張傳義 張永琪

（1.山東中威空調(diào)設(shè)備集團(tuán)有限公司，山東德州 253300；2.山東科技大學(xué)，山東濟(jì)南 250031）

0.前言

現(xiàn)代社會的發(fā)展，人們物質(zhì)生活需求也逐漸提高，對中國服務(wù)型制造行業(yè)提出了新的要求，應(yīng)提高創(chuàng)新精神以及營銷能力，才能夠滿足人們實際需求。但是調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，部分服務(wù)型制造業(yè)發(fā)展過程中仍舊存在著很多不足，其中營銷能力較弱，勞動成本較高等問題比較突出，筆者根據(jù)自身多年的工作經(jīng)驗提出幾點完善策略，目的是為了解決以往制造業(yè)發(fā)展過程中存在的不足之處，在最大限度上化解危機(jī)及提高綜合實力。

1.中國服務(wù)型制造的發(fā)展現(xiàn)狀、困境

1.1 生產(chǎn)能力不強(qiáng)

當(dāng)前，中國服務(wù)型制造業(yè)發(fā)展面臨著一些問題，其中生產(chǎn)能力較低問題比較突出，而很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也沒有認(rèn)識到提高生產(chǎn)能力的重要性，致使自身競爭力被削弱，難以在變化莫測的市場行業(yè)競爭中立足于不敗之地。同時管理人員注重產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)，整個設(shè)計內(nèi)容存在著較大的漏洞，難以吸引消費者的注意力，致使自身流失一部分消費群體，對于經(jīng)濟(jì)利潤的提高無疑是不利的[1]。其次，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示表明，中國制造業(yè)發(fā)展相比于其他行業(yè)發(fā)展速度比較緩慢，這也是由于生產(chǎn)能力不高所致，難以為自身發(fā)展提供幫助，久而久之，就會致使競爭能力被弱化，難以將自身品牌推廣和銷售出去。

1.2 缺乏創(chuàng)新精神

目前，我國服務(wù)型制造業(yè)企業(yè)發(fā)展過程中，由于缺乏創(chuàng)新致使綜合實力被削弱，而任何行業(yè)的發(fā)展都需要注重創(chuàng)新精神，只有這樣才能夠吸引更多的受眾群體。但是調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，很多管理人員自身創(chuàng)新能力比較低下，這樣就會致使制造行業(yè)整體創(chuàng)新能力難以得到提高。再者，制造業(yè)內(nèi)部往往也缺少專業(yè)的技術(shù)人才，而現(xiàn)有的人才并不具備專業(yè)的知識，他們沒有受到過專業(yè)的技能培訓(xùn)，制約我國制造業(yè)發(fā)展。此外，服務(wù)型制造業(yè)在發(fā)展過程中也沒有得到政府的扶持，政府部門整體扶持力度往往不足，致使制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)硬件設(shè)施落后，難以緊跟時代發(fā)展步伐，最后，由于創(chuàng)新力不足難以健康發(fā)展。

1.3 勞動力成本較高

除了上述問題存在于中國服務(wù)型制造企業(yè)發(fā)展中之外，勞動力成本較高問題也比較突出，隨著制造業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，內(nèi)部組成結(jié)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的變化，各項經(jīng)濟(jì)活動往往需要運用到大量的勞動力，但是在實際管理過程中往往面臨著一些問題，致使勞動力成本逐漸被增多。同時，其他行業(yè)的快速發(fā)展對于我國制造企業(yè)也帶來了一定的影響，而財務(wù)管理方面往往也存在著較大的漏洞，由于管理制度缺失致使部分資金被長期的占用，沒有得到充分的利用，無形之中也會加大成本支出，致使產(chǎn)品生產(chǎn)周期無限延長。除此之外，針對勞動力成本問題管理者也沒有采取措施去處理，致使我國制造業(yè)財務(wù)困境被加重。

1.4 營銷能力較弱

目前，對于我國服務(wù)型制造業(yè)來講，要想提高綜合市場競爭力還需要提高營銷能力，但是實際上部分制造業(yè)營銷能力比較低下，難以適應(yīng)時代發(fā)展需求，而市場發(fā)展速度相對來講是比較快的，要想滿足市場需求必須要提高營銷能力，只有這樣才能夠占領(lǐng)市場，贏得機(jī)遇。但是很多管理人員沒有加大自身品牌的宣傳力度，仍舊使用傳統(tǒng)的廣告促銷或者是線下活動方式去推廣產(chǎn)品，而落后方式不能為自身經(jīng)濟(jì)利潤的提高帶來幫助，反而會致使一部分客戶群體喪失[2]。再者，很多外來產(chǎn)品的滲入，也會對制造企業(yè)發(fā)展造成一定的影響，可以說，對其營銷活動會造成一定的沖擊，鑒于此，都會因營銷能力缺乏而制約自身發(fā)展。

