湖南交通工程學(xué)院電氣與信息工程學(xué)院 周衛(wèi)紅 周 發(fā)

在當(dāng)前信息技術(shù)水平不斷成熟的情況下，電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)運而生，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展提供了極大的助力，電子商務(wù)專業(yè)也成為了學(xué)生選擇的熱門專業(yè)。在新課改的要求之下，電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)方向有所調(diào)整，更加注重培養(yǎng)學(xué)生的實際應(yīng)用能力，因此不斷優(yōu)化電子商務(wù)實驗實訓(xùn)教學(xué)模式已然成為當(dāng)前學(xué)校進(jìn)行人才培養(yǎng)的必經(jīng)途徑之一。

一、電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)中存在的問題

（一）教材、軟件滯后

在進(jìn)行電子商務(wù)教學(xué)的過程中，學(xué)校所使用的教材大多是根據(jù)之前電子商務(wù)行業(yè)實際情況編寫的，由于教材的編寫不僅需要結(jié)合實際情況，而且還需要經(jīng)過層層審核，因此實際上教材的編寫和改版所需要經(jīng)歷的時間相對較長，而電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展卻十分迅速，教材內(nèi)容和實際行業(yè)發(fā)展情況往往難以匹配，所以當(dāng)前教學(xué)過程中所使用的教材往往相對滯后。除此之外，在實訓(xùn)教學(xué)過程中，所使用的軟件系統(tǒng)與實際電商行業(yè)的發(fā)展之間也存在較大出入。

（二）實訓(xùn)教學(xué)不成體系

電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)其主要目的就是為了能夠為社會培養(yǎng)專業(yè)的、復(fù)合型人才，因此實訓(xùn)教學(xué)需要著重培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)以及商務(wù)能力，實訓(xùn)課程之間必須要具備一定的整體性和綜合性，才能夠?qū)崿F(xiàn)對于學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)。但是當(dāng)前學(xué)校的實訓(xùn)課程設(shè)計相對而言較為獨立，缺乏一定整體性和關(guān)聯(lián)性，使得學(xué)生在實訓(xùn)的過程中無法將其與知識點連接在一起，也不能形成相應(yīng)的知識體系，導(dǎo)致學(xué)生的綜合能力和實際應(yīng)用能力相對較弱。

（三）實訓(xùn)目標(biāo)不清晰

很多學(xué)校在安排電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)的過程中，缺乏對于實訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)計，導(dǎo)致學(xué)生雖然參加了一些實訓(xùn)課程，但是始終對于電子商務(wù)行業(yè)難以有一個正確、全面地認(rèn)識，甚至一些學(xué)生認(rèn)為電子商務(wù)只需要建立一個網(wǎng)站，在家進(jìn)行操作就能夠?qū)崿F(xiàn)盈利創(chuàng)收的目的。由于學(xué)生對于電子商務(wù)的這種誤解，使得其在學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的過程中缺乏良好的態(tài)度，電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)難以取得良好的效果。

（四）模擬場景缺乏真實性

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代工作坊背景下的電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)，其主要目的在于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和實踐能力，因此，在進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)的過程中，模擬場景的真實性就格外地重要。對于學(xué)生而言，訓(xùn)練場景真實與否會影響到學(xué)生對于課程的重視程度以及訓(xùn)練態(tài)度。當(dāng)前，大多數(shù)學(xué)校為學(xué)生搭建的訓(xùn)練場景都是模擬模塊形式，學(xué)生只需要按照既定好的流程進(jìn)行操作和模擬即可，缺乏了商場的真實感，在此情況下，實訓(xùn)教學(xué)難以激發(fā)學(xué)生的興趣，學(xué)生的積極性和配合度不高，教學(xué)質(zhì)量自然也難以得到保障。

