索娜

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?班主任是中職學校一支重要的管理力量，由于中職學校生源素質(zhì)不高，因此中職學校班主任工作難度較大，中職班主任如何與學生進行有效溝通是一門藝術(shù)，掌握得好對班級管理工作能起到事半功倍的成效。

[關(guān) ? ?鍵 ? 詞] ?中職班主任;班級管理;有效溝通

[中圖分類號] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2021）44-0178-02

英國管理學家查爾斯多德曾說：“組織管理者首要具備的能力便是溝通能力，溝通是管理的基礎(chǔ)?！卑嘀魅问前嗉壍慕M織者和管理者，是學生思想道德教育的引導者，不僅要做好班級各項管理工作，還要處理好師生之間的關(guān)系。中職班主任在與學生溝通時，要掌握一定的方法和技巧，運用不同的方法與學生有效溝通。

一、了解學生是師生有效溝通的基礎(chǔ)

作為班主任可能會接手不同的班級，有可能是新生班級，也有可能是繼任班級。但不論是什么樣的班級，班主任都可以通過多種途徑了解學生的基本情況。例如新生班級的軍訓活動便是班主任了解學生基本情況的窗口。在軍訓過程中，班主任要盡量陪在學生身邊，通過觀察學生的言談舉止和語言動作，對學生進行基本的判斷;在教學實踐中，班主任還可以利用班會了解學生，可以讓每一位學生利用1到2分鐘做簡單的自我介紹，這樣班主任能充分了解每個學生的性格特征。對于繼任班級，班主任可以向前班主任或者任課老師了解學生的基本情況，可以在課余時間與學生嘮嘮家常，聊聊生活或社會話題，了解學生的想法，也可以通過家長或其他同學間接了解學生，這樣班主任能對每一位學生的基本情況了然于胸，能夠運用更多的方法與學生展開溝通[1]。

我?guī)н^這樣一位男生，初中時成績就很差，屬于那種每天被老師叫到辦公室批評的，對學習一點興趣也沒有，所以上課時他基本都在睡覺，要么就是玩手機，但是專業(yè)課卻很認真。當時那個班是面點專業(yè)，第一年學習中式面點，全班30多位學生中數(shù)他的技術(shù)最好，捏出的作品最漂亮，很多女生都比不過他。于是我經(jīng)常找他“聊天”，及時了解他的想法，經(jīng)常表揚、鼓勵他。雖說文化課進步不大，因為初中基礎(chǔ)太差，確實也聽不懂，但是最起碼專業(yè)課還是愿意學的，并且一直學得很好。后來他打消了退學的念頭，一直堅持學習，順利畢業(yè)。所以只要慢慢引導，就會取得好的效果。

二、尊重學生是師生有效溝通的前提

在中職班級管理中，班主任要學會尊重每一位學生，在班級管理中，學生犯錯了，老師可能出于教學習慣對學生說：“你這樣做不對，我要告訴你的父母。”其實這樣很容易讓學生產(chǎn)生反感，學生感受到的不是班主任給予的關(guān)懷，而是班主任的專制，甚至在學生心里認為班主任是高高在上的統(tǒng)治者，長此以往，學生會對班主任敬而遠之。這樣的教育方式難以讓學生在心里服氣。班主任在對學生進行教育時，要把學生放在平等的地位，要學會站在學生角度思考問題，引導學生以正確的方法解決問題。當學生感受到老師的人性化關(guān)懷時，學生會不自主地對老師產(chǎn)生感激，師生關(guān)系也在無形中拉近了，這樣班主任就能與學生有效地溝通。[2]

今年我?guī)У男掳嗬镉幸粋€男生，平時表現(xiàn)一直很好，每天笑瞇瞇的。突然有一天沒來上學，我正想打電話詢問，學生發(fā)來一條信息，說家里有事，在姑姑家了，要請兩天假。直覺告訴我，事情沒有這么簡單。為了安全起見，我收到信息后趕緊給學生的媽媽打電話，原來該生和媽媽吵架了，賭氣去了姑姑家，并給媽媽說學校這兩天放假。我聽了之后，哭笑不得，沒想到這個男生在家里脾氣這么大。他媽媽也給我講了事情的經(jīng)過，并尋求我的幫助。我先安慰了家長，并表示這兩天先讓他在姑姑家休息，等來學校我找他談?wù)?。兩天之后，學生按時返校，我單獨把他叫到教室門口，以非常輕松的口氣詢問他事情的經(jīng)過。仔細聆聽完學生的講述后，我先是從他的角度出發(fā)，說了一些自己的想法，學生可能沒想到我會這么理解他的心理，頻頻點頭。緊接著，我又讓他學著換位思考，站在媽媽的角度考慮一下，并跟他談了一些我和我兒子平時相處中產(chǎn)生的問題和解決的方法，試著讓他理解媽媽。然后我又指出了他媽媽一些不恰當?shù)淖龇?，并表示稍晚一些會再給他媽媽打個電話，把他的想法跟媽媽溝通一下，指出媽媽做得不合適的地方。晚上，學生又發(fā)來一條信息，說老師你真厲害，跟我媽媽談完很有用，問題都解決了。從那以后，這位學生特別信任我，遇到問題都會先來找我聊一聊。

