楊蕾

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?“三全育人”即全員育人、全程育人、全方位育人，“三全育人”理念對思政工作提出更高的要求，以某家庭條件困難生為例分析“三全育人”理念下的思想政治工作開展方法，認(rèn)為應(yīng)建立四位一體育人機(jī)制、完善資助育人模式，還要充分提高談心談話的有效性以提高思政工作成效。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?“三全育人”;思想政治工作;交流溝通

[中圖分類號] ?G711 ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號] ?2096-0603（2021）41-0124-02

立德樹人是高校立身之本，要做好立德樹人工作，首先要把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人，構(gòu)建“三全育人”工作格局。分析高校思想政治“三全育人”的概念與內(nèi)涵，探索實(shí)現(xiàn)“三全育人”的有效措施，整合育人資源，形成協(xié)同育人的局面，進(jìn)一步推動高校立德樹人工作的開展[1]。

一、“三全育人”的概念與理論內(nèi)涵

（一）“三全育人”的概念

全員育人要求育人工作中所有教職工都要參與其中，強(qiáng)化教職工的育人責(zé)任與育人意識，在各個崗位、各個群體都落實(shí)育人要素與育人要求，開展多途徑的針對學(xué)生的思政教育。這里的所有教職工包括就業(yè)指導(dǎo)教師、心理健康教育教師、輔導(dǎo)員班主任、思政課教師以及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部等在內(nèi)的黨建及思想政治工作隊(duì)伍，也涵蓋所有直接對學(xué)生進(jìn)行知識教育的專業(yè)課教師，還包括對學(xué)生的價值觀具有間接影響的后勤服務(wù)人員、管理教輔人員等。除此之外，還應(yīng)包括校外人士、校友以及學(xué)生自身，從而形成家庭、學(xué)生、學(xué)校、社會四位一體的育人共同體[2]。

全程育人指的是學(xué)生成長成才、學(xué)校教育教學(xué)、教師成長發(fā)展的全過程都要體現(xiàn)出立德樹人的要求，形成從入學(xué)、畢業(yè)到就業(yè)的全程育人環(huán)節(jié)，甚至延伸到小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)一體化發(fā)展，形成可持續(xù)、長時段、貫穿式育人鏈條。

全方位育人指的是打通線上線下、課內(nèi)課外、校內(nèi)校外等界限，提高教育資源及載體的利用率，在課堂教學(xué)、學(xué)生管理、科學(xué)研究及社會實(shí)踐等各個方面均滲透思政教育，從而協(xié)同聯(lián)動地開展育人工作。

（二）“三全育人”的理論內(nèi)涵

“三全育人”是新時代高等教育發(fā)展的實(shí)踐模式與創(chuàng)新理念，其提出意味著黨和國家更深入地認(rèn)識到教育的規(guī)律與本質(zhì)，也生動解答了人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)服務(wù)對象的問題，其提出是教育工作立德樹人的內(nèi)在要求，與黨和國家對人才培養(yǎng)的發(fā)展要求相符合，也契合高校思政工作的發(fā)展規(guī)律。

二、“三全育人”理念思政工作案例分析

（一）案例簡介

某學(xué)生女，留守兒童，父母長期在外地打工，家庭收入不穩(wěn)定。由爺爺奶奶種地?fù)狃B(yǎng)長大，家庭條件困難，該學(xué)生大學(xué)讀書、生活費(fèi)用來源于親戚朋友、貸款以及獎學(xué)金，平素生活簡樸，學(xué)習(xí)刻苦，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異。該學(xué)生自尊心強(qiáng)，性格內(nèi)向，在校期間表現(xiàn)優(yōu)異，是同學(xué)、教師眼里的優(yōu)等生。該學(xué)生平時也做一些兼職來補(bǔ)貼生活費(fèi)。但是大二下學(xué)期該學(xué)生接到家里消息，爺爺突發(fā)高血壓腦出血，住院治療需要很多費(fèi)用，大量支出給家庭帶來沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。該學(xué)生擔(dān)心爺爺，因此心理壓力較大，外加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)更加沉重，因此出現(xiàn)缺課、成績下降等情況。