二、提升電子商務(wù)實驗實訓(xùn)教學(xué)水平的有效策略

（一）科學(xué)處理教材內(nèi)容

由于電子商務(wù)相關(guān)知識內(nèi)容較多，而且具有極強的綜合性，所涉及的知識范圍也較為全面，因此，在實際教學(xué)的過程中存在一定難度，除此之外，由于教材的編寫其本身需要一定時間，因此教學(xué)內(nèi)容往往要滯后于當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)實際情況，與當(dāng)前電商發(fā)展形勢之間也有一定出入。因此，在實際進(jìn)行電子商務(wù)實驗訓(xùn)練的過程中，教師需要結(jié)合當(dāng)前行業(yè)實際情況，靈活運用教材。首先，要嚴(yán)格遵循當(dāng)前本專業(yè)課程以及實訓(xùn)項目的培養(yǎng)目標(biāo)，合理選擇教材內(nèi)容；其次，要結(jié)合教材重點知識、概念、理論基礎(chǔ)等，重點講解新知識、新方法、新技術(shù)以及當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)的新概念和理念，教學(xué)內(nèi)容要做到與時俱進(jìn)；最后，實訓(xùn)教學(xué)要始終強調(diào)教學(xué)內(nèi)容的可操作性，將實踐經(jīng)驗與理論知識進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，要讓學(xué)生充分感受到自己所學(xué)習(xí)的知識是能夠在實際執(zhí)行的過程中應(yīng)用到的，對于學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展有所幫助，才能夠進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，實現(xiàn)“教學(xué)做”合一。

（二）構(gòu)建實踐教學(xué)體系

實踐教學(xué)體系的構(gòu)建能夠進(jìn)一步提高電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)的整體性、綜合性以及系統(tǒng)性，能夠幫助學(xué)生構(gòu)建更加完善的理論知識體系，增加學(xué)生實踐經(jīng)驗，與此同時還能夠幫助學(xué)生將理論知識與實踐操作進(jìn)行有效結(jié)合，對于提升學(xué)生綜合實踐能力有著重要的意義。在實際進(jìn)行實踐教學(xué)體系的構(gòu)建時，學(xué)校不僅要結(jié)合當(dāng)前新課改政策，還需要充分考慮到未來社會就業(yè)方向、對于人才的需求以及電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展情況，將人才培養(yǎng)的重點放置在學(xué)生實踐能力、思維能力以及社會責(zé)任感等方面，著重培養(yǎng)綜合、全面性電子商務(wù)人才，并在以此為目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行實踐教學(xué)體系的構(gòu)建。整個電子商務(wù)實踐教學(xué)體系需要包括課程實踐、專業(yè)論文、課題研究、模擬訓(xùn)練以及崗位實習(xí)等多個方面，實際上各個環(huán)節(jié)之間有著一定的相互關(guān)系，只有將各個環(huán)節(jié)構(gòu)成一定體系，才能夠真正發(fā)揮實踐教學(xué)的作用。整個體系的設(shè)計要具備一定的連貫性，以循序漸進(jìn)的方式逐步推動教學(xué)。

首先，教學(xué)過程中教師需要結(jié)合學(xué)生實際特點，合理安排教學(xué)方法，并且無論是理論教學(xué)還是實驗訓(xùn)練，是課題調(diào)研還是社會實踐，都需要始終堅持實踐教學(xué)理念，強調(diào)實踐的重要性。其次，學(xué)校要合理安排和制定實踐教學(xué)目標(biāo)和體系，要加強對于當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)運作過程、形式以及特點等，合理地制定教學(xué)和實訓(xùn)方案，確保實訓(xùn)教學(xué)的合理性、實用性以及可操作性，幫助學(xué)生充分了解電子商務(wù)在運作過程中的實際流程和具體情況，進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量。最后，合理安排課程實驗和實訓(xùn)教學(xué)，不僅要為學(xué)生建立校園實踐平臺，還需要為學(xué)生提供到企業(yè)實習(xí)的機(jī)會，使學(xué)生能夠真正進(jìn)入到電子商務(wù)企業(yè)當(dāng)中感受行業(yè)氛圍，了解行業(yè)運作實際情況，使得學(xué)生能夠更加直觀地感受到教學(xué)過程中所學(xué)習(xí)的知識是如何在行業(yè)中應(yīng)用的。

