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        新媒體背景下我國(guó)紅色旅游調(diào)查研究

        2021-11-28 08:08:47郭文玲楊明遠(yuǎn)
        魅力中國(guó) 2021年35期
        關(guān)鍵詞:紅色旅游旅游

        郭文玲 楊明遠(yuǎn)

        (北京電子科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,北京 100176)

        一、調(diào)研背景

        近年來(lái),隨著國(guó)家政策方面的大力加持,我國(guó)紅色旅游蓬勃發(fā)展。各地旅游局紛紛投入到聲勢(shì)浩大的“紅色旅游”宣傳推廣中,各家旅行社也推出了層出不窮的“紅色旅游”的線路。旅游市場(chǎng)中“紅色旅游”的多種產(chǎn)品炙手可熱,受到了許多游客的歡迎。幾大旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站迅速開(kāi)辦起了“紅色旅游”頻道,也吸引了許多網(wǎng)民的熱情關(guān)注和積極響應(yīng)。2021 年3 月,圍繞慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100 周年,文旅部推出“建黨百年紅色旅游百條精品線路”,進(jìn)一步為紅色旅游市場(chǎng)提供了更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。2016年10 月中辦、國(guó)辦印發(fā)的《2016-2020 年全國(guó)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確提出,推動(dòng)大中小學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)與紅色旅游相結(jié)合,依托紅色旅游景區(qū)組織參觀活動(dòng)、研學(xué)旅行,開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育,深化青少年社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育。由此,我國(guó)紅色旅游市場(chǎng)上又注入了一股學(xué)生力量,迎來(lái)了紅色旅游發(fā)展新高潮。

        隨著紅色旅游市場(chǎng)參與者的多元化,以及信息化在中國(guó)的快速發(fā)展,本次調(diào)研的目的旨在了解中國(guó)紅色旅游市場(chǎng)整體情況,以及新媒體在助推革命傳統(tǒng)文化傳播中的運(yùn)用程度。由于疫情的原因,此次調(diào)研主要采用的是線上調(diào)研、電話訪談和問(wèn)卷三種方式。共調(diào)研10 家旅游機(jī)構(gòu),訪談旅游從業(yè)人員5 人,收集有效問(wèn)卷64 份。同時(shí)整理了文化和旅游部、黨史之家、驢媽媽旅游網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)公開(kāi)數(shù)據(jù)和借鑒采用前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的部分研究成果。

        二、紅色旅游行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研情況

        (一)我國(guó)紅色旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

        隨著我國(guó)相關(guān)部門(mén)對(duì)紅色旅游的政策扶持和方向引導(dǎo),中央財(cái)政對(duì)于專(zhuān)項(xiàng)資金的投入也在持續(xù)增加。2005 年,財(cái)政部劃撥專(zhuān)項(xiàng)資金7 億元,資助48 個(gè)紅色旅游項(xiàng)目的建設(shè)和改造工程,到2016 年這筆資金翻倍至15.47 億元,2020 年財(cái)政支持紅色旅游景區(qū)建設(shè)資金達(dá)60 億元。

        據(jù)統(tǒng)計(jì),1996 年我國(guó)首次批建了100 個(gè)全國(guó)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地,開(kāi)辟了紅色革命教育/紅色旅游的首批活動(dòng)基地。后又于2001 年、2005年和2009 年三次分別批建了100 個(gè)、66 個(gè)和87 個(gè)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地。2016 年由國(guó)家發(fā)改委、中宣部等聯(lián)合評(píng)選出了300 個(gè)全國(guó)紅色旅游景點(diǎn)景區(qū),廣泛分布在全國(guó)31 個(gè)省、直轄市和自治區(qū),進(jìn)一步為紅色旅游的發(fā)展提供了景區(qū)支持。根據(jù)目前最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)共353 個(gè)愛(ài)國(guó)主義教育示范基地,300 個(gè)紅色旅游景點(diǎn)景區(qū),數(shù)量和分布的廣度都為我國(guó)紅色旅游提供了場(chǎng)地支持,有效助推紅色旅游在中國(guó)的蓬勃發(fā)展。

        (二)我國(guó)紅色旅游發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)

        從宏觀大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看,全國(guó)紅色旅游接待游客數(shù)逐年上升,由2004年1.4 億人次增長(zhǎng)至2014 年的9.07 億人次,年均增長(zhǎng)16%,十年累計(jì)游客超過(guò)40 億人次;2015 年10.27 億人次;2016 年11.47 億人次;2017 年全國(guó)紅色旅游共接待游客13.04 億人次。據(jù)最新統(tǒng)計(jì),全國(guó)紅色旅游累計(jì)游客2020 年超過(guò)50 億人次,年均增長(zhǎng)超過(guò)16%,其中青少年游客達(dá)到32 億人次。

