陳開(kāi)恩

（貴州大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，貴州貴陽(yáng)550025）

“扶貧路上一個(gè)都不能少?！鞭r(nóng)村建檔立卡戶(hù)精準(zhǔn)脫貧是國(guó)家精準(zhǔn)扶貧基本戰(zhàn)略實(shí)施的初心和使命，農(nóng)村建檔立卡戶(hù)是中央和地方各級(jí)政府出政策、聚資源要幫扶的貧困群體。建檔立卡生是農(nóng)村符合建檔立卡標(biāo)準(zhǔn)的貧困戶(hù)家庭正在接受教育的子女［1］，這一群體是大中小學(xué)學(xué)生資助的重點(diǎn)對(duì)象。高校建檔立卡生是農(nóng)村建檔立卡戶(hù)寄托全部希望的子女，他們肩負(fù)著家庭脫貧、家庭致富和個(gè)人發(fā)展的重?fù)?dān)；他們是高校學(xué)生資助工作重點(diǎn)圍繞、重點(diǎn)關(guān)照、重點(diǎn)服務(wù)的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生。扶貧部門(mén)、教育部門(mén)只有精準(zhǔn)幫扶了他們，解決了他們的物質(zhì)需求，滋養(yǎng)了他們的德性精神，提升了他們的綜合能力，溫暖了他們的情感世界，才能確保他們?nèi)姘l(fā)展和健康生活。

當(dāng)前，高校在對(duì)建檔立卡生的識(shí)別、幫扶、管理和關(guān)愛(ài)方面的實(shí)踐和探索中，主要從發(fā)展性資助理念視角出發(fā)，探索建檔立卡生的精準(zhǔn)資助體系建構(gòu)［1］、精準(zhǔn)資助路徑優(yōu)化［2］、精準(zhǔn)資助模式構(gòu)建［3］等問(wèn)題。這些探索較多是從宏觀(guān)層面進(jìn)行相關(guān)研究或?qū)Ω咝＝n立卡生特征、資助問(wèn)題、長(zhǎng)效機(jī)制建構(gòu)等進(jìn)行了綜合性分析，較少有從高校學(xué)生資助工作者視角出發(fā)進(jìn)行實(shí)踐研究，探索對(duì)建檔立卡生個(gè)性化、精準(zhǔn)化的幫扶實(shí)踐。本文基于長(zhǎng)期的高校建檔立卡生資助工作實(shí)踐，從精準(zhǔn)幫扶視角分析了建檔立卡生面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和需求，論述了對(duì)建檔立卡生精準(zhǔn)幫扶的內(nèi)容，并討論了建檔立卡生的精準(zhǔn)幫扶路徑。

一、高校建檔立卡生的需要和問(wèn)題

高校建檔立卡生家庭是特殊的家庭，多是因病、因?qū)W、因殘、因勞動(dòng)不足致貧的家庭，這些家庭的學(xué)生在高校學(xué)習(xí)和生活中的迫切需要和面臨的問(wèn)題與其他家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生不同。明確建檔立卡生的需要和問(wèn)題，是高校實(shí)施精準(zhǔn)幫扶的前提和基礎(chǔ)。

（一）高校建檔立卡生的需要

1.經(jīng)濟(jì)保障的需要。經(jīng)濟(jì)保障是高校建檔立卡生不可回避的現(xiàn)實(shí)需要。當(dāng)前，建檔立卡生需要通過(guò)家庭給付、生源地信用助學(xué)貸款、國(guó)家助學(xué)金、教育精準(zhǔn)扶貧學(xué)生資助費(fèi)用、勤工儉學(xué)報(bào)酬等途徑來(lái)得到在校學(xué)習(xí)和生活的經(jīng)濟(jì)支出。這其中，家庭給付是主體來(lái)源，是不確定的變數(shù)，這取決于建檔立卡生家庭的收入和支出情況。因此，獲得穩(wěn)定的、可支配的經(jīng)濟(jì)保障是建檔立卡生最緊要的需要。

