吳潔敏

（廣東省汕頭市文化館，廣東 汕頭 515041）

文化館是政府為滿足廣大人民群眾文化訴求而設(shè)立的公益文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，在社會(huì)日新月異發(fā)展的當(dāng)下，文化館需要不斷提升場館服務(wù)能力，以滿足大眾日益增長的精神文化需求。數(shù)字文化館就是依托數(shù)字化技術(shù)，對文化館的文化空間和智能進(jìn)行重新構(gòu)建，其目的在于通過文化與科技融合，在提升在場服務(wù)能力的同時(shí)，突破公共文化服務(wù)空間和時(shí)間的制約，讓群眾隨時(shí)隨地享受公共文化服務(wù)。[1]在當(dāng)今信息時(shí)代背景下進(jìn)行數(shù)字文化館建設(shè)，有利于文化館充分發(fā)揮其職能作用，推動(dòng)公共文化服務(wù)水平的提升。本文對數(shù)字文化館和當(dāng)今時(shí)代背景進(jìn)行了簡單的介紹，并針對數(shù)字文化館的現(xiàn)狀及其存在的問題，提出數(shù)字文化館建設(shè)的幾點(diǎn)思考。

一、數(shù)字文化館研究背景

（一）數(shù)字文化館是信息時(shí)代的產(chǎn)物。

在過去，人們想要參與藝術(shù)培訓(xùn)或觀看文藝表演就得前往文化館進(jìn)行，這是傳統(tǒng)文化館的運(yùn)營模式。眾所周知，信息技術(shù)的飛快發(fā)展帶來了全社會(huì)的變革，無論哪個(gè)領(lǐng)域，脫離了互聯(lián)網(wǎng)，就好像失去了源頭活水的“死渠”。在被互聯(lián)網(wǎng)滲透的當(dāng)下，作為文化傳播的載體，文化館自然不能墨守成規(guī)，更應(yīng)搭上信息技術(shù)的“快線”進(jìn)行改革創(chuàng)新，將我國的文化事業(yè)領(lǐng)向時(shí)代前沿。因而順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢，數(shù)字文化館應(yīng)運(yùn)而生。

（二）數(shù)字文化館與傳統(tǒng)文化館相比，優(yōu)勢明顯。

在與傳統(tǒng)文化館服務(wù)效能的比較中，數(shù)字文化館優(yōu)勢明顯。首先，數(shù)字文化館方便知識共享。數(shù)字文化館擁有網(wǎng)站這個(gè)開放的大平臺，可以容納巨大的信息，將文化資源在互聯(lián)網(wǎng)上共享，讓群眾足不出戶就可以接受藝術(shù)培訓(xùn)、觀看文藝演出，為群眾提供了極大的便利。其次，數(shù)字文化館可以促進(jìn)文化交流。文化館承擔(dān)的正是地方文化的展示與弘揚(yáng)的職責(zé)，數(shù)字文化館建立后，群眾從網(wǎng)站上獲取信息更加方便快捷，也就促進(jìn)了地域文化之間的交流與傳播，促進(jìn)了群眾和研究組織、專家和民眾之間的交流互動(dòng)，更可由此從民間得到一些有價(jià)值的信息來修訂一些失真的資料和對殘缺的文獻(xiàn)進(jìn)行補(bǔ)充和修繕。[2]

二、當(dāng)今信息科技時(shí)代背景介紹

當(dāng)今時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾徊糠?，一部手機(jī)連上網(wǎng)絡(luò)，便可對世界上正在發(fā)生的事情了如指掌。在信息科技時(shí)代背景下，把一個(gè)企業(yè)的傳統(tǒng)加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，就會(huì)得到“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，但是所產(chǎn)生的效益絕不是簡單的相加，絕對比兩者單純相加的效益大得多。[3]支付寶、淘寶以及滴滴等軟件的誕生及普及，正證明了互聯(lián)網(wǎng)滲透傳統(tǒng)行業(yè)帶來的強(qiáng)大影響力。

隨著信息技術(shù)的日益成熟和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，各個(gè)行業(yè)也迎來了轉(zhuǎn)型升級?；ヂ?lián)網(wǎng)與各個(gè)行業(yè)的結(jié)合，有利于引領(lǐng)各大行業(yè)突破創(chuàng)新，向更深更遠(yuǎn)處發(fā)展。在此背景下，數(shù)字文化館的建設(shè)乃大勢所趨。