2.中國服務(wù)型制造的發(fā)展的應(yīng)對措施

2.1 提高生產(chǎn)能力

為了促進(jìn)中國服務(wù)型制造業(yè)發(fā)展，我們需要提高生產(chǎn)能力，這有著至關(guān)重要的作用。首先，管理人員應(yīng)結(jié)合自身實際狀況完善相應(yīng)的對策，以此來提高自身生產(chǎn)能力，同時也要注重對產(chǎn)品的設(shè)計，產(chǎn)品設(shè)計方案的科學(xué)性與否，也關(guān)乎消費群體對國貨的信心。而為了挽回消費者，我們必須要注重產(chǎn)品設(shè)計，才能夠在競爭激烈的市場行業(yè)中脫穎而出，并獲得最大化的利潤空間。其次，企業(yè)也要從自身找原因，找到生產(chǎn)能力低下的原因，隨后制定可行的方案去處理，而產(chǎn)品設(shè)計也要跟上時代發(fā)展的潮流，這樣才能夠吸引更多的受眾群體眼球，使他們能夠有購買國貨的欲望，這不僅能夠為自身生產(chǎn)效率的提高奠定基礎(chǔ)，也能夠提高綜合市場競爭力，如此一來，得以成為市場經(jīng)濟(jì)體系中的佼佼者[3]。

2.2 注重品牌創(chuàng)新

以往由于缺乏創(chuàng)新，致使我國服務(wù)型制造企業(yè)發(fā)展受到影響，所以為了解決問題，我們還需要注重創(chuàng)新。首先，企業(yè)要把握國家大政方針，將有利于自身發(fā)展的政策利用起來，這樣不僅能夠提高自身核心競爭力，也能夠緊跟時代發(fā)展步伐，為后續(xù)經(jīng)營活動創(chuàng)下良好的條件。與此同時，國家部門也要發(fā)揮職能作用，應(yīng)加大在企業(yè)上的支持力度，這樣才能夠為其發(fā)展提供政策支持，而企業(yè)自身也要完善相應(yīng)的基礎(chǔ)硬件設(shè)施，政府也應(yīng)給予一定資金支持。這樣能夠為制造業(yè)發(fā)展富生機(jī)活力[4]。其次，也要積極鼓勵研發(fā)人員勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新也是現(xiàn)代行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。比如：引進(jìn)專業(yè)的科技人員，并對現(xiàn)有人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，不斷提高其創(chuàng)新意識，再或者，也可以通過財政資金的補(bǔ)助來提高研發(fā)人員工作熱情，使他們能夠踴躍地參與到相關(guān)生產(chǎn)作業(yè)中，進(jìn)而逐步增強(qiáng)服務(wù)型制造企業(yè)創(chuàng)新能力。

2.3 加強(qiáng)客戶管理

數(shù)據(jù)表明，中國服務(wù)型制造業(yè)發(fā)展過程中面臨很多困境，其中勞動成本較高問題比較突出，為了解決問題我們還需要加強(qiáng)客戶管理，這樣可以真正意義上地實現(xiàn)制造大國的夢想。第一，工作人員應(yīng)提高自身成本管理意識，并按照相關(guān)規(guī)章制度做好最基礎(chǔ)的成本管控工作，而領(lǐng)導(dǎo)人員也要發(fā)揮職能作用，不斷加強(qiáng)成本管理，這樣才能夠化解財務(wù)上的危機(jī)，為后續(xù)財務(wù)管理工作質(zhì)量的提高奠定基礎(chǔ)。第二，我們還要對客戶所提出的意見進(jìn)行分析，進(jìn)一步對自身的不足之處有一個全面了解，逐步培養(yǎng)客戶忠誠度，解決以往制造企業(yè)成本管控中存在的問題。

2.4 提高營銷能力

近幾年來，伴隨著國家社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國服務(wù)型制造業(yè)發(fā)展速度也逐漸提高，而在發(fā)展過程中就面臨著一些問題，其中營銷能力較弱將直接制約我國制造業(yè)發(fā)展，此問題若不能及時處理，只會影響其他經(jīng)濟(jì)活動發(fā)展，也難以在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，所以要想緊跟時代發(fā)展步伐，提高制造企業(yè)營銷能力。而營銷能力的提高是需要結(jié)合自身實際狀況制定可行方案來實現(xiàn)的，因為很多制造業(yè)發(fā)展往往離不開市場的支持，所以首先要對市場發(fā)展?fàn)顩r有個充分了解，這樣才能夠占領(lǐng)市場且擴(kuò)大銷售額，這對提高自身生產(chǎn)效率也非常重要。

3.結(jié)語

目前中國服務(wù)型制造業(yè)發(fā)展速度相對來講比較緩慢，而致使此類問題產(chǎn)生的原因有很多，不管是哪一方面因素，我們都需要采取應(yīng)對措施去處理，因為只有這樣才能夠獲得令人滿意的管理效果，以及獲得最大化的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。這就需要提高制造業(yè)生產(chǎn)能力并注重品牌品牌創(chuàng)新，也要加強(qiáng)客戶管理以及提高營銷能力，這樣才能夠緊跟時代發(fā)展步伐且滿足廣大人民群眾的實際需求，為自身發(fā)展創(chuàng)下更廣闊的空間。