□吳幼林 馮東山 賀 琴

運用柔性管理的特有屬性于日常教學(xué)管理和學(xué)生思想教育之中，可以潛移默化地啟迪學(xué)生確立自主管理意識。柔性管理模式符合素質(zhì)教育的發(fā)展要求，滿足新時代中國學(xué)生的身心發(fā)展需求，可以更好地促進學(xué)生的健康成長。

一、柔性管理的科學(xué)內(nèi)涵與基本特性

組織柔性化管理的研究最早起源于20 世紀30 年代。柔性管理有別于以制度、規(guī)章、獎懲為約束的泰勒剛性管理模式。柔性管理的最大特點是“以人為中心”，用人格化、人性化管理理念管理人，站在被管理者角度去考慮問題，采取積極鼓勵的管理手段，進而起到轉(zhuǎn)變被管理者的思想、行為以及增強管理力度的根本目的。相比于傳統(tǒng)剛性管理模式，柔性管理將情感、個性、能力等因素作為切入點，尊重個體獨特性與人格尊嚴，挖掘個體積極心理元素，激發(fā)主動性與內(nèi)在潛力，從而將組織管理融入個人意識，從而達到更好管理成效。柔性管理是與剛性管理并列的管理模式，主要的特點是激勵而非控制、肯定而非否定、變通而非呆板、身教而非言教、心理而非說理，它不依靠制度、規(guī)章和獎懲，而是在研究學(xué)生心理和行為規(guī)律基礎(chǔ)上，采用非強制方式，由此在學(xué)生心目中產(chǎn)生影響力，從而讓組織意志變?yōu)閷W(xué)生自覺的行動。

柔性管理具有如下方面的基本特性：一是內(nèi)在驅(qū)動性。柔性管理注重激發(fā)學(xué)生心靈深處的主動性、內(nèi)在潛力與創(chuàng)造精神，因此具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動性。當內(nèi)在驅(qū)動力被喚醒時，學(xué)生才會明白學(xué)習(xí)的真正意義，由此產(chǎn)生對學(xué)習(xí)的興趣，從而主動去約束自我，乃至規(guī)范自我學(xué)習(xí)。二是激勵有效性。心理學(xué)家馬斯洛將人的需求層次由最低到最高劃分為五個層級，柔性管理在教學(xué)管理過程中注重滿足學(xué)生的尊重需求與自我實現(xiàn)需求，給予學(xué)生更加強烈的精神激勵，從而更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的動力，以及獲取學(xué)習(xí)的成效。三是影響持久性。求知欲與行動力以及好的習(xí)慣將在學(xué)生成長發(fā)展過程中產(chǎn)生強大而持久的影響，甚至?xí)殡S學(xué)生的終生。柔性管理強調(diào)教師引導(dǎo)學(xué)生將外在強制性管教轉(zhuǎn)變?yōu)閷ψ晕乙笈c發(fā)展目標，激發(fā)學(xué)生對自我管理的求知欲與好奇心，從而讓學(xué)生收獲更好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

二、柔性管理的運用策略分析

情感策略：傾聽和尊重貫穿始終。柔性管理強調(diào)針對學(xué)生的心理認知特點進行管理，教師充分關(guān)注學(xué)生的情感需求，尊重學(xué)生的合理訴求。教師將柔性落實在管理細節(jié)當中，需要將目光更多地投向?qū)W生的情感表現(xiàn)與波動，把握學(xué)生的階段性心理特征，分析學(xué)生行為表現(xiàn)異常的深層因素，關(guān)心學(xué)生真實的思想情感，了解學(xué)生的情感需求。同時，需要站在學(xué)生角度去思考問題，在理解學(xué)生做法基礎(chǔ)上，依據(jù)學(xué)生內(nèi)心情感動態(tài)有的放矢地采取相應(yīng)管理策略，由此幫助學(xué)生調(diào)整心理狀態(tài)，從而收獲最佳的教育成效。柔性管理更加強調(diào)教師理解學(xué)生、尊重學(xué)生，平等與學(xué)生進行溝通與交流，加強對學(xué)生深層了解。教師讓自己處于和學(xué)生平等的地位，先一步主動和耐心地去和學(xué)生交流，學(xué)生才敢表達出自己內(nèi)心真實想法。通過進行真誠的交流與溝通，降低學(xué)生對教師管理的抵觸心理，消除師生之間的隔閡，讓學(xué)生信任自己，由此才可以更好地糾正與指導(dǎo)學(xué)生的錯誤行為，從而幫助學(xué)生獲得健康成長。