（二）分析原因

該學(xué)生在校期間表現(xiàn)良好，是大家公認(rèn)的積極樂觀、刻苦努力的學(xué)生。該學(xué)生一直想要通過自己的努力來減輕家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，讓家人過上好日子，但是爺爺?shù)陌l(fā)病讓該學(xué)生覺得自己的努力完全沒有價值，還增加了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，內(nèi)心愧疚下該學(xué)生的精神壓力極大。根據(jù)該學(xué)生當(dāng)前的思想狀態(tài)與心理狀態(tài)，解決該學(xué)生的經(jīng)濟(jì)問題是首要問題。其次需要減輕該學(xué)生由于家庭經(jīng)濟(jì)問題而增加的心理壓力。最后需要落實(shí)多種措施，在該學(xué)生的成長過程中落實(shí)“三全育人”理念從而幫助其成才。

（三）具體幫扶措施

1.全方位結(jié)合，精準(zhǔn)扶貧

（1）精準(zhǔn)落實(shí)國家資助政策，為該學(xué)生宣傳資助政策，該學(xué)生進(jìn)行困難生申請，班級通過民主評議，學(xué)院討論審批，資助中心審批，認(rèn)定該學(xué)生為家庭經(jīng)濟(jì)特殊困難對象，為其提供困難補(bǔ)助從而減輕其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

（2）建立多元化資助體系，通過獎、助、貸、勤、補(bǔ)來幫助該學(xué)生解決學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等費(fèi)用問題，讓其可以安心學(xué)習(xí)。

（3）廣開渠道，通過水滴籌等眾籌方式來發(fā)動社會力量，鼓勵校內(nèi)學(xué)生、教職工及校外人員提供資金支持，從而解決經(jīng)濟(jì)困難的問題;該學(xué)生通過勤工儉學(xué)的方式來補(bǔ)貼生活費(fèi)，從而改善經(jīng)濟(jì)狀況。

2.全程溝通

（1）結(jié)合線上、線下約談的方法來與學(xué)生進(jìn)行溝通，談話時曉之以理、動之以情，開展對該學(xué)生的思想教育。對該學(xué)生在學(xué)習(xí)成績、生活方面取得的成果、存在的閃光點(diǎn)進(jìn)行肯定，幫助該學(xué)生增強(qiáng)信心，堅(jiān)定其戰(zhàn)勝困難的勇氣與信心。開展感恩教育，讓該學(xué)生可以感受到溫暖，幫助自己也幫助他人，從而促進(jìn)其成長。該學(xué)生的性格內(nèi)向，比較敏感，因此主要通過線下單獨(dú)面談的方式來與她溝通，傾聽她的傾訴，鼓勵她多表達(dá)自己的所思所想。

（2）建立該學(xué)生的心理健康檔案，開展心理指導(dǎo)，從而讓該學(xué)生保持健康的心理狀態(tài)。通過反復(fù)溝通，該學(xué)生的心理壓力減小，精神面貌逐漸變得積極，不再像之前那么消極，該學(xué)生決定先回家了解爺爺?shù)牟∏榕c家庭情況。

（3）建立該學(xué)生的特殊困難學(xué)生檔案，大學(xué)期間隨時關(guān)注該學(xué)生，從而實(shí)現(xiàn)全過程育人。該學(xué)生在校期間學(xué)校都有了解、關(guān)注，隨時跟蹤反饋。

3.全員關(guān)注

（1）充分發(fā)揮同伴的作用。發(fā)揮學(xué)生、室友的力量，營造共同學(xué)習(xí)、共同成長的氛圍，通過學(xué)生、室友的交流、陪伴、幫助給該學(xué)生帶來溫暖。案例中，通過學(xué)生、室友的交流培養(yǎng)，該學(xué)生學(xué)會與人共處、相互協(xié)作、接納他人，從而實(shí)現(xiàn)互幫互助、共同進(jìn)步。

（2）充分發(fā)揮班主任的核心作用。班主任鼓勵學(xué)生積極與人交流，鼓勵學(xué)生從小事做起，例如積極參加班級活動、主動回答問題等。班主任老師多次與該學(xué)生溝通、談心，拉近師生關(guān)系，鼓勵該學(xué)生以忙碌的學(xué)習(xí)來避免思想上多慮。開展幫扶政策，開展一對一幫扶，幫助解決學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)上的問題，使其堅(jiān)定信心，繼續(xù)前進(jìn)。

（3）發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用。任課教師在課堂上鼓勵困難生，肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，建立其自信心。該案例中，任課教師積極與該學(xué)生溝通，督促其學(xué)習(xí)后，學(xué)生得以逐漸恢復(fù)以往的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

