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        新媒體背景下公共圖書館讀者服務的創(chuàng)新研究

        2021-11-28 14:25:56買吉秀
        魅力中國 2021年18期
        關(guān)鍵詞:弊端實例微信

        買吉秀

        (新疆阿勒泰地區(qū)圖書館,新疆 阿勒泰 836599)

        一、新媒體背景下公共圖書館的現(xiàn)狀

        在新媒體潮流的大趨勢下,我國公共圖書館要想求得新的發(fā)展機遇,就必須牢牢抓住這次的大趨勢,突破傳統(tǒng)的圖書館經(jīng)營服務模式,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)努力開發(fā)為讀者提供多樣化的閱讀服務體驗,目前運用較多的就三種新媒體服務手段。一就是手機移動圖書館,鑒于目前社會現(xiàn)狀就是人手一機,很少有人愿意捧著紙質(zhì)的書一頁頁的去翻看,而且手機移動圖書館還滿足了隨時隨地看書,隨時訂閱查詢的需求,因此此項舉措因列為重點項進行實施。二就是微博平臺的利用,微博作為一個深受當代年輕人青睞的大型交友平臺,新媒體背景下的公共圖書館必須緊抓時代的脈搏,運用好微博這個宣傳推廣平臺,為圖書館的推廣發(fā)展奠定一個好的基礎(chǔ),實現(xiàn)和讀者的有效溝通,保持和讀者之間的一個良性互動關(guān)系,進一步擴大自身的知名度和影響力,帶動和吸引更多的粉絲讀者參與到閱讀分享中來。三是運用好微信推廣平臺,其實微信和微博有很多相同之處,但是微信有一個微博比擬不了的地方就在于微信可以做一整塊、一系列的公眾號,其便捷的視頻、信息、閱讀、文字等功能使其目前已經(jīng)躍居國人網(wǎng)絡交流溝通的第一交友平臺,因此對于微信平臺的推廣也需要不遺余力[1]。

        二、新媒體公共圖書館服務時可能存在的弊端

        新媒體的一般弊端基本都是用戶信息泄露問題,這一問題在咱們公共圖書館信息化服務過程中也是不可避免會存在的問題,因此我們公共圖書館人在享受了新媒體便利的同時,更要肩負起新媒體圖書館保密的重任,這樣要求我們新媒體圖書館人在運用微博、微信相關(guān)平臺以及開發(fā)相關(guān)手機閱讀APP 的同時更要重視信息保密技術(shù)的運用,爭取最大限度的滿足服務閱讀用戶的同時,保護閱讀愛好者的信息不被泄露。

        三、新媒體背景下公共圖書館的主要特征

        和傳統(tǒng)的公共圖書館相比較而言,目前新興的新媒體圖書館還是有極大的優(yōu)勢的,可以幫助公共圖書館為不同讀者提供更好的閱讀服務體驗[2]。主要體現(xiàn)方面可以用三個點來概括。一圖書館可以借助相關(guān)平臺,對不同的讀者實施信息及時傳遞推送的閱讀體驗,這樣可以極大的提升閱讀者的閱讀體驗,避免掉傳統(tǒng)的圖書館查找資料難,分類更難的弊端,新媒體公共圖書館閱讀用戶只需要在搜索欄輸入需要搜索的相關(guān)內(nèi)容文字,系統(tǒng)就會很快地將相關(guān)內(nèi)容呈現(xiàn)在讀者的眼前,這一優(yōu)勢極大的方便了讀者的閱讀。第二點就是改善了傳統(tǒng)圖書館的服務模式,使得單一的服務更加趨向于多元化,避免了以往圖書館服務效率低下、人員配置不足等弊端,而引入新媒體圖書館服務以后,因為很多東西都是直接在網(wǎng)絡上進行,就不會存在以往人員不足,服務單一等情況了。第三點就是讀者服務體驗升級了,目前隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨,電子產(chǎn)品越來越多的進入到人們的日常生活中來,新媒體公共圖書館流行其實也是時代發(fā)展的必然,因為它可以最大限度地提高讀者的服務體驗。用戶只需要對電子設備進行數(shù)據(jù)庫的對接和使用即可隨時閱讀各類書籍,而且由于科技的不斷發(fā)展,查閱質(zhì)量和效率較以往也有了長足的發(fā)展,長此以往新媒體公共圖書館的發(fā)展必然會越來越好。

        四、新媒體公共圖書館的服務實例

        在數(shù)字化的新媒體時代大背景下,公共圖書館的服務逐漸擺脫了因地域限制以及版權(quán)問題限制而帶來的服務范圍局限性的限制,因為在網(wǎng)絡環(huán)境中可以使不同地區(qū)的讀者隨時隨地享受到不同地區(qū)公共圖書館的書籍資料,獲取不同的服務以及大量信息。而新媒體圖書館的服務便捷實例還有很多,以下就列舉三個主要實例。一是圖書的自助借還服務,相較于傳統(tǒng)的借書、還書流程,自助借還的一大特色就是方便快捷,需要借閱的讀者只需要在網(wǎng)上手動輸入相應的書名,備注好歸還時間即可完成整套借閱流程,傳統(tǒng)的就很是麻煩,需要找不同的人簽字登記才可,此處因為篇幅原因就不一一贅述了。第二個實例是觸摸屏服務,該服務只需要讀者將要查閱的書籍信息輸入查詢設備即可搜索到需要閱讀的不同種類的書籍和資料,閱讀者只需要簡單的篩選即可,這樣便可極大程度地縮短了翻找資料的弊端,這些都是傳統(tǒng)圖書館,遠遠做不到的。第三個實例就是圖書館的移動服務,移動服務的提出極大的便捷了需求者的閱讀需要,相較于傳統(tǒng)的圖書館,要想閱讀就必須去圖書館才可以滿足閱讀需求,移動圖書館的推出只要你有一部手機或者電腦,就相當于隨時隨地帶了一個可移動圖書館在身邊,而且這個移動圖書館還包含了各類增值服務,例如動態(tài)新聞分類、分館指引、圖書館講座(講座座位預定)等內(nèi)容,極大的方便和滿足了廣大讀者的需求。

        結(jié)束語

        綜合以上所述之事實,新媒體公共圖書館的誕生其實是有其時代必然性的,但是相關(guān)圖書館人員在對讀者服務模式的探索和創(chuàng)新上,還需要不斷地努力和深入,以便于保證廣大讀者的閱讀興趣和圖書館事業(yè)的繁榮發(fā)展。該文章通過對新媒體圖書館的一系列優(yōu)勢和弊端的分析,進一步討論了一下新型讀者的需求和服務模式的假設,希望可以為不同地區(qū)的新型圖書館模式的順利建立和推行提供一些參考和引路作用。

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