楊超燕

（陜西茂陵博物館，陜西 咸陽 712000）

引言：陜西省作為中華民族的發(fā)源地之一，具備極其深厚的歷史底蘊。在長期的歷史發(fā)展過程當中形成了獨具特色的陜西文化，在中華文化當中具備舉足輕重的地位。通過對陜西歷史文化的不斷挖掘，能夠為陜西省的旅游開發(fā)提供源源不斷的素材，使國家文旅融合的戰(zhàn)略方針得到有效落實，促進旅游產業(yè)的高效發(fā)展。

一、陜西歷史的特點和文旅融合的優(yōu)勢

從石器時代起，陜西西安、臨潼、寶雞一帶就已經發(fā)現(xiàn)了原始氏族公社文化。經過了六千余年的時代變遷，陜西已經形成了以西安為中心，輻射各地域的系統(tǒng)性文化，成為了我國東西部的主要文化交流中心。陜西歷史文化在長期的歷史發(fā)展進程當中具有以下幾個特點。首先是歷史較為悠久。從一百一十萬年以前，藍田猿人已經在土地肥沃的關中平原上繁衍生息，到了距今六千年前，半坡文化在陜西西安半坡一帶形成，作為仰韶文化的重要組成部分，標志著陜西文化的正式形成。從此以后，陜西文化隨著中華文化不斷發(fā)展進步，為中華民族的興旺和繁榮做出了自己應有的貢獻。其次是以農業(yè)文明為主。在六千多年前的半坡文化當中，已經出現(xiàn)了以粟米為主的農作物，到了春秋戰(zhàn)國前期，關中地區(qū)的農耕文化向陜西各地進一步傳播，將農業(yè)生產不斷發(fā)揚光大。再次是開放包容能力較強。陜西地區(qū)作為長期以來我國的經濟文化中心，對外交往意識和能力都較為先進。在距今兩千多年的西漢，漢武帝命張騫于長安（今西安）出發(fā)出使西域，打通了中原與中亞、西亞乃至歐洲的貿易文化交流通道，作為絲綢之路的最東端，陜西地區(qū)的文化發(fā)展吸收了亞歐各地的特色文化，形成了較為開放包容的文化發(fā)展道路。最后一項特征是文化多樣性較為豐富[1]。自從陜西文化產生以來，就是中華民族文化的重要組成部分，從西周到秦漢，從南北朝到十六國，陜西作為十三個王朝的都城所在地，同樣在發(fā)展過程當中表現(xiàn)出了歷代的特征文化，秦始皇陵、漢陽陵、乾陵等文明遺跡的修建，阿房宮、兵馬俑等文化載體的發(fā)現(xiàn)也表現(xiàn)出了陜西文化的多樣性，成為了中原文化最為燦爛的一朵奇葩。

作為中華文化當中歷史最為悠久，底蘊最為深厚的文化載體之一，陜西地區(qū)擁有極為豐富的歷史文化留存，依托這些文物和留存，游客們能夠親身體會到歷史長河當中不斷閃耀的陜西文化，并實現(xiàn)對陜西文化的進一步推廣。這樣一來，陜西地區(qū)作為文旅融合背景下的先行者也就不言而喻了。陜西歷史博物館作為陜西歷史文化的主要存留基地，是陜西文旅融合發(fā)展文化旅游的重要場所，然而由于各種客觀因素的影響導致游客在陜西歷史博物館的觀賞體驗受到限制。相關工作人員應當重視陜西歷史博物館在文旅發(fā)展工作當中的重要地位，通過細致研究，利用各種手段將游客體驗進行不斷優(yōu)化，進而滿足現(xiàn)代社會和游客對文化旅游產業(yè)發(fā)展的需求，保障陜西地區(qū)文旅融合工作的不斷推進。

二、陜西歷史博物館文旅發(fā)展存在的問題

（一）游客體驗較差

博物館游覽作為新時期文化旅游的重點，受到越來越多游客的歡迎。陜西歷史博物館作為陜西歷史文化的載體和代表，是陜西省博物館當中地位最重要的一座，其館藏文物和文化資源在全國范圍內都名列前茅。然而在文旅融合的大背景下，陜西歷史博物館的游覽體驗同樣也存在著一些問題。首先是購票體驗。陜西歷史博物館實行“免費不免票”政策，為了控制參觀人數(shù)，每天限量發(fā)放免費參觀券四千張，然而由于博物館的參觀人數(shù)遠遠超過門票發(fā)放數(shù)目，游客只能早起提前數(shù)小時到領票處進行排隊，不僅造成了時間的浪費，更降低了游客的觀展體驗，對陜西歷史博物館的口碑建設也極為不利。

