楊七娣　姚曉波

由中國青年出版社出版，在全國發(fā)行的《習(xí)近平與大學(xué)生朋友們》，通過25篇訪談實(shí)錄，講述了1983年12月至2019年7月間，習(xí)近平同志在河北正定、福建、浙江、上海和到中央工作以來，與大學(xué)生交往交流交心的故事，真實(shí)記錄了他對青年特別是大學(xué)生始終如一的關(guān)注關(guān)心關(guān)愛。該書是習(xí)近平總書記關(guān)于青年工作的重要思想的鮮活讀本，對做好新時(shí)代大學(xué)生工作、助力當(dāng)代青年健康成長具有重具有重要現(xiàn)實(shí)意義。習(xí)近平總書記教會(huì)了我們正確的工作方法和思考問題，是輔導(dǎo)員必需讀本，同時(shí)給了我們重要的心理學(xué)啟示。

一、用成長型思維看待錯(cuò)誤

（一）內(nèi)容介紹

習(xí)近平總書記在考察浙江大學(xué)時(shí)，一名女生的實(shí)驗(yàn)演示失敗了。女生陷入深深的自責(zé)與不安，習(xí)近平總書記看出了她的緊張，面帶微笑寬慰她說：“沒有什么，實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)失誤是很正常的?！盵1]事后，女生積極反思，從主客觀原因查找實(shí)驗(yàn)失敗的原因，正面地吸取教訓(xùn)，并“鞭策著我這些年來的科研、工作和生活”[2]。實(shí)驗(yàn)的出錯(cuò)，給當(dāng)事人帶來沉重的心理負(fù)擔(dān)。在大學(xué)生實(shí)驗(yàn)出錯(cuò)后，習(xí)近平總書記持包容和鼓勵(lì)的態(tài)度，給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部、大學(xué)生起到很好的示范作用。這就是習(xí)近平總書記的成長型思維模式。

（二）心理學(xué)思考

在現(xiàn)實(shí)的工作和生活中，可能會(huì)出現(xiàn)各種失誤，在“敢闖敢試”的今天，出錯(cuò)的可能性更大。作為即將踏入社會(huì)的大學(xué)生，害怕出錯(cuò)只能唯唯諾諾，心理能量低下，這是因?yàn)槿鄙俪砷L型思維模式。成長型思維模式由心理學(xué)家卡羅爾·德韋克提出。在成長型思維模式中，出錯(cuò)只是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，而不是代表個(gè)人不行，個(gè)人的能力、智力水平等是可以畢生發(fā)展的。有位心理學(xué)家說：“失敗的人不會(huì)永遠(yuǎn)失敗，成功的人也是經(jīng)歷過無數(shù)次失敗才成功的”。習(xí)近平總書記在視察廣東時(shí)曾賦予廣東省改革開放可以“先行先試”，年輕人在生活中也應(yīng)“敢闖敢試”。

（三）學(xué)生工作啟發(fā)

在學(xué)生工作中，學(xué)生若是具有成長型思維模式，會(huì)重視努力，抗挫力強(qiáng)，可以避免一些心理問題。培養(yǎng)學(xué)生的成長型思維模式主要有以下幾方面。

第一，以理解包容的態(tài)度對待學(xué)生犯錯(cuò)。由于各種原因，學(xué)生會(huì)犯錯(cuò)，如人際關(guān)系處理不當(dāng)、課堂或宿舍違紀(jì)、考試不及格等，學(xué)生工作者對待學(xué)生的犯錯(cuò)也要持包容的態(tài)度，了解犯錯(cuò)的原因，理解學(xué)生才能幫助學(xué)生。

第二，營造成長型思維模式的環(huán)境。在校園通過海報(bào)、事跡宣講、班會(huì)、閱讀書籍等行動(dòng)，特別是宣傳習(xí)近平總書記具有成長型思維模式的事跡，不斷地改變自己原有的思維模式。

第三，像習(xí)近平總書記一樣，教師要成為具有成長型思維模式的榜樣，在處理學(xué)生成績、評(píng)先評(píng)優(yōu)、后進(jìn)生教育等方面，積極關(guān)注學(xué)生的努力而不是只看結(jié)果，在潛移默化的工作中影響學(xué)生的思維模式。

二、每個(gè)人都需要“被看見”