（三）搭建校園實戰(zhàn)平臺

新時期背景下的電子商務(wù)教學(xué)實際上是培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和知識運用能力，因此學(xué)校需要為學(xué)生建立校內(nèi)實踐平臺，為學(xué)生創(chuàng)造在校內(nèi)進(jìn)行實驗訓(xùn)練的機(jī)會。學(xué)?？梢越柚约旱男@網(wǎng)站，進(jìn)行電子商務(wù)實訓(xùn)平臺的搭建，為學(xué)生營造真實的電子商務(wù)行業(yè)場景，滿足學(xué)生對于電子商務(wù)行業(yè)好奇心的同時，進(jìn)行實戰(zhàn)訓(xùn)練，能夠取得更好的教學(xué)效果。例如，學(xué)校可以在實戰(zhàn)平臺中建立校園網(wǎng)交易平臺或者跳蚤市場等，引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生在校園市場網(wǎng)站中建立屬于自己的“小店”進(jìn)行小商品、衣物、書籍等的售賣，教師需要引導(dǎo)班級學(xué)生進(jìn)行合理分組，可以幾名學(xué)生共同經(jīng)營一家“小店”，定期舉辦集體活動，讓每個組的學(xué)生對自己店鋪的經(jīng)營情況、店鋪定位等進(jìn)行探討，并在班級中匯報店鋪近期的經(jīng)營情況以及收獲，為學(xué)生營造真實的電子商務(wù)實戰(zhàn)場景，提高學(xué)生的積極性和參與度。

除此之外，教師還可以以B2C 的形式展開實驗教學(xué)。例如，以網(wǎng)購行為作為實訓(xùn)項目，在參考學(xué)生自主意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生特點以及優(yōu)勢合理對學(xué)生進(jìn)行分組，教師將班級學(xué)生分別安排在網(wǎng)購過程中的不同角色上，如網(wǎng)購客戶、商城管理員、銷售部、客戶服務(wù)部、財務(wù)部、采購部、倉儲部以及物流部等。通過將消費者購物到整個電子商務(wù)企業(yè)運作的流程進(jìn)行合理連接，幫助學(xué)生明確思路，在實驗訓(xùn)練的過程中，整個模擬過程需要經(jīng)歷消費者挑選產(chǎn)品、咨詢服務(wù)、下單購買產(chǎn)品、產(chǎn)品發(fā)貨、售后服務(wù)，交易成功或者退換貨等多個步驟環(huán)節(jié)。在經(jīng)歷過每個環(huán)節(jié)之后，教師要讓學(xué)生進(jìn)行日志記錄，并對操作流程進(jìn)行總結(jié)分析，使得整個實驗教學(xué)過程能夠形成完整的閉環(huán)，幫助學(xué)生清晰地了解到電子商務(wù)的運作過程。

（四）加強校企合作

對于電子商務(wù)的學(xué)生而言，即便學(xué)校安排了科學(xué)合理的實驗訓(xùn)練活動項目，仍然缺乏一定的實踐經(jīng)驗，校園環(huán)境與實際商務(wù)環(huán)境仍然存在較大的區(qū)別，因此，為進(jìn)一步提高實訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量和效率，學(xué)校還需要加強校企合作為學(xué)生提供實習(xí)機(jī)會。例如，學(xué)?？梢酝ㄟ^與一些網(wǎng)店進(jìn)行合作，委托學(xué)校負(fù)責(zé)網(wǎng)店的經(jīng)營管理工作，學(xué)校與網(wǎng)店簽署合同或者協(xié)議，根據(jù)網(wǎng)店需求為其提供相關(guān)服務(wù)。除此之外，學(xué)校還可以與一些大型電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行合作，為學(xué)生提供到企業(yè)實習(xí)的機(jī)會，讓學(xué)生能夠切身感受電子商務(wù)行業(yè)的實際情況和工作氛圍，積累電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)驗。

三、結(jié)束語

綜上所述，新時期背景下，對于電子商務(wù)實驗實訓(xùn)教學(xué)提出了新的要求，想要進(jìn)一步提升學(xué)校實訓(xùn)教學(xué)水平不僅要科學(xué)處理教材內(nèi)容，完善實踐教學(xué)體系，還需要為學(xué)生搭建校園實戰(zhàn)平臺，促進(jìn)校企合作，提高學(xué)生的綜合能力水平和實戰(zhàn)經(jīng)驗。相信隨著電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)模式的不斷優(yōu)化，我國電商專業(yè)人才培養(yǎng)水平將會得到進(jìn)一步提升。