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        大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理模式改革分析

        2021-11-28 08:08:47龍淇
        魅力中國 2021年35期
        關鍵詞:管理人員客戶時代

        龍淇

        (黔東南廣播電視大學,貴州 凱里 556000)

        引言:隨著時代的不斷發(fā)展,我國科學技術的不斷進步?,F(xiàn)如今,我國已經(jīng)走向了大數(shù)據(jù)時代。為跟緊時代的腳步,企業(yè)管理人員以傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式為基礎,利用信息化技術進行改革創(chuàng)新,加強信息技術人才的培養(yǎng),使企業(yè)管理模式更具現(xiàn)代化特征。在此背景下,使企業(yè)管理模式更加先進,保證企業(yè)可以健康、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。

        一、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理模式改革的主要內(nèi)容

        我國相關的知識行業(yè)及業(yè)務領域正在結合著數(shù)據(jù)信息共同發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部為跟隨市場及人們的需求,不斷地對“數(shù)據(jù)”進行運用及挖掘,為消費者拓寬道路以完成企業(yè)生產(chǎn)為目的。隨著時代的不斷進步,數(shù)據(jù)信息也隨之增加,信息化技術已經(jīng)被人們熟知,人們對于互聯(lián)網(wǎng)的接觸越發(fā)頻繁,大數(shù)據(jù)以互聯(lián)網(wǎng)技術為發(fā)展前提,將當下的信息技術與相關部門資源相互融合建立成為大型數(shù)據(jù)庫,方便各部門單位查詢工作。隨著信息技術的不斷成熟,該技術已經(jīng)走進我們的生活中與機械設備、交通設備、智能設備相結合。它不僅影響著人們的整體生活水平,同時決定著企業(yè)的后續(xù)發(fā)展[1]。

        傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式與大數(shù)據(jù)技術下的企業(yè)管理模式相比,其更具穩(wěn)定性可為企業(yè)內(nèi)部提供穩(wěn)定發(fā)展的運轉(zhuǎn)系統(tǒng)。但是傳統(tǒng)管理模式較為單一,難以解決突發(fā)狀況不具應變能力,對企業(yè)發(fā)展道路造成阻礙。大數(shù)據(jù)時代下的企業(yè)管理模式的創(chuàng)新是有利于企業(yè)的長久性發(fā)展的,但當下部分企業(yè)沒有認知到數(shù)據(jù)信息的重要性,對于大數(shù)據(jù)技術的運用并不頻繁,相關技術知識學習不到位,企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)、軟件、硬件沒有進行創(chuàng)新。這樣一來,導致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中出現(xiàn)問題。跟隨時間的流動“大數(shù)據(jù)時代”已經(jīng)到來并時刻影響著當今社會的經(jīng)濟發(fā)展[2]。企業(yè)內(nèi)部管理模式需要跟隨時代要求,結合現(xiàn)代化信息技術進行創(chuàng)新以此滿足企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展需求。

        二、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理模式中存在的問題

        (一)企業(yè)管理結構不完善

        為保障企業(yè)可以穩(wěn)定的發(fā)展,需完善企業(yè)管理的整體結構。在企業(yè)管理模式中,部分小型企業(yè)仍然運用傳統(tǒng)的管理方式對企業(yè)內(nèi)部人員進行管理。隨著信息化技術的不斷完善,該企業(yè)與大數(shù)據(jù)時代漸行漸遠,從而使企業(yè)管理結構存在欠缺、管理機制不足、管理方法單一等問題產(chǎn)生。

        企業(yè)管理部門應結合大數(shù)據(jù)時代下的管理模式改革方式,開展現(xiàn)代化、信息化的管理工作,完善企業(yè)管理結構,設立相應的管理機構,增加管理程序與先進技術的有效運用。

        (二)企業(yè)管理人員意識不足

        企業(yè)管理人員的思想理念根深蒂固,缺乏運用大數(shù)據(jù)技術的意識仍然以傳統(tǒng)的管理方式為標準,不結合大數(shù)據(jù)時代需求進行創(chuàng)新。導致企業(yè)不了解市場發(fā)展趨勢,無法根據(jù)市場變化需求做出改良,使管理人員不具前瞻性停留在歷史階段。

