肖美妮

摘要：改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)也迎來了快速發(fā)展時(shí)期，全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程正在擴(kuò)大和加深，使得國際商務(wù)進(jìn)入了一個(gè)新階段。在此基礎(chǔ)上，文章分析了我國企業(yè)國際商務(wù)經(jīng)營和管理的現(xiàn)狀，優(yōu)勢和存在的問題，對我國企業(yè)國際商務(wù)經(jīng)營和跨國管理進(jìn)行本土化研究，并提出對策，為推動(dòng)我國企業(yè)國際商務(wù)經(jīng)營和跨國管理的順利開展提供一些有益的參考。

關(guān)鍵詞：跨國企業(yè);國際商務(wù)經(jīng)營;跨國管理

一、我國企業(yè)跨國經(jīng)營現(xiàn)狀分析

跨國經(jīng)營指以跨國公司或跨國企業(yè)為主體，以對外直接投資為主要方式的一種跨越國界的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。由于我國企業(yè)跨國經(jīng)營發(fā)展起步較晚等原因，與發(fā)達(dá)國家相比還存在很大差距。但是，近些年以來，我國企業(yè)在不斷提升自身的國際競爭力和影響力，企業(yè)的跨國經(jīng)營得到迅速發(fā)展。

第一，國有企業(yè)是主力軍。從2020年《財(cái)富》世界500強(qiáng)上榜的中國企業(yè)來看，國有企業(yè)擁有著雄厚的資本和成熟的管理體系。在2020年世界500強(qiáng)排行榜中，中國大陸（包括香港）有124家企業(yè)，加上臺(tái)灣地區(qū)企業(yè)，上榜中國企業(yè)達(dá)到133家，其中48家央企、32家地方國企，28家民企。中國上榜企業(yè)數(shù)量中，國有企業(yè)占了將近75%，國有企業(yè)在跨國經(jīng)營中是主力軍。

第二，民營企業(yè)發(fā)展勢頭良好。在國家政策的大力扶持之下，民營企業(yè)通過自身的努力，不斷提高跨國經(jīng)營水平，發(fā)展勢頭良好。2019年世界500強(qiáng)中，內(nèi)地的民營企業(yè)有22家。2020年世界500強(qiáng)中，我國民營企業(yè)有28家，民營企業(yè)數(shù)量保持穩(wěn)定增長。華為作為我國實(shí)力非常強(qiáng)的民營企業(yè)，排名從2019年的61位上升到49位。盡管遭遇各種挑戰(zhàn)，但華為仍然保持了上升勢頭，收入高達(dá)124.316億美元。除此之外，阿里巴巴、騰訊、京東和小米等企業(yè)也表現(xiàn)突出，排名也較去年有較大提升，其中阿里巴巴上升50位，提升幅度最大。

第三，我國企業(yè)跨國經(jīng)營水平增強(qiáng)，跨國指數(shù)穩(wěn)步上升，國際商務(wù)經(jīng)營和管理體系不斷完善。根據(jù)《2020中國100大跨國公司榜單及分析報(bào)告》，2020中國跨國平均跨國指數(shù)為16.10%，比2019年提高0.14%，比2011提高3.86%。并且，騰訊、華為挺進(jìn)前十強(qiáng)，足以見我國跨國企業(yè)不斷崛起。

二、我國企業(yè)國際商務(wù)經(jīng)營和管理的優(yōu)勢及存在的問題

（一）我國企業(yè)跨國經(jīng)營和管理優(yōu)勢

1. 加入世界貿(mào)易組織后，我國企業(yè)按照世界貿(mào)易組織的規(guī)定享受每個(gè)成員國提供的最惠國待遇，并出口具有相對優(yōu)勢的產(chǎn)品。許多國家逐漸放松了壟斷行業(yè)的管制，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化為我國企業(yè)的跨國發(fā)展提供了一定的空間。

