劉旻

摘要：基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)，深化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)質(zhì)量管理。信息技術(shù)已經(jīng)與各行各業(yè)交融，一個(gè)新的數(shù)字發(fā)展模式已經(jīng)開(kāi)始。由于缺乏研究的電力公司數(shù)據(jù)，不了解電力市場(chǎng)和電力發(fā)展的潛在消費(fèi)者，無(wú)法根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展電力市場(chǎng)在后期階段的開(kāi)發(fā)方向，不能吸引消費(fèi)者，這可能最終導(dǎo)致客戶資源的損失和電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展緩慢。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)平臺(tái);電力營(yíng)銷(xiāo);信息化建設(shè)

對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以從中獲得許多對(duì)于研究有用的數(shù)據(jù)以及知識(shí)，盡管這些數(shù)據(jù)不夠完整甚至有一些模糊，還有一些隨機(jī)的數(shù)據(jù)影響研究，為了改善這種數(shù)據(jù)模糊的問(wèn)題，我們?yōu)榭蛻籼峁└鞣N各樣的增值服務(wù)。因此，為了增強(qiáng)對(duì)于數(shù)據(jù)的分析能力、改善對(duì)于數(shù)據(jù)挖掘的準(zhǔn)確性，相關(guān)領(lǐng)域相繼提出了提高電力服務(wù)的方式方法，并基于大數(shù)據(jù)的信息化建設(shè)提出了一些可行的方案。

一、電力大數(shù)據(jù)

基于一些數(shù)據(jù)挖掘規(guī)則的關(guān)聯(lián)是大數(shù)據(jù)分析的功能和價(jià)值。在提高效率的同時(shí)，保證了決策方向的正確性。

1.電力大數(shù)據(jù)平臺(tái)及其特征

充分利用有價(jià)值的信息和使用電力數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的趨勢(shì)。有關(guān)于大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，可以用四點(diǎn)來(lái)概括，即規(guī)模、繁瑣、快速和價(jià)值的變化。

（1）規(guī)模著的是用于處理大量數(shù)據(jù)的范圍。

（2）繁瑣指的是數(shù)據(jù)擁有的種類(lèi)是比較繁多的。

（3）快速說(shuō)的是數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變化較快，因此我們可以推斷出，所需的處理數(shù)據(jù)的速度也一定要快。

（4）有效性指的是欲速則不達(dá)，要保質(zhì)保量、對(duì)于數(shù)據(jù)的處理一定要謹(jǐn)慎不能草率。

2.電力大數(shù)據(jù)關(guān)鍵技術(shù)

（1）綜合管理技術(shù)：電力企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的處理不單單是使用一種技術(shù)，往往需要多種技術(shù)的參與配合，即實(shí)現(xiàn)綜合管理。

（2）分析技術(shù)：這項(xiàng)技術(shù)概括的說(shuō)就是進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

（3）可視化技術(shù)：可視化大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)指的是清晰的和有效的信息傳輸和通信手段，促進(jìn)數(shù)據(jù)理解和識(shí)別。

二、系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)和方案

1.系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

電力公司的可持續(xù)發(fā)展將促進(jìn)準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)能力的轉(zhuǎn)換，改革市場(chǎng)機(jī)制、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，以滿足業(yè)務(wù)流程的需要，新增了營(yíng)銷(xiāo)模式和管理模式。

2.系統(tǒng)建設(shè)原則

（1）實(shí)用原則：實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)適用于具體的電力公司以及針對(duì)實(shí)際的問(wèn)題提出有效的解決方案。

（2）標(biāo)準(zhǔn)化原則：根據(jù)公司的開(kāi)發(fā)平臺(tái)的需求，制定一個(gè)在邏輯上和營(yíng)銷(xiāo)上統(tǒng)一的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）集成原則：分享ERP， IAS和其他管理系統(tǒng)，豐富系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源，并提高連通性。

（4）適用性原則：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在不同的城市和不同的體系結(jié)構(gòu)必須是可伸縮的。這樣，總是會(huì)系統(tǒng)的功能擴(kuò)展和改進(jìn)。

（5）可靠性原則：為了確?？煽康臓I(yíng)銷(xiāo)操作系統(tǒng)軟件和硬件資源，我們必須有完美的可靠性對(duì)策開(kāi)發(fā)，確保系統(tǒng)運(yùn)行的高可靠性。

