江桂英

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?結(jié)合揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)圖書館的實(shí)際情況，分析高職院校圖書館學(xué)生參加勤工儉學(xué)工作的現(xiàn)狀及存在的問題，并根據(jù)工作實(shí)際提出了切實(shí)、科學(xué)的管理意見和有效措施。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?高職圖書館;勤工儉學(xué);現(xiàn)狀;對(duì)策

[中圖分類號(hào)] ?G258.6 ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)] ?2096-0603（2021）41-0212-02

隨著我國(guó)高等教育模式的多元化發(fā)展，注重學(xué)生的社會(huì)化認(rèn)知與實(shí)踐能力培養(yǎng)已成為教育方式變革的大事，現(xiàn)今越來越多的學(xué)生參與到勤工儉學(xué)的大軍中，正是這一教育變革的具體反映之一。學(xué)生參與勤工儉學(xué)一方面賺取了更多的生活費(fèi)用，減少了自己的生活經(jīng)濟(jì)壓力;另一方面在工作過程中提高了自身的社會(huì)化認(rèn)知與實(shí)踐能力，為以后真正投入工作做好了一定的準(zhǔn)備。揚(yáng)州職業(yè)大學(xué)圖書館（以下簡(jiǎn)稱“我館”）設(shè)置了勤工儉學(xué)崗位，學(xué)生參與圖書整理、衛(wèi)生清潔、讀者咨詢、接待參觀與講解等圖書館基礎(chǔ)服務(wù)工作，發(fā)揮了積極的作用，但是由于圖書館缺乏對(duì)勤工儉學(xué)學(xué)生的培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等方面的有效管理，致使其應(yīng)有的功效未能充分展示出來。如何有效管理，讓勤工儉學(xué)學(xué)生通過其自身的行為實(shí)踐，既能有效促進(jìn)高職院校圖書館事業(yè)的發(fā)展，又能對(duì)讀者起到一定的教育、引導(dǎo)作用，無疑是高職圖書館管理工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、高職圖書館勤工儉學(xué)工作的現(xiàn)狀及問題

以我館為例，現(xiàn)有勤工儉學(xué)學(xué)生50名，主要設(shè)置的崗位有：閱覽室值班管理崗、采編助理崗、報(bào)刊收發(fā)管理崗、辦公綜合助理崗等。參與勤工儉學(xué)的學(xué)生主要分為兩類，一類是家庭貧困，希望通過勤工儉學(xué)減輕家里負(fù)擔(dān);另一類是家庭條件尚可，希望通過勤工儉學(xué)增加自己實(shí)踐機(jī)會(huì)，為將來踏入社會(huì)打下一定的基礎(chǔ)。勤工儉學(xué)學(xué)生的招錄主要通過校勤工儉學(xué)管理處、各學(xué)院學(xué)工處推薦及學(xué)生自主報(bào)名。筆者作為勤工儉學(xué)工作的管理者，總結(jié)本館勤工儉學(xué)工作主要存在以下幾個(gè)方面的問題。

（一）管理制度不健全，缺乏約束機(jī)制

高職圖書館勤工儉學(xué)出現(xiàn)的一系列問題，根源往往就是管理和制度。目前我館暫時(shí)沒有出臺(tái)學(xué)生勤工儉學(xué)管理制度，對(duì)學(xué)生勤工儉學(xué)的管理方式較為松散，沒有正規(guī)統(tǒng)一的考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，也沒有針對(duì)工作崗位制定工作職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)責(zé)說明等。學(xué)生在勤工儉學(xué)的過程中隨意性較大，遲到、早退、曠工現(xiàn)象比較明顯，到崗工作的任務(wù)主要取決于值班館員口頭下達(dá)，若館員未布置具體工作，學(xué)生就靜坐值班到規(guī)定時(shí)間離開，沒有主動(dòng)積極性，也沒有多少責(zé)任心，根本談不上工作質(zhì)量和效率。

（二）工資待遇較低，缺乏工作積極性

目前，我館勤工儉學(xué)學(xué)生工資以每小時(shí)8元計(jì)，而且學(xué)生無論在哪個(gè)工作崗位上，工資待遇都一樣，不能充分體現(xiàn)“按勞分配”的原則。由于工資低且待遇上沒有差別，干多干少一個(gè)樣、干好干壞沒區(qū)別，這就導(dǎo)致學(xué)生缺乏工作積極性和主動(dòng)性。因此，科學(xué)評(píng)定學(xué)生的勞動(dòng)成果給予恰當(dāng)?shù)膱?bào)酬，一定程度上可提高學(xué)生工作積極性，是高職圖書館需要解決的問題。