2.人際交往的需要。人際交往是高校建檔立卡生獲得社會(huì)支持的有效途徑。良好的溝通技巧、廣泛的同學(xué)圈朋友圈、友好的交往氛圍是多數(shù)建檔立卡生期待的，少數(shù)建檔立卡生會(huì)因性格喜好、經(jīng)濟(jì)條件不愿意拓展自身的人際交往，他們獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不愿結(jié)交同學(xué)和朋友，遇事獨(dú)自解決，這需要高校引起關(guān)注。良好的人際交往需要能激勵(lì)建檔立卡生養(yǎng)成理性平和、積極向上的健康心態(tài)。

3.實(shí)現(xiàn)就業(yè)的需要。實(shí)現(xiàn)就業(yè)對(duì)高校建檔立卡生和家庭的重要性不言而喻。就業(yè)意味著建檔立卡生家庭收入有保障、個(gè)人衣食住行有保障、個(gè)人社會(huì)參與有保障、個(gè)人全面發(fā)展有保障。當(dāng)前，多數(shù)建檔立卡畢業(yè)生有就業(yè)的意愿和決心，但因個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)不牢、實(shí)踐能力薄弱、經(jīng)濟(jì)發(fā)展下行、招聘單位裁員等現(xiàn)實(shí)條件，未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)，這對(duì)建檔立卡畢業(yè)生和家庭都是不利的。因此，實(shí)現(xiàn)就業(yè)也就成了多數(shù)建檔立卡畢業(yè)生的重要需要了。

4.自我效能感需要。自我效能感影響建檔立卡生的感受、思想、行動(dòng)和做事的毅力。較高的自我效能感是建檔立卡生獲得成功的重要因素，反之則不然。一些高校建檔立卡生因家庭背景、個(gè)人長(zhǎng)相、學(xué)業(yè)表現(xiàn)、人際交往不如其他學(xué)生，因而在日常生活中過(guò)度自卑，放大自身問(wèn)題，否定自身優(yōu)勢(shì)，在意別人言論，消極面對(duì)生活，在學(xué)習(xí)和生活中表現(xiàn)平平，甚至表現(xiàn)滯后。因此，增強(qiáng)自我效能感又是建檔立卡生不可或缺的需要了。

（二）高校建檔立卡生的問(wèn)題

1.學(xué)業(yè)發(fā)展問(wèn)題。學(xué)習(xí)是建檔立卡生在高校的第一要?jiǎng)?wù)，舍此，建檔立卡生個(gè)人發(fā)展則無(wú)從談起。當(dāng)前，部分建檔立卡生因自身學(xué)業(yè)目標(biāo)不明、學(xué)業(yè)動(dòng)力不足、學(xué)業(yè)態(tài)度不端、學(xué)業(yè)方法不對(duì)而學(xué)業(yè)表現(xiàn)平平，甚至陷入學(xué)業(yè)困境。此時(shí)，高校如果關(guān)注不及時(shí)、幫扶不到位，這些學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展將會(huì)愈演愈烈，將不利于建檔立卡生個(gè)人和家庭的發(fā)展。因此，學(xué)業(yè)發(fā)展問(wèn)題應(yīng)是高校建檔立卡生資助工作擺在首位的問(wèn)題，這是體現(xiàn)資助效能的重要指標(biāo)。

2.家庭環(huán)境問(wèn)題。家庭是建檔立卡生最重要的社會(huì)支持和親密依賴(lài)。高校建檔立卡生家庭主要為多子女家庭、孤殘家庭、低保家庭等。這些家庭的學(xué)生有如下問(wèn)題：一是成長(zhǎng)環(huán)境問(wèn)題。這些建檔立卡生家庭一般都是經(jīng)濟(jì)收入比較少、不穩(wěn)定的家庭，他們?cè)诔砷L(zhǎng)中的衣食住行等條件遠(yuǎn)不如其他家庭學(xué)生，他們長(zhǎng)期處于艱難的環(huán)境中。二是家風(fēng)家教問(wèn)題。這些建檔立卡生家庭父輩的經(jīng)濟(jì)條件和生理?xiàng)l件一般比較差，對(duì)子女的關(guān)心、關(guān)愛(ài)和教育都會(huì)比較少，有的甚至疏于管教。三是家庭支持問(wèn)題。這些建檔立卡生家庭能為子女提供的支持比較少，比如經(jīng)濟(jì)支持等。四是其他問(wèn)題。如父母疾病照管、兄弟姐妹學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等問(wèn)題。

