師慧

（河南建筑職業(yè)技術(shù)學院，河南 鄭州 450052）

一、高校學生管理工作面臨的困境

（一）傳統(tǒng)管理思想根深蒂固，限制了管理工作深入發(fā)展

現(xiàn)代大學生具有顯著的個性化特征，自身的表達水平以及欲望也更加強烈，希望老師在平時學習中能夠關(guān)注自身的特征與愛好。然而，以往的學生管理工作都需要在設(shè)定的環(huán)境中面對面交流，對環(huán)境和時間安排的要求較高，限制了一些管理工作的開展。此外，高校制定的教學政策學生只能夠服從和遵守，一些學生不能夠充分理解和認同學校的相關(guān)規(guī)定，會產(chǎn)生嚴重的抵抗情緒和心理，并在互聯(lián)網(wǎng)平臺上發(fā)表不良言語，由此也會引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論，極易產(chǎn)生校園安全事件。

（二）未注重將信息化融入學生管理工作中

現(xiàn)階段我國高校都在積極地進行招生擴張工作，而隨著學生數(shù)量的增長，老師的規(guī)模卻未同步提升，導(dǎo)致老師與學生的配比不合理。在學生學籍管理、保險管理、獎學金管理以及團組織活動管理上存在重復(fù)工作的現(xiàn)象，增加了學生管理工作人員的負擔，并且信息化應(yīng)用程度不高，也難以有效提高管理的效率。此外，許多高校的管理系統(tǒng)未進行統(tǒng)一規(guī)劃，導(dǎo)致子系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間的信息交互存在較多問題，兼容性差，影響到查詢與運用的體驗，也不利于改善學生管理工作效果。

（三）大數(shù)據(jù)技術(shù)在學生管理工作中滲透不足，以經(jīng)驗管理為主

現(xiàn)階段，高校在進行學生管理工作、處理學生矛盾時，主要還是以以往積累的經(jīng)驗為主，沒有意識到將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到學生管理工作中，也沒有重視將學生平時生活與學習中的各項數(shù)據(jù)進行歸納和整合。此外，高校運用數(shù)據(jù)分析與處理工具的機會較少，也導(dǎo)致了高校難以對學生的數(shù)據(jù)信息進行系統(tǒng)的收集與整理。

二、新時期高校學生管理工作創(chuàng)新路徑研究

（一）發(fā)揮微信在學生管理工作中的應(yīng)用價值

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷創(chuàng)新與進步，出現(xiàn)了許多便捷的互聯(lián)網(wǎng)工具，比如說最早期的網(wǎng)絡(luò)郵箱、飛信以及貼吧等，而在現(xiàn)代微信、QQ 等又成為人們普遍使用的信息交流工具。微信深受高校學生的喜愛，是大學生必備的信息交流工具之一，高?？梢砸劳杏谖⑿排笥讶Α⒐娞柕扰c學生建立平等、便捷的信息交流渠道，更好地掌握學生的思想動態(tài)。學生管理工作人員在工作過程中必須積極引進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，增加信息傳輸?shù)男?，從而推動學生管理工作的進一步發(fā)展。首先，構(gòu)建高校微信公眾號。高校以及各個學院可以創(chuàng)建自身的微信公眾號，將院校發(fā)布的信息上傳到微信公眾號上，學生通過手機可以直接查看到信息內(nèi)容，提高信息傳輸?shù)臏蚀_性以及目的性，改善學生管理工作品質(zhì)。此外，高校可以充分發(fā)揮班干部人員的作用，逐步完善微信公眾號中的各項功能，并將院校資訊、就業(yè)通知以及獎助貸評比信息等發(fā)布到微信公眾號上，讓每一位學生都能夠迅速、全面地了解信息的具體內(nèi)容，掌握院校的最新動態(tài)。微信公眾號還可以對平臺上的數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計，高校學生管理工作人員可以充分利用該功能，深入挖掘和歸納學生的興趣愛好、關(guān)注焦點等，并為高校分析學生思維與行為規(guī)律奠定基礎(chǔ)。其次，依托于朋友圈掌握學生思想動態(tài)。高校學生管理工作人員可以與學生建立好友關(guān)系，不僅能夠與學生進行語言聊天，發(fā)送圖片、視頻等信息外，同時還可以通過學生的朋友圈了解其最新動態(tài)，對各項信息進行分析和整理，為學生管理工作提供支持。此外，高校學生管理工作人員通過學生的朋友圈還可以了解學生的興趣愛好等，也可以將院校通知發(fā)布朋友圈，幫助學生及時獲取信息。

（二）將大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合到高校學生管理工作中

在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)與學生的學習生活越來越密切，然而學生在運用網(wǎng)絡(luò)的過程中，也會產(chǎn)生龐大的數(shù)據(jù)信息，包含有圖片、視頻以及文字等，這些海量的數(shù)據(jù)正是學生學習與生活的真實寫照，通過對這些信息進行挖掘和分析，可以得到大學生的關(guān)注焦點、思想狀況以及人際關(guān)系等有用信息，從而為高校學生管理工作開展提供數(shù)據(jù)支持。為了實現(xiàn)這樣的功能，一方面高校必須要構(gòu)建院校數(shù)據(jù)庫管理體系，能實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)整合以及數(shù)據(jù)導(dǎo)出等多樣化功能。通過數(shù)據(jù)管理體系的運用，能夠降低學生管理工作信息收集難度，提高工作的效率和品質(zhì)。另一方面，高校要基于院校構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，密切關(guān)注學生的網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，處理網(wǎng)絡(luò)上的突發(fā)事件，加強學生管理效果。

（三）以學生主動性為基礎(chǔ)建構(gòu)服務(wù)管理體系

高職院校學生管理工作的開展，是以學生為中心，并通過管理政策的落實，對學生的學習行為、生活行為進行約束與引導(dǎo)，進一步為素質(zhì)教育的推進提供平臺。但從傳統(tǒng)教育管理模式來看，大部分教育管理工作是以指令性為主，由學校管理部門制訂一系列的教育規(guī)劃方案，硬性約束學生的學習行為與生活行為等。對于正處在思想活躍期的大學生群體來講，過于制度化的約束，可能令其產(chǎn)生心理逆反。為此，管理工作的開展必須以學生為出發(fā)點，站在學生的成長角度，探索出與學生發(fā)展相關(guān)聯(lián)的各項管控策略，這樣通過循序漸進的引導(dǎo)，令學生產(chǎn)生主觀思想的認同。

（四）建設(shè)校園內(nèi)部的電子商務(wù)平臺

高校要充分發(fā)揮電子商務(wù)平臺技術(shù)優(yōu)勢，加強對現(xiàn)有校園一卡通、財務(wù)體制的改進和完善。當下，高校都開通了校園一卡通，但是當下的校園一卡通在辦卡、充值以及掛失等操作上較為繁瑣，給學生管理工作帶來較大的麻煩。因此，高?？梢栽谛@內(nèi)構(gòu)建電子商務(wù)平臺，讓學生通過支付寶、微信以及銀聯(lián)等途徑進行一卡通充值。此外，還能夠為每個一卡通設(shè)置相應(yīng)的賬號和密碼，學生可以利用一卡通來實現(xiàn)電子支付。

結(jié)束語

綜上所述，隨著我國信息化的不斷發(fā)展，在社會各個行業(yè)中的影響力越來越大，也給高校學生管理工作帶來了機遇和挑戰(zhàn)。高校學生管理工作必須要抓住互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展機遇，積極改變傳統(tǒng)的學生管理工作方式與思維，結(jié)合現(xiàn)代先進技術(shù)手段，逐步提高學生管理工作效果。