        此次調(diào)研還通過(guò)網(wǎng)站和電話訪談,對(duì)全國(guó)10 家旅游機(jī)構(gòu)進(jìn)行了紅色旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)情況的了解。結(jié)果顯示,隨著大眾對(duì)紅色旅游的逐年認(rèn)可,各家旅行社紛紛著手開(kāi)發(fā)針對(duì)散客市場(chǎng)的紅色旅游線路。相信伴隨著基礎(chǔ)配套水平的提升、相關(guān)政策支持的完善以及紅色旅游產(chǎn)品體系的日益豐富,預(yù)計(jì)會(huì)有越來(lái)越多的旅游機(jī)構(gòu)會(huì)投身于紅色旅游市場(chǎng)分一杯羹的。

        另外,紅色旅游的一個(gè)較顯著變化是年輕人漸成主力人群。驢媽媽旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2018 年1 月至6 月,驢媽媽旅游網(wǎng)平臺(tái)紅色旅游游客平均年齡為33歲,在紅色旅游總?cè)藬?shù)中80后占24.9%、90后占8%、00后占5%。攜程數(shù)據(jù)則顯示,紅色旅游游客中,80 后和90 后的占比已升至39%,60后和70 后則降至32%。根據(jù)2019 年前瞻產(chǎn)業(yè)研究院公布的數(shù)據(jù)顯示,這一趨勢(shì)更加明顯,60、70、90 后占比基本保持不變,80、90 后占紅色旅游人數(shù)的一半,達(dá)57.3%。這也就意味著,面對(duì)著日益壯大的80、90 后年輕游客,以及逐漸加入進(jìn)來(lái)的00 后、10 后,紅色旅游要想可持續(xù),必須要能夠突破傳統(tǒng)、結(jié)合時(shí)代特征、年輕人的特點(diǎn)以及地域特色,豐富紅色旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵,打造“圈粉”新玩法。

        (三)新媒體在紅色旅游景區(qū)的運(yùn)用及游客滿(mǎn)意度情況

        對(duì)于新媒體在紅色旅游景區(qū)的運(yùn)用情況及游客滿(mǎn)意度調(diào)查主要采取問(wèn)卷發(fā)放的方式進(jìn)行。問(wèn)卷調(diào)查主要面對(duì)公職人員和在校學(xué)生兩大類(lèi)。共收集有效問(wèn)卷64 份,其中公職人員29 份,在校學(xué)生35 份。問(wèn)卷內(nèi)容主要涉及參加紅色游的途徑、參加的次數(shù)、旅游的目的、景區(qū)新媒體運(yùn)用情況、活動(dòng)體驗(yàn)、旅游感受等方面共計(jì)10 個(gè)問(wèn)題。

        問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示,公職人員全部參加過(guò)紅色旅游活動(dòng)1 次以上,而在校學(xué)生全部都只參加過(guò)1 次,而且都是通過(guò)單位或者學(xué)校組織參加的。這說(shuō)明大家參與紅色旅游比較被動(dòng),同時(shí)缺乏個(gè)人參與的意愿。相比而言,公職人員由于單位安排,有更多的機(jī)會(huì)參加紅色旅游,而在校學(xué)生由于學(xué)業(yè)壓力,沒(méi)有更多的機(jī)會(huì)走出去體會(huì)紅色文化。隨著國(guó)家政策的支持和推動(dòng),目前以及今后學(xué)生們會(huì)有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)走進(jìn)革命基地,參與紅色游,接受愛(ài)國(guó)主義和革命傳統(tǒng)教育。同時(shí),旅游機(jī)構(gòu)要加大紅色旅游的宣傳力度,不能僅限于網(wǎng)站信息的發(fā)布,被動(dòng)等待,而是要能夠借助新媒體豐富的宣傳方式,主動(dòng)出擊,讓更多的人認(rèn)識(shí)紅色旅游,接受紅色旅游,向往紅色旅游,從而自覺(jué)自愿地選擇紅色旅游。

        本次問(wèn)卷對(duì)于景區(qū)新媒體運(yùn)用情況涉及線上宣傳和線下景區(qū)布置兩個(gè)方面。85%的受調(diào)查的人員表示參加紅色旅游均為單位或者學(xué)校組織,之前沒(méi)有接觸過(guò)相關(guān)旅游景區(qū)的宣傳。這在某種程度上可以說(shuō)明,部分紅色景區(qū)把紅色旅游視為黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和學(xué)校等團(tuán)體的專(zhuān)有路線,而忽視了大眾對(duì)紅色精神的需要,宣傳力度不夠。在線下景區(qū)場(chǎng)景布置的調(diào)查中,選圖片、實(shí)物形式的為全部64 人,緊跟其后的是電視節(jié)目(介紹、紀(jì)錄片等)56 人,實(shí)景還原44 人,新媒體技術(shù)3D 場(chǎng)景僅有9 人。從調(diào)查結(jié)果可以了解到,紅色旅游景區(qū)場(chǎng)景布置偏于呆板,缺乏生動(dòng)性,很難在游客之間產(chǎn)生互動(dòng)性和對(duì)當(dāng)時(shí)革命背景下的感動(dòng)和共鳴。