3.心理健康問(wèn)題。建檔立卡生，尤其是成長(zhǎng)環(huán)境艱苦的建檔立卡生，他們?cè)谌粘W(xué)習(xí)和生活事件中一般會(huì)有這些心理健康問(wèn)題，如自卑、孤僻、沮喪、壓抑、抑郁、冷漠、焦慮、失眠等。這些問(wèn)題如果得不到及時(shí)的關(guān)懷和溫馨的引導(dǎo)，勢(shì)必會(huì)使部分心理承受能力差的建檔立卡生走向極端，這對(duì)家庭和學(xué)校都將是極大的傷害。關(guān)注建檔立卡生的心理健康問(wèn)題應(yīng)是高校學(xué)生資助重中之重的育人工作。

4.品德行為問(wèn)題。當(dāng)前，高校對(duì)建檔立卡生的資助，重政策是否落實(shí)到位、相關(guān)助學(xué)金是否發(fā)放到位，輕受助者的品德養(yǎng)成和行為養(yǎng)成教育。筆者在日常的建檔立卡生資助實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，目前，建檔立卡生中有的揮霍助學(xué)金，有的不思進(jìn)取，有的不懂感恩，有的不知節(jié)儉，有的坐等資助，有的失信于人，有的學(xué)業(yè)懈怠，有的網(wǎng)絡(luò)賭博，有的甚至網(wǎng)絡(luò)借貸。這些“品德貧困”問(wèn)題亟需高校予以關(guān)注和引導(dǎo)。

二、高校建檔立卡生精準(zhǔn)幫扶內(nèi)容

精準(zhǔn)幫扶是精準(zhǔn)扶貧的主要內(nèi)容之一，是在精準(zhǔn)識(shí)別的基礎(chǔ)上，針對(duì)貧困家庭的致貧原因，因戶(hù)和因人制宜采取有針對(duì)性的扶貧措施，消除致貧的關(guān)鍵因素和脫貧的關(guān)鍵障礙。［4］本文借鑒精準(zhǔn)扶貧中的精準(zhǔn)幫扶視角探索對(duì)建檔立卡生的精準(zhǔn)資助，因此，本文所述精準(zhǔn)幫扶是指高校根據(jù)各地方對(duì)農(nóng)村符合建檔立卡標(biāo)準(zhǔn)的貧困戶(hù)家庭精準(zhǔn)識(shí)別的結(jié)果，依據(jù)扶貧部門(mén)、教育部門(mén)、高校的學(xué)生資助政策和資源，對(duì)精準(zhǔn)識(shí)別為建檔立卡戶(hù)的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生實(shí)施物質(zhì)的和精神的幫扶過(guò)程，以此幫助建檔立卡生個(gè)性化、全方位、多層次的發(fā)展，幫助他們成為美好生活的向往者和追求者。

