王琳琳

5G時代，社會信息化進程的速度更快，人們的生活更加便利。但同時，老年人群體因?qū)π屡d技術(shù)接受能力弱，處于被信息“邊緣化”的危機之中。2020年，一位老人用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒收的新聞沖上網(wǎng)絡(luò)熱搜，老年人不會用防疫健康信息碼也引發(fā)社會熱議，老年人被科技“邊緣化”的問題成為熱門話題。老年廣播節(jié)目專注為老年人群提供服務(wù)，如何抓住5G時代媒體深度融合發(fā)展新契機，聚焦難點，瞄準(zhǔn)痛點，成為新時期發(fā)展的新課題。

一、5G時代廣播節(jié)目發(fā)展現(xiàn)狀

尼爾森網(wǎng)聯(lián)2019年基礎(chǔ)研究發(fā)現(xiàn)，廣播聽眾的核心年齡群為20~59歲，占比84.5%，廣播聽眾群體呈現(xiàn)年輕化的特點。[1]5G技術(shù)背景下的信息傳播渠道更廣、傳播效率更高、終端更便捷，喜馬拉雅、蜻蜓FM、荔枝FM等商業(yè)化運作的客戶端作為傳統(tǒng)廣播電臺與移動互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展過程中的新載體，成為年輕人這個互聯(lián)網(wǎng)“原住民”歡迎的音頻收聽與互動平臺。

在廣播發(fā)展越來越迎合年輕人群習(xí)慣與需求的同時，老年群體的數(shù)量卻在與日俱增。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2019年末，我國60周歲及以上人口達到25388萬人，占總?cè)丝诘?8.1%，其中65周歲及以上人口17603萬人，占總?cè)丝诘?2.6%。[2]根據(jù)《中國人口老齡化發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告》，2001年到2020年，全國每年新增老年人596萬人；2021年以后，伴隨著二十世紀(jì)六七十年代第二次生育高峰人群步入老年，全國老年人口平均每年增加620萬人，我國人口老年化社會現(xiàn)象將進一步深化。[3]而與上述國家統(tǒng)計局人口數(shù)統(tǒng)計時間接近的一次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計顯示，截至2020年3月，60歲及以上的網(wǎng)民群體占比僅為6.7%，[4]與對應(yīng)的人口占比相比差距較大。龐大的老年人群體，成了5G時代因技術(shù)“隔離”的“邊緣人群”。廣播融合發(fā)展帶來的服務(wù)紅利與老年人還有很大距離。

二、5G時代老年廣播節(jié)目融合發(fā)展面臨的問題

5G時代，傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展進入“深水區(qū)”。許多老年廣播節(jié)目積極探索自我創(chuàng)新和自我更迭之路。中央廣播電視總臺“云聽”客戶端于2020年10月25日重陽節(jié)與中國老齡協(xié)會信息中心合作打造“云聽”客戶端（樂齡版），為中老年用戶提供定制化、場景化互聯(lián)網(wǎng)聲音產(chǎn)品，服務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)時代老齡化趨勢下的社會建設(shè)與公共服務(wù)。江蘇省廣播電視總臺的品牌老年廣播節(jié)目《美麗夕陽》在“大藍(lán)鯨”客戶端設(shè)有直播互動專區(qū)，為用戶提供收聽、互動等相關(guān)服務(wù)，同時微信公眾號“柳笛的美麗夕陽”有效擴容，節(jié)目借助新媒體實現(xiàn)廣泛的二次傳播。寶雞人民廣播電臺的《老年之友》節(jié)目將音頻和視頻上傳到廣播寶雞APP和廣播寶雞FM934微信公眾號，擴大受眾面，讓老年群體展示自我。很多老年廣播節(jié)目還借力商業(yè)平臺推廣品牌，通過蜻蜓FM、喜馬拉雅、微信、微博、抖音、快手、B站、企鵝號、頭條號等實現(xiàn)了全媒體、多平臺的融合傳播。如新冠肺炎疫情防控期間，不少老年廣播節(jié)目探索“廣播+視頻直播”融媒體發(fā)展的可能性，并積極助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、脫貧攻堅，體現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

然而，老年廣播節(jié)目的融合之路還有諸多問題待解，一是老年廣播節(jié)目推進融合發(fā)展較為緩慢。因為對象的特殊性，老年人接受新技術(shù)新渠道還存在認(rèn)同、適應(yīng)、學(xué)習(xí)、掌握的過程；二是尚未找到好的價值變現(xiàn)方式。傳統(tǒng)老年廣播節(jié)目主要靠中老年產(chǎn)品和品牌廣告創(chuàng)收，如何在5G時代通過新技術(shù)手段將大量老年聽眾轉(zhuǎn)換為用戶，變現(xiàn)價值，還需進一步探索；三是老年廣播節(jié)目轉(zhuǎn)型為專業(yè)為老服務(wù)平臺，形成“廣播+服務(wù)”的新業(yè)態(tài)，思路清晰，但還未取得實質(zhì)性的突破。

三、老年廣播節(jié)目融合發(fā)展的四個關(guān)鍵點

老年廣播節(jié)目融合發(fā)展涉及面很廣，既需要政府扶持，也需要面向新形勢，把握新規(guī)律，創(chuàng)新求突破。特別是5G技術(shù)背景下，媒體智能化演進愈來愈烈，老年廣播節(jié)目應(yīng)跟上這一趨勢，尋找新的定位、動力、焦點和空間。

