李嫣然 （河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，中小企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所發(fā)揮的作用越來(lái)越顯著，進(jìn)一步培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力變得更為重要。就中小企業(yè)所開(kāi)展的戰(zhàn)略管理工作來(lái)說(shuō)，最重要目標(biāo)是培養(yǎng)資源，在資源的基礎(chǔ)上在去培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)中小企業(yè)了解到客戶真正的需求并加以滿足時(shí)，資源的真正效用才可以發(fā)揮出來(lái)，在維持原有核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，可以最大限度增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。從當(dāng)前階段中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)情況來(lái)看，雖然取得了一定的成效，但也存在著較多尖銳的問(wèn)題，影響著自身長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

■企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力是指可以為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源，以及資源的配置與整合方式。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，中小企業(yè)資源發(fā)生了一定的變化，且資源配置能力和整合效率有所提升，核心競(jìng)爭(zhēng)力也發(fā)生了變化。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力包括：準(zhǔn)確的職業(yè)定位；綜合能力與資源；超強(qiáng)的執(zhí)行力三點(diǎn)。打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以很好的幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)來(lái)自生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所面臨的挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別包括：價(jià)值性；稀缺性；不可替代性；難以模仿性。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征包括：（1）延展性，即核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)向新市場(chǎng)拓展的強(qiáng)有力基礎(chǔ)，通過(guò)延展核心競(jìng)爭(zhēng)力可以創(chuàng)造出更多優(yōu)質(zhì)性的產(chǎn)品，幫助企業(yè)獲得更好的發(fā)展。（2）價(jià)值性，即核心競(jìng)爭(zhēng)力可以幫助企業(yè)獲取到最大限度的最終用戶價(jià)值，更好的滿足客戶需求，讓客戶認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品。通過(guò)不斷增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值，可以讓企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲得良好發(fā)展。（3）獨(dú)特性，企業(yè)所擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是企業(yè)所獨(dú)具的，不能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。一般而言，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有著很高的進(jìn)入壁壘，核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)中含有很多智能化成分，企業(yè)可以此來(lái)獲取到良好的經(jīng)濟(jì)效益。（4）可變性，核心競(jìng)爭(zhēng)力要不斷去加強(qiáng)，保證與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所一致。企業(yè)要想始終保證自己可以獲取到良好的經(jīng)濟(jì)效益，必須對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷的去維護(hù)、創(chuàng)新和培育，尤其是增強(qiáng)應(yīng)對(duì)外界競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的能力，以防企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力不足而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益受損。企業(yè)在培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，只有依賴(lài)于資源才可以幫助企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力[1]。

■中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升所遇到的挑戰(zhàn)

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)更多，在諸多機(jī)遇下，中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有了很好的提升，由此也獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。但核心競(jìng)爭(zhēng)力提升過(guò)程中也遇到較多的挑戰(zhàn)，影響著核心競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步提升?？偟膩?lái)說(shuō)，中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升過(guò)程中所遇到的挑戰(zhàn)主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：

（1）中小企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境較為惡劣：當(dāng)中小企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生較為深刻的變化時(shí)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)隨之變得惡劣。比如為了有效爭(zhēng)奪市場(chǎng)資源，中小企業(yè)和大型企業(yè)會(huì)不斷升級(jí)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，出現(xiàn)質(zhì)量戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，這讓中小企業(yè)的利潤(rùn)空間越來(lái)越小，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力也有較大的降低，無(wú)法有效增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外，在信息時(shí)代背景下，越來(lái)越多的高新技術(shù)廣泛應(yīng)用，中小企業(yè)因?yàn)槭艿街T多因素的影響，無(wú)法正確有力的把控技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，無(wú)法為用戶提供諸多良好的服務(wù)，勢(shì)必影響中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升。

（2）中小企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制不夠健全：內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制是中小企業(yè)有力培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手，可以直接影響和決定中小企業(yè)的未來(lái)發(fā)展水平，因而一直可以得到中小企業(yè)高度的重視。目前來(lái)看，中小企業(yè)在內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制建設(shè)方面還存在著一些問(wèn)題，導(dǎo)致內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制不夠健全?？偟膩?lái)說(shuō)，中小企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制不夠健全集中體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是缺乏管理決策能力，這與中小企業(yè)的獨(dú)特性質(zhì)有很大的關(guān)系，有很多的中小企業(yè)屬于家族式企業(yè)，管理層次較低，缺乏管理決策意識(shí)和能力，影響核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。二是缺乏創(chuàng)新意識(shí)和能力，有很多的中小企業(yè)因?yàn)槭艿劫Y金和管理因素的影響，沒(méi)有足夠的創(chuàng)新能力。在產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的背景下，有很多的中小企業(yè)模仿從眾，不愿意投入過(guò)多的資金和人員去進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。另外，從中小企業(yè)的創(chuàng)新方式來(lái)看，因?yàn)槔骝?qū)動(dòng)和法律制度不健全，有很多的中小企業(yè)選擇追求短期的經(jīng)濟(jì)效益，會(huì)忽視或輕視長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這導(dǎo)致中小企業(yè)生出倦怠心理，不愿積極參與到核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升中去。三是有很多的中小企業(yè)缺乏可行性的發(fā)展戰(zhàn)略，在實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中沒(méi)有始終將核心競(jìng)力爭(zhēng)作為基礎(chǔ)，存在盲目多元化經(jīng)營(yíng)的情況。比如一些中小企業(yè)會(huì)突然涉獵自己沒(méi)有接觸過(guò)、不熟悉的行業(yè)，過(guò)度追求廣度，導(dǎo)致無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)的發(fā)展失敗。

