文博奚

（廣西建設(shè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧，530007）

一、引言

疫情期間，“停課不停學(xué)”，近2億名大學(xué)生涌入在線教學(xué)平臺[1]，使得曾經(jīng)被視作輔助角色的在線教育大熱。據(jù)統(tǒng)計，疫情期間，全國有1454所高校開展在線教學(xué)，103萬教師在線開出了107萬門課程，合計1226萬門次。參加在線學(xué)習(xí)的大學(xué)生共計1775萬人，合計23億人次。然而，疫情期間，仍有不少教師吐槽：學(xué)生在線參與學(xué)習(xí)的自覺性、專注度、學(xué)習(xí)熱情不高；注意力很難長時間保持。后疫情時代，在線教育本身如何進一步高質(zhì)量發(fā)展？又怎樣促進我國高等教育的高質(zhì)量發(fā)展[2]？這是一個值得研究的問題。

一般指的是一種基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)行為，與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)概念相似。在線教育興起于互聯(lián)網(wǎng)1.0，大發(fā)展于互聯(lián)網(wǎng)3.0。在其發(fā)展過程中，對在線教育[3-4]的批評和認可同樣多。對在線教育的批評主要源于我們對教學(xué)的固有認識——教學(xué)是在教室里發(fā)生的教師和學(xué)生面對面的交互過程。批評觀點主要包括：1）在線教育只適合部分課程，尤其不適合實踐教學(xué)；2）在線學(xué)習(xí)不可能成為大學(xué)生主要的學(xué)習(xí)方式；3）師生互動受到限制，在線條件下師生間不可能有真正的溝通，尤其是情感上的溝通。認可觀點主要包括：1）在線教育不受空間時間的限制，價格低廉，極大地促進了教學(xué)資源的共享，促進了教育公平；2）在線教育為精準教學(xué)、個性化教學(xué)提供了可能；3）在線教育使得協(xié)作學(xué)習(xí)成為可能。在線教育進入全日制教育的艱難歷程是在線教育“毀譽參半”的有力證據(jù)。然而，作為“黑天鵝事件”的疫情極大地加速了在線教育進入全日制高等教育的過程[5]。隨著疫情防控形勢向好，各地各校復(fù)課復(fù)學(xué)步伐加快。對于全日制高等教育，在線教育是否還有必要？

有研究成果指出：主動性是現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的主要特征，而獨立性則是現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的核心特征?？梢?，在線教育符合現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的要求。在線教育同時也符合現(xiàn)代高等教育人才培養(yǎng)的要求。因此，在線教育應(yīng)該成為全日制高等教育的一種重要實現(xiàn)方式。

二、切實加強對大學(xué)生學(xué)情的研究

學(xué)生是教育的對象，是教育過程的主體。在線教育是否能像線下教育一樣促進人才培養(yǎng)取決于在線教育平臺開發(fā)者對學(xué)生的理解。然而，實際上我們對大學(xué)生學(xué)情的研究普遍不夠重視。清華大學(xué)史靜寰教授是研究大學(xué)生學(xué)情的學(xué)者之一，她在一篇論文[6]中提到在高等教育公共政策的討論中，有一種奇怪的現(xiàn)象：我們近乎忽視了大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。關(guān)于高教的研究很多，但都避開了這樣一個問題，那就是大學(xué)生體驗的教與學(xué)的“黑箱”內(nèi)部到底發(fā)生了什么？

本文作者在中國期刊網(wǎng)上做了一個簡單的檢索。檢索部分高等教育類期刊截至2020年10月2日止，已經(jīng)發(fā)表的論文總數(shù)和摘要中包含“大學(xué)生”或“學(xué)習(xí)投入”[7]的論文總數(shù)，結(jié)果如表1所示。需要指出的是：摘要中包含“大學(xué)生”的論文中還有不少論文并不涉及大學(xué)生學(xué)情的研究。因此，從表1可以看出，對大學(xué)生學(xué)情的研究的確還沒有得到高等教育界的重視。