根據(jù)上述對(duì)精準(zhǔn)幫扶的理解，高校對(duì)建檔立卡生的精準(zhǔn)幫扶應(yīng)包括物質(zhì)幫助、德性教育、能力拓展和情感支持四個(gè)方面。其中，物質(zhì)幫助是指建檔立卡生根據(jù)學(xué)生資助政策從國(guó)家、社會(huì)和學(xué)校獲得的助學(xué)貸款、助學(xué)金、勤工儉學(xué)、寒衣補(bǔ)助等實(shí)質(zhì)性的幫助，這是高校學(xué)生資助最傳統(tǒng)、最直接、最主要的形式，是物質(zhì)層面的精準(zhǔn)幫扶。德性教育本身就是資助管理體系的一部分［5］，是對(duì)建檔立卡生思想道德層面的教育，是根據(jù)建檔立卡生在獲得物質(zhì)幫助后出現(xiàn)的品德表現(xiàn)、品德修為、品德錘煉不達(dá)標(biāo)等情形而開(kāi)展的浸潤(rùn)性的教育，如道德品質(zhì)教育、誠(chéng)信教育、挫折教育、感恩教育、奮斗教育、勵(lì)志教育等。能力拓展是高校圍繞建檔立卡生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、人際交往、自我發(fā)展、求職就業(yè)等方面的薄弱環(huán)節(jié)而開(kāi)展的一系列的綜合性教育和服務(wù)，旨在幫助建檔立卡生拓展個(gè)人發(fā)展?jié)撃埽瑸閷W(xué)生的個(gè)人實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備條件，這是精準(zhǔn)幫扶效能得以達(dá)到的核心層面。情感支持是建檔立卡生重要的社會(huì)支持，涉及到個(gè)體表達(dá)的共情、關(guān)心和愛(ài)意，使人感到溫暖與信任［6］。適當(dāng)?shù)那楦兄С?，一方面可以幫助建檔立卡生宣泄因家庭和學(xué)業(yè)而產(chǎn)生的情緒，進(jìn)而接納、理解自身的處境，增強(qiáng)自信，以理性平和的心態(tài)迎接學(xué)業(yè)和生活的挑戰(zhàn)。另一方面可以增強(qiáng)建檔立卡生與人溝通、與人交往的信心和技巧，提高社會(huì)適應(yīng)能力。

高校在解決建檔立卡生物質(zhì)層面需求的同時(shí)，全過(guò)程、全方位地加強(qiáng)對(duì)其德性教育、能力拓展和情感支持方面的精準(zhǔn)幫扶，注重建檔立卡生的自我教育、自我賦能和自我激勵(lì)，確保建檔立卡生學(xué)好專(zhuān)業(yè)、練就本領(lǐng)、實(shí)現(xiàn)就業(yè)、獲得發(fā)展。

三、高校建檔立卡生精準(zhǔn)幫扶路徑

高校對(duì)建檔立卡生實(shí)施精準(zhǔn)幫扶，就要進(jìn)入建檔立卡生的系統(tǒng)，評(píng)估其需要，改變其認(rèn)知，連接其資源，溫暖其情感，圍繞建檔立卡生德智體美勞全面發(fā)展目標(biāo)做好育人工作。

（一）進(jìn)入建檔立卡生的系統(tǒng)

回應(yīng)建檔立卡生的需要，解決其學(xué)習(xí)和生活中的問(wèn)題，首先要進(jìn)入其社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)，掌握其所處的社會(huì)環(huán)境，即熟悉建檔立卡生與其所處的社會(huì)支持系統(tǒng)的運(yùn)行情況。高校學(xué)生資助工作者要以建檔立卡生為中心，與其建立信任的師生關(guān)系，以全面掌握其與家庭、室友、朋友、師生之間的互動(dòng)情況。一要了解建檔立卡生的家庭結(jié)構(gòu)、教養(yǎng)模式、情感支持、社會(huì)參與等情況，以此分析建檔立卡生個(gè)體發(fā)展的家庭支持力度；二要掌握建檔立卡生與室友的相處模式、室友間互幫互助情況、室友間問(wèn)題和矛盾的解決方式等，以此分析其對(duì)室友的認(rèn)同情況和對(duì)宿舍的歸屬感；三要掌握建檔立卡生的朋友圈情況，分析其在朋友圈中的情緒表達(dá)、價(jià)值追求、人際互動(dòng)等情況；四要掌握建檔立卡生與同學(xué)、與院系教師的互動(dòng)情況，良好的同學(xué)關(guān)系和亦師亦友的師生關(guān)系有利于建檔立卡生形成對(duì)同學(xué)、對(duì)教師、對(duì)學(xué)校的積極情感，促進(jìn)其在教學(xué)實(shí)踐、文化活動(dòng)方面的參與頻率，與師生形成積極的人際關(guān)系。高校學(xué)生資助工作者梳理清楚建檔立卡生的上述系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，分析這些系統(tǒng)能為建檔立卡生的精準(zhǔn)幫扶提供哪些支持和資源，進(jìn)而合理鏈接、充分利用這些資源，形成建檔立卡生精準(zhǔn)幫扶的強(qiáng)有力的社會(huì)支持系統(tǒng)。