（一）新定位：“老”有可為

老年廣播節(jié)目作為老年人獲取新聞資訊、生活服務(wù)、養(yǎng)生保健、休閑娛樂、心靈慰藉甚至司法維權(quán)的主要渠道，在當(dāng)前仍具有明顯的優(yōu)勢。老年人因受到文化水平、視力水平、經(jīng)濟水平等制約，收聽廣播依然是其精神文化消費的重要方式。老年人每天收聽時間較長，是廣播聽眾中較忠實的收聽群體。隨著老年化社會的來臨，老年廣播節(jié)目將廣播媒介的特性與老年群體的喜好結(jié)合起來，深入把握老年人所思、所想、所需、所求，為他們提供具有貼近性、實用性、方便性的服務(wù)，打造老年群體的專屬媒介平臺將大有作為。

（二）新動力：政府扶持

老年人是社會弱勢群體，辦好老年廣播節(jié)目對積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略、對社會穩(wěn)定和發(fā)展都具有重要意義。目前，老年廣播節(jié)目受到自身定位和傳播對象的影響，在做好做優(yōu)社會效益的同時，拓展經(jīng)濟效益能力不足，可持續(xù)發(fā)展受限。如江西電臺健康老年頻率和杭州電臺AM954金秋頻率都曾由于經(jīng)濟壓力，先后更名為江西電臺民生廣播和杭州電臺新聞?wù)勗捙_?！霸趪獾拿襟w機構(gòu)中，老年、婦女、少兒、殘疾人等群體的廣播節(jié)目，由公共頻率來承擔(dān)，納稅人通過納稅的方式支撐這些媒體。這些媒體為上述群體提供無償?shù)姆?wù)，頻率不承擔(dān)商業(yè)運作的壓力?！盵5]老年廣播節(jié)目融合發(fā)展，需要政策與資金的支持。不妨借鑒國外老年廣播節(jié)目的發(fā)展經(jīng)驗，政府提供政策支持和部分專屬資金支持老年媒介的發(fā)展，同時鼓勵激勵社會機構(gòu)參與老年媒介的打造與推介。

（三）新焦點：精準(zhǔn)服務(wù)

傳統(tǒng)媒體之所以深陷困境的根源就在于與用戶連接失效，傳統(tǒng)媒體的受眾大量流失，傳統(tǒng)媒體只有受眾而并沒有真正的用戶。[6]這也是老年廣播節(jié)目所面臨的最大困惑。老年廣播節(jié)目要邁入融合發(fā)展的新階段，努力的方向就是構(gòu)建“廣播+服務(wù)”的專業(yè)為老服務(wù)平臺，穩(wěn)定、持續(xù)地提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的內(nèi)容和個性化的服務(wù)體驗，重建用戶連接，變聽眾為用戶?，F(xiàn)階段，老年廣播節(jié)目要抓準(zhǔn)“智慧廣電”建設(shè)契機，充分利用5G等先進技術(shù)，以“智慧助老”參與到智慧城市建設(shè)中，在重建用戶連接的基礎(chǔ)上實現(xiàn)智能傳播、精準(zhǔn)服務(wù)。

（四）新空間：收聽自由

進入5G時代，萬物皆媒體。廣播的伴隨收聽、成本低、操作簡單等特性，是最吸引老年人的優(yōu)勢。另外，從老年聽眾的生理特點和人生經(jīng)歷看，收聽廣播是他們的生活習(xí)慣，加之大量空巢老人的出現(xiàn)，主持人與聽眾建立起了特殊的情感慰藉紐帶，收聽老年廣播節(jié)目成為一種精神需要。借助5G技術(shù)及各類移動終端，老年廣播節(jié)目與智能手機合體，將帶來更強的影響力。目前，700MHZ頻段的5G國際標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)頒布實施，支持中國廣電5G的生態(tài)加速成熟，就近發(fā)布的手機基本都支持700MHZ頻段，有線+無線+內(nèi)容三融合的優(yōu)勢正不斷顯現(xiàn)。手機具備收音機功能將使收聽變得更加自由，這為廣播開拓了一個全新的空間，是老年廣播節(jié)目發(fā)展的一大契機。

四、結(jié)語

無論是從服務(wù)老年社會的社會責(zé)任還是老年廣播節(jié)目自身的發(fā)展需求，老年廣播節(jié)目作為老年群體文化娛樂和生活情感需求的載體，需要適應(yīng)5G時代的媒體融合潮流，立足打造為老服務(wù)的專屬媒介定位，積極尋求政府扶持和社會支持，聚焦“智慧助老”精準(zhǔn)服務(wù)，抓住廣電5G生態(tài)建設(shè)帶來的機遇，實現(xiàn)融媒體時代的老年廣播節(jié)目可持續(xù)發(fā)展。

注釋：

[1]余苗.5G時代廣播融媒發(fā)展新趨勢[J].中國廣播電視學(xué)刊,2020(06).

[2]中華人民共和國2019年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報[EB/OL].國家統(tǒng)計局網(wǎng),[2020-02-28].http://www.stats.gov.cn/tjsj/zxfb/202002/t20200228_1728913.html.

[3]錢春弦.新華時評：致我們終將到來的老年[EB/OL].人民網(wǎng),[2014-10-02].http://opinion.people.com.cn/n/2014/1002/c1003-25774098.html.

[4]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第45次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》[EB/OL].中國網(wǎng),[2020-04-28].http://news.china.com.cn/txt/2020-04/28/content_75985166.htm.

[5]陳銳.老年廣播節(jié)目初探[J].新聞世界,2010(09).

[6]郭全中.傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型：借力大數(shù)據(jù)重建用戶連接[N].光明日報,2016-01-23.