        活動(dòng)體驗(yàn)調(diào)查中也涉及了新媒體技術(shù)的元素,問(wèn)卷設(shè)置了實(shí)物展覽、圖片展覽、觀看影片、講座、實(shí)景模擬、拓展活動(dòng)、觀看舞臺(tái)劇、聽(tīng)講解、VR 體驗(yàn)9 個(gè)選項(xiàng)。所有游客在參加紅色游過(guò)程中都有過(guò)觀看圖片或者實(shí)物展覽的經(jīng)歷,幾乎全部都聽(tīng)過(guò)講解(97.8)),觀看紅色宣傳影片和實(shí)景模擬的受調(diào)查者也分別高達(dá)87.3%和67.5%,這幾類(lèi)活動(dòng)都是比較被動(dòng)接受的。像講座這類(lèi)活動(dòng)由于在紅色旅游中本身設(shè)置的就少,所以只占12.1%,而且都是在校學(xué)生選擇了該選項(xiàng)。舞臺(tái)劇這類(lèi)具有趣味性的活動(dòng)占比也比較低。令人遺憾的是,對(duì)于參與度比較高的拓展活動(dòng)僅占8.9%,而涉及新技術(shù)的VR 體驗(yàn)則沒(méi)有涉及。這一結(jié)果說(shuō)明紅色旅游存在的一些問(wèn)題:形式死板,只有幾副桌椅、幾張照片,缺乏創(chuàng)新,很難吸引年輕人;缺乏互動(dòng)、體驗(yàn)式旅游項(xiàng)目,難以讓游客在游覽的過(guò)程中盡興;在項(xiàng)目設(shè)置上沒(méi)有和現(xiàn)在廣泛使用的高新技術(shù)結(jié)合,項(xiàng)目缺乏創(chuàng)造性和趣味性。隨著游客的多元化和年輕化,紅色旅游景區(qū)應(yīng)該著力里挖掘游客的需求,開(kāi)發(fā)具有體驗(yàn)性、創(chuàng)新性、趣味性的體驗(yàn)項(xiàng)目,這是提高游客滿(mǎn)意度的重要途徑之一。

        對(duì)于旅游感受的調(diào)查結(jié)果和活動(dòng)體驗(yàn)呈現(xiàn)出關(guān)聯(lián)關(guān)系。參與度高的受調(diào)查者明顯對(duì)于旅游的滿(mǎn)意度較高,而只是被動(dòng)接受的游客對(duì)紅色旅游的感受評(píng)價(jià)不高。不過(guò),就旅游的目的而言,多數(shù)參與調(diào)查的人(89%)表示對(duì)革命歷史、紅色文化有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。但是僅有4%的人表示愿意再次參加紅色旅游。在就需要旅游部門(mén)和紅色旅游景區(qū)在豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)容,提升活動(dòng)形式等方面動(dòng)腦筋、下功夫了。

        三、對(duì)策建議

        通過(guò)以上調(diào)研,我們看到中國(guó)紅色旅游存在的問(wèn)題:1.旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)趨同現(xiàn)象嚴(yán)重。大部分項(xiàng)目是故居游、紀(jì)念館博物館游、塑像參觀等,展示方式老套且創(chuàng)新能力不足,內(nèi)涵挖掘不夠;2.紅色旅游活動(dòng)相對(duì)比較單一,主要形式為參觀、觀光、聽(tīng)講解、演藝表演等,缺少游客參與性、體驗(yàn)性強(qiáng)的旅游項(xiàng)目;3.紅色旅游宣傳力度小,在景區(qū)外戶(hù)外廣告中很少看到紅色旅游景點(diǎn)的宣傳手冊(cè)及廣告語(yǔ),不能有效地讓外界的游客通過(guò)各種渠道了解紅色旅游景點(diǎn)。針對(duì)以上問(wèn)題,結(jié)合未來(lái)中國(guó)紅色旅游人群年輕化的趨勢(shì),借力當(dāng)下中國(guó)高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),我們嘗試對(duì)中國(guó)紅色游提出以下建議:

        (一)探索“紅色旅游+”,布局多元文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)