2. 為鼓勵(lì)我國企業(yè)“走出去”，政府部門發(fā)布了《境外投資年度聯(lián)合檢查暫行辦法》及有關(guān)文件，加強(qiáng)了對跨國投資企業(yè)的經(jīng)營、監(jiān)督和管理工作。此外，還有稅收減免政策。國家的這一系列政策，在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)進(jìn)行跨國投資、開展跨國經(jīng)營。

3. 融資環(huán)境持續(xù)改善。我國的商業(yè)銀為企業(yè)跨國經(jīng)營開拓國際市場提供金融支持，我國公司的國際經(jīng)營的金融環(huán)境也在不斷改善。

（二）我國企業(yè)跨國經(jīng)營和管理存在的問題

1. 跨國經(jīng)營管理體系不夠健全，缺乏經(jīng)營管理人才。健全和完善的經(jīng)營管理體系可以更好地幫助企業(yè)開展國際業(yè)務(wù)運(yùn)營和跨國管理。然而，目前我國許多企業(yè)并沒有注意這一點(diǎn)。在推進(jìn)國際化戰(zhàn)略的過程中時(shí)，并沒有制定完善經(jīng)營管理體系。當(dāng)發(fā)生國際貿(mào)易爭端、貿(mào)易摩擦?xí)r，往往會(huì)束手無策，不知如何是好;還有一些企業(yè)，不重視“本土化”運(yùn)營，對目標(biāo)國家的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、政策、法律等方面缺乏深入的調(diào)查研究和分析，因而出現(xiàn)了許多問題。尤其是一些企業(yè)在推進(jìn)國際化戰(zhàn)略時(shí)，不注重對人才的培養(yǎng)，缺乏具備較強(qiáng)的國際商務(wù)經(jīng)營管理能力的人才，這樣必然會(huì)影響著企業(yè)國際商務(wù)經(jīng)營及跨國管理成效。

2. 缺乏創(chuàng)新的經(jīng)營管理理念。理念具有顯著的指導(dǎo)作用，在國際商務(wù)經(jīng)營與跨國管理方面，要想取得令人滿意的成果，就必須順應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展需要，積極轉(zhuǎn)變創(chuàng)新經(jīng)營管理理念。目前，我國很多企業(yè)在國際經(jīng)營與管理這方面觀念比較滯后，尤其是在技術(shù)水平還有待提高，但是一些企業(yè)在國際商務(wù)經(jīng)營與管理中并不重視技術(shù)的創(chuàng)新和品牌的打造，依然把關(guān)注點(diǎn)放在銷售方面，因而在國際商務(wù)經(jīng)營與跨國管理方面，我國企業(yè)還存在著很多問題與不足。

3. 經(jīng)營管理模式過于滯后。企業(yè)在推進(jìn)國際化發(fā)展戰(zhàn)略的過程中，應(yīng)該要盡快適全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展需求，探索出更加科學(xué)合理的經(jīng)營管理模式。然而，目前很多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)，在經(jīng)營管理模式方面缺乏效能性和合理性，很多企業(yè)因?yàn)槿狈H市場的深入調(diào)查和剖析，導(dǎo)致出現(xiàn)信息不對稱的局面。另外，部分企業(yè)不重視運(yùn)用多樣化模式來打開國際市場大門，比如在進(jìn)入國際市場時(shí)，不能靈活使用投資進(jìn)入式與契約進(jìn)入式兩種模式，這在一定程度上妨礙了企業(yè)國際商務(wù)經(jīng)營及跨國管理工作的深入開展。

三、我國企業(yè)跨國經(jīng)營和管理的本土化研究

（一）我國企業(yè)跨國經(jīng)營和管理本土化的必要性

1. 降低經(jīng)營成本，提升競爭力?？鐕究梢岳脰|道國的成本優(yōu)勢，一方面，實(shí)現(xiàn)采購的本地化，可以用較低的價(jià)格獲得高質(zhì)量的資源，由于縮短了運(yùn)輸距離從而節(jié)約物流運(yùn)輸成本。另一方面，實(shí)施人力資源本地化不僅可以降低員工的就業(yè)成本，還可以節(jié)省了外派員工高昂的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。通過降低運(yùn)營成本，提高獲取利潤的空間，從而增加產(chǎn)品和企業(yè)的競爭力。另外，為了吸引跨國公司的投資，東道國通常給予跨國公司國民待遇，使跨國公司獲得稅收政策上的優(yōu)惠。

