姜麗媛 宗綠葉 隋榮琨（姜麗媛，吉林外國語大學國際經濟貿易學院；宗綠葉、隋榮琨，吉林外國語大學教育學院）

■ 引言

Web4.0時代已經來臨，隨著以互聯(lián)網為主導的新經濟的崛起，我們迎來了全民電子商務的時代，電子商務專業(yè)以“網店運營”為核心進行課程制定。同時，現有的教學多使用傳統(tǒng)教學模式，存在諸多弊端。由此，“賽教一體化”教學模式應運而生。

“賽教一體化”教學模式具體是指將相關技能競賽與所學課程相結合，按照學生所學習的課程內容組織相應的技能競賽項目或是根據將要參加的技能競賽的項目進行分析，在教師的教學內容中加入針對性的理論與實操技能教學。

■ 中職電商運營課程及“賽教一體化”教學模式開展現狀

電商運營課程是中職、高職、本科階段學習電子商務專業(yè)的必修課程，其專業(yè)性和實用性都非常強。通過調查發(fā)現，在現有的教學模式當中，相比理論課學生普遍對實踐課更有熱情，理論課中學生存在上課打瞌睡、走神、注意力不集中的情況屢見不鮮，且由于課時限制，學生在實踐課中學習到的內容也是有限的，部分內容與將來就業(yè)關系不大?！百惤桃惑w化”教學模式可以說是現代教學模式的一大改革趨勢。自該教學模式提出以來，我國各級學校都積極實施這一模式，在各個專業(yè)中都有所應用。目前，大學本科、高等職業(yè)教育階段實施較好，但由于中等職業(yè)院校的特殊性，此教學模式并沒有在其中發(fā)揮出可觀的效用。

■ 中職電商運營課程教學存在的問題

（一）教學方式單一，學生學習積極性差

電子商務運營課程是一門理論與實踐要求都相當高的課程，但在實地考察后發(fā)現絕大多數中職學校在電子商務運營課程的教學過程中采用的是單一的刺激與反應聯(lián)結的教學模式，通過知識的反復強調以達到讓學生記住理論知識的目的。這類“填鴨式”的教學方式雖然能夠讓學生系統(tǒng)地掌握一定的理論知識，卻不利于學生自我意識的培養(yǎng)，學生課堂參與感低，更無法引起學生的共情，學生學習積極性差。

（二）教學內容陳舊，無法跟進電商發(fā)展節(jié)奏

當前中等職業(yè)學校電子商務運營課程的教學內容隨著時代的發(fā)展涉及面越來越廣泛，但在考察后發(fā)現學校進行電商運營課程的教學時師生使用的教材往往是固定的，并不會按時代的發(fā)展定期進行教材更換，且教材內容更新的速度也過于緩慢，無法與當前電子商務的發(fā)展齊頭并進。這就造成學生無法及時了解電子商務的社會發(fā)展現狀，也阻礙了學生的課程學習，不利于高素質電子商務運營專業(yè)人才的培養(yǎng)。

（三）課程學時分配不合理

在電商運營課程的教學大綱中并沒有明確說明理論環(huán)節(jié)與實踐環(huán)節(jié)所對應的具體學時。通過實地調查發(fā)現，電商運營課程是在理論環(huán)節(jié)講授結束之后進行的，由于實踐教學環(huán)節(jié)耗時較長，而教學時長有限，教師為趕進度不得不壓縮實踐教學時長。然而對于中職學校的學生來說，一方面對于理論知識的學習并不十分感興趣，另一方面學生的動手實踐能力更強，按照這樣的課程學時安排，不符合這一階段學生的心理特征，學習效果也不能達到理想狀態(tài)。

（四）課程評價不完善

中職電商專業(yè)在對電商運營課程的教學中有一套評分體系，但評分中對學生的電商運營專業(yè)技能和職業(yè)素質要求不明確。如，在平時成績的評分中多注重學生的課堂表現情況，如是否遲到早退、是否上課精神飽滿等方面；考試也多以考卷的形式進行，側重于了解學生對理論知識點的掌握情況，對電子商務運營課程中的多個實踐環(huán)節(jié)如開店流程、店鋪流程和倉儲與物流管理沒有明確評分標準。