        開(kāi)發(fā)紅色文創(chuàng)和旅游商品,比如建設(shè)紅色記憶主題酒店,紅色餐廳,推動(dòng)紅色研學(xué)游與鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游、愛(ài)國(guó)主義教育游等有機(jī)結(jié)合。由夜游文創(chuàng)燈光研究院傾力打造的古田紅軍小鎮(zhèn)就是實(shí)現(xiàn)“紅色+”的典范:白天,走在小鎮(zhèn)上,隨處可見(jiàn)的紅色文化標(biāo)語(yǔ)、紅軍旗幟,處處可聽(tīng)到的紅色歌曲,刻滿(mǎn)艱辛與回憶的紅色遺跡,生動(dòng)地再現(xiàn)了當(dāng)年紅軍生產(chǎn)生活及革命的場(chǎng)景;晚上,集結(jié)軍號(hào)、星火燎原、紅軍小徑、星星樹(shù)、紅星閃閃、群英流芳、勝利之光、輝煌廣場(chǎng)、山花爛漫等齊齊亮起,在聲光電的交織下,整個(gè)小鎮(zhèn)活了起來(lái),讓人仿佛穿越時(shí)空,置身90 多年前的崢嶸歲月。

        (二)紅色旅游智慧化

        隨著紅色旅游消費(fèi)日趨年輕化,如何更好地來(lái)挖掘、展現(xiàn)紅色旅游資源精神內(nèi)涵,提高紅色旅游資源的智慧化、數(shù)字化水平,打造備受年輕消費(fèi)群體喜愛(ài)的紅色旅游產(chǎn)品,顯得尤為必要。借助VR、全息投影、信息顯示屏等高科技形式進(jìn)行展覽,打造虛擬形態(tài)的互動(dòng)體驗(yàn)、沉浸式體驗(yàn)、5D體驗(yàn)等交互體驗(yàn),這不僅能讓游客通過(guò)多元互動(dòng)感受更深層次的體驗(yàn)紅色精神,更可以讓受流行文化影響較深、在傳統(tǒng)閱讀上更缺乏耐心的年輕人,更愿意來(lái)體驗(yàn)“高大上”的紅色文化。而通過(guò)直觀的體驗(yàn),口味更刁鉆的年輕人會(huì)更容易理解紅色旅游中的“內(nèi)核”,也會(huì)更愿意去消費(fèi)相關(guān)的文化產(chǎn)品。

        (三)創(chuàng)新紅色旅游,為傳統(tǒng)紅色文化、革命傳統(tǒng)賦予新的形式

        今年上海市紅色旅游景區(qū)以中共四大為故事背景全新創(chuàng)作劇本,將游客引入“情景體驗(yàn)”;紅色旅游線路融入“密室逃脫”、黨史知識(shí)問(wèn)答、城市定向等形式,帶動(dòng)游客積極性。湖南星星國(guó)旅負(fù)責(zé)人在訪談中介紹說(shuō),星星國(guó)旅在新推出的紅色旅游線路產(chǎn)品中,特意融入了登山比賽、水上智勇大沖關(guān)以及觀看大型實(shí)景演出等豐富多彩的活動(dòng),讓游客在輕松愉悅的體驗(yàn)中感受紅色文化,這種寓教于樂(lè)的方式對(duì)游客更具有吸引力。

        2015 年12 月25 日,習(xí)總書(shū)記在視察解放軍報(bào)社時(shí)指出:“現(xiàn)在,媒體格局、輿論生態(tài)、受眾對(duì)象、傳播技術(shù)都在發(fā)生深刻變化,特別是互聯(lián)網(wǎng)正在媒體領(lǐng)域催發(fā)一場(chǎng)前所未有的變革。讀者在哪里,受眾在哪里,宣傳報(bào)道的觸角就要伸向哪里,宣傳思想工作的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就要放在哪里?!泵鎸?duì)“十三五”時(shí)期紅色旅游創(chuàng)新發(fā)展的新形勢(shì)新要求,紅色旅游宣傳要提高質(zhì)量和水平,增強(qiáng)吸引力和感染力,就要善于借助新媒體發(fā)力。中國(guó)網(wǎng)民超過(guò)8 億,紅色旅游景區(qū)的信息通過(guò)新媒體宣傳手段,可以大大提升廣大民眾的紅色旅游認(rèn)知度。在新媒體環(huán)境下塑造紅色旅游主流價(jià)值觀,將社會(huì)主義核心價(jià)值觀、紅色文化以符合傳播規(guī)律、受眾偏好的話語(yǔ)方式,有效植入新媒體環(huán)境中,充分利用碎片化的時(shí)間,以碎片化的信息實(shí)現(xiàn)對(duì)受眾的包裹和浸潤(rùn),對(duì)紅色旅游的發(fā)展大有裨益。

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