表1 部分期刊上發(fā)表的摘要中包含“大學(xué)生”或者“學(xué)習(xí)投入”的論文的數(shù)量

現(xiàn)在“手機依賴癥”成為大學(xué)生的“通病”。近日，中國高校傳媒聯(lián)盟向全國100多所高校的1021名大學(xué)生發(fā)起問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示，近八成受訪大學(xué)生每天使用手機的時間超過3個小時，受訪大學(xué)生中的10.87%每天使用手機的時間超過10個小時[8]。但是，有人針對大學(xué)生使用手機的情況進行統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)：使用手機社交功能的占比30%，使用手機娛樂功能的占比60%，而使用手機學(xué)習(xí)功能的僅占10%。因此，從以上數(shù)據(jù)可以得到這樣的結(jié)論：手機可作為移動在線教育的重要載體，但是有很多大學(xué)生并沒有發(fā)揮手機的這項優(yōu)勢。

從手機的使用上，我們可以了解到研究大學(xué)生學(xué)情的重要性。各大在線教育平臺應(yīng)該圍繞高校人才培養(yǎng)目標(biāo)開展大學(xué)生學(xué)情調(diào)研，尤其是在線教育平臺對大學(xué)生學(xué)情的影響，根據(jù)學(xué)情調(diào)研的成果優(yōu)化其在線教育平臺的設(shè)計；各個高校和教師也需要根據(jù)學(xué)情調(diào)研的成果來優(yōu)化人才培養(yǎng)方案和教學(xué)設(shè)計。只有這樣，教師在各個在線教育平臺上發(fā)布的在線課程才能真正激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，真正“粘住”學(xué)生，吸引學(xué)生，真正啟發(fā)學(xué)生思考。這樣的在線教育才會真正符合全日制高等教育高質(zhì)量發(fā)展的要求。

三、以學(xué)生為中心優(yōu)化在線教育平臺的設(shè)計

根據(jù)不完全統(tǒng)計，目前，已有中國大學(xué)MOOC、學(xué)堂在線、華文慕課、好大學(xué)在線、智慧樹網(wǎng)、超星爾雅等20余家在線課程平臺在支持高校實施在線教學(xué)。然而，疫情期間這些在線教育平臺都曾遭遇吐槽。更要關(guān)注的是有學(xué)生反映:學(xué)校的多門課程分別在不同的軟件上授課，導(dǎo)致學(xué)生需要下載、切換多個軟件。導(dǎo)致這些現(xiàn)象的原因就在于許多在線教育平臺目前的設(shè)計并非以學(xué)生為中心。

以學(xué)生為中心優(yōu)化在線教育平臺的設(shè)計包括：

（一）支持課堂管理

在線教育平臺應(yīng)該能實時感知學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，當(dāng)學(xué)生有離開在線課堂的行為或者是注意力不集中時，能采取適合的方式對學(xué)生進行管理。比如：教學(xué)設(shè)計要強調(diào)學(xué)習(xí)過程中平臺與學(xué)生的交互，通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器或者App客戶端軟件采集學(xué)生使用平臺的行為，分析平臺與學(xué)生之間的交互是否正常。

（二）支持師生之間全方位的溝通交流——情感的交流、知識的交流、經(jīng)驗的交流

鼓勵學(xué)生積極表達。由于師生之間被互聯(lián)網(wǎng)隔離，在線教學(xué)過程中師生之間的溝通交流受到很大限制。在線教育平臺應(yīng)該把改善師生之間的溝通交流放在首位，利用姿態(tài)識別、情緒識別、可穿戴設(shè)備等人工智能技術(shù)及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)心態(tài)，提示或者是輔助教師與學(xué)生及時開展溝通交流。