        管理人員對大數(shù)據(jù)技術的了解不透徹,不會運用大數(shù)據(jù)技術進行管理,無法發(fā)揮其價值及作用,使企業(yè)經(jīng)營管理過程中缺少市場信息資源的收集及了解,造成企業(yè)經(jīng)濟受到損害管理要求不達標無法滿足時代需求。

        (三)企業(yè)管理目標不明確

        現(xiàn)如今,新型技術的運用極其重要,信息化技術影響著企業(yè)的工作效率及工作質(zhì)量。針對當下大數(shù)據(jù)時代而言由于企業(yè)內(nèi)部管理人員的不重視,管理目標的不明確,導致企業(yè)內(nèi)部少數(shù)部門在運用現(xiàn)代化信息技術,其他部門對于信息化技術的掌握嚴重不足,造成企業(yè)整體無法跟隨時代腳步實現(xiàn)信息化技術的應用,嚴重影響著企業(yè)管理的整體水平。

        三、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理模式的優(yōu)化策略

        大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展不僅限于企業(yè)管理方面,更多方面體現(xiàn)在客戶需求、客戶評價、客戶體驗方面。為提升企業(yè)管理整體水平,相關人員應加大媒體平臺的建設力度,使企業(yè)相關部門可以充分了解客戶需求,運用先進的管理程序或企業(yè)管理軟件更直觀的展現(xiàn)出客戶的使用感受及售后評價內(nèi)容。此方式與傳統(tǒng)問卷評價方式相對比,大數(shù)據(jù)技術創(chuàng)新下的企業(yè)管理方式更加便捷、快速、可靠、真實。企業(yè)內(nèi)部可以通過用戶的使用反饋,定向進行產(chǎn)品優(yōu)化或整改。以此減少產(chǎn)品使用問題,加大企業(yè)內(nèi)部的銷售力度。

        (一)完善企業(yè)管理結構

        為保障企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,需在根本上完善企業(yè)內(nèi)部管理結構。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,企業(yè)管理模式也應進行改革及創(chuàng)新以此推進企業(yè)的發(fā)展。管理人員順應時代要求,結合當下企業(yè)相關狀況,以大數(shù)據(jù)技術為基礎制定相應的管理措施使企業(yè)內(nèi)部整體結構得到滿足。按需分配,有關部門應認清職責所在,根據(jù)相關規(guī)章制度要求做好本職工作,結合信息化技術制定計劃使企業(yè)管理模式更加標準、完善、規(guī)范。

        根據(jù)大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展趨勢,結合傳統(tǒng)管理模式進行改革創(chuàng)新。制定新型管理程序、管理方式、管理技術,作為實現(xiàn)大數(shù)據(jù)下企業(yè)管理模式創(chuàng)新的基礎。加強企業(yè)內(nèi)部管理技術,相關人員應結合大數(shù)據(jù)技術要求制定企業(yè)程序管理方案,以此減少企業(yè)發(fā)展道路的阻礙,為消費者提供便捷服務。例如,在客戶對產(chǎn)品進行預覽選擇時,內(nèi)部企業(yè)管理部門可以通過數(shù)據(jù)進行分析,根據(jù)用戶的瀏覽記錄、交易記錄、購買方向、歷史信息、訪問次數(shù)等進行相似數(shù)據(jù)分析,以此確定客戶喜歡的產(chǎn)品并按照分類為客戶推薦相應的產(chǎn)品。另一方面是可以根據(jù)客戶的社交信息進行市場化分析,根據(jù)客戶的個人社交平臺,如微信、QQ、微博、抖音等視頻軟件對其個人喜好、觀點及賬號關注類型等數(shù)據(jù)進行分析,結合當下流行趨勢為用戶推薦其熱愛的產(chǎn)品。

