王 艷

(齊魯工業(yè)大學圖書館，山東 濟南 250353）

1.引言

大學圖書館是學生課下學習的主要場所，但是，由于大學圖書館自修室座位數(shù)量遠低于學生數(shù)量，所以圖書館普遍存在占座現(xiàn)象，由此會引發(fā)爭座位，吵架，環(huán)境嘈雜等不良問題，齊魯工業(yè)大學圖書館自修室同樣存在類似問題。其實大學生去圖書館學習，本應該是值得鼓勵的行為，能夠來到圖書館，就說明學生有積極學習的愿望，但是，也有極少數(shù)學生，來到圖書館，占著座位，干些與學習無關(guān)的事情，甚至會干擾到其他同學正常的學習，還有的同學長期占著座位，很少去使用，上述類似現(xiàn)象就使得眾多遵守自修室規(guī)定的又特別喜歡學習的同學很不滿，他們經(jīng)常會反饋意見，如“自修室的座位有小部分被一些物品占著，真正愿意學習的同學卻無處可坐”。如何有效解決學生的占座問題，讓座位發(fā)揮出應有的功能一直以來是自修室管理的重中之重。要想改變上述占座現(xiàn)象，需要從以下幾個方面提出針對性的措施。

2. 齊魯工業(yè)大學圖書館自修室功能及規(guī)范措施

2.1 讓學生深知大學自修室的功能

大學圖書館自修室的功能都是為廣大師生提供一個專注學習的安靜衛(wèi)生的環(huán)境。目前我校自修室教師使用率很低，絕大多數(shù)都是學生課余時間使用。

2.2 大學圖書館自修室規(guī)范措施

一是專人管理。大學生對自修室的認可度很大程度上反映了圖書館為學生服務的質(zhì)量好壞，自修室一定要從規(guī)章制度上為總抓手，完善包括有關(guān)自修室的學生管理的各項規(guī)定，設(shè)置的專門管理員認真按照規(guī)章約束學生認真執(zhí)行和遵守。有關(guān)自修室的學生管理的各項規(guī)定應該涵蓋三個方面，首先，自修室衛(wèi)生的規(guī)章，禁止吃飯、吃零食，除書本以外其它多余的廢紙屑等垃圾及時清理，大家共同營造干凈衛(wèi)生的學習環(huán)境。其次，各種不文明行為的規(guī)章，禁止大聲交談、物品輕拿輕放，使來到自修室的學生能夠?qū)Ｐ膶W習。最后，讓學生參與自修室管理，不定期選擇學生參與自修室的衛(wèi)生，不文明的管理，及時與自修室專職管理人員溝通與交流，這樣會更及時地對出現(xiàn)的問題進行教育和制止，使自修室整體運行一直保持良好。二是加強設(shè)備設(shè)施建設(shè)和管理。圖書館是防火的重點區(qū)域，自修室除了配置各種消防的各種設(shè)施外，對學生安全意識的教育也要定期清理存包柜和書架。首先，自修室讀者擁擠易造成各種人身傷害和財物損壞。在有些時候特別是各種考試前、雙休日、法定節(jié)假日，自修室總是人滿為患。為了能占到座位在自修室未開門前讀者就擁擠在了門口，當管理員開門時很容易造成碰撞、擦傷甚至踩踏等事故，管理員要有針對性地進行預防。其次，要加強全安宣傳，提高職工和讀者的安全意識。自修室是人員聚集的公眾場所，防盜、防火等相關(guān)問題易發(fā)，圖書館應組織讀者進行消防演練和突發(fā)事件應急預案的演練，購買一些警不宣傳片組織全館職工觀看，以提高職工安全意識。

