潘婧怡

（常州市金壇區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局，江蘇 常州 213200）

一、新常態(tài)下新媒體宣傳的重要特點

（一）新媒體傳播迅速

政府機關部門要適應時代發(fā)展的潮流，維護和執(zhí)行國家與人民的利益，通過不懈的努力加快建設社會主義文化強國。當前人類已經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展從內(nèi)容和形式上顛覆了人類的生活方式、娛樂方式和生產(chǎn)方式，也促進了政府職能的轉(zhuǎn)變，改變了人們對政府的認知。政府機關部門要適應互聯(lián)網(wǎng)時代媒體傳播的速度，充分利用新媒體工具達到宣傳黨和政府政策的目的，使黨的公信力和凝聚力不斷加強，政府的領導力和向心力得到充分保障。新媒體有傳播迅速，去中心化的特點。近年來，各種網(wǎng)絡事件層出不窮，從“郭美美事件”到“滴滴遇害案”，在事件發(fā)生以后通過很短的時間就被散播出去，引起社會各界的關注和評論，這種傳播實際上呈倍數(shù)增長。總之，新媒體使得社會開放性程度越來越大，任何一個人、一個團隊都可以是新聞的發(fā)布者和傳播者，控制新聞的曝光難上加難。從某種意義上講，政府的新聞中心地位也逐步被取代，雖然政府可以對某些新聞發(fā)布的內(nèi)容進行一定的管控，但是政府需要不斷提升應付突發(fā)事件的能力。傳播迅速和去中心化成了新媒體的重要特點，因而，各級政府機關部門要正確認識這種趨勢并更好地適應這種趨勢帶來的變化。

（二）群體年輕化、內(nèi)容娛樂化

新媒體不同于傳統(tǒng)媒體，它主要是利用數(shù)字網(wǎng)絡技術(shù)進行宣傳和推廣，具體地講就是通過互聯(lián)網(wǎng)及其他網(wǎng)絡傳播，最終在電腦、電視、手機等終端上顯示出來的一種新興媒體的方式，新媒體會用最快的速度和最佳的方式給終端用戶帶來最新的信息。當今社會，隨著信息技術(shù)及網(wǎng)絡技術(shù)的迅猛發(fā)展，新媒體也得到了廣泛的運用。上到七十歲的老人，下到剛會走路的小孩都在使用手機，都在用手機聊天、購物、看新聞。人民群眾足不出戶可知天下事已經(jīng)成了現(xiàn)實，人們可以通過新媒體接受各種實時信息，可以說，新媒體已逐步成為了現(xiàn)今社會的主流媒體。雖然新媒體使用的范圍比較廣，人數(shù)比較多，但是使用的群體呈現(xiàn)出越來越年輕化的趨勢。新媒體時代下的新聞傳播，以漫畫和視頻等方式已經(jīng)成為了平常，娛樂化的成分越來越多，更具有趣味性和觀賞度，這對新媒體的宣傳工作是機遇也是挑戰(zhàn)。

（三）新媒體投放更加精準

新媒體時代，人人都有麥克風，人人都是自媒體，新媒體時代使得雙向交流和溝通變得更加方便，用戶可以隨時傾訴自己的想法和要求，政府也會從不同的渠道收集到更多的信息，對于提高政府辦事效率和積極傾聽民意等都有重要的意義。新媒體市場的競爭激烈程度實際上也越來越明顯，為了取得更好的經(jīng)濟效益，越來越多的媒體企業(yè)借助新媒體時代的發(fā)展契機，大力探索新媒體的利用范圍，也更加注重用戶的體驗，通過各種方式和途徑盡可能滿足不同客戶的需求，比如微信開通支付功能，抖音可以視頻直播等都是為了滿足客戶的不同需求。政府機關比如房管、建設等部門面臨更大的群體和更廣的范圍，因此需要通過大數(shù)據(jù)分析個體之間的差異，溝通個體的訴求，實現(xiàn)精準投放。這也使得政府相關信息的傳播更加精準、更加有效，讓人民群眾通過新媒體信任政府、依賴政府，提高政府的公信度。