2. 適應(yīng)東道國環(huán)境，搶占市場?？鐕緦?shí)行生產(chǎn)本地化時(shí)，通常會(huì)伴隨著營銷本地化。當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的產(chǎn)品可以跨過東道國設(shè)置的貿(mào)易壁壘，可以直接進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌觯⑴c當(dāng)?shù)仄髽I(yè)公平競爭。此外，本地生產(chǎn)的產(chǎn)品直接在本地市場上銷售，縮短了市場反饋的時(shí)間，可以根據(jù)客戶需求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整營銷策略，從而搶占了東道國的市場。

（二）我國企業(yè)跨國經(jīng)營和管理的本土化措施

我國跨國企業(yè)在打好牢固的國內(nèi)市場基礎(chǔ)上，充分利用好全球經(jīng)濟(jì)一體化的機(jī)遇，把握好各方面的機(jī)會(huì)，走出一條具有自身特色的跨國經(jīng)營之路。

1. 人力資源本土化。企業(yè)之間的競爭的實(shí)質(zhì)是人才的競爭。從產(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)營銷和各級管理工作，都離不開各種專業(yè)技術(shù)人員的支持。人力資源的本地化是指跨國公司雇用當(dāng)?shù)厝藛T在東道國擔(dān)任公司職位，這樣不僅節(jié)省了聘用海外人員的高昂成本，而且還能從本地人那里更快地熟悉情況并更多地了解本地市場環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣。通過人力資源本土化，有助于公司融入當(dāng)?shù)丨h(huán)境并掌握市場特征，從而幫助公司獲得競爭優(yōu)勢并維持高質(zhì)量的發(fā)展。

2. 產(chǎn)品和研發(fā)本土化。產(chǎn)品和研發(fā)的本土化是跨國公司在國際商務(wù)運(yùn)營和管理中取得成功的關(guān)鍵。公司需要參與本地生產(chǎn)和供應(yīng)鏈的各個(gè)方面，加強(qiáng)與東道國的采購渠道和合作網(wǎng)的建設(shè)，仔細(xì)分析當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境，根據(jù)東道國的市場需求和普通消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，并通過東道國的市場政策，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和改進(jìn)，從而開拓本地市場。

3. 營銷方式的本地化。營銷方式本地化是跨國公司根據(jù)東道國的環(huán)境和市場來適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者習(xí)慣的一種營銷。通過調(diào)查并了解東道國消費(fèi)者的習(xí)慣和偏好，認(rèn)真分析東道國的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、法律、政策等，制定合適的營銷策略，獲得消費(fèi)者信任的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身利益最大化。

4. 企業(yè)合作共贏本地化。目前，“合作共贏，共同發(fā)展”已成為全球企業(yè)的共識(shí)。企業(yè)的合作共贏本地化是與東道國的相關(guān)公司合作，企業(yè)在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時(shí)，還借外力彌補(bǔ)不足，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)勢互補(bǔ)。