（一）內(nèi)容介紹

很多學(xué)生在回憶與習(xí)近平總書記見面的場景時(shí)，都對習(xí)近平總書記溫暖寬厚的大手記憶深刻。在歡迎習(xí)近平總書記的隊(duì)伍中，在遠(yuǎn)處角落的學(xué)生，未免會(huì)有點(diǎn)失落，想著“應(yīng)該沒有握手的機(jī)會(huì)了”。殊不知，習(xí)近平總書記總能發(fā)現(xiàn)在遠(yuǎn)處的學(xué)生，一一握手問候，滿足了學(xué)生們的期待。如此場景，在習(xí)近平總書記與大學(xué)生朋友們相見的場合，并不鮮見。一位老師說，他想不到一次發(fā)言過后，習(xí)近平總書記能叫出他的名字。

在見外國留學(xué)生時(shí)，習(xí)近平總書記問：“學(xué)歷轉(zhuǎn)換有沒有困難？”也暖到學(xué)生的心坎。在細(xì)雨蒙蒙天，師生們列隊(duì)歡送習(xí)近平總書記，習(xí)近平總書記看見了師生們的真情，也冒著雨，下車與師生們握手告別，令師生們感動(dòng)不已。習(xí)近平總書記無形中給我們上了一堂生動(dòng)的為人處世課，展示了“看見”的尊重、理解和共情。

（二）心理學(xué)思考

每個(gè)人都需要“被看見”，這也符合馬斯洛需求層次論的“歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)”。在一個(gè)集體中，被看見的人會(huì)感到被尊重、被理解，會(huì)有歸屬感，他會(huì)認(rèn)為他在這個(gè)集體是有價(jià)值的，強(qiáng)化了人與人之間的聯(lián)系，每被領(lǐng)袖看見并給予微笑，是一種心理尊重表現(xiàn)，是一種心理滿足。對于個(gè)人自尊來說，“被看見”強(qiáng)化了他的正面行為，鼓勵(lì)他繼續(xù)追求更多成就。對于個(gè)人情緒來說，“被看見”意味著看到深層次的期望和內(nèi)在需求，達(dá)到共情。對于自我實(shí)現(xiàn)來說，得到認(rèn)可，特別是重要他人的認(rèn)可，成為實(shí)現(xiàn)自己理想的強(qiáng)勁動(dòng)力。

（三）學(xué)生工作啟發(fā)

在學(xué)生工作中，教師是重要他人，學(xué)生在成長的過程中，需要“重要他人”的肯定與鼓勵(lì)，正面強(qiáng)化積極的行為。要“看見”和“肯定”學(xué)生成長。如，給先進(jìn)學(xué)生表揚(yáng)，給予后進(jìn)生鼓勵(lì)、給予困難生幫助等。肢體語言上的一個(gè)微笑、一個(gè)眼神、一個(gè)手勢等都可以表達(dá)對學(xué)生的肯定。教師肯定的語言猶如“春風(fēng)化雨，潤物無聲”。語言是人類特有的交流工具，借助描述性語言，針對“看見”的具體行為，達(dá)成與學(xué)生的情感鏈接，達(dá)到立德樹人、助人成長的目的。

三、培養(yǎng)能抗挫的心理“復(fù)原力”

（一）內(nèi)容介紹

關(guān)愛是一個(gè)眼神，給人無聲的祝福;關(guān)愛是一縷春風(fēng)，給人身心的舒暢。福建一位殘疾人黃道亮小時(shí)候因?yàn)橐粓鲆馔?，雙手被截肢，遭遇如此重大挫折的他，一開始也是不能接受這個(gè)事實(shí)，但后來他克服種種困難，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，最終被閩江職業(yè)大學(xué)錄取，而當(dāng)時(shí)擔(dān)任學(xué)校校長的正是習(xí)近平總書記。

習(xí)近平總書記對困難群體是一如既往的關(guān)愛，黃道亮在后面的求學(xué)和工作生涯中，正是有習(xí)近平總書記的殷切關(guān)懷，克服了種種困難，樹立了身殘志堅(jiān)的榜樣。習(xí)近平總書記在與學(xué)子們交流的過程中，會(huì)用自己在梁家河的七年知青歲月的故事鼓勵(lì)大家：年輕人應(yīng)吃“苦中苦”，點(diǎn)亮了學(xué)子們的人生。來自新疆的姑娘在北京上學(xué)，在學(xué)習(xí)語言上遇到了不少障礙，應(yīng)對措施是——練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)[3]，在向習(xí)近平總書記匯報(bào)學(xué)習(xí)情況后，習(xí)近平總書記夸她普通話講得好，用知識(shí)為民族團(tuán)結(jié)做出貢獻(xiàn)。