（三）支持持續(xù)激勵學(xué)生，實現(xiàn)對學(xué)生的及時評價和及時鼓勵

雖然現(xiàn)有在線教育平臺一般都會將教學(xué)內(nèi)容劃分成若干片段，但是學(xué)生往往需要連續(xù)學(xué)習(xí)多個片段。利用現(xiàn)代教育技術(shù)和人工智能技術(shù)，在線教育平臺應(yīng)該能自動且實時收集、分析、整理學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)進度和學(xué)習(xí)情況，實時提示或者輔助教師對學(xué)生進行及時評價和鼓勵，以激勵學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)。比如：給學(xué)生個體評分，適時通報班級整體學(xué)習(xí)情況，自動生成一些激勵的語句發(fā)送給學(xué)生等，或者是提醒上課教師專門聯(lián)系特定學(xué)生。

（四）支持個性化的學(xué)習(xí)路徑推薦

在線教育平臺應(yīng)該能根據(jù)平臺所掌握的學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為每個學(xué)生推薦學(xué)習(xí)路徑。比如：針對性地給出學(xué)生的學(xué)習(xí)診斷報告；播放速度可以加快或者變慢；根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況針對性地推送測試題和學(xué)習(xí)資源等等。

四、實現(xiàn)線上線下的有機結(jié)合

后疫情時代，既然在線教育必須有，那么最重要的事情就是做好線上線下的有機結(jié)合，以充分發(fā)揮線上線下各自的優(yōu)勢，又能相互借鑒提高線上線下各自的教學(xué)和學(xué)習(xí)效率[9]。目前，線上線下混合課程的建設(shè)已經(jīng)為很多高校教師所認同，已成為課堂教學(xué)改革的熱點之一。

（一）針對不同層次的學(xué)生，同一門課程采取不同的線上線下混合的比例

對于學(xué)習(xí)自覺性強的學(xué)生，線上教學(xué)所占的比率可以多一點，比如上界是否可以達到60%？而對于學(xué)習(xí)自覺性差點的學(xué)生，線上教學(xué)所占的比率可以少一點，比如上界是否可以不超過30%？這么做當(dāng)然會給高校的教學(xué)管理帶來挑戰(zhàn)！但是，有利于學(xué)生的事情我們有什么理由不去做呢！當(dāng)然，不同類型高校完課堂教學(xué)也完全可采取不同的線上線下混合的比例。

（二）線上課要向線下課學(xué)習(xí)，利用5G、VR等現(xiàn)代信息技術(shù)提高在線學(xué)習(xí)時的“課堂感”

線下課堂的優(yōu)勢在于其受限于一個固定的時空，師生之間的溝通交流非常容易，“課堂感”會促進學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成，從而促進學(xué)生的學(xué)習(xí)。但是，線上課程的確很難讓學(xué)生產(chǎn)生這種“課堂感”，利用5G、VR等現(xiàn)代信息技術(shù)能適時地生成、傳輸虛擬課堂，便利地實現(xiàn)人與人之間或者是人與設(shè)備之間的語音、情感的交互，使得參與學(xué)習(xí)的學(xué)生產(chǎn)生良好的“課堂感”。

（三）將在線教育平臺的技術(shù)引入線下課堂，實現(xiàn)線上線下的直接融通

線下課的不足之處是無法自動感知并記錄每個學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，并適時對每個學(xué)生進行學(xué)習(xí)診斷[10]?，F(xiàn)在的智慧教室應(yīng)該參照在線教育平臺的技術(shù)特點，優(yōu)化聲音、視覺、溫度、空氣質(zhì)量等各類傳感器的布設(shè)，全面感知學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，從而支持系統(tǒng)對學(xué)生進行學(xué)習(xí)診斷，將結(jié)果適時反饋給上課教師。然后，就可以實現(xiàn)線上線下的直接融通，打通線上線下課程的數(shù)據(jù)隔離，使得我們可以更精準地對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和老師的教學(xué)行為進行分析[11]，實現(xiàn)更高質(zhì)量的教學(xué)活動。