        以大數(shù)據(jù)分析的模式,為相關企業(yè)客戶提供精準化、全面化、個性化的服務,拉近企業(yè)與大數(shù)據(jù)之間的距離,增加企業(yè)內(nèi)部的電子產(chǎn)品及網(wǎng)絡產(chǎn)品總銷量,提升客戶的體驗感,通過大數(shù)據(jù)時代背景下的相關技術來增加企業(yè)的銷售渠道,使企業(yè)與客戶之間的交易更加便捷。

        為增加企業(yè)內(nèi)部的總銷量,相關技術部門可以運用大數(shù)據(jù)技術,通過數(shù)據(jù)分析的模式進行廣告的投放。在廣告投放之前企業(yè)管理人員應對其進行試行播放,確保其正常運行并且不會出現(xiàn)問題后將其應用到實際生活中。相關技術人員需要根據(jù)時間段、播放效果、瀏覽頻率進行分析,按照用戶在網(wǎng)頁瀏覽過程中的頁面打開頻率進行分析,挑選播放次數(shù)最多的廣告進行更改,讓更多的客戶可以接收到廣告信息,相關程序管理人員需根據(jù)數(shù)據(jù)定期更改廣告投放位置、廣告顏色、廣告頁面大小等,以此促進企業(yè)完成的銷售工作。

        大數(shù)據(jù)技術同時可以測試用戶的產(chǎn)品定價接受范圍,針對于企業(yè)中的產(chǎn)品定價問題,相關人員應在此發(fā)揮自身價值,將每個產(chǎn)品制定相應的銷售價格并進行數(shù)據(jù)實驗分析,根據(jù)客戶需求推薦不同價格的產(chǎn)品以此測試客戶對產(chǎn)品價格的敏感度。這樣一來,相關程序管理技術人員可以根據(jù)客戶的經(jīng)濟承受能力進行價格、客戶群體的分類,使產(chǎn)品可以定向銷售給所需用戶。以此,強化企業(yè)的內(nèi)部運營模式及管理模式。

        規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理設施,完善企業(yè)內(nèi)部管理結構,順應時代要求結合當下大數(shù)據(jù)技術將企業(yè)管理機構的設置進行優(yōu)化,使各部門之間的運用信息技術交流溝通。保證企業(yè)管理的整體水平及效率,相關人員對于管理工作可進行遠程操控。對于在外出差的領導人員可聯(lián)系部門下屬,通過電腦將企業(yè)信息進行遠程調(diào)取或控制修改,以此增加企業(yè)的工作效率。領導人員可隨時掌握各部門工作狀況,開展有效的管理工作。

        (二)加強管理人員意識

        為促進企業(yè)的發(fā)展,應加強相關管理人員的大數(shù)據(jù)意識,使企業(yè)在管理模式上得到創(chuàng)新,相關管理人員應以身作則,完善自身信息技術知識,在自身具備大數(shù)據(jù)技術的前提下,對基層人員進行培訓。讓企業(yè)各部門人員對信息化技術充分了解,加強企業(yè)內(nèi)部的大數(shù)據(jù)意識以此開展企業(yè)管理模式的創(chuàng)新工作。

        大數(shù)據(jù)時代下,企業(yè)管理模式的創(chuàng)新是必要的。為保障企業(yè)生產(chǎn)銷售的順利進行,相關管理人員應加強大數(shù)據(jù)技術人才的培養(yǎng)工作,可以在高職院校內(nèi)定向培養(yǎng)相關人才,在學生校內(nèi)知識技術學習完畢后,由企業(yè)管理人員進行內(nèi)部考核,如考核過關直接與企業(yè)簽署勞動合同,考核失敗的人才可以由企業(yè)內(nèi)部人員組織培訓班級,繼續(xù)進行學習若三次考核都為成功則不進行聘用。這樣一來,在根本上提升了企業(yè)內(nèi)部的相關大數(shù)據(jù)技術,同時減少了企業(yè)大數(shù)據(jù)技術人才缺失的現(xiàn)象使內(nèi)部整體機制得到完善,全面增強企業(yè)管理人員的大數(shù)據(jù)意識。

