□肖 雅 鹽城師范學(xué)院

手機(jī)界面設(shè)計(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，主要包含產(chǎn)品本身的UI 設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)兩方面。其中，良好的用戶體驗(yàn)是產(chǎn)品推廣的巨大推動(dòng)力量。為了增強(qiáng)手機(jī)用戶的體驗(yàn)感，我們可以采用一些技術(shù)手段挖掘用戶的個(gè)性化需求，以提升手機(jī)界面設(shè)計(jì)的價(jià)值[1]。

一、用戶體驗(yàn)要點(diǎn)分析

（一）用戶的感官感知分析

用戶體驗(yàn)是一個(gè)相對(duì)寬泛的概念。用戶的感官特征有聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)和觸覺(jué)，不同感官對(duì)外部刺激會(huì)做出不一樣的反應(yīng)。各種感官對(duì)外部世界的刺激會(huì)有很直接的感受，并且在接受與獲取信息時(shí)十分敏銳[2]。因此，在設(shè)計(jì)手機(jī)界面時(shí)，設(shè)計(jì)師要特別注意考慮用戶的感官特征，確保手機(jī)界面圖像、色彩和文字結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)貼合用戶的感官特征，采取容易被用戶接受的設(shè)計(jì)方案，讓用戶在使用手機(jī)時(shí)更加便捷。

（二）用戶的情感體驗(yàn)分析

情感是人的主體意識(shí)對(duì)外部世界的一種態(tài)度體驗(yàn)。情感運(yùn)作可以大體上分為三個(gè)層面：本能、行為與反思[3]。為了讓用戶有更好的情感體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師要對(duì)這三個(gè)層面分別加以關(guān)注。同時(shí)，值得注意的是情感體驗(yàn)有很強(qiáng)的主觀色彩，受個(gè)體性別、年齡、受教育水平、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)等因素的影響，不同個(gè)體的情感體驗(yàn)差異會(huì)十分明顯。因此，在設(shè)計(jì)手機(jī)界面時(shí)，設(shè)計(jì)師要充分考慮這些因素。為了帶給用戶更好的情感體驗(yàn)，其可以采取更具普世化的色彩，給予用戶更多關(guān)懷。同時(shí)，設(shè)計(jì)師還要考慮到一些特殊群體的情感需求，如兒童用戶和老年用戶在手機(jī)使用上需要獲得的情感體驗(yàn)有很大差別，而有生理缺陷的用戶，如聽(tīng)障人士或視障人士，在手機(jī)使用上也會(huì)有完全不一樣的需求，設(shè)計(jì)師需要充分考慮上述因素。

（三）用戶的認(rèn)知評(píng)價(jià)分析

用戶對(duì)手機(jī)的認(rèn)知評(píng)價(jià)同樣是設(shè)計(jì)師需要考慮的因素。比如，常見(jiàn)的手機(jī)操作模式是否輕松便捷，手機(jī)的維修是否方便，手機(jī)界面的設(shè)置是否符合人性化色彩，這些都會(huì)直接影響用戶對(duì)手機(jī)使用的感受和評(píng)價(jià)。用戶的評(píng)價(jià)是很重要的反饋信息，既能夠成為手機(jī)界面設(shè)計(jì)的參照，又是設(shè)計(jì)師優(yōu)化界面設(shè)計(jì)的依據(jù)[4]。值得注意的是，隨著當(dāng)前手機(jī)界面在外觀設(shè)計(jì)上已經(jīng)越來(lái)越精美細(xì)致，設(shè)計(jì)師可以嘗試在保障手機(jī)使用視覺(jué)效果的前提下，更好地發(fā)揮功能性，優(yōu)化用戶的操作體驗(yàn)。這會(huì)讓用戶對(duì)界面設(shè)計(jì)有更積極的評(píng)價(jià)，也是當(dāng)前手機(jī)界面設(shè)計(jì)需要關(guān)注的要點(diǎn)。

二、手機(jī)界面與用戶的交互方式

（一）常規(guī)交互方式

手機(jī)界面和用戶之間會(huì)有一些相應(yīng)的交互方式，接觸最多的是一些常規(guī)的交互方式。目前手機(jī)市場(chǎng)中觸屏手機(jī)最為常見(jiàn)，這是一種控制方便、操作簡(jiǎn)單的指點(diǎn)設(shè)備，用戶利用手指觸摸屏幕就可以完成各種常規(guī)的界面操作。這個(gè)界面操作過(guò)程會(huì)用到一些普遍的操作方法，比如點(diǎn)擊、滑動(dòng)、拖拽、長(zhǎng)按移動(dòng)等，這些操作模式十分方便，能讓用戶即刻獲得觸感，并得到相應(yīng)的信息反饋。智能手機(jī)用戶用手就能實(shí)現(xiàn)基本操作。但是，在輸入操作時(shí)，對(duì)操作精細(xì)度的提升會(huì)讓部分用戶感覺(jué)到一定難度。在進(jìn)行界面設(shè)計(jì)時(shí)，設(shè)計(jì)師首先要充分滿足用戶的這些常規(guī)交互需求，設(shè)計(jì)更加人性化的操作方法，提升用戶的綜合使用體驗(yàn)。