（二）評(píng)估建檔立卡生的需要

人的行為是由需要引起的。對(duì)建檔立卡生需要的評(píng)估，是對(duì)其實(shí)施精準(zhǔn)幫扶必不可少的環(huán)節(jié)。高校要全面評(píng)估建檔立卡生在以下方面的迫切需要：一是物質(zhì)需要，即建檔立卡生對(duì)實(shí)實(shí)在在的物的需要，如學(xué)習(xí)用品、生活用品、餐飲衣物、住宿交通等方面的需要；二是精神需要，即建檔立卡生對(duì)自身在德智體美勞等方面發(fā)展條件的需要，如品德教育、學(xué)業(yè)發(fā)展、技能提升、體育文化、審美趣味、獨(dú)立自尊、自我效能等方面的全面發(fā)展；三是發(fā)展性需要，即建檔立卡生實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)和擔(dān)當(dāng)?shù)男枰缙降鹊纳鐣?huì)參與，自由的人際交往，公平的教育、醫(yī)療、就業(yè)保障等。高校學(xué)生資助工作者圍繞建檔立卡生學(xué)業(yè)發(fā)展和能力提升評(píng)估其具體的需要，是對(duì)其實(shí)施精準(zhǔn)幫扶的前提和基礎(chǔ)。

（三）改變建檔立卡生的認(rèn)知

高校學(xué)生資助工作者通過(guò)分析建檔立卡生的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)其學(xué)習(xí)和生活中存在的關(guān)鍵問(wèn)題和迫切需要，找出問(wèn)題癥結(jié)和幫扶突破口，積極改變建檔立卡生的認(rèn)知狀況，進(jìn)而開(kāi)展精準(zhǔn)資助。一方面，高校學(xué)生資助工作者要幫助建檔立卡生改變對(duì)高校學(xué)生資助的認(rèn)知。引導(dǎo)建檔立卡生正確認(rèn)識(shí)到高校學(xué)生資助是“他助”，具有政策性、對(duì)象性和不穩(wěn)定性，要引導(dǎo)獲得資助的建檔立卡生走出“等、靠、要、爭(zhēng)、搶”等思想誤區(qū)［7］；要引導(dǎo)建檔立卡生以自身素質(zhì)和能力提升為核心，積極“自助”；要引導(dǎo)建檔立卡生從“被動(dòng)接受”逐步轉(zhuǎn)向“主動(dòng)尋求”［8］，提高對(duì)資助政策的認(rèn)同感和獲得感。另一方面，要幫助建檔立卡生改變對(duì)個(gè)人、家庭、社會(huì)的認(rèn)知。引導(dǎo)建檔立卡生在獲得經(jīng)濟(jì)資助的基礎(chǔ)上，克服困境，堅(jiān)定對(duì)未來(lái)的信心，重視自身專(zhuān)業(yè)技能和綜合素養(yǎng)提升，自覺(jué)提升品德修為，努力成長(zhǎng)為自強(qiáng)不息的新時(shí)代大學(xué)生；引導(dǎo)建檔立卡生與家庭成員加強(qiáng)情感聯(lián)系，互幫互助，同心同向致力于家庭脫貧，實(shí)現(xiàn)家庭發(fā)展；引導(dǎo)建檔立卡生學(xué)習(xí)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，誠(chéng)實(shí)守信，感恩進(jìn)取，認(rèn)真實(shí)踐，努力成長(zhǎng)為對(duì)社會(huì)有用、對(duì)國(guó)家有功的時(shí)代新人。