（二）基礎設施較落后

隨著博物館免費觀展以來，參觀人數(shù)與日俱增，然而博物館內的基礎設施建設并不能滿足如此之多的游客需求[2]。很多展廳由于參觀人員過于火爆，只能對人數(shù)進行限制和分流，使博物館游覽體驗不斷降低。此外，一些展臺由于基礎設施建設不完善，導致燈光較為昏暗，展廳內部的指示牌、垃圾桶也十分有限，無法保障游客的觀展體驗，也對博物館的長效發(fā)展產生了一定的阻礙。此外，博物館外的配套設施建設也極為有限，相關的餐廳、水吧等休息場所建設同樣也受到了一定程度的限制，很難為大量基數(shù)的游客提供較為充分的服務。

（三）文創(chuàng)開發(fā)較陳舊

文創(chuàng)產品是博物館創(chuàng)造經濟收益并擴大知名度和影響力的重要方式。而陜西歷史博物館作為陜西省知名度高、館藏內容最豐富的博物館之一，其文創(chuàng)開發(fā)領域仍然處于初步發(fā)展階段，很多文創(chuàng)產品并未突出陜西省地方歷史文化的特色，一些文創(chuàng)產品更是以飾品、擺件為主，與生活實用性相關聯(lián)的文創(chuàng)產品較為缺少，不利于游客的購買與體驗。另外，博物館文創(chuàng)產品也并沒有與周圍相關配套產業(yè)進行有機結合，文創(chuàng)環(huán)境仍較為薄弱，文化氛圍也較為單調，對文旅融合背景下的旅游發(fā)展形成了阻礙。

（四）文旅結合形式較單一

在博物館展廳內部，工作人員并沒有拓展更為廣泛和多樣性的文物展示方式，很多文物仍然是靜態(tài)展出，不利于有效吸引游客的興趣和注意力。隨著信息技術的快速發(fā)展，數(shù)字化博物館在各地逐漸上馬，然而陜西省歷史博物館仍然尚未接入這一系統(tǒng)，館藏文物也并沒有進行3D 動態(tài)展示和介紹，游客只能進行實地參觀，而有各種原因導致無法實地觀賞的游客就只能錯過這一文化盛宴，十分遺憾[3]。此外，陜西省歷史博物館與相關學校企業(yè)的聯(lián)系和交流也較少，沒有對學校學生以及企業(yè)員工形成較為系統(tǒng)的歷史文化教育，也很難在本地乃至全國形成陜西歷史文化的廣泛傳播，阻礙了陜西文旅事業(yè)的進一步發(fā)展。

三、優(yōu)化陜西歷史博物館文旅發(fā)展的措施

（一）強化基礎設施建設

高質量的基礎設施建設是保障游客觀展的物質基礎，保障基礎設施不僅能夠提升游客的觀展體驗，強化對館藏文物的保護力度，還能在博物館周圍形成一道文化生態(tài)圈，促進文旅結合工作的不斷進步。首先，從訂購票系統(tǒng)入手，在陜西歷史博物館的傳統(tǒng)預約模式當中，游客只能通過現(xiàn)場預約取票的模式進行參觀，不僅效率低下，更浪費了游客的寶貴時間，降低了游客體驗。相關博物館主管部門可以與技術人員進行有效合作，開發(fā)互聯(lián)網預定平臺與搶票平臺，避免游客只能在取票處排隊取票的情況出現(xiàn)。另外，相關管理部門還應當在博物館各個入口設立掃碼系統(tǒng)，并將其與數(shù)字化票據進行互聯(lián)互通，使游客能夠通過掃碼模式快速進館，一方面降低了門口人力資源的消耗與浪費，另一方面還能夠提升游客的觀展體驗，實現(xiàn)博物館文旅服務水平和質量的不斷提升。此外，對于陜西歷史博物館日常游覽人數(shù)過多的情況，技術人員可以利用室內定位、面部識別等技術對館內人數(shù)進行估算，一旦人數(shù)超過預定方案確定人數(shù)后，能夠連通放票系統(tǒng)停止放票，門外觀眾停止進館，保障展廳內部觀展人數(shù)的平衡有序，使游客的觀展體驗得到有效提升。