（三）學(xué)生素質(zhì)參差不齊，缺乏崗前培訓(xùn)

我館開展勤工儉學(xué)，除一定程度上為了彌補(bǔ)館員數(shù)量不足，緩解圖書館日常工作的壓力外，主要還是為了解決我校貧困生生活上的困難，以促進(jìn)其順利完成學(xué)業(yè)。推薦報(bào)名的學(xué)生一般按登記報(bào)名的順序直接安排上崗，沒有經(jīng)過考核挑選，在學(xué)生上崗之前也沒有對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，基本上是由老師引領(lǐng)到各個(gè)不同的崗位，工作主要由當(dāng)班館員臨時(shí)下達(dá)，帶領(lǐng)學(xué)生邊勞動(dòng)邊示范邊講解，然后任由學(xué)生自行摸索。因此，由于缺乏崗前專業(yè)技能培訓(xùn)，導(dǎo)致學(xué)生不了解工作職責(zé)、不明確工作事項(xiàng)、不熟悉安全制度等，熟悉業(yè)務(wù)慢、出錯(cuò)率高，工作質(zhì)量效率低下就成為必然。

（四）各自為政，缺乏規(guī)范管理

由于圖書館工作部門較多，如文獻(xiàn)資源建設(shè)部、圖書流通部、期刊管理部、技術(shù)部等。不同崗位的學(xué)生分別由不同崗位的老師負(fù)責(zé)管理，多頭指揮的現(xiàn)象不可避免。在實(shí)際工作中，學(xué)生的工作內(nèi)容、工作時(shí)間、工作態(tài)度、工作表現(xiàn)等完全由各自崗位的值班館員說了算，有的館員全憑對(duì)學(xué)生的印象打分，這就使勤工儉學(xué)考核工作主觀性、隨意性較大，考核標(biāo)準(zhǔn)不一，導(dǎo)致不同崗位學(xué)生互相攀比，意見較大，不利于勤工儉學(xué)工作的和諧健康開展。

二、高職圖書館勤工儉學(xué)工作對(duì)策及方案

（一）完善勤工儉學(xué)崗位管理制度及激勵(lì)機(jī)制

高職圖書館對(duì)勤工儉學(xué)應(yīng)該有完整、合理的考評(píng)制度。圖書館要對(duì)學(xué)生的勤工儉學(xué)工作情況進(jìn)行定時(shí)的考核，結(jié)合工作中的表現(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，要根據(jù)工作量和工作強(qiáng)度給不同的工作崗位制定不同的工資標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)提高勞動(dòng)強(qiáng)度大的崗位的工資待遇。我館設(shè)置安全保障部，指定專人負(fù)責(zé)勤工儉學(xué)學(xué)生管理工作，制定《圖書館勤工儉學(xué)學(xué)生管理制度》《圖書館勤工儉學(xué)考核和獎(jiǎng)懲辦法》等規(guī)章制度，明確管理辦法。比如根據(jù)崗位開放時(shí)間、工作強(qiáng)度等核算制定各崗位基本用工總時(shí)長(zhǎng);制定值班用工考勤表，每次值班學(xué)生登記日期、到崗離崗時(shí)間、工作內(nèi)容等，而老師負(fù)責(zé)檢查核實(shí)簽字確認(rèn)并記錄學(xué)生工作表現(xiàn)情況等信息;制定獎(jiǎng)懲機(jī)制，每年讀書月按比例評(píng)選出一定數(shù)量?jī)?yōu)秀名額，頒發(fā)獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品作為鼓勵(lì)，同時(shí)在圖書館網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、電子大屏等宣傳他們的事跡，鼓勵(lì)更多的學(xué)生來參與圖書館勤工儉學(xué)。而對(duì)于工作上表現(xiàn)消極怠工的學(xué)生，給予批評(píng)教育，適當(dāng)扣減工資，屢教不改者進(jìn)行勸退。通過獎(jiǎng)懲結(jié)合、賞罰分明，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的工作積極性。