3. 圖書館自修室管理措施

3.1 自修室座位管理常規(guī)措施

一是定期開展自修室規(guī)章制度的學習和宣傳。從新生入學就開始進行入館教育，通過廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新型媒介加大宣傳力度，使學生形成遵章守紀、自律而且互相監(jiān)督的習慣。自修室管理員在工作中提高巡視頻率，發(fā)現(xiàn)占座行為及時規(guī)勸教育。尤其是在期末考試前或者考研前后，自修室學生暴增，積極引導學生去教室等其他場所進行學習，同時進一步加強自修室的日常管理。二是發(fā)現(xiàn)占座行為及時進行收書，每天閉館前將自修室清空，這樣可以有效降低占座行為。早上、中午、晚上和閉館前，每天進行四次收書，座位上無人的占位書籍統(tǒng)一放到管理員辦公室。學生要想拿回自己的占座書籍，必須找班級輔導員簽字蓋章的證明，并且不再發(fā)生占座的說明書，自修室管理員老師將記錄登記在冊，下次再發(fā)生，就對該學生進行有針對性的措施，這樣就會對故意占座的同學形成一定的威懾力，對遏制占座起到了很好的效果。三是更新自修室座位管理系統(tǒng)。自修室座位管理系統(tǒng)，將自修室所有座位進行統(tǒng)一標號，錄入計算機，學生可以提前在管理系統(tǒng)中對座位進行預約，根據(jù)自己的空閑時間決定預約時段，也可以提前取消預約。系統(tǒng)的功能避免了學生來到自修室，而座位已經(jīng)滿員的狀態(tài)。

3.2 特殊時期采取附加措施

按照以往圖書館自修室情況來看，座位數(shù)量并非總是供不應求，全年來看，每學年的期末考試，也就是6月中下旬直到7月初放暑假，12月中下旬直到1月初放寒假；每年5月份左右直到12月末考研結(jié)束；全國大學英語四六級考試前一個月左右，五月至六月中旬，11月至12月中旬；畢業(yè)生公務員考試或者職業(yè)資格證書考。由以上時間段可以看出，自修室座位利用率還是相當高的，在某些時間段如暑假后直到寒假，座位一直處于嚴重的供不應求狀態(tài)，有時候甚至由于占座問題產(chǎn)生口角或沖突。所以，在座位緊張時期如何有效保證自修室的運行，必須采取附加措施。一是加強巡視力度，對于巡視中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理，積極鼓勵學生之間相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)類似占座問題及時向管理員老師匯報得以解決，共同力爭創(chuàng)造一個學習氛圍濃厚的自習環(huán)境，保證做到“座”盡其用。二是適當延長自修室開放時間，早晨6點至晚上23點，服務時間的延長，再加上動態(tài)管理措施的到位，讓學生更加靈活選擇適合自己的作息時間來學習，可以提高座位的利用率。三是增加座位預約系統(tǒng)功能，能夠分時預約，每天學時提前預約一段時間，例如，一名考研學生早上6點至中午11點時段預約座位，學生吃完中午飯，午睡一個小時，所以再預約下午3點至晚上9點時段。這樣，其他非考研學生，課下時間就可以在空閑段也能夠預約到座位進行自習，這樣作為利用率也會得到一定提高。

4.針對疫情常態(tài)化防控管理制度

4.1 更新座位預約系統(tǒng)

更好滿足廣大教師和學生對自修室的使用要求，讓自修室座位這種寶貴的公共資源被合理利用，于2020年9月在圖書館自修室更換了自修室座位預約系統(tǒng)，增加了座位預約功能，使得預約操作更加方便和科學合理。預約系統(tǒng)主要功能包括，注冊、預約、簽到、暫離和退座等個性化功能。正式開學前通知學生管理部門，讓學生認真學習預約相關(guān)規(guī)定，保證開學后正常使用。和原來預約系統(tǒng)相比，其中最有效的措施一個就是只要學生沒有預約到座位，就無法進入自修室。這樣就避免了以往爭座位打架等不良行為的發(fā)生。如需離館并保留閱覽座位使用權(quán)，可在系統(tǒng)客戶端選擇“暫時離座”，系統(tǒng)會將預約座位暫時鎖定1個小時；若果學生沒有在1小時之內(nèi)內(nèi)再次簽到進館，預約系統(tǒng)將把座位解鎖，其他同學有權(quán)利預約該座位，同時自動記錄1次違約；離館時沒有將自己的物品清空，或違規(guī)占用其他讀者預約座位，同樣記錄1次違約；門禁系統(tǒng)若發(fā)生故障提示無法自動簽到時，要盡快聯(lián)系自修室管理員，及時處理。這個系統(tǒng)功能有效解決了長期困擾自修室管理占座問題的發(fā)生。該系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)實施更新、學生使用方便和網(wǎng)絡(luò)功能豐富等功能，不僅有助于圖書館座位管理問題，而且方便自修室管理員查看后臺數(shù)據(jù)進而實時參與管理，具有極強的應用價值。該系統(tǒng)在實施中發(fā)現(xiàn)了一些小問題，經(jīng)過不斷功能完善，現(xiàn)在基本處于高效運行狀態(tài)。