（三）我國企業(yè)的國際商務(wù)經(jīng)營與跨國管理的建議

1. 引入和培養(yǎng)相關(guān)跨國管理的人才。在拓展海外業(yè)務(wù)的階段，無論是背景強(qiáng)的大型企業(yè)還是相對弱小中小型企業(yè)，都有必要根據(jù)自身的發(fā)展情況設(shè)立相應(yīng)的“海外業(yè)務(wù)部”。專門負(fù)責(zé)國際商務(wù)經(jīng)營和跨國管理工作，配置高層次的管理人才，賦予他們相對應(yīng)的職能，精簡人才結(jié)構(gòu)，并招聘更多高質(zhì)量、有能力和經(jīng)驗(yàn)豐富的跨國管理人才，以使公司在國際業(yè)務(wù)運(yùn)營和跨國管理中具有強(qiáng)大的組織水平。此外，還要制定完善的薪酬體系和人才培養(yǎng)體系，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，讓員工能夠在企業(yè)工作中找到幸福感、成就感，這樣能夠讓員工將更多的精力和時(shí)間和投入到工作去，使員工能夠繼續(xù)為促進(jìn)公司的跨國運(yùn)營和管理不懈奮斗，從而為公司的后續(xù)發(fā)展提供足夠的人才動(dòng)力。

2. 經(jīng)營和管理模式積極創(chuàng)新。在國際市場上，企業(yè)在開拓業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)建立和完善多元化的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)入國際市場的方式越多樣化，就越表明企業(yè)擁有的發(fā)展空間將越廣闊，比如，在國際貿(mào)易時(shí)，可以使用直接出口和間接出口相結(jié)合的方式從而更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)，為了更好地增強(qiáng)企業(yè)在國際市場上的競爭力，企業(yè)必須結(jié)合自身的發(fā)展能力，做好國際市場營銷管理的工作，如市場定位、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品促銷等都是至關(guān)重要的。

3. 對國際局勢密切關(guān)注和預(yù)判，及時(shí)作出針對性的戰(zhàn)略調(diào)整。2020年，世界百年未有之大變局持續(xù)深入發(fā)展，新冠肺炎疫情席卷全球，使國際政治經(jīng)濟(jì)形勢加速演變，世界進(jìn)入動(dòng)蕩的時(shí)期。新冠肺炎疫情全球流行，已嚴(yán)重威脅著各國人民的健康，經(jīng)濟(jì)全球化受到了前所未有的影響。國際形勢錯(cuò)綜復(fù)雜，動(dòng)蕩不定的因素明顯增加，特別是中美之間的博弈加劇了，中國發(fā)展的外部環(huán)境正面臨著深刻而復(fù)雜的變化。從華為事件和TikTok事件表明，我國跨國企業(yè)的海外市場將面臨越來越多的挑戰(zhàn)。因此，我國的跨國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要加強(qiáng)對國際局勢的研判，要有應(yīng)對政治風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，主要體現(xiàn)在人力和戰(zhàn)略兩個(gè)部分。在人員儲(chǔ)備方面，需要配備政策研究人員和政府關(guān)系經(jīng)理，政策研究人員進(jìn)行政治風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)判，政府關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)先發(fā)制人的游說，當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)作出針對性的戰(zhàn)略調(diào)整，這是不能等到企業(yè)把業(yè)務(wù)做好了之后再去考慮的事情，相反，必須從一開始就在公司戰(zhàn)略層面進(jìn)行考慮，應(yīng)該有專門的高級管理人員來負(fù)責(zé)此問題，并且配備足夠的資金，這樣才能減少國際局勢動(dòng)蕩對企業(yè)造成的影響。

四、結(jié)語

在全球經(jīng)濟(jì)一體化快速發(fā)展的今天，為企業(yè)實(shí)施國際化戰(zhàn)略創(chuàng)造了機(jī)遇，但是，我國的某些國際商務(wù)經(jīng)營和跨國管理仍然存在許多不適應(yīng)的地方，應(yīng)認(rèn)真對待尚未做好的領(lǐng)域，重點(diǎn)應(yīng)放在創(chuàng)新業(yè)務(wù)管理理念、完善經(jīng)營管理體系和人才培養(yǎng)體系等方面，同時(shí)加強(qiáng)對國際局勢關(guān)注和預(yù)判。只有這樣，跨國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中才能屹立不倒，找到屬于自身的位置，同時(shí)也使得我國的綜合實(shí)力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

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（作者單位：華南師范大學(xué)）