（二）重視崗前培訓(xùn)，提升崗位技能

崗前培訓(xùn)是圖書館工作的起點(diǎn)，是做好勤工儉學(xué)工作的重要前奏，不僅要對(duì)他們進(jìn)行圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，還要培養(yǎng)他們的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、工作能力等。我館實(shí)行二級(jí)培訓(xùn)及老帶新制度，首先由安全保障部全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)生圖書館基本業(yè)務(wù)工作技能、相關(guān)的管理規(guī)章制度、工作要求、消防安全等;再由崗位指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)傳授具體的崗位工作職責(zé)、技能要求等，最后安排老勤工儉學(xué)學(xué)生一帶一示范一段時(shí)間，直至獨(dú)立上崗。

（三）分層分崗管理，落實(shí)人員責(zé)任

我館勤工儉學(xué)學(xué)生最多用工達(dá)到60人，人員分布分散，為避免多頭領(lǐng)導(dǎo)情況的出現(xiàn)，根據(jù)我館的情況，制定分層分崗管理辦法，逐層逐級(jí)監(jiān)督檢查，落實(shí)各崗位人員職責(zé)。首先由館領(lǐng)導(dǎo)為第一層管理，全面負(fù)責(zé)檢查審核勤工儉學(xué)工作及工資發(fā)放情況;其次設(shè)立安全保障部為第二層管理，全面負(fù)責(zé)勤工儉學(xué)日常工作管理，包括學(xué)生的招聘、崗位安排、考勤審核、工資獎(jiǎng)懲發(fā)放等;再次成立學(xué)生組織為第三層管理，每天負(fù)責(zé)檢查核實(shí)各崗位值班學(xué)生考勤、工作完成登記情況等;最后由各崗位值班老師為第四層管理，具體負(fù)責(zé)安排學(xué)生的工作并進(jìn)行檢查考核登記，認(rèn)真記錄學(xué)生的到崗離崗時(shí)間、主要工作內(nèi)容、工作表現(xiàn)等并進(jìn)行簽字確認(rèn)。通過四個(gè)層面的逐級(jí)考核檢查監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)分散集中統(tǒng)籌管理，從而保障考勤、工作量核算等公平公正地實(shí)施，全面保障勤工儉學(xué)學(xué)生的個(gè)人利益，促進(jìn)勤工儉學(xué)工作和諧健康發(fā)展。

（四）開展人文關(guān)懷，加強(qiáng)教育和管理

館員與勤工儉學(xué)學(xué)生不是單純的工作關(guān)系，也不是完全意義上的師生關(guān)系，為了順利開展工作，兩者之間需要建立一種融洽的人際關(guān)系，形成一種融洽的工作和學(xué)習(xí)氛圍。勤工儉學(xué)學(xué)生大多是貧困生，圖書館要對(duì)他們多加關(guān)心，多與他們溝通和交流，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)他們學(xué)習(xí)、生活、工作中遇到的問題、困難等給予適當(dāng)?shù)膸椭徒鉀Q，同時(shí)要給予學(xué)生充分的尊重。充分發(fā)揮他們作為圖書館讀者的橋梁和紐帶作用，使他們既能把圖書館各種信息傳遞給讀者，又能把讀者建議和需求及時(shí)反饋給圖書館，促進(jìn)圖書館讀者服務(wù)工作不斷改進(jìn)和完善提高。

勤工儉學(xué)工作是高職圖書館一項(xiàng)重要的工作，其工作效率的高低對(duì)整個(gè)圖書館的工作起到重要影響，它不僅解決了貧困學(xué)生一定的經(jīng)濟(jì)問題，也為學(xué)生提供了施展能力的實(shí)踐平臺(tái)，同時(shí)讓館員也有更加充裕的時(shí)間提升自己的業(yè)務(wù)工作水平，更好地為學(xué)校教學(xué)科研服務(wù)。但是勤工儉學(xué)工作不能視為學(xué)生提供的一種經(jīng)濟(jì)援助，而應(yīng)看作是促進(jìn)學(xué)生奮發(fā)向上、努力奮斗的一種措施。因此，建立健全勤工儉學(xué)管理制度，促使學(xué)生樹立良好的精神風(fēng)貌和工作責(zé)任感，科學(xué)安排、正確引導(dǎo)他們參與到圖書館勤工儉學(xué)實(shí)踐中來，并充分解決這一過程中出現(xiàn)的各種問題是高職圖書館必須要做好的一項(xiàng)重要任務(wù)。

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◎編輯 張 慧