一位愿意隨時與學生分享喜怒哀樂的兄長”(ZLA-06和ZLB-06);“任雅才在學生心目中是最敬愛和崇拜的人,是學生一直想努力成為的樣子”(ZLA-08)。一份耕耘一份收獲,“最美”輔導員除了收獲學生的認同,也得到了社會各級的肯定和表彰,社會影響力不斷擴大,產(chǎn)生了良好的社會效應。他們中不僅涌現(xiàn)了黨的十九大代表、省市勞動模范、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀黨務工作者等,還有全國最美村鎮(zhèn)人、民族團結(jié)模范、最受學生歡迎教師、思政之星、巾幗十佳等,諸多榮譽不僅是對他們個人付出的肯定,也體現(xiàn)了國家對輔導員隊伍的認可和褒獎,為高校輔導員專家化發(fā)展塑造了良好的個體形象?！皶r任教育部黨組副書記、副部長杜玉波到袁利同志所在的A區(qū)六公寓輔導員宿舍值班室考察后,感嘆不已,欣然題詞‘我為重大有這樣一位優(yōu)秀輔導員而驕傲’”(ZLA-02)。全國首屆“最美”輔導員作為輔導員隊伍中的先進模范,更是受到習總書記的親切接見和鼓勵,榮獲當面匯報工作并聆聽教誨的機會?！叭窝挪排c習總書記面對面匯報工作,她的發(fā)言代表了全國13萬高校輔導員的共同心聲”(ZLA-08和ZLB-08);“李睿、陳小花作為輔導員代表,參加習總書記主持召開的學校思想政治理論課教師座談會,并受到親切接見”(ZLA-07和ZLA-04)。

3.思職業(yè)傳承:生成輔導員專家化的群體形象。全國首屆“最美”輔導員在促進個人發(fā)展的同時,時刻牢記輔導員的職業(yè)傳遞和群體發(fā)展,他們以職業(yè)接力傳遞、隊伍建設引領來實現(xiàn)輔導員群體的專家化建設,竭力塑造一個助人達己的高校思想政治工作者群體形象。

(1)職業(yè)接力傳遞——薪火相承且傳遞愛心。“最美”輔導員在輔導員的崗位長期堅守,在工作中闡釋對職業(yè)無限的熱愛,在忘我的投入和付出中表達對學生的真情。不僅如此,他們還把輔導員的職業(yè)情懷持續(xù)延續(xù),培養(yǎng)出一批和他們一樣的輔導員,完成職業(yè)的接力傳遞,使高校思想政治教育工作薪火相承,源遠流長?！袄铑Ｅ囵B(yǎng)了13名學生成為高校輔導員,其中不乏專業(yè)第一和入選同濟大學‘青年英才計劃’的學生”(ZLA-07和ZLB-07);“陳小花曾經(jīng)的學生站在全國高校輔導員素質(zhì)能力大賽的領獎臺上說‘熟悉的人都說我就是10年前的陳小花’”(ZLA-04)。

(2)隊伍建設引領——載體多樣且輻射廣袤。首屆“最美”輔導員為輔導員隊伍建設搭建了立體多元化平臺,不僅有線下的輔導員工作室和團隊,而且建立了輔導員網(wǎng)絡學習平臺,全方位多渠道助力輔導員職業(yè)能力提升和輔導員隊伍專家化建設?！巴聽栠d麥麥提·艾麥提江工作室每年承辦輔導員能力大賽和開展業(yè)務培訓,提高輔導員業(yè)務能力”(ZLA-09);“張金學‘博藝筑夢’團隊為輔導員交流經(jīng)驗、鍛煉技能提供平臺”(ZLB-05);“陳小花工作室在全省乃至全國樹立工作品牌,涵蓋全省10余所高校的輔導員”(ZLA-07和ZLB-07);“袁利通過網(wǎng)絡、培訓、互動‘三合一’的輔導員隊伍建設模式,指導輔導員不斷提升能力素質(zhì)”(ZLA-02)。