■ “賽教一體化”教學模式下對電商運營課程的設計構想

電商運營大賽與《電商運營》這一課程的項目模塊是一一對應的?！峨娚踢\營》課程共分為4 個篇章，開店準備篇、店鋪裝修篇、營銷推廣篇及管理售后篇。這些篇章分別對應電商運營大賽的四個賽項——店鋪開設、店鋪裝修、網店推廣及網店客戶服務。因此，在課程教學過程中可以將電商運營的具體賽項內容與課程教學的相應篇章聯(lián)系起來，提高學生學習興趣及積極性。

例如，在講解宣傳店鋪這一節(jié)的內容時，結合大賽第三項網店推廣的相關內容設計教學任務，具體包括三個方面——店內基本推廣、店內促銷策略和通過淘寶等平臺官方活動進行營銷。該課教學設計的任務是依據中職電商運營大賽的具體賽項分解出來的，且在任務完成過程中通過教師前期理論講解作鋪墊，后期指導學生運用奧派軟件完成學習任務，將學生放于課堂教學的主體，充分發(fā)揮學生的主觀能動性，鍛煉了其想象力和創(chuàng)造力。同時，小組合作完成課堂任務又加以鍛煉了學生團隊協(xié)作的能力。

■ “賽教一體化”教學模式在中職電商運營課程實施的相關建議

（一）改變教學方式，提高學生學習興趣

通過“賽教一體化”的教學模式，改變了原本單一的“填鴨式”教學方式，將技能大賽的相關知識放在課堂中講授，同時增加了小組合作探討、師生交流、課外實踐等教學方式，提高了學生的課堂參與度?；ヂ?lián)網時代下現代教學手段得到了極大的發(fā)展，師生可以合理運用電子商務運營實訓軟件，小組合作動手模擬網店開發(fā)運營的一系列流程。都說“興趣是最好的老師”，在學生興趣的激勵下還能引導學生開展自主學習，大大提高教學效果。

（二）教學內容及時跟進電子商務發(fā)展節(jié)奏

“辦職業(yè)教育，必須注意時代趨勢。社會需要某種人才即辦某種學校?！庇纱丝芍?，職業(yè)教育的著眼點體現在社會需要上，中職學校培養(yǎng)的人才是社會上未來的一線高級技術工人。電子商務運營課程是一門隨著時代變化而變化的一門課程。因此，教學內容必須要緊跟社會發(fā)展需要，及時更新。比如移動網店裝修部分還涉及到商品信息的采集以及網店運營部分，這些內容可以結合具體的市場調研和網絡營銷中的產品促銷實戰(zhàn)進行教學。

（三）課程學時分配合理化

通過實施“賽教一體化”的教學模式，一方面將競賽中所用到的知識融合于日常教學中，另一方面合理調整課程學時分配情況。根據現階段學生的心理發(fā)展特點，適當將理論知識的教學融合在技能教學時講解，便于學生的理解。同時，可以適當加長實踐環(huán)節(jié)的課時，對技能大賽所競賽的內容進行日常學習。電子商務運營這門課程的實踐性很強，必須要學生自己動手實踐操作親身體驗才能領會其中的精髓。在教師的指導下完成教學目標的同時也能夠幫助學生了解電商運營技能大賽的流程，在技能競賽中取得優(yōu)異成績。

（四）完善課程評價體系

通過將電子商務運營技能大賽的評分體系與當前課程評價相結合，完善現有的電子商務運營課程體系。電子商務運營課程的教學過程中涉及綜合實訓軟件的學習，這也是電商運營技能大賽所包含的幾項內容。學生分組合作，每組學生通過軟件實操模擬在網上開店的流程并進行店鋪運營和倉儲管理，每個季度軟件會根據店鋪的訪問量、訂單狀況、利潤進行評估，自動生成學生成績。任課老師可以根據學生成績按照名次給分，分數按一定比例納入到最終課程評分中。

■ 總結與展望

隨著傳統(tǒng)教學模式不能完全適應中職學校電子商務運營人才培養(yǎng)要求等弊端的顯現，“賽教一體化”教學模式給中職學校電子商務專業(yè)的教學帶來了新的發(fā)展契機。通過電子商務運營課程在該教學模式下的設計實施，將電子商務運營技能大賽與電子商務運營課堂理論知識教學有機融合在一起，借助技能競賽切實提高中職院校電子商務課程教學質量，推動中職院校教學健康有序地發(fā)展。