4.2 進行一定的限流措施

由于是疫情常態(tài)化管理，對于開學初期的半個月，暫時開放50%的座位，并且開館時間從早8點一直到晚上5點。半個月后全面開放座位數(shù)量，延長開放時間，每天從早7點30分一直到晚上22點。開學后座位管理系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)表明，圖書館開門后的半個小時，預約的所有座位都簽到落座，截至目前，自修室平均每個座位的預約時間已經(jīng)超過12小時。預約系統(tǒng)功能的完善充分提升了自修室座位的有效利用率，實現(xiàn)了學習環(huán)境和學習生活更加溫馨和舒適。

4.3 進一步增強學生思想道德和愛國主義教育，提升學生的自身修養(yǎng)

現(xiàn)代社會，大學教育中要融入更多的思政元素，在學生學習專業(yè)知識的同時，培養(yǎng)學生更多的愛國主義情懷，培養(yǎng)學生適應社會的高尚情操，所以，課下特別是自修室的學習表現(xiàn)，直接反映學生的綜合素質(zhì)，也是對學生綜合素質(zhì)提高的實踐鍛煉的最佳實踐場所。做好自修室學生行為規(guī)范的養(yǎng)成，可以有效補充課堂上的思想教育短板，讓學生身體力行?？梢宰寣W生更好地理解課堂中學到的理論，也可以將思想政治品質(zhì)踐行在日常的學習和生活當中。達到學生自覺遵守和維護圖書館自修室的各種規(guī)章制度。

4.4 疫情常態(tài)化下加強違約處理的力度

按照新增加的座位預約系統(tǒng)，制定詳盡的違約處理措施。

預約成功后未按時入館簽到，選擇“臨時離開”未按時返回簽到，以及其他違反規(guī)定被閱覽空間管理員確認為違約的，均被記錄在管理系統(tǒng)內(nèi)；如果累計違約3次，給予警告；被記違約5次，進入黑名單，暫停預約選座權(quán)利7天；一學年內(nèi)兩次以上進入黑名單者，暫停預約選座權(quán)利30天；如果發(fā)生打架、故意損壞自修室桌椅、聲音過大、交談時間過長等不良行為，自修室管理員將按照相關(guān)規(guī)定，將當事人記錄1次違約行為，累計次數(shù)達到后將會采取禁止入館等處罰；情節(jié)較輕者，不影響圖書借閱，處罰期滿清零違約記錄；情節(jié)嚴重者，報所在學院或?qū)W校有關(guān)部門進行處理。

5.結(jié)語

將學生的自修室行為納入到日常行為規(guī)范的管理范疇，通過管理讓學生整體的修養(yǎng)得到提高。自修室管理是動態(tài)閉環(huán)的，需要管理員老師和學生共同參與配合，發(fā)現(xiàn)新問題及時解決，始終處于動態(tài)的良好運行狀態(tài)，才能保證學生學習高效，令學生滿意。嚴格執(zhí)行規(guī)定，合理使用和利用有限資源，構(gòu)建良好的圖書閱讀環(huán)境是大家共同努力的目標。