三、分析討論

1.輔導員專家化形象的邏輯生成。輔導員專家化形象的三個維度工作形象、個人形象、群體形象之間相互聯(lián)系且不可分割，工作形象是輔導員專家化形象之重心、個人形象是輔導員專家化形象之根基、群體形象是輔導員專家化形象之升華。輔導員專家化是一個系統(tǒng)、逐漸的過程[17],它不僅受到學校、社會等諸多外在不可控因素的制約,而且也受到輔導員個體特質(zhì)如性格、興趣、能力、專業(yè)知識結(jié)構(gòu)等內(nèi)在可控因素的制約[7],因此本研究描述的輔導員專家化形象更多從可控的個體視角展示其邏輯生成。

首先,全國首屆“最美”輔導員個人興趣和職業(yè)匹配度較高,職業(yè)認同感較高,享受職業(yè)狀態(tài)并愿意長期堅守,他們在輔導員崗位上職業(yè)幸福感強烈,愿意全心全意投入工作中,把幫助學生成長視為實現(xiàn)自身價值的重要途徑。周谷平等闡釋優(yōu)秀輔導員角色形象為愛心守護者、專業(yè)引導者和理論探索者等[18];常亞慧等把輔導員職業(yè)形象分為“局外人”“邊緣人”和“局內(nèi)人”,三者職業(yè)認同度逐漸升高,局內(nèi)人最有可能成為專家型輔導員[19];史慧明從職業(yè)倫理實體出發(fā),認為輔導員專業(yè)精神是在職業(yè)認同感上把輔導員工作看成終生的事業(yè),在職業(yè)敬業(yè)態(tài)度上以促進學生發(fā)展為價值目標,在職業(yè)幸福感上追求精神幸福[20]。“最美”輔導員不僅符合優(yōu)秀輔導員的角色形象,而且符合輔導員“局內(nèi)人”的職業(yè)形象,也符合輔導員職業(yè)倫理的專業(yè)精神。輔導員專家化的工作形象不僅展示了輔導員在高校日常思想政治教育中的工作常態(tài),而且展示了輔導員崗位的職業(yè)活動,是輔導員專家化形象之重心。

其次,全國首屆“最美”輔導員大多具備較高的學術(shù)素養(yǎng),關(guān)注科學研究的深度,其專業(yè)知識背景與輔導員崗位基本符合,具備高級職稱和博士學歷,自我職業(yè)管理能力較高。蔣立峰認為輔導員專家化側(cè)重關(guān)注學術(shù)和理論研究深度,最終達到“理論水平高、專業(yè)技能強”[21];崔一虎表明輔導員專家化應在熟練處理學生事務的基礎上,在一個或者幾個領域開展研究并有所建樹,成為學者型輔導員[2];匡延昌等從一專多能、動態(tài)培養(yǎng)、長期堅守并具備高級職稱等方面描述了輔導員專家化的特征[22]。因此“最美”輔導員較高的學術(shù)理論素養(yǎng)、嫻熟的學生工作技能、忘我堅守的職業(yè)奉獻、影響深遠的職業(yè)價值等建構(gòu)了輔導員專業(yè)化的個體形象。適配的個人特質(zhì)是輔導員卓越出色的前提,也是做全力做好學生工作的基礎,更是幫助學生成長的必備條件,因此個人形象是輔導員專業(yè)化角色形象之根基。

最后，全國首屆“最美”輔導員在專家化的道路上,不是“一花獨秀”“一馬當先”,而是“百花齊放”“萬馬奔騰”,他們在實現(xiàn)個人發(fā)展和提升的基礎上,注重工作分享、團隊建設和職業(yè)傳承,在力所能及的范圍內(nèi),以自身努力推進輔導員群體的專家化建設。孫立等明確專家型輔導員應發(fā)揮示范引領作用,建立自己的工作團隊,形成“共同體”式的梯隊化格局,提升輔導員隊伍專業(yè)化發(fā)展水平[23]。因此“最美”輔導員全力塑造的“百家爭鳴”的輔導員群體鏡像,已經(jīng)超越了個人層面的職業(yè)形象,促進更多的輔導員不斷專家化,逐漸實現(xiàn)群體層面的專家化,進而生成輔導員專家化的群體形象。輔導員群體專家化是一個漫長而曲折的過程,是輔導員職業(yè)終極理想化的最佳狀態(tài),故稱群體形象是輔導員專家化角色形象的升華。

