王其康

（扶溝縣人力資源和社會保障局，河南 周口 461300）

前言

計算機系統(tǒng)主要包括硬件和軟件兩個基本構(gòu)成，其中硬件是計算機外觀的直接體現(xiàn)，該部分故障導致計算機系統(tǒng)無法正常運行，可能會造成一定損失。宏觀維度上講，計算機故障可分為真故障和假故障兩類。所謂真故障是指，計算機內(nèi)部零件存在燒壞或老化，導致無法正常開機運行。而假故障則是安裝操作不當，導致計算機系統(tǒng)運行失常，但各個板面無損，如電源接觸不良等。在具體的應用實踐中，造成計算機硬件故障的原因有很多，主要包括內(nèi)外部因素和人為因素影響。在計算機系統(tǒng)運行中，內(nèi)部構(gòu)成元件問題引發(fā)硬件故障，包括開關(guān)觸點氧化、銅斷等，同時受外界環(huán)境因素影響，如過熱、潮濕以及灰塵等，亦會造成硬件無法正常工作。另外，用戶亦是造成計算機硬件故障的重要因素。有些用戶計算機專業(yè)知識匱乏，在面對部分問題未有科學分析的情況下，胡亂修理、盲目拆卸等，加速了硬件損壞。因此，對計算機硬件常見故障的有效處理，可以增強用戶體驗，減少由此帶來的損失，其有關(guān)方面的研究備受關(guān)注。

一、計算機硬件設備常見故障現(xiàn)象及原理

（一）無聲

計算機無聲問題作為常見的故障，主要產(chǎn)生原因有以下幾個方面：聲卡異常、驅(qū)動故障等。

第一，聲卡：當聲卡設備和其他模塊產(chǎn)生沖突或遭受電磁干擾均會導致無聲問題的出現(xiàn)。第二，驅(qū)動程序：如果系統(tǒng)中裝設的驅(qū)動程序同聲卡型號不匹配，也會造成無聲問題。解決方式為重新安裝驅(qū)動模塊，最好選用聲卡制造廠商提供的驅(qū)動程序，以便滿足聲卡的各項需求。

（二）藍屏

藍屏問題的出現(xiàn)是由于計算機在運行過程中產(chǎn)生大量異常導致系統(tǒng)崩潰。通常出現(xiàn)藍屏問題后會檢查軟件是否存在故障，但絕大多數(shù)造成藍屏問題的原因來自于硬件系統(tǒng)。因為硬件設備異常后，系統(tǒng)為了減少數(shù)據(jù)丟失等情況強制性中止系統(tǒng)運行。由此來說，導致藍屏問題的因素有以下幾點：

第一，CPU 超頻：當計算機硬件系統(tǒng)承擔的荷載超出標準范圍后，負荷指標會嚴重超限，出現(xiàn)超頻問題。引起系統(tǒng)內(nèi)部CPU 過熱，直接影響到系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。第二，虛擬內(nèi)存：當計算機處于連續(xù)工作狀態(tài)下，同時未及時清除系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)，導致存儲容量超出額定值。出現(xiàn)該問題后硬盤無法繼續(xù)存儲數(shù)據(jù)導致內(nèi)存運行故障。此時系統(tǒng)執(zhí)行命令后就會出現(xiàn)藍屏問題。第三，內(nèi)存條：某些情況中，用戶在啟動計算機時會直接跳出藍屏問題，同時系統(tǒng)顯示內(nèi)存異常，這一現(xiàn)象大多是由于內(nèi)存發(fā)生物理損壞或者內(nèi)存無法使用等原因造成的系統(tǒng)運行故障。

（三）死機

死機問題指的是計算機在運行過程中系統(tǒng)突然中斷，所有外接設備均無法使用，且顯示畫面卡死。針對該問題進行深入論述：

第一，主板：某些計算機設備由于使用周期過長，可能會存在不同的異常，諸如電容模塊在計算機使用中會存在裂解問題；電源模塊性能不達標會造成供電波動。第二，硬盤及內(nèi)存：如果使用計算機時未按照標準操作，會引起硬盤損壞、內(nèi)存崩潰以及脫焊等問題，從而引起死機現(xiàn)象。第三，散熱不佳：當計算機處于工作狀態(tài)時，各個模塊均會產(chǎn)生熱能，此時如果散熱設備無法滿足要求，就會導致硬件系統(tǒng)溫度上升，從而引起死機問題。