（二）心理學(xué)思考

在遭受挫折后，有人會(huì)一蹶不振，有人越挫越勇，差別在于心理“復(fù)原力”。個(gè)體水平的復(fù)原力又被譯為抗逆力、韌性、彈性等，本意為“反彈”、“彈回”，其核心是指促使個(gè)體抵御威脅其功能、生命或發(fā)展等的不利事件或壓力的行為（Ungar&Hadfield，2019）。[4]心理復(fù)原力因人而異，和成長經(jīng)歷、個(gè)體特質(zhì)、社會(huì)支持等有關(guān)?？偟膩碚f，跟個(gè)人和社會(huì)支持系統(tǒng)有關(guān)。在遭遇挫折時(shí)，有強(qiáng)大的社會(huì)支持系統(tǒng)的人更容易走出低谷。

在此引出一個(gè)心理學(xué)概念——生態(tài)系統(tǒng)理論。該理論由美國心理學(xué)家布朗芬布倫納提出，認(rèn)為個(gè)體的成長受復(fù)雜的、由多維外界關(guān)系交織而成的系統(tǒng)影響。他描述為生物生態(tài)模型，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的成長環(huán)境，將外部環(huán)境看成關(guān)系密切互相影響的系統(tǒng)，即微系統(tǒng)、中系統(tǒng)、外系統(tǒng)和宏系統(tǒng)。[5]按照該理論，社會(huì)文化、輿論氛圍、價(jià)值取向等是外系統(tǒng)，如社會(huì)主義核心價(jià)值觀倡導(dǎo)的“友善”，促進(jìn)人與人之間的感情鏈接，有助于個(gè)人心理復(fù)原力提高。學(xué)校既屬于微系統(tǒng)，也屬于中系統(tǒng)，對心理復(fù)原力影響重大。

（三）學(xué)生工作啟發(fā)

學(xué)校作為學(xué)生成長的微觀系統(tǒng)，學(xué)生工作要營造一個(gè)關(guān)愛、包容的氛圍，及時(shí)為有需要的學(xué)生提供情感支持、實(shí)際幫助。關(guān)愛的氛圍是要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的苗頭問題，對于重要重大挫折或重大變故的學(xué)生，及時(shí)疏導(dǎo)，動(dòng)員各種資源幫助其渡過難關(guān)。為學(xué)生輔導(dǎo)人際關(guān)系技巧，加強(qiáng)學(xué)生之間的情感鏈接，形成有力的社會(huì)支持系統(tǒng)。采取措施促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，提供各種平臺(tái)讓不同的學(xué)生有不同的發(fā)展機(jī)遇，讓學(xué)生積累成功的經(jīng)驗(yàn)。

包容的環(huán)境能容許出錯(cuò)，讓學(xué)生不會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地面對挫折，在遭遇挫折后能主動(dòng)尋求幫助。學(xué)校作為學(xué)生成長的中觀系統(tǒng)，要積極與學(xué)生家庭互動(dòng)，鼓勵(lì)和教育并重，引導(dǎo)家長以積極的態(tài)度參與學(xué)生的成長。

讀原著，悟原理，觸思想、促工作。讀了《習(xí)近平與大學(xué)生朋友們》后，作為輔導(dǎo)員，更加理解習(xí)近平總書記人民至上的情懷，懂得習(xí)近平總書記對大學(xué)生的殷切期望，所展現(xiàn)的心理學(xué)智慧更值得學(xué)生工作者進(jìn)一步領(lǐng)悟和踐行。

參考文獻(xiàn)：

[1][2][3]習(xí)近平與大學(xué)生朋友們編寫組.習(xí)近平與大學(xué)生朋友們[M].北京：中國青年出版社，2020.

[4]胡平，等.心理學(xué)在社會(huì)服務(wù)體系中作用的思考——以復(fù)原力建設(shè)為例[J]心理科學(xué)進(jìn)展，2020（1）.

[5]范慧玲，徐志遠(yuǎn).生態(tài)系統(tǒng)論視域下的青少年心理健康治理[J]學(xué)校黨建與思想教育，2020（6）.

[本文是2020年中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院課題“抗‘疫背景下‘國家治理能力的研究”，編號(hào)：KYB2016階段性研究成果。]

責(zé)任編輯 魏家堅(jiān)