（二）保障服務質量

展廳內導游和講解的服務質量同樣也對游客的觀展體驗具有重要影響。在原有的導游講解模式當中，免費游客并不能享受到導游講解服務，講解內容較為單一，講解涉及深度也較為淺顯，既無法保障游客體驗，對導游人員的素質也沒有過高要求。博物館管理人員應當強化對館內導游講解服務的重視程度，一方面保障免費游客同樣也能夠享受到講解服務，另一方面應當強化導游講解工作人員的專業(yè)素質與業(yè)務能力，從館藏文物的外觀特征到歷史淵源，從其文化內涵到藝術價值，博物館應當對導游講解人員進行深入系統(tǒng)的培訓和教育，使他們的專業(yè)素質與業(yè)務能力得到有效提高，保障館內游客的觀展體驗。此外，博物館還可以依托現(xiàn)代化錄音技術，在游客觀展的同時，能夠使用錄音設備了解到館藏文物背后的歷史文化知識，使游客能夠更深層次地感受到陜西歷史博物館當中的文化底蘊，促進陜西歷史文化的進一步傳播和發(fā)展。與此同時，博物館還應當在館內設立游客服務中心，對有各種需求的游客進行反饋并服務，使游客的觀展體驗不斷提升，促進陜西歷史博物館的不斷進步。

（三）引入前沿技術

在傳統(tǒng)博物館展示模式當中，館藏文物只能通過靜態(tài)展示的方式進行展覽，游客也只能實地進行觀看，一旦游客由于各種客觀原因如人數(shù)太多、參觀票放完等導致無法深入實地，只能錯過文物展示。而隨著信息技術和計算機技術的不斷發(fā)展和應用，數(shù)字博物館這一概念被不斷引入。游客通過手機、電腦等智能終端，依托互聯(lián)網技術就能夠實時觀看館藏藏品，避免了時間與空間的限制，提升了游客的便利程度[4]。此外，利用智能終端進行展示還能夠使用3D技術對館藏文物的各個形態(tài)和方向進行細致觀察，提升了研究者對文物的了解程度，保障博物館文旅建設的有效進步。此外，博物館管理人員還可以將文創(chuàng)產品與前沿技術相結合，提高文創(chuàng)產品的實用性，不斷吸引游客的興趣和注意力，促進文旅建設的快速發(fā)展。

（四）強化文創(chuàng)開發(fā)

高質量的文創(chuàng)產品不僅能夠有效提升博物館對游客的吸引力，還能夠保障博物館的經濟效益，實現(xiàn)博物館的可持續(xù)發(fā)展。相關管理人員應當提升對文化創(chuàng)意產品開發(fā)的重視程度，拓寬文化創(chuàng)意產品的設計和制造思路，使文創(chuàng)產品既能夠緊貼陜西歷史文化的發(fā)展脈絡，還能夠具備一定的實用性和美觀性，提升游客的使用體驗，保障文創(chuàng)產品的銷量和質量，促進文創(chuàng)產業(yè)的不斷進步。

此外，博物館管理人員還應當將館廳周圍配套產業(yè)與文化創(chuàng)意進行有機結合，例如建設陜西文化餐廳，售賣陜西歷史特色美食，創(chuàng)建文化特色水吧，將飲料包裝進具有陜西特色化特征的瓶子當中，使相關產業(yè)對游客的吸引力得到有效提升，使游客在觀展之余能夠帶動周邊產業(yè)的進一步發(fā)展，同時也保障了游客的休息體驗，使博物館的經濟效益與社會效益實現(xiàn)雙豐收。

（五）與新媒體渠道有機結合

隨著互聯(lián)網時代的到來，人們獲取信息的渠道和方式不斷增多，新媒體應運而生。利用新媒體為博物館進行宣傳，不僅能夠有效拓展博物館的知名度和影響力，還能夠有效拉近游客與博物館之間的距離，既能有效帶動游客數(shù)量，還能在宣傳之余為游客進行相關科普，可謂是一舉兩得。博物館宣傳人員可以在微信、微博或短視頻平臺上開通官方賬號，利用文字、音頻和視頻等方式對陜西歷史文化與陜西歷史博物館當中館藏文物進行介紹和科普，不斷提升陜西文化在全國乃至全球范圍內的影響力，促進文旅融合背景下，陜西歷史博物館文化旅游產業(yè)的有效進步。

結論：總而言之，陜西文化作為中華文化的重要組成部分之一，在歷史發(fā)展的長河當中具有極為重要的地位和作用。提升陜西歷史博物館的觀展體驗，不僅能夠不斷吸引游客的到來，還能在文旅融合背景下實現(xiàn)陜西文化的進一步傳播。相關工作人員應當從觀展體驗、文創(chuàng)產業(yè)等方面不斷努力，促進陜西文旅事業(yè)的飛躍。