2.高校輔導員專家化形象的異質(zhì)性。根據(jù)斯騰伯格“專家型教師原型”這一理論,“專家”在三個方面區(qū)別于“新手”:知識、效率和洞察力,即指專家比新手更有效運用知識、能在較短的時間內(nèi)完成更多的工作、更可能找到新穎和適當?shù)慕鉀Q問題的方法。[24]因此趙元等認為專家型輔導員區(qū)別于普通輔導員的特征為豐富的專業(yè)知識、高效率解決問題、具有一定創(chuàng)造性[25];王麗萍等提出輔導員專家化具有專業(yè)性、標準性和高超性的行為特征[26]。

輔導員專家化形象的異質(zhì)性除上述區(qū)別之外,根據(jù)全國首屆“最美”輔導員事跡材料及輔導員工作的特殊性,本研究認為還存在以下兩個方面的異質(zhì)性:一是職業(yè)幸福感的異質(zhì)性。專家型輔導員職業(yè)幸福感較高,他們對自己工作滿意度比較高,對工作也充滿了成就感,因此職業(yè)倦怠也就自行消失。而普通輔導員職業(yè)倦怠嚴重,邱杰對廣西10所高校輔導員進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)74.4%的輔導員有要離開學生工作崗位的想法[27],陳奎慶調(diào)查顯示有59.7%輔導員存在不同程度的職業(yè)倦怠[28]。二是個體影響力的異質(zhì)性。輔導員影響力分為“簡單粗暴”的權(quán)力性影響力和“溫文爾雅”的非權(quán)力性影響力[29]。在專家型輔導員身上體現(xiàn)更多的是潤物無聲的非權(quán)力型影響力,他們通過光彩四射的個人魅力、學富五車的專業(yè)知識、精湛高超的工作藝術(shù)、無微不至的人文關(guān)懷、和諧親密的師生關(guān)系、無私奉獻的職業(yè)情懷和獨具特色的工作創(chuàng)新等影響著大學生；他們通過各類載體媒介不但影響自己所帶的學生,還輻射全校、全省甚至全國的大學生,讓更多的青年大學生感受到春風化雨、潤物無聲的思想啟迪。普通輔導員或迫于工作的繁雜瑣碎、時間緊迫、向上級負責的行政管理制度等,多采用“短、快、強”的權(quán)力性影響力,強調(diào)與學生之間的管理和被管理關(guān)系。[29]

3.對輔導員專家化建設的啟示。全國首屆“最美”輔導員多維度的專家化形象,可以為我國輔導員專家化建設帶來以下啟示:一是高校輔導員專家化發(fā)展方向的多元性?！白蠲馈陛o導員每個人的工作特色、工作特長和理論研究關(guān)注點各不相同,這和輔導員專家化不同發(fā)展方向有關(guān)。鐘敏根據(jù)工作職能把輔導員專家化分為管理型、助人型和研究型[30],因此在輔導員專家化發(fā)展過程中,每個人都可以根據(jù)興趣、性格及工作職責形成自己的工作風格和專家化的方向。二是輔導員專家化發(fā)展定位的專一性?！白蠲馈陛o導員只是成為某一領域的專家而非無所不能的“全才”,這和趙平闡釋的觀點一致。趙平認為輔導員專家化是把其培養(yǎng)成為思想政治教育工作某一方面的專家,“高大全”式的輔導員實現(xiàn)路徑只有輔導員團隊優(yōu)化才能做到。[31]三是輔導員專家化發(fā)展過程的實踐性。輔導員專家化不僅是個體職業(yè)發(fā)展方向,也是輔導員群體持續(xù)發(fā)展的方向,專家化過程就是在實踐中不斷成長、不斷獲取知識并不斷解決新問題的過程。