二、基于電子應用技術(shù)的前提下計算機硬件故障的維修應用

（一）準確檢測計算機硬件的故障點及故障原因

計算機硬件故障的原因可分為外部因素和內(nèi)部因素兩大類。外部因素主要是人為因素，例如操作人員水平不足或個人操作出現(xiàn)問題或失誤，都會導致電腦超頻、電腦碎片清理不徹底等硬件故障。內(nèi)部因素主要包括使用不當或元件老化因素。長時間使用計算機或計算機內(nèi)部組件老化時會發(fā)生此類故障。

解決計算機硬件故障時，可采用電子應用技術(shù)對通信和電路兩方面進行檢測。電腦硬件系統(tǒng)由多層電路組成。所以，不管哪級電路出現(xiàn)問題都會導致電腦系統(tǒng)都不能正常工作，而且會出現(xiàn)死機、藍屏和硬盤讀取問題。若遇到其中任何一種故障，則說明計算機硬件系統(tǒng)有問題。利用電子應用技術(shù)，可以從不同方面檢測各級電路，有效地發(fā)現(xiàn)故障點，提高故障解決的效率。與此同時，在檢測某級電路故障時，如果檢測電子設備本身發(fā)生故障，或由于技術(shù)員的失誤，電腦硬件故障點的檢測也會出現(xiàn)故障，將放大硬件某個子系統(tǒng)的故障，在干擾硬盤各級電路的同時降低了硬件故障檢測的正確率，造成計算機故障檢測錯誤。所以，在利用電子應用技術(shù)檢測計算機硬件系統(tǒng)故障時，需要明確檢測電路的作用，分析其基本工作原理和功能，然后再進行檢測。

（二）可排除計算機硬件存在的故障

通過電子應用技術(shù)了解到計算機故障的原因后，通過通訊檢測技術(shù)、電子電路設計和維修系統(tǒng)優(yōu)化對計算機硬件系統(tǒng)進行優(yōu)化。對計算機進行故障排除主要有常規(guī)故障檢測排除和電路檢測維修兩種方法。當對電腦硬件系統(tǒng)進行檢測時，需要針對故障問題的原因。電子應用技術(shù)可以實現(xiàn)快速、全面的檢測，使工作人員快速掃描計算機硬件系統(tǒng)的故障點，并根據(jù)掃描結(jié)果確定故障原因，提高了檢查與修復的效率，避免了電腦中的所有硬件，并避免出現(xiàn)漏檢。維修計算機硬件故障時要科學分析故障原因，制定準確合理的維修計劃，采用正確的維修方法處理計算機硬件故障。但需要注意的是，從電壓和電流兩方面利用電子應用技術(shù)對計算機硬件電路進行檢測，應先關(guān)閉電腦電源，再取出相關(guān)部件，最后根據(jù)實際情況對除了電路短路、斷路、斷電等情況的故障進行進一步維修。

三、計算機典型硬件故障維修的現(xiàn)代電子技術(shù)應用

（一）數(shù)字示波器的技術(shù)應用

在對計算機硬件故障進行維修時，波形法是準確度較高的測量方案之一。通過使用數(shù)字示波器，按照示波器的規(guī)范操作能夠完成檢測點的交流電壓波形變化情況，從正弦波、鋸齒波、矩形波等不同波形特征中找到對應的頻率、幅度、上下沿等參數(shù)變化情況，從而判斷故障所在。如可以對計算機主板中的振蕩電路是否穩(wěn)定起振進行測定，還能夠針對計算機顯示屏的顯像管故障，及時檢查行頻、場頻電路，并判斷鋸齒波的波動特征是否處于正常范圍來制定合理維修方案。在計算機的主板故障中，若發(fā)現(xiàn)主板不觸發(fā)，則可先簡單向主板進行供電打值，若未出現(xiàn)異常，則需要使用數(shù)字示波器多次檢測并捕捉在主板不觸發(fā)時的電感丟失情況，一旦捕捉到位，則立即將示波器調(diào)整為普通觸發(fā)模式來捕捉所丟失電感的軟啟動情況。通過波形圖像中對所捕捉電感的觀察，發(fā)現(xiàn)波形在峰值位置持續(xù)較短時間后下降并消失，則可能是該電感值帶載過重的問題，可迅速檢測對應的對地阻抗，并積極將濾波電容更換，就可有效解決問題。