自主管理策略：平等和民主貫穿始終。教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生參與班級管理工作的具體流程，突顯學(xué)生的主體地位，從而調(diào)動學(xué)生的積極性。讓每一位學(xué)生都積極和主動地參與班級管理工作，可以增強同學(xué)們自主意識，培養(yǎng)參與精神，提升合作能力，可以鍛煉自主管理能力、強化自我約束能力，亦能增強學(xué)生的責(zé)任感、歸屬感與集體榮譽感。教師需要指導(dǎo)學(xué)生合成小組，確立小組成員的奮斗目標以及整個小組的提升目標，從而培養(yǎng)學(xué)生的合作能力。教師需要認真分析和研究學(xué)生的特點，注意小組成員合理搭檔與分配，由此既可以為小組內(nèi)的互助合作奠定基礎(chǔ)，又可以為小組間的公平競爭創(chuàng)造條件。小組自主合作模式亦可以促使課堂學(xué)習(xí)變得豐富多彩、生機盎然，課堂氛圍就會變得民主平等、輕松和諧，由此可以減輕學(xué)生上課學(xué)習(xí)的負擔(dān)、調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，促使學(xué)生感受到學(xué)習(xí)亦可以是非常有趣的活動，從而激活學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，促使學(xué)生主動投入到學(xué)習(xí)中，真正地體會到自己是學(xué)習(xí)的主人，最終獲得均衡和全面發(fā)展。

表揚策略：表揚和激勵貫穿始終。柔性管理要求教師關(guān)注并且尊重學(xué)生的發(fā)展性與差異性，以發(fā)展眼光看待每一位學(xué)生的點滴優(yōu)點，及時記錄進個人的成長檔案。成長檔案袋的記錄可以讓教師、家長以及學(xué)生自己直觀和具體地看到學(xué)生的成長與進步，亦可以讓教師明確地感受到——每一位學(xué)生都是個性鮮明的獨特個體，亦都是發(fā)展中的個體。教師要用欣賞的眼光去看待每一位學(xué)生，讓每一位學(xué)生在成長發(fā)展過程中都感受到教師給予的溫暖與關(guān)注。成長檔案袋的記錄能夠引導(dǎo)學(xué)生進行自我剖析，由此更好地發(fā)掘自身潛力、肯定自己價值、激勵自我發(fā)展。獲得肯定與表揚，是學(xué)生共同的心理需求，教師需要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，并且進行肯定與表揚，表揚需要真誠和適時，因為教師的肯定與表揚就如春風(fēng)，會讓學(xué)生感受到發(fā)自內(nèi)心的愉悅，喚醒學(xué)生內(nèi)心的自信，從而促使學(xué)生獲得源源不斷的動力，甚至受用終身。柔性管理要求教師細心觀察與捕捉學(xué)生瞬間展現(xiàn)的閃光點，結(jié)合學(xué)生的具體實際，進行適時、真誠以及恰如其分的肯定與表揚。

在日常教學(xué)管理和學(xué)生思想教育中運用柔性管理，利于提升日常教學(xué)管理和思想教育工作的實效性。柔性管理的成功基石是教師主動地關(guān)注學(xué)生的陽光面，積極地構(gòu)建平等和融洽的師生關(guān)系，不斷地加強師生之間的溝通與交流，從而極大地滿足學(xué)生的心理需求，最終的目標則是促使學(xué)生獲得健康成長與和諧發(fā)展。