因此，尊重學生，站在學生的角度看問題，用學生的情感去體驗，會給師生溝通帶來事半功倍的效果。

三、欣賞學生是師生有效溝通的橋梁

在師生有效溝通中，班主任應(yīng)學會用贊許和夸獎的語言多鼓勵學生，學生受到鼓勵會充滿朝氣;用欣賞的態(tài)度和學生交流，學生會對老師充滿感激。中職學校的學生并不是學習不好整體就不好，上課搗亂或調(diào)皮的學生在課間也會和班主任熱情地打招呼;專業(yè)技能學得不好的學生可能是學校的禮儀之星;平時看到班主任繞著走的學生在無人注意的時候會默默打掃教室。在班級管理中，每一個學生身上都有閃光點，班主任要以欣賞的目光看學生，讓學生感受到老師的鼓勵和表揚，這樣師生之間的溝通才更高效。

班主任要多用欣賞的目光看待學生，有時會改變一個學生的行為習慣。在班級中有一個男孩子，性格非?；顫?，大大咧咧，很多事他都不會往心里去，但沒有良好的生活習慣和學習習慣，成績也不是很好，在初中時就被老師當作差生對待。但是這位男孩子運動能力較強，是一位體育健將，而且多才多藝，歌唱得特別好聽，溝通能力也強，在班級里人緣不錯。在學校運動會、文藝匯演中，都為班級爭得了榮譽。我總會在班會時表揚他為班爭光的精神，對他投去贊許的目光。在我的激勵和引導下，他表現(xiàn)更優(yōu)秀，而且全班同學與他的關(guān)系都非常融洽，在新一輪班長競選中，他榮幸地被同學選為班長，不僅協(xié)助我制定了班級管理制度，把班級管理得井井有條，還耐心處理班級的事務(wù)，主動幫助同學，學習成績也有了明顯起色，任課老師都對他刮目相看。家長看到他的改變，也特別欣慰。

四、藝術(shù)懲戒是師生有效溝通的良藥

在中職班級管理中，對待脾氣暴躁、易怒的學生，最好與學生平靜地進行交流，先對事情進行分析，然后心平氣和地進行交流，這樣整個交談的氛圍會比較好，也容易讓學生理解，有利于師生之間的溝通;對于懶惰的學生，班主任最好采用引導式教育的方法，在批評時語言要突出一些，在話語中要給這些學生足夠的提示，能夠觸動他們的內(nèi)心，讓他們引以為戒;對于習慣較差、沒有主見的學生，老師要有足夠的耐心，話語中要以反面案例對這些學生進行說服教育，讓這些學生逐步接受;批評自尊心較強的學生時，不能在公共場合公開批評，要選擇沒人的時候?qū)@些學生進行說服教育，這樣的方式不會傷害學生的自尊心，也有助于老師與這些學生加強聯(lián)系;對于善于思考且自覺性較強的學生，老師要善于引導，以一些實際問題引起這些學生的思考，可以以提問的方式向這些學生傳遞信息，學生通過自主思考就會獲得啟發(fā)，這樣學生就會引以為鑒，理解老師的苦心。

五、鴻雁傳書是師生有效溝通的寵兒

在班級管理中，教師既可以建立班級QQ群或微信群讓學生集體進行交流，又可以利用QQ或微信與學生單獨進行溝通，這樣既尊重學生的隱私，又有利于營造良好的班級管理氛圍，讓師生之間的交流溝通變得便捷、高效。

我?guī)н^的班級里有這樣一位女生，她聽力殘疾，靠助聽器，平時只和她的同位（一位跟她情況一樣，戴助聽器的孩子，但是聽力比她好一些）交流。她的家庭情況不好，因為她的問題，家里又添了弟弟，父母靠打零工維持生活，而且父親的身體也不是太好。一次，班里學生丟了手機，我在查看監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)她有很大的嫌疑，就先找到她，私下問她有沒有看見桌上的手機，她趕忙擺手，表示沒有看到。后來我又仔細把監(jiān)控看了幾遍，確定是她。于是我給她發(fā)了個消息，讓她放學后來找我。她回復(fù)：“好的。老師我犯錯了！”我回復(fù)道：“沒關(guān)系，見面說吧！”來到后，沒等她說話，我就先問：“是不是家里有事呀？”她說：“爸爸生病了！我想減輕家里的經(jīng)濟負擔！”說完，把丟失的手機遞給了我，并問我能不能不告訴同學，她知道錯了。我安慰她說：“放心吧！這件事老師當作沒有發(fā)生過。但是不準有下次了，有困難來找我！”她很感激地看著我。在這個過程中，我始終面帶微笑，就怕給她造成心理壓力，因為我知道這樣的孩子都是很敏感的，如果處理不好，很可能造成不可修復(fù)的心理傷害，影響到以后的學習生活。

六、結(jié)語

在中職班級管理中，班主任是教學的組織者和班級管理的實踐者，要想與學生有效溝通，就要采用一定的方法和策略，要學會尊重學生，以幽默風趣的語言引導學生，以欣賞的眼光看待學生的進步和成長，用愛心感染學生，將每一位學生都當作自己的孩子，尊重學生的個體差異，了解學生的內(nèi)心想法，與學生平等溝通。這樣，師生之間的交流與溝通會更簡單、便捷，班級中也能形成融洽的師生關(guān)系。

參考文獻：

[1]王立湖.中職班級管理師生之間有效溝通探析[J].職教通訊，2017（2）：75-77.

[2]杜穎瑋.“親其師”方能“信其道”[J].吉林教育，2020（4）：77-78.

◎編輯 郭小琴