（四）連接建檔立卡生的資源

建檔立卡生的系統(tǒng)中蘊(yùn)藏著豐富的助學(xué)資源，高校學(xué)生資助工作者要主動(dòng)連接建檔立卡生社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)中的資源，對(duì)其實(shí)施精準(zhǔn)幫扶。其一，高校學(xué)生資助工作者要與建檔立卡生戶(hù)籍地扶貧部門(mén)和建檔立卡戶(hù)幫扶人員對(duì)接，掌握建檔立卡生家庭的致貧原因、脫貧阻力、脫貧資源、家庭精神風(fēng)貌等情況，同時(shí)向幫扶人員反饋建檔立卡生在校表現(xiàn)情況，急建檔立卡生和家庭之所急，合力解決建檔立卡生資助問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)協(xié)同幫扶目標(biāo)；其二，高校學(xué)生資助工作者要連接高校學(xué)生資助部門(mén)，掌握學(xué)校資助政策及資源，以便及時(shí)資助建檔立卡生，同時(shí)向?qū)W校資助部門(mén)反饋建檔立卡生的思想狀況、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、生活作風(fēng)等情況；其三，高校學(xué)生資助工作者要對(duì)接高校周邊企業(yè)和愛(ài)心人士等，為建檔立卡生爭(zhēng)取一定的社會(huì)助學(xué)資金和有償?shù)膶?shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)，延申學(xué)生資助的空間；其四，高校學(xué)生資助工作者要對(duì)接學(xué)校就業(yè)用人單位，推薦建檔立卡畢業(yè)生實(shí)習(xí)和就業(yè)；其五，高校學(xué)生資助工作者要對(duì)接學(xué)校心理咨詢(xún)部門(mén)，為心理健康狀況不良同學(xué)提供心理支持，特別要對(duì)學(xué)業(yè)壓力大、人際關(guān)系緊張、就業(yè)心理障礙等建檔立卡生提供及時(shí)的咨詢(xún)和指導(dǎo)。其六，高校學(xué)生資助工作者要指導(dǎo)建檔立卡生組成互助小組，互助小組成長(zhǎng)背景相似，面臨的問(wèn)題和需要相似，社會(huì)支持相似，他們可以抱團(tuán)取暖，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同進(jìn)步，積極成長(zhǎng)為有理想、有擔(dān)當(dāng)、有目標(biāo)、有本領(lǐng)的新時(shí)代大學(xué)生。

（五）溫暖建檔立卡生的情感

情感支持是高校學(xué)生資助工作者對(duì)建檔立卡生表達(dá)關(guān)心關(guān)愛(ài)的一種精神性支持，適當(dāng)?shù)母星榻槿肱c情感支持，可以溫暖建檔立卡生的情感，激勵(lì)其相信未來(lái)、相信生活、相信奮斗。溫暖建檔立卡生的情感，高校學(xué)生資助工作者首先要幫助建檔立卡生通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)心聲，宣泄情緒；其次要指導(dǎo)建檔立卡生接納自我、欣賞自我、認(rèn)識(shí)自我，幫助他們?cè)鰪?qiáng)自信，幫助他們?cè)诮鉀Q學(xué)習(xí)和生活問(wèn)題的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和資源；再次要通過(guò)勵(lì)志教育、素質(zhì)拓展、主題演講等活動(dòng)，幫助建檔立卡生提高與人溝通、人際交往的技巧和方法，增強(qiáng)其人際關(guān)系獲得感。還要關(guān)心建檔立卡生的心理健康，及時(shí)疏導(dǎo)其心理困惑，提高其學(xué)習(xí)積極性和生活情感，促進(jìn)其形成健全人格，真誠(chéng)愛(ài)護(hù)建檔立卡生，促進(jìn)其全面發(fā)展；最后要幫助建檔立卡生以積極的心態(tài)看待自己的處境與發(fā)展、優(yōu)勢(shì)與問(wèn)題、挑戰(zhàn)與機(jī)遇，引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)以積極的心態(tài)和情感對(duì)待身邊的人和事，點(diǎn)燃生命中的情感力量，增強(qiáng)其資助獲得感。