（二）復(fù)雜交互方式

這里所說(shuō)的復(fù)雜交互方式，主要建立在基本操作交互的方式上，是手機(jī)用戶較少使用的潛在功能，常依靠一些觸控技術(shù)和傳感技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，如復(fù)雜的手勢(shì)控制，用敲擊、兩個(gè)拇指點(diǎn)擊、指關(guān)節(jié)畫(huà)出相對(duì)應(yīng)的字母和圖形等手勢(shì)來(lái)開(kāi)啟的部分功能。鏡像投屏和多屏互動(dòng)這樣的方式也是一種發(fā)展趨勢(shì)。復(fù)雜交互通常是基于用戶更深層次或者更個(gè)性化的使用需求，比如，要在手機(jī)上進(jìn)行相應(yīng)的繪圖，或者需要完成屏幕截圖、圖形編輯等流程。復(fù)雜交互是用戶更深入地應(yīng)用手機(jī)設(shè)備，發(fā)揮其內(nèi)在潛能和實(shí)用價(jià)值的過(guò)程。進(jìn)行手機(jī)界面設(shè)計(jì)時(shí)，除了要滿足用戶最為基本的交互需求外，設(shè)計(jì)師還應(yīng)進(jìn)一步了解用戶可能需要的各種復(fù)雜交互需求，并盡可能讓原本復(fù)雜的交互在操作上更加簡(jiǎn)單快捷，遵循這樣的設(shè)計(jì)理念可以讓用戶有更佳的體驗(yàn)感。

（三）多路徑交互方式

多路徑交互通常是基于視線跟蹤、表情識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、手勢(shì)輸入、感覺(jué)反饋等新的交互技術(shù)，允許用戶利用自身的內(nèi)在感覺(jué)和認(rèn)知技能，使用多個(gè)交互通道，以并行、非精確方式與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行交互[5]。這種交互方式更加高效便捷，促進(jìn)了手機(jī)界面設(shè)計(jì)的發(fā)展。目前市場(chǎng)上主流的手機(jī)品牌在界面設(shè)計(jì)上已經(jīng)相對(duì)成熟，都能較好地滿足用戶的各種簡(jiǎn)單交互需求，在復(fù)雜交互的設(shè)計(jì)上也在不斷優(yōu)化。但是，多路徑交互在界面設(shè)計(jì)上難度更大，這也是體現(xiàn)手機(jī)界面設(shè)計(jì)水平的要點(diǎn)。隨著手機(jī)界面設(shè)計(jì)的不斷發(fā)展，設(shè)計(jì)師要在多路徑設(shè)計(jì)的優(yōu)化創(chuàng)新上多下功夫。這是體現(xiàn)設(shè)計(jì)水平的決定因素，也能夠直接決定用戶的使用感和體驗(yàn)感。

三、基于用戶體驗(yàn)的手機(jī)界面設(shè)計(jì)探究

（一）視覺(jué)設(shè)計(jì)的優(yōu)化

手機(jī)界面設(shè)計(jì)有一些常見(jiàn)要素，設(shè)計(jì)師首先需要關(guān)注的便是手機(jī)的視覺(jué)設(shè)計(jì)，常見(jiàn)的視覺(jué)屬性有顏色、形狀、大小、位置等，通常以設(shè)計(jì)這些屬性來(lái)體現(xiàn)不同的視覺(jué)效果。視覺(jué)屬于感官感知層面，設(shè)計(jì)師要遵循圖案、顏色和低層特征分析機(jī)制，使用戶看到的界面易于操作，重要信息容易被識(shí)別，減少視覺(jué)干擾并防止視覺(jué)疲勞。同時(shí)，在設(shè)計(jì)的過(guò)程中設(shè)計(jì)師還要考慮情感因素，傳達(dá)整個(gè)設(shè)計(jì)的情感和理念，設(shè)計(jì)出符合用戶體驗(yàn)的手機(jī)界面。

近年來(lái)，手機(jī)更新的速度不斷加快，手機(jī)屏幕的尺寸也發(fā)生了一些變化，并有越來(lái)越大的發(fā)展趨勢(shì)。觸摸屏手機(jī)從早期最為常見(jiàn)的4～5.5 英寸逐漸發(fā)展為當(dāng)前的6 英寸；同時(shí)，屏幕比例也在不斷提升，甚至出現(xiàn)了一些極為個(gè)性化的產(chǎn)品。這些硬件的更新和優(yōu)化對(duì)界面設(shè)計(jì)提出了更高要求。為了在界面設(shè)計(jì)上達(dá)到更好的視覺(jué)效果，滿足手機(jī)屏幕的尺寸和屏幕比例，手機(jī)界面設(shè)計(jì)需要不斷有新的形式和理念產(chǎn)生。這樣才能夠不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn),讓手機(jī)從外觀到性能得到改善，讓用戶的使用感更強(qiáng)。