        相關管理人員要清楚自身職責所在,根據(jù)時代的發(fā)展需求,正確認知大數(shù)據(jù)技術對企業(yè)發(fā)展的重要性。管理人員應通過內(nèi)部信息、資料、系統(tǒng)建立企業(yè)數(shù)據(jù)庫,將大數(shù)據(jù)技術充分運用到各個部門的工作中方便各部門人員的資料查詢工作。管理人員應聽取社會媒體平臺中的公眾意見,通過大數(shù)據(jù)進行意見分析,避免企業(yè)內(nèi)部人員在管理抉擇上產(chǎn)生分歧,以群眾意見為主做出公平、公正、科學、準確的抉擇。這樣一來,減輕了企業(yè)內(nèi)部管理人員的工作難度,使群眾意見得到了認可,企業(yè)可以通過媒體平臺將相關信息進行發(fā)布,從而完善企業(yè)內(nèi)部的整體風氣。

        讓企業(yè)全體員工通過大數(shù)據(jù)技術開展工作,定期對內(nèi)部人員進行信息化技術培訓工作,使員工充分了解企業(yè)文化及相關規(guī)章制度并實時準確的接受用戶需求??蛻襞c企業(yè)之間溝通更加便捷,使企業(yè)內(nèi)部工作具有個性化、現(xiàn)代化、信息化、數(shù)據(jù)化的特點,以此提升企業(yè)內(nèi)部工作的整體效率,同時增加企業(yè)工作的準確性、安全性、科學性。在實施管理工作時采取相應措施,使企業(yè)發(fā)展能夠符合大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展要求。

        (三)明確企業(yè)管理目標

        隨著經(jīng)濟技術的不斷完善和創(chuàng)新,相關企業(yè)的發(fā)展機會也隨之增加,為保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,企業(yè)管理人員應明確管理目標勘察市場發(fā)展需求使管理工作在短時間內(nèi)得到完善。學習新時代技術,但是應明確學習目標,不可盲目開展學習工作。根據(jù)當下企業(yè)的發(fā)展狀況結合實際條件,制定長久的學習方案,以先進企業(yè)作為學習目標,運用大數(shù)據(jù)將企業(yè)內(nèi)部信息進行整合并通過大數(shù)據(jù)管理相關機構。管理人員運用大數(shù)據(jù)可以深入了解企業(yè)的發(fā)展趨勢并掌握當下企業(yè)中存在的問題,以此方便相關人員開展管理工作。

        管理技術人員應根據(jù)現(xiàn)狀,制定相應的信息化、科學化、先進化的發(fā)展目標,使企業(yè)發(fā)展更加迅速?;谄髽I(yè)發(fā)展模式而言,相關管理人員應根據(jù)現(xiàn)狀制定長期或短期計劃,觀察發(fā)展目標的變化趨勢,如企業(yè)在市場中變化概率小,可制定短期科學目標提升內(nèi)部技術人員的思維、技術、觀念。

        長期發(fā)展目標的制定需結合市場變化趨勢而定,企業(yè)管理部門可以利用大數(shù)據(jù)技術,整合企業(yè)內(nèi)部的相關信息、文件、資料等,以此增加其在企業(yè)管理中的價值。這樣一來,可以更為直觀地找到市場中的短缺地帶,基于此制定管理方案,明確管理目標使企業(yè)在正確的發(fā)展道路上前進。

        結論:綜上所述,大數(shù)據(jù)時代的到來對企業(yè)發(fā)展影響巨大,需在此基礎上創(chuàng)新企業(yè)管理模式。若未落實到位,不僅會影響企業(yè)的整體經(jīng)濟效益,還會對企業(yè)的整體發(fā)展帶來阻礙。為滿足社會發(fā)展需求需加大對信息化先進技術的關注力度,使企業(yè)管理模式得到提升、改善及創(chuàng)新。以此,保持企業(yè)在市場中的穩(wěn)定發(fā)展趨勢。

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