三、經(jīng)驗(yàn)啟示

（一）建立四位一體育人機(jī)制

聯(lián)合學(xué)生本人、社會愛心助學(xué)團(tuán)體、家庭及學(xué)校建立系統(tǒng)教育環(huán)境，建立全員、全程、全方位的長效育人機(jī)制。學(xué)生是育人工作的主體，因此學(xué)生要積極參與教育過程。社會愛心助學(xué)團(tuán)體是困難生的重要幫助來源，其在學(xué)生的成長中具有重要作用，學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位，社會愛心團(tuán)體的幫助可以減少學(xué)生的困惑，幫助其適應(yīng)社會。學(xué)生在校期間，其學(xué)習(xí)、生活多數(shù)時間在學(xué)校內(nèi)部，因此學(xué)校在學(xué)生的成長中也具有非常重要的作用。

（二）完善資助育人模式

“助學(xué)·筑夢·鑄人”資助育人模式是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的長期工程。在“三全育人”的理念下準(zhǔn)確解讀資助政策，建立資助育人模式，全方位、多渠道傳達(dá)，這能幫助家庭條件困難生更好地成長。資助育人過程中貫穿“三全育人”的理念，能為家庭條件困難的學(xué)生提供一個實(shí)現(xiàn)自己夢想的機(jī)制，通過提供勤工儉學(xué)崗位、發(fā)放助學(xué)貸款等解決學(xué)生的經(jīng)濟(jì)問題;開展生日、節(jié)日送溫暖等活動，讓學(xué)生感受到溫暖。

（三）提高談心談話的有效性

1.要營造合適的氛圍，形成適合談心談話的環(huán)境

只有尊重學(xué)生，才能做到有效談心談話。結(jié)合不同談話內(nèi)容與談話對象選擇相應(yīng)的場所，可以選擇在心理訪談室等安靜隱秘的環(huán)境，也可以選擇湖邊涼亭、校園小道等相對安靜的環(huán)境來營造隨意、自由、輕松的環(huán)境，還可以選擇生活區(qū)形成自然、方便的談話環(huán)境。只有營造出寧靜、舒適、溫馨的談話氛圍，才能給學(xué)生帶來安全感、增強(qiáng)其對教師的信心，這樣才能讓學(xué)生放松，愿意表達(dá)自己，從而做到有效談話。

2.制定有主題的話題

開展談心談話時要充分做準(zhǔn)備，這樣才能根據(jù)不同的談話目的、談話對象來對談話進(jìn)行引導(dǎo)。談話之前要充分了解學(xué)生的成長環(huán)境、成長經(jīng)歷、家庭環(huán)境等，了解上次談話所取得的效果。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)思想狀態(tài)突然變化，面臨心理困境、情感困境等時，還需要事先詢問室友、班級學(xué)生等，從側(cè)面尋找原因，設(shè)計(jì)談話方案，確定談話目的與重點(diǎn)，選擇談話地點(diǎn)與時間。當(dāng)談話過程中學(xué)生出現(xiàn)抵制情緒、情緒狀態(tài)差甚至不適合繼續(xù)談話時，要及時停止，以免引起學(xué)生逆反情緒的產(chǎn)生。

3.靈活使用溝通技巧

有效開展思政工作首先要與學(xué)生成為知心朋友，就要求蹲下去、俯下身，以平等的身份來對待學(xué)生。要掌握談心談話的技巧，合理使用技術(shù)，營造合適的氛圍。談心談話要能讓學(xué)生感到舒適，形成對生活、對未來的希望，形成樂觀的心態(tài)，從心里感受到美好、幸福的體驗(yàn)，從而促進(jìn)學(xué)生在思想、心靈、行為上轉(zhuǎn)變，取得良好的育人效果。

高校思政工作應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的理念，堅(jiān)持構(gòu)建一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)，堅(jiān)持加強(qiáng)思想政治教育師資隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持課程體系革新，堅(jiān)定走一條與社會實(shí)踐相結(jié)合之路，推動高校思想政治教育工作的進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊姍，楊樂馨.新時代高校思想政治工作“三全育人”的理念與實(shí)踐[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2019（23）：84-85.

[2]張平，丁德智.“三全育人”視域下民辦高校思想政治教育創(chuàng)新[J].學(xué)校黨建與思想教育，2020（4）：39-41.

◎編輯 郭小琴