（二）交互設(shè)計(jì)的優(yōu)化

除了要滿足用戶的視覺(jué)感受，設(shè)計(jì)師還要考慮用戶的交互體驗(yàn)。傳統(tǒng)的二維交互模式使用戶的可操作范圍受到限制。隨著手機(jī)在人們生活中扮演的角色越來(lái)越重要，手機(jī)用戶也在逐漸被手機(jī)“訓(xùn)練”，對(duì)基本的操作手法、每個(gè)按鍵的功能等越來(lái)越熟練。這樣的背景下，用戶的交互體驗(yàn)會(huì)更傾向于有意識(shí)體驗(yàn)的產(chǎn)生，即使用中能否產(chǎn)生某種“愉悅感”。

全屏幕識(shí)別技術(shù)在2019 年問(wèn)世后快速占領(lǐng)市場(chǎng)，這一技術(shù)的產(chǎn)生讓用戶在手機(jī)使用上更加便捷高效，使用感也更好。這些新技術(shù)的不斷產(chǎn)生對(duì)優(yōu)化手機(jī)交互設(shè)計(jì)也提出了更高的要求。想要更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的引導(dǎo)，提升用戶的使用感受，設(shè)計(jì)師可以更多地融入無(wú)意識(shí)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。比如，設(shè)計(jì)師應(yīng)確保設(shè)計(jì)加入不突兀，使用過(guò)程流暢自然，讓用戶第一次體驗(yàn)就能夠快速地理解它的操作方式，并讓界面呈現(xiàn)用戶所需內(nèi)容，這就是較為合適的界面設(shè)計(jì)。此外，設(shè)計(jì)師還要強(qiáng)調(diào)界面設(shè)計(jì)的實(shí)用性和易用性。隨后，設(shè)計(jì)師可以根據(jù)用戶長(zhǎng)期體驗(yàn)的反饋，采納其中有用的信息，及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和再設(shè)計(jì)。

（三）優(yōu)化用戶的情感體驗(yàn)

情感體驗(yàn)是相對(duì)主觀的，會(huì)受到很多外界因素的影響。因此，在優(yōu)化手機(jī)界面設(shè)計(jì)，提升用戶的情感體驗(yàn)時(shí)，設(shè)計(jì)師需要從多方面考量。想要提升用戶的情感體驗(yàn)，設(shè)計(jì)師需要讓用戶在使用設(shè)備時(shí)產(chǎn)生某種愉悅感。這需要手機(jī)界面在層次上進(jìn)行優(yōu)化，能夠彰顯用戶的自我形象，讓用戶實(shí)現(xiàn)某種個(gè)人滿足，留下良好的使用印象。由于情感的主觀性導(dǎo)致設(shè)計(jì)無(wú)法滿足每個(gè)人，所以設(shè)計(jì)師必須要確定目標(biāo)用戶。在此基礎(chǔ)上，了解用戶的需求和目標(biāo)就變得十分重要。用戶的目標(biāo)存在許多不確定因素，長(zhǎng)期的目標(biāo)更是難以把控，用戶的需求也存在個(gè)體差異性，且基數(shù)龐大，這就讓手機(jī)界面設(shè)計(jì)方法的可操作性受到時(shí)間、預(yù)算和任務(wù)規(guī)模的限制。此外，在落實(shí)以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念時(shí)，有些設(shè)計(jì)師會(huì)走得過(guò)遠(yuǎn)，過(guò)于強(qiáng)調(diào)用戶的使用感受，而在很大程度上忽略了人對(duì)新技術(shù)的適應(yīng)能力和探索興趣。好的手機(jī)界面設(shè)計(jì)要綜合考慮這些要點(diǎn)，滿足用戶最為核心的情感需求；同時(shí)，利用對(duì)設(shè)計(jì)的優(yōu)化革新，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的引導(dǎo)，使用戶形成良好的使用感，從而發(fā)揮用戶的主觀能動(dòng)性[6]。

結(jié) 語(yǔ)

優(yōu)質(zhì)的界面設(shè)計(jì)會(huì)讓設(shè)備使用更加方便快捷，能夠滿足用戶的各種基本需求。所以，設(shè)計(jì)師在優(yōu)化手機(jī)界面時(shí)，要以用戶的體驗(yàn)作為參照和藍(lán)本，明確基本需求要點(diǎn)。設(shè)計(jì)師既要在視覺(jué)設(shè)計(jì)上更加美觀，帶給用戶使用上的愉悅感；又要能夠通過(guò)合理的設(shè)計(jì)提升用戶的交互體驗(yàn)。此外，設(shè)計(jì)師要考慮用戶的情感體驗(yàn)，滿足用戶最為核心的情感需求，同時(shí)，通過(guò)設(shè)計(jì)的優(yōu)化革新實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的引導(dǎo)。這也是以用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)展開(kāi)手機(jī)界面設(shè)計(jì)應(yīng)達(dá)到的效果。