李陽
(貴州茅臺醬香酒營銷有限公司,貴州 遵義 564500)
白酒作為我國優(yōu)秀而寶貴的民族遺產(chǎn),有著源遠(yuǎn)流長的歷史,是著名的六大蒸餾酒之一,與白蘭地、威士忌、朗姆酒、伏特加和金酒并列。固態(tài)白酒的發(fā)明更是我國人民的偉大創(chuàng)作,也是世界少見且僅有的民族傳統(tǒng)產(chǎn)品。白酒在我國的釀酒行業(yè)中是僅次于啤酒的釀造酒種,對我國的社會經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和發(fā)展有十分重要的意義。國家財政中,釀酒行業(yè)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益也僅排在煙草產(chǎn)業(yè)之后。在酒類產(chǎn)品中,白酒行業(yè)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益獨占鰲頭,并帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,是我國國民經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分。
白酒作為中國酒的靈魂存在,是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的一部分。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國的市場環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化,白酒已經(jīng)從傳統(tǒng)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)向了現(xiàn)代商業(yè)模式。白酒雖常年占據(jù)消費及銷量第一的酒品寶座,但緊縮穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢卻是目前的關(guān)注重點[1]。隨著保健酒、果酒、啤酒、葡萄酒的迅速發(fā)展,白酒的市場蛋糕不斷縮小。其中中國啤酒的產(chǎn)銷量已經(jīng)突破4000萬升大關(guān),產(chǎn)量連續(xù)4年位居世界第一;葡萄酒也是漲勢驚人,逐年增長比例高達(dá)38%;保健酒行業(yè)的銷售總額也以每年32%的比例逐步增加,規(guī)模龐大;除此之外,洋酒作為烈性酒的主流酒品,其獨特的品牌建設(shè)和高檔的外包裝占據(jù)著酒品市場的高端人群,各個渠道的年銷售量均超過35億元人民幣,并且還借著關(guān)稅的降低向低端市場進(jìn)軍。白酒企業(yè)在這樣的競爭環(huán)境下,要想在酒品市場中站穩(wěn)自己的腳跟,就必須不斷優(yōu)化自身的品牌建設(shè)和營銷管理,用主動創(chuàng)新的新樣貌面對新形勢下的挑戰(zhàn)。
白酒作為中國百年傳統(tǒng)行業(yè),在品牌建設(shè)和營銷管理的理念上創(chuàng)新驅(qū)動力不足,明顯落后于快消品、奢侈品等行業(yè)。白酒企業(yè)對消費者消費心理、消費行為的研究還停留在傳統(tǒng)的主觀揣測階段,沒有運用科學(xué)系統(tǒng)的方法進(jìn)行全面的調(diào)查和研討。同時,白酒企業(yè)的傳統(tǒng)性作為白酒品牌的優(yōu)勢,也為白酒品牌帶來了一些認(rèn)知上的問題,大部分白酒企業(yè)在品牌建設(shè)上還停留在品牌就是打廣告,品牌就是商標(biāo)和廣告語的層次上,缺乏系統(tǒng)性和前瞻性,沒有進(jìn)入科學(xué)的品牌體系化階段。
品牌建設(shè)作為一項長期的工作,需要持之以恒,抓住消費者的消費心理及時推進(jìn)。在品牌建設(shè)的過程中,統(tǒng)一、毅力、聚焦是關(guān)鍵,無論是產(chǎn)品、廣告還是其他宣傳物料都是品牌建設(shè)的要素,品牌只有保持自己恒定、獨特的風(fēng)格,才能更快地被消費者認(rèn)知和熟悉。如今很多白酒企業(yè)在品牌建設(shè)上還處于喜新厭舊、更新迭代快的層面上,沒有形成屬于自己的白酒IP,品牌形象過于混亂和模糊[2]。除此之外,白酒的品牌建設(shè)大多還停留在傳統(tǒng)的審美和表達(dá)上,缺乏時代性的二次創(chuàng)新,大部分白酒產(chǎn)品無論是在產(chǎn)品包裝、平面設(shè)計還是新媒體的宣傳話語上,采用的都是缺乏普世性的、符合主流大眾審美的表現(xiàn)形式。
目前白酒企業(yè)的生產(chǎn)能力已經(jīng)遠(yuǎn)超消費者的實際需求,保健酒、葡萄酒、啤酒、果酒等酒品的不斷革新和發(fā)展,進(jìn)一步縮小了白酒的消費空間,而白酒供大于求的局面進(jìn)一步加劇了激烈的市場競爭。大部分企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境下盈利甚微,甚至出現(xiàn)了不少白酒企業(yè)倒閉、破產(chǎn)的情況。與此同時,市場上白酒企業(yè)的不正當(dāng)競爭現(xiàn)象廣泛存在,主要表現(xiàn)在以下兩個方面:首先,有的白酒企業(yè)通過仿制名酒外包裝誤導(dǎo)消費者,依靠大量投放廣告提升知名度,大量購進(jìn)散酒進(jìn)行勾兌出售[3];其次,白酒的仿冒現(xiàn)象十分猖獗,不法分子知假制假,勾兌出的白酒質(zhì)量不符合安全標(biāo)準(zhǔn),近幾年,惡性假酒中毒事件引起了人民和社會的廣泛重視。這些不正當(dāng)競爭現(xiàn)象不僅對白酒行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不良影響,還嚴(yán)重危害了人民的健康和生命安全。