（6）安全原則：大量的數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)需要確保安全的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)和處理，消除停機(jī)時(shí)間，防止數(shù)據(jù)丟失。因此，系統(tǒng)需要一個(gè)獨(dú)立的檢測(cè)和防御功能系統(tǒng)，和配置必須嚴(yán)格遵循黑龍江省電力公司的相關(guān)要求。

三、對(duì)大數(shù)據(jù)的平臺(tái)信息化營(yíng)銷(xiāo)的計(jì)劃

1.大數(shù)據(jù)平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)規(guī)劃

可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)層連接標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器，可以處理大數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存以及數(shù)據(jù)訪問(wèn)等模塊的問(wèn)題。

2.業(yè)務(wù)提升

（1）一般使用呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)門(mén)店、網(wǎng)上銀行、上門(mén)替換等一些增值服務(wù)，規(guī)范電話要求，搞好客戶上門(mén)，業(yè)務(wù)通知、業(yè)務(wù)資本復(fù)蘇和其他工作。

（2）資本回收業(yè)務(wù)主線：支持智能用電價(jià)格管理制度，包括抄表管理、會(huì)計(jì)管理、退出管理、電價(jià)管理、會(huì)計(jì)管理、營(yíng)銷(xiāo)欠款管理等功能。

四、對(duì)于電力企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)信息化所使用的方式進(jìn)行分析

1.加強(qiáng)電力大數(shù)據(jù)平臺(tái)的安全性

建立一個(gè)完整的電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，電力企業(yè)起著確保信息數(shù)據(jù)穩(wěn)定的作用，必須對(duì)數(shù)據(jù)嚴(yán)格管理和重視。為了保證大數(shù)據(jù)平臺(tái)本身的安全，企業(yè)應(yīng)確保信息安全，維護(hù)內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全環(huán)境，平臺(tái)安全，從根本上改善整個(gè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的安全因素，并采取功率大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)是當(dāng)前電力企業(yè)的首要任務(wù)。

2.構(gòu)建全方位服務(wù)體系

實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)，我們必須注意的信息建設(shè)的創(chuàng)新系統(tǒng)。使用遠(yuǎn)程抄表、過(guò)程監(jiān)控、業(yè)務(wù)終端、信貸管理、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、營(yíng)銷(xiāo)審查，ERP和電子郵件平臺(tái)，包括電子文檔和金融合作。橫向協(xié)作，確保信息共享和垂直營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的報(bào)告。電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是指判斷用戶顯示復(fù)蘇的風(fēng)險(xiǎn)水平和用戶愿意支付的電價(jià)，電價(jià)準(zhǔn)確、及時(shí)回收，提高企業(yè)抵御業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括客戶信用歷史，償還債務(wù)的意愿和能力，體形調(diào)整和改進(jìn)等內(nèi)容，它可以防止壞賬的發(fā)生的電費(fèi)，降低企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)在他們的操作，并確保資金正常返回。

結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息平臺(tái)的建設(shè)和大數(shù)據(jù)分析表明：大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)完美的改善了現(xiàn)存的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的不足，安排工業(yè)發(fā)展，建立科學(xué)計(jì)量、計(jì)費(fèi)和服務(wù)資源，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了電力企業(yè)間的信息資源共享。首先，建立一個(gè)高質(zhì)量的，年輕的，高層權(quán)力精英團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息，全面構(gòu)建電力營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)，成為電力營(yíng)銷(xiāo)的明星。在下一步中，需要不斷加強(qiáng)綜合服務(wù)的意識(shí)，充分滿足消費(fèi)者的需求，確保電力供應(yīng)的穩(wěn)定性，降低電力成本，減少停電損失。并充分與消費(fèi)者交流，真正實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)一體化。想要建立一個(gè)信息化的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，就一定要設(shè)置一個(gè)保護(hù)電力營(yíng)銷(xiāo)的安全系統(tǒng)，實(shí)時(shí)促進(jìn)該安全管理系統(tǒng)的漏洞修復(fù)，保證企業(yè)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確化。為了保證電力營(yíng)銷(xiāo)不被時(shí)代的車(chē)輪碾壓，就必須提高電力營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量、建立誠(chéng)信，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速穩(wěn)定的發(fā)展。

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