（二）BGA 返修臺的技術(shù)應用

BGA 返修臺是計算機硬件維修工作中的電子智能化高科技技術(shù)設備。一般分為光學與非光學兩種機型。主要用于解決在計算機主板上大量使用的焊球陣列封裝芯片等器件的焊接不良、虛焊、連焊等問題。在維修中，要先確保芯片所安裝的PCB 板的完好性，要將芯片從PCB 板上取出，利用返修臺上的光學成像機構(gòu)清晰放大BGA 芯片的各類引腳，并重新與PCB 對應位置靠齊貼合，通過返修臺上的加熱裝置按照規(guī)定好的溫度曲線進行加熱，并在邏輯控制器的智能化控制中完成冷卻，從而確保芯片的焊接牢實可靠。

（三）通用編程器的技術(shù)應用

隨著計算機硬件設計和開發(fā)力度的加強，計算機主板大量采用PLD 加密期間，從而能夠有效提高設計效率，并最大程度增強防盜版作用。對于PLD加密其間而言，其邏輯功能主要由設計生產(chǎn)廠家完成自主編程。計算機維修人員若要處理此方面的故障，需首先收集積累相關(guān)的PLD 器件加密技術(shù)資料，使用通用編輯器這一現(xiàn)代電子技術(shù)在市面上買到的空白PLD 器件中寫入編程。在維修過程中，還需整理好不同板型的PLD 加密其間螺絲圖資料，增加復制PLD 加密其間的成功率，最終幫助完成計算機維修。

（四）邏輯測試筆的技術(shù)應用

維修計算機硬件中，對于主板中存在的數(shù)字電路，應該注意使用邏輯測試筆，這一電子技術(shù)設備性能優(yōu)、價格低且便于操作，可對數(shù)字電路的脈沖信號或邏輯狀態(tài)進行測試，筆上的RED、GREEN 兩種指示燈的顯示能夠直觀測試相關(guān)電路中的故障情況，一是對電路的高低電平狀態(tài)進行測試，二是對邏輯電路輸出脈沖的極性以及單性或連續(xù)性進行測試，三是對邏輯電路的輸出脈沖寬度比進行評估。

（五）主板打阻值卡的技術(shù)應用

對于筆記本計算機的硬件維修，主要技術(shù)難點在于遭遇主板故障，通常情況下，維修人員會使用萬用表來判斷元件或典型線路不同測試點的電壓電阻請，由于這些測試點離散度，易增加測試難度，因此應采用主板打阻值卡這種電子化輔助工具，借助MINIPCI 的接插卡將槽上信號引申后，在PCB 板上對相關(guān)信號進行歸類，從而憑借孔位打卡的方式對信號作出標識。在選擇測試點的信號時，多以電壓、時鐘、復位等關(guān)鍵信號為準，及時掌握電路故障并對癥完成維修。

四、計算機故障檢修原則

當計算機硬件系統(tǒng)出現(xiàn)異常后，需要按照標準操作進行檢測并根據(jù)對應的維修步驟予以解決，主要有以下幾個方面：

（一）先簡單后復雜

對于存在異常問題的計算機來說，實際檢修過程中需要從最基本的工作開始，針對基礎性設置逐一核驗，因為計算機硬件設備出現(xiàn)的各項異常中，絕大多數(shù)都是因為細微原因?qū)е碌?。比如說：計算機散熱性能未達到要求，造成灰塵積壓；內(nèi)存裝設存在偏差或卡槽接觸不良。當確定好異常是上述基本原因造成的，就需要進行針對性處理并再次核驗設備是否可以正常運行。

（二）先外設后主機

一般情況下，一旦外接設備出現(xiàn)異常后會實時體現(xiàn)出來并有效解決。對于該問題，用戶需要查看系統(tǒng)提示的錯誤信息并檢查外接設備的運行工況，若外界設備不存在故障后再深入主機系統(tǒng)進行異常確認。

（三）先電源后部件

通常情況下，用戶在使用計算機的過程中大多會忽視電源模塊。普遍來說，電源功率未達到標準范圍肯定會導致輸出電流異常，甚至會造成更為嚴重的運行故障。但用戶往往因為專業(yè)知識儲備不足，忽視電源性能的重要程度，從而直接拆卸主板、顯卡等模塊。該項操作不僅無法找出異常原因，還有可能給計算機帶來其他傷害，所以要嚴格杜絕。整個檢修過程中必須遵循先電源后模塊的理念逐步完成。

結(jié)束語

綜上，實際應用計算機時，常常會受到外部環(huán)境的干擾以及人為誤操作的影響，導致硬件系統(tǒng)出現(xiàn)藍屏、死機等異常。期望在出現(xiàn)問題后可以快速及時地解決，就需要采用完善的故障檢測體系和相應的檢修技術(shù)進行處理，否則無法準確定位故障區(qū)域，也無法有效處理，造成事故影響進一步擴大。