二、有效提高新媒體宣傳效果的措施

（一）轉(zhuǎn)變工作思路

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來使得新媒體變得越來越強大，很多政府也已經(jīng)開通了微信公眾號、微博、抖音來進行政務管理、服務和發(fā)布。但是受眾群體較少，普及率不高，互動性不強，輿論影響力不夠?；诖?，必須轉(zhuǎn)變工作思路和工作觀念。要認識到新媒體閱讀碎片化、娛樂化的特點，積極建立互聯(lián)網(wǎng)思維，了解不同用戶的訴求，宣傳的內(nèi)容和形式更加貼近人民群眾的生活現(xiàn)實，宣傳的文章不要枯燥，要喜聞樂見，要讓不同群體的人們都能接受。政府機關要更好地利用和發(fā)布移動式互聯(lián)網(wǎng)信息，讓每個參與者都進行信息發(fā)布和信息傳播。當然信息的發(fā)布和信息傳播要符合黨的宗旨、政府的責任和人民群眾的利益。在互聯(lián)網(wǎng)時代，社會更加注重個性的塑造和個性的張揚，政府部門要積極適應時代的變化，尤其是相關部門的領導者應當用積極的心態(tài)去適應社會的變化和時代的變化，實現(xiàn)新媒體新模式的積極轉(zhuǎn)型，主動傾聽群眾呼聲，解決群眾問題，更好地為人民群眾服務。

（二）積極利用大數(shù)據(jù)

有效提高新媒體的宣傳效果就要積極利用大數(shù)據(jù)。當前政府機關和人民群眾溝通交流的效果并不盡人意。政府通過新媒體發(fā)布和傳播的信息影響力不夠，不如傳統(tǒng)的電視臺，公民的參與度和活躍度都不高。從某種意義上講，就是無法有效地實現(xiàn)與公眾的誠意溝通，溝通有名無實，交流趨于形式，問需于民沒能實現(xiàn)，問計于民也沒有實現(xiàn)。政府機關要更好地利用大數(shù)據(jù)的導向，讓互聯(lián)網(wǎng)信息進行精細的投放。政府發(fā)布和傳播的信息雖然是面向全體公眾的，但是每個具體部門面臨的群體也是不相同的，比如住房和城鄉(xiāng)建設局面臨的主要是有住房保障需求的群體，也有進城務工和留鄉(xiāng)務農(nóng)的群體，因而要根據(jù)群體的性質(zhì)選擇不同的新媒體形式。 政府開通的微信公眾號在這些年來迅速發(fā)展和崛起， 它的好處是不僅能夠有效的保護受眾者的隱私，滿足受眾者的訴求，而且能夠?qū)崿F(xiàn)點面的推送和有效溝通交流。政府積極利用大數(shù)據(jù)，就是利用大數(shù)據(jù)分析用戶群體的需求和關切，比如中低收入群體對保障性住房的訴求、進城務工群體對農(nóng)民工工資支付的保障等?？傊?，要積極利用大數(shù)據(jù)，解決當前亟需解決的問題。

（三）強化服務意識

當前用戶服務意識和服務功能都需要加強。政府相關部門受主客觀因素影響，信息公開主動性不夠，對公眾信息公開的訴求反應不及時，影響了政府在新媒體中的公信力。政府開通的公眾號和微博，大多都是機關領導和內(nèi)部職工關注，用戶面較窄，影響力較差?；诖?，必須強化服務的意識形態(tài)，通過各級政府機關的共同努力拓寬公共服務的多種方式。 在大數(shù)據(jù)時代，社會服務越來越廣泛，公共管理也越來越繁多，這就對政府提出了更高的要求，需要政府積極轉(zhuǎn)變角色，適應時代發(fā)展要求，響應群眾呼聲。 在各級政府全力進行新媒體的建設過程中，要結(jié)合公共服務和公共管理，擴大政府的影響力，增強政府的公信力。想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所困，不斷拓展政府的施政范圍。通過新媒體發(fā)布群眾喜聞樂見的信息，拉近了政府和群眾的距離，讓群眾能夠近距離的了解政府，也能讓政府進一步的了解群眾。

結(jié)束語

當前人類已經(jīng)進入了互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)時代從內(nèi)容和形式上顛覆了人類的生活方式、娛樂方式和生產(chǎn)方式，也促進了政府職能的轉(zhuǎn)變，改變了人們對政府的認知。政府機關部門要適應互聯(lián)網(wǎng)時代媒體傳播的趨勢，充分利用新媒體工具達到宣傳黨和政府政策的目的。政府機關部門要深入學習貫徹新時代中國特色社會主義思想，轉(zhuǎn)變工作思路、積極利用大數(shù)據(jù)、強化服務意識，更好地為人民群眾服務。