白酒的消費鏈從廠家到消費者要經(jīng)過經(jīng)銷商、分銷商等多個環(huán)節(jié),白酒企業(yè)與市場和消費者之間存在一定的距離,難以真正把握市場的需求和消費者的心理。而渠道是白酒企業(yè)營銷的重中之重,把握了銷售業(yè)績的話語權(quán),白酒企業(yè)在營銷管理上會自然而然地帶入渠道思維進(jìn)行思考。在這樣的背景下,白酒企業(yè)的產(chǎn)品布局就會立足于各個市場的需求進(jìn)行無限制的開發(fā),導(dǎo)致企業(yè)在產(chǎn)品線上沒有戰(zhàn)略性的主導(dǎo)產(chǎn)品,產(chǎn)品線不合理,無法打造能夠帶動企業(yè)快速發(fā)展的特色產(chǎn)品。
品牌文化作為品牌要素的集中表達(dá),是企業(yè)品牌價值的主要表現(xiàn)形式。消費者選擇品牌進(jìn)行品牌消費的過程,就是對品牌文化、內(nèi)涵、價值進(jìn)行比較的過程。一個具有鮮明特色和自身文化價值的白酒品牌,能更輕松地獲得消費者的認(rèn)可,引發(fā)消費者的購買欲望[4]。在激烈的市場競爭下,貴州茅臺以其堅挺的品牌形象和優(yōu)秀的文化內(nèi)涵成為中國白酒企業(yè)中的成功典范。貴州茅臺酒在其長期的發(fā)展和建設(shè)中一直將高端形象的打造和品牌文化作為重點,在消費者心中樹立了高端的品牌形象,以一己之力形成了貴州白酒的品牌文化,帶動了企業(yè)的快速發(fā)展。
對于白酒企業(yè)來說,進(jìn)行品牌建設(shè)的最終目的就是將產(chǎn)品銷售出去,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,帶動整個企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。在白酒行業(yè)的發(fā)展中,貴州茅臺酒作為白酒行業(yè)的佼佼者,在20世紀(jì)90年代至今行業(yè)高速發(fā)展的背景下,通過不斷提升自己的品質(zhì)和價格,加大貴州茅臺在各種廣播電視中的宣傳,將產(chǎn)品、企業(yè)的各種消息連續(xù)不斷地傳遞給消費者,增強(qiáng)了消費者對于貴州茅臺的心理認(rèn)同。通過價格和品質(zhì)的齊頭并進(jìn),貴州茅臺在白酒市場中占據(jù)了較大份額,迅速火遍大江南北。
隨著新媒體的不斷發(fā)展,一句廣告語打天下的時代已經(jīng)一去不復(fù)返,如何在廣闊的信息環(huán)境中強(qiáng)化消費者對品牌的認(rèn)知,是目前白酒企業(yè)的一大難題。白酒作為一種具有較強(qiáng)社交屬性的酒品,有著特定的飲用場景。通過這樣的特定場景講述具有影響力的白酒故事,是最容易被消費者接受和傳播的,如果品牌建設(shè)還停留在晦澀的傳統(tǒng)語言層面,則難免受到消費者的抵觸。而講故事作為一種高效的品牌建設(shè)方式,能夠通過場景化的描述增強(qiáng)品牌的自身魅力。
在營銷上,白酒企業(yè)需要從自身的優(yōu)劣勢著手,結(jié)合市場需求和消費者的情況選擇正確的營銷模式。優(yōu)秀的營銷模式的關(guān)鍵在于揚長避短,要通過差異化競爭充分發(fā)揮企業(yè)自身的競爭力。例如,渠道執(zhí)行能力較強(qiáng)的白酒企業(yè)適合以渠道價值為導(dǎo)向的終端模式,擅長品牌攪動的企業(yè)適合以用戶體驗為導(dǎo)向的沉浸模式。正確選擇營銷模式后,營銷管理人員要不斷強(qiáng)化模式中的各個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)體驗,推動營銷模式的落地。
白酒企業(yè)品牌建設(shè)成效離不開營銷管理的推動,優(yōu)秀的品牌文化需要通過各個渠道進(jìn)行持續(xù)的發(fā)聲、宣傳,通過深入人心的品牌形象打造白酒市場中的“流量C位”。首先,營銷管理人員在傳播過程中要提前規(guī)劃好戰(zhàn)略性投入和前置性投入,堅持為品牌建設(shè)服務(wù)的原則,不僅要對當(dāng)下的企業(yè)進(jìn)行良好的品牌建設(shè),還要考慮到未來和更大的市場需求。其次,在宣傳上要將傳統(tǒng)媒體和新媒體的優(yōu)勢進(jìn)行優(yōu)化整合,以IP類的公關(guān)活動為中心,優(yōu)化資源配置,最大限度地保障IP類活動的效果,做好整合營銷傳播。最后,在營銷管理上選擇了正確的營銷模式就要堅持下去,堅持企業(yè)發(fā)展的主風(fēng)格和主色調(diào),打造企業(yè)專屬的IP形象,用持續(xù)的傳播為消費者建立一個清晰的品牌認(rèn)知。
酒類產(chǎn)品的不斷發(fā)展給白酒企業(yè)帶來了一定的沖擊和挑戰(zhàn),但這種局面并不僅僅存在于白酒行業(yè),在其他行業(yè)中也廣泛存在。因此,在這樣的市場環(huán)境中,白酒企業(yè)必須充分認(rèn)識到當(dāng)前市場的競爭性和自身發(fā)展中存在的問題,摒棄傳統(tǒng)的風(fēng)氣和理念,在品牌建設(shè)和營銷管理的不斷創(chuàng)新中獲得發(fā)展。