文/王瀟(銅陵學(xué)院)
數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展的背景下,直播購物人員通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析,了解目前消費(fèi)人員的需求,解析了受眾群體特點(diǎn),讓直播購物的形勢具有很強(qiáng)的市場性與適應(yīng)性,以便積累更多的粉絲數(shù)量,并使其具有變現(xiàn)能力,從而在消費(fèi)市場占據(jù)一定的地位。
數(shù)字化文化產(chǎn)業(yè)供給端內(nèi)容呈現(xiàn)多元化、個性化等發(fā)展趨勢。以往作為傳統(tǒng)的廣播電視購物愈加不能吸引消費(fèi)者的注意,所以跟隨時代的腳步逐漸從電視購物形式上演化成直播購物形式。在直播帶貨的風(fēng)潮下,不僅清空了商家的積壓庫存,更直接拉動了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,促進(jìn)了傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的融合,拓展了傳統(tǒng)媒體的服務(wù)模式,幫助傳統(tǒng)媒體擴(kuò)展了廣告資源,凸顯了社交新價值,促進(jìn)了新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合,實(shí)現(xiàn)了多方共贏,盤活了社會經(jīng)濟(jì)文化資源。
傳統(tǒng)電視購物通常是由一位或者兩位主持人通過各類語言藝術(shù)去描述推銷的商品。從而引起消費(fèi)者的注意并誘導(dǎo)消費(fèi)者購買此類商品。最初在1992年時電視購物逐漸走進(jìn)人們的視線,人們對這種新型的購物方式充滿了好奇和新鮮感,同時也抱著疑惑的態(tài)度。
在電視購物剛出現(xiàn)的時候當(dāng)時產(chǎn)品并不暢銷,并且由于中國當(dāng)時對于此類購物模式經(jīng)驗(yàn)缺乏,不知道怎么去運(yùn)行,只是盲目的探索其方向,在這條道路上栽了很多的跟頭,發(fā)展遇到了瓶頸。當(dāng)時社會經(jīng)濟(jì)不如現(xiàn)代社會發(fā)展快速,但是對于推崇電視購物新事物,當(dāng)時的社會公眾也做出了很多的貢獻(xiàn),比如當(dāng)時的多數(shù)著名的電視臺發(fā)掘了電視購物的新型模式,大力推行此購物模式,使得當(dāng)時的電視購物模式迅速地發(fā)展起來,成為一種潮流趨勢,因?yàn)橹娨暸_推送的緣由,讓消費(fèi)者愈來愈信賴電視購物商品的品質(zhì),促進(jìn)了電視購物模式的發(fā)展進(jìn)步。如今,廣播電視購物模式都是千篇一律,并且越來越不重視商品品質(zhì),電視頻道的收看率也逐漸下滑,因此電視購物遇到了一個瓶頸階段。伴隨著新媒體的飛速發(fā)展,廣播電視購物的轉(zhuǎn)型也成為必然趨勢。
目前處于互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)時代的高速發(fā)展導(dǎo)致電視購物愈加變得不景氣,但是不僅僅是因?yàn)楝F(xiàn)代社會的高速發(fā)展的原因,還有在電視購物的發(fā)展歷程中也存在著許多弊端,這些弊端也導(dǎo)致著電視購物必須轉(zhuǎn)型于直播購物。首先,由于廣播電視購物自身存在著缺陷性,在廣播電視購物最初發(fā)展到一個高潮階段,現(xiàn)在也遇上了一個瓶頸階段。對于電視購物的模式,基本上可以概括為用一半的時間錄視頻用另外一半時間去播放,在整個過程中和觀看者或者消費(fèi)者是全程無交流和溝通的,這就讓電視購物的主持人沒有辦法去回應(yīng)消費(fèi)者對商品的疑惑,如若商品在電視購物播出的時間沒有被銷售完,那么這些商品就無法再進(jìn)行二次銷售,只能積壓在庫房,造成銷售停滯現(xiàn)象。由于廣播電視購物所面臨的外界壓力比傳統(tǒng)購物的壓力大,所以也面臨著許多相關(guān)考驗(yàn)。因?yàn)閺V播電視購物的興起對于消費(fèi)者來說是一種便利和新奇的購物方式,雖然廣播電視購物在向消費(fèi)者推銷時不受任何時間和地點(diǎn)的限制問題,但是在銷售的過程中所描述商品的語言辭藻過于華麗,當(dāng)消費(fèi)者收到商品時落差太大,就會對電視購物逐漸地變得不信任,并且在這個不信任的環(huán)境中就會集合成一個群體,就會互相探討電視購物商品的好壞,這樣就會對電視購物造成一個巨大的群體輿論,在這種群體輿論壓力狀況下,電視購物的發(fā)展就會受到阻礙。