三、數(shù)字文化館的現(xiàn)狀及其存在的問題分析

我國自2002年實(shí)施公共文化服務(wù)信息資源共享工程以來，對數(shù)字文化館的建設(shè)越來越重視，文化部在2011年第三次評估定級時(shí)把文化館的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化列入評估標(biāo)準(zhǔn)。[4]2016年，全國人大常委會(huì)在通過的《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》中，對公共數(shù)字文化館的建設(shè)做出了明確規(guī)定，由此可見國家對于構(gòu)建資源共享、互聯(lián)互通數(shù)字文化館的決心。但是目前在數(shù)字文化館的建設(shè)還存在一些問題，例如對數(shù)字文化館建設(shè)不了解、不專業(yè)。部分工作人員因沒有很好地掌握互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)而無法順利開展工作，處于觀望階段；也有部分工作人員對數(shù)字文化館建設(shè)工作了解不夠充分而處于邊探索邊學(xué)習(xí)階段，認(rèn)知的局限導(dǎo)致在對數(shù)字文化館建設(shè)的規(guī)劃上模糊不清，不夠?qū)I(yè)。其次，數(shù)字文化館的建設(shè)水平不高。大多數(shù)已建立自己網(wǎng)站的文化館，受技術(shù)水平限制，網(wǎng)站功能簡單，信息量不足，無法充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)及數(shù)字資源的作用。同時(shí)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)單一，沒有特色，缺乏交流溝通平臺，對受眾缺乏吸引力，點(diǎn)擊瀏覽量不高。最后，沒有足夠的專業(yè)人才支撐。數(shù)字文化館的建設(shè)是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的大工程，亟需有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識儲備的工作人員參與實(shí)施，而文化館的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才普遍缺乏，無法滿足數(shù)字文化館建設(shè)的需要。

四、提高數(shù)字文化館建設(shè)水平的幾點(diǎn)思考

公共文化作為保障人民群眾基本文化權(quán)益的服務(wù)體系，需要緊密切合時(shí)代的發(fā)展，不斷滿足人民群眾的基本文化需求。[5]如何充分利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設(shè)好數(shù)字文化館，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的公共數(shù)字文化服務(wù)，筆者認(rèn)為主要可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行提高。

（一）主動(dòng)作為，提高服務(wù)質(zhì)量。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息豐富、信息技術(shù)更迭快速，數(shù)字文化館的建設(shè)必得經(jīng)受大眾的檢驗(yàn)。文化館工作人員應(yīng)該積極面對互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變思維主動(dòng)作為，搶抓行業(yè)先機(jī)，從容應(yīng)對挑戰(zhàn)。要增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)打造具有地方文化特色的數(shù)字文化館，不斷優(yōu)化網(wǎng)站建設(shè)，推陳出新各式線上服務(wù)項(xiàng)目，吸引群眾主動(dòng)參與到群文活動(dòng)中。

（二）整合資源，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌安排。

建設(shè)數(shù)字文化館要充分調(diào)動(dòng)文化慕課、非遺等所有可利用的資源，充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，使網(wǎng)站建設(shè)更加專業(yè)，以便豐富群眾的文化生活，促進(jìn)全民進(jìn)行文化探索和交流互動(dòng)。此外，要不斷擴(kuò)大數(shù)字文化館的網(wǎng)站容量，將各級各類文化單位的數(shù)字文化資源與服務(wù)統(tǒng)籌納入其中，讓群眾只要進(jìn)入數(shù)字文化館的網(wǎng)站即可獲取圖書館、博物館等其它各類文化資源，真正實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)。

（三）升級技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)。

數(shù)字文化館不能局限于網(wǎng)站、移動(dòng)終端等的打造，還應(yīng)充分運(yùn)用信息技術(shù)打造數(shù)字文化體驗(yàn)空間，增進(jìn)群眾與文化館的互動(dòng)交流。例如2019年在北京舉辦的數(shù)字中國文化展暨數(shù)字中國體驗(yàn)空間展，就巧用互聯(lián)網(wǎng)科技手段，以視覺和聽覺等體驗(yàn)，讓觀眾身臨其境感受傳統(tǒng)文化的魅力，又仿佛置身其中，領(lǐng)略大自然美麗風(fēng)光和社會(huì)各式風(fēng)貌。通過一些互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)置，打造更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)效果，切實(shí)促進(jìn)文化和科技的深度融合，促進(jìn)文化的傳播。

（四）強(qiáng)化人才支撐，打造專業(yè)隊(duì)伍。

專業(yè)的計(jì)算機(jī)人才在數(shù)字文化館的建設(shè)中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。文化館要積極引入掌握先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字資源開發(fā)的數(shù)字化技術(shù)專業(yè)人才，調(diào)整文化館內(nèi)數(shù)字化人才的比例，優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，快速提升文化館數(shù)字化人才隊(duì)伍建設(shè)水平。[6]可以加強(qiáng)對現(xiàn)有工作人員信息技術(shù)的專業(yè)培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力，也要吸納優(yōu)秀專業(yè)人才以便助力數(shù)字文化館建設(shè)，又或者聘請專業(yè)人士作為業(yè)務(wù)顧問，為數(shù)字文化館的建設(shè)提供專業(yè)指導(dǎo)?？傊?，要強(qiáng)化人才支撐，在文化館內(nèi)打造一支能力強(qiáng)的專業(yè)隊(duì)伍，保障數(shù)字文化館的建設(shè)、管理和維護(hù)。

結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展催生了數(shù)字文化館的建設(shè)，數(shù)字文化館的建設(shè)可以更好地為群眾服務(wù)，滿足社會(huì)的發(fā)展需求，促進(jìn)文化館更好地發(fā)揮職能作用。所以，為更好地推進(jìn)數(shù)字文化館建設(shè)，應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代潮流，及時(shí)轉(zhuǎn)變思維，加強(qiáng)資源整合統(tǒng)籌和人才配備，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)打造與地方文化特色相融合、互動(dòng)性強(qiáng)的數(shù)字文化場館，讓“互聯(lián)網(wǎng)+文化”真正惠及廣大人民群眾。