■中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理策略

（一）規(guī)劃核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力是中小企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，必須始終與自身發(fā)展戰(zhàn)略保持一致。按照核心競(jìng)爭(zhēng)力的理論，中小企業(yè)在落實(shí)戰(zhàn)略管理工作時(shí)，需要始終去努力培育和發(fā)展可以確保自身在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位的核心競(jìng)爭(zhēng)力。即便是中小企業(yè)的規(guī)模不大，也要始終站在全球角度去看待核心競(jìng)爭(zhēng)力提升問(wèn)題，明確自己在市場(chǎng)成長(zhǎng)趨勢(shì)和內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的發(fā)展動(dòng)向，以此去選擇對(duì)自己發(fā)展有利的主攻方向，確保自己可以獲取到良好的發(fā)展。需要特別注意的一點(diǎn)是，中小企業(yè)在確定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，要將自身優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮建立在核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上?？紤]到核心競(jìng)爭(zhēng)力包含著技術(shù)、技能和知識(shí)，且?guī)в兄置黠@的技術(shù)特征，因而中小企業(yè)在培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，要始終凸顯出技術(shù)創(chuàng)新的主體地位，必須始終去從技術(shù)上突破。

（二）創(chuàng)造基于客戶需求的企業(yè)價(jià)值鏈

中小企業(yè)在培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，要始終尊重和考慮客戶需求，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上去謀求新的發(fā)展?jié)摿?，打造出基于客戶需求的企業(yè)價(jià)值鏈。從核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特元素與價(jià)值元素角度來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿和超越，要從研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)去考慮，綜合性的去提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。但對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力歸結(jié)到底還是在向客戶服務(wù)的過(guò)程中所形成的，中小企業(yè)在向客戶提供諸多服務(wù)和創(chuàng)造價(jià)值時(shí)，要確?？梢耘c客戶形成一點(diǎn)共識(shí)，即利益一致，利益共享。具體來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要始終將客戶的利益放在重要位置上，從客戶的利益出發(fā)，在客戶需求和欲望和基礎(chǔ)上去調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)模式，與客戶建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益共享和雙贏關(guān)系。

（三）大力倡導(dǎo)價(jià)值創(chuàng)新

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，要積極的去適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所提出的要求，大力倡導(dǎo)價(jià)值創(chuàng)新，促進(jìn)自身不斷變革和創(chuàng)新。具體來(lái)說(shuō)，所講的價(jià)值創(chuàng)新，是指中小企業(yè)要不斷創(chuàng)造出滿足客戶需求的價(jià)值，在向客戶提供價(jià)值的過(guò)程中，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值[2]。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，中小企業(yè)的成功與富有創(chuàng)造力和活力的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之間的聯(lián)系更為緊密，中小企業(yè)只有不斷去開(kāi)展價(jià)值創(chuàng)新，調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略才可以確保自己獲得良好的發(fā)展?；诖耍行∑髽I(yè)要不斷去打破常規(guī)的思維定勢(shì)，將戰(zhàn)略管理著眼于客戶潛在需求的挖掘上，以此為基礎(chǔ)來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)拓與產(chǎn)品創(chuàng)新。除此之外，中小企業(yè)要不斷去完善企業(yè)管理制度，制定自己初步發(fā)展階段、穩(wěn)定期、黃金期和衰落期的戰(zhàn)略管理方案，并嚴(yán)格遵循，讓企業(yè)在任何時(shí)候都可以有科學(xué)的指導(dǎo)思想，帶領(lǐng)企業(yè)去增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的更新速度明顯加快，中小企業(yè)必須去積極學(xué)習(xí)，掌握更多可助力核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的專(zhuān)業(yè)技能，擁有更好、更快的學(xué)習(xí)能力。基于此，中小企業(yè)要結(jié)合自身情況去積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，引導(dǎo)全員積極參與到核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的工作中去。具體來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)需要重點(diǎn)做好三個(gè)方面的工作，一是要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)與激勵(lì)，中小企業(yè)要定期組織相關(guān)的教育培訓(xùn)活動(dòng)，向員工講解核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的重要性和必要性，幫助員工明確和掌握核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)知識(shí)，繼而轉(zhuǎn)變思想觀念，積極參與到企業(yè)所開(kāi)展的戰(zhàn)略管理中去。在激勵(lì)方面，要不斷去健全企業(yè)考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，給予員工相應(yīng)的精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工的創(chuàng)新積極性。二是中小企業(yè)要定期組織大中型的集體學(xué)習(xí)，為員工技術(shù)交流和經(jīng)驗(yàn)交流提供平臺(tái)，確保企業(yè)戰(zhàn)略管理信息可以共享。在員工交流的過(guò)程中，可以對(duì)技術(shù)和能力加以整合，并積累起來(lái)，以此來(lái)幫助中小企業(yè)形成更富競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。三是中小企業(yè)要在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣，引導(dǎo)其他員工參與到企業(yè)建設(shè)中去，以此在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一種良好的工作氛圍，助力核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

■結(jié)語(yǔ)

核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)中小企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義重大，中小企業(yè)要始終給予高度的重視，高質(zhì)量落實(shí)戰(zhàn)略管理工作。在基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略管理中，中小企業(yè)可以重點(diǎn)從規(guī)劃核心競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造基于客戶需求的企業(yè)價(jià)值鏈、大力倡導(dǎo)價(jià)值創(chuàng)新、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織這四個(gè)方面去著手，打造質(zhì)量更高、優(yōu)勢(shì)更足的核心能力，以確保在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力可以獲取到良好的發(fā)展。