最后由于廣播電視購物商品不同于傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)銷售商品的模式,國家對其要求就較為嚴(yán)格,也對此制定了有關(guān)的法律法規(guī),這對于廣播電視購物的發(fā)展被限制的緣由。傳統(tǒng)實(shí)體店銷售商品的過程中,消費(fèi)者對于商品是看得見摸得著的,對銷售人員所推銷的話語與自己感受到商品的好壞是可以有自我判斷的能力。對比電視購物銷售商品,消費(fèi)者只能通過電視購物主持人描述商品的語言去判斷,就大大地降低了消費(fèi)者對于商品質(zhì)量的判斷。國家對電視購物商品的質(zhì)量格外看重,為了保證消費(fèi)者的權(quán)益,嚴(yán)格把關(guān)電視購物商品的質(zhì)量,對主持人夸大其詞的宣傳語言更限制到一定高度。
在上文闡述了關(guān)于電視購物銷售商品的弊端中,可以明顯地看出,廣播電視購物轉(zhuǎn)型為直播購物模式是必然的趨勢。在網(wǎng)絡(luò)文化興盛的時代中,商品可以通過互聯(lián)網(wǎng)形式傳播,將商品投放在購物平臺中,消費(fèi)者可以通過購物平臺搜索相關(guān)商品來滿足自我需求,如果直播購物后商品沒有被銷售完,還可以通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺二次銷售相關(guān)物品,這不僅可以有效地減輕商品堆積壓力,還能給予消費(fèi)者二次選擇商品的權(quán)利。直播購物的過程中,主持人可以通過彈幕之類的方式了解到消費(fèi)者對商品的相關(guān)疑惑,從而及時的解答消費(fèi)者的問題,大大增加了消費(fèi)者對商品的信任程度,主持人與消費(fèi)者的有效互動對出售商品有著很大的幫助。現(xiàn)如今,由于電視收視率逐漸減少,大部分人都習(xí)慣通過手機(jī)或者其他移動通信設(shè)備去滿足自我生活需求,所以直播的方式可以多種多樣,消費(fèi)者可以通過相關(guān)的直播形式去選擇觀看,這對于提高直播銷售商品具有重要現(xiàn)實(shí)意義,并且也能有效地促進(jìn)消費(fèi)者購買商品。直播的時間與地點(diǎn)相較于電視購物更為不受限制,直播時不用運(yùn)用半錄半放的形式,銷售者可以自由選擇和把控直播時間,通過銷售狀況和直播情況隨時可以去調(diào)整直播的模式,這對于銷售商品來說既可以降低成本,也可以很好地銷售商品,在地點(diǎn)上更不局限于一個點(diǎn),直播購物可以隨時隨地的開啟直播模式去銷售商品,而電視購物只能局限于錄制地點(diǎn),這對于銷售商品來說又是一大限制。雖然直播購物與傳統(tǒng)廣播電視購物一樣受限于國家制定的法律法規(guī),但是這也能夠成為消費(fèi)者消費(fèi)商品時的底線,消費(fèi)者由于知道國家嚴(yán)格要求商品的質(zhì)量和服務(wù),在消費(fèi)的過程中會對商品的質(zhì)量更多信任,并且直播方式對消費(fèi)者來說是十分便利的,在能夠保證便利的情況下還能夠保證商品的質(zhì)量,對于直播購物來說是極為重要的優(yōu)勢和條件。在直播購物后,通過直播回放的方式銷售者可以有效地將商品優(yōu)化,利用視覺沖擊的方式讓消費(fèi)者眼前一亮,消費(fèi)者就可以再次成為回頭客,這大大促進(jìn)著傳統(tǒng)廣播電視購物向直播購物的轉(zhuǎn)型。
新媒體時代下網(wǎng)紅文化傳播的正能量環(huán)境,需要政府,媒體,受眾應(yīng)該三方合力構(gòu)建,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)應(yīng)當(dāng)是為我們生活帶來更多的便利,更多的正能量,幫助我們樹立更加正確的價值觀。直播購物能夠發(fā)揮大眾傳媒傳遞、溝通、共享的強(qiáng)大功能,促進(jìn)文化的傳播和創(chuàng)新,有利于為我國文化產(chǎn)業(yè)的繁榮提供強(qiáng)大動力,直播購物順應(yīng)了文藝大眾化的趨勢和網(wǎng)絡(luò)傳播的大眾性特點(diǎn),滿足了人民群眾多樣化、多層次、多方面的文化需求,有利于激活文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)造潛能,提高文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。綜上所述,傳統(tǒng)電視購物轉(zhuǎn)型直播購物能夠在市場化和商業(yè)化運(yùn)作推動了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,有利于為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更多優(yōu)質(zhì)資源。