摘要：本文以互聯(lián)網(wǎng)中最為常見的捆綁行為為主題，闡述什么是互聯(lián)網(wǎng)捆綁行為，捆綁行為是否侵權(quán)，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)中所出現(xiàn)的捆綁行為的問題以及個人維權(quán)方式問題，提出在互聯(lián)網(wǎng)維權(quán)的過程中要引導(dǎo)被侵權(quán)者主動維權(quán)的方式的改變，轉(zhuǎn)變維權(quán)方式、有效維權(quán)，并增強公民維權(quán)意識，提高法制素養(yǎng)，促進解決互聯(lián)網(wǎng)中維權(quán)難的問題，讓公民充分發(fā)揮監(jiān)督的作用，促使互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康綠色發(fā)展。

關(guān)鍵詞：捆綁軟件?侵權(quán)?個人維權(quán)

近些年，特別是2020年以來，工信部多次開展互聯(lián)網(wǎng)整治行動，從未停歇，可見互聯(lián)網(wǎng)中問題突出，違法行為未有效規(guī)治。在互聯(lián)網(wǎng)所存在的眾多問題中，捆綁行為侵犯公民相關(guān)的權(quán)利是公民維權(quán)難的典型問題。其中手機軟件問題，尤為突出。從手機原廠自帶的APP，到登陸軟件需要各種授權(quán)，再到手機后臺自動下載軟件，以及打開APP之前的2、3秒的廣告，這都是互聯(lián)網(wǎng)中的捆綁行為，都在侵犯公民的權(quán)利。如何加強公民維權(quán)意識，如何轉(zhuǎn)變維權(quán)方式，有效維護其權(quán)利，是本文研究和探討的方向。

一、互聯(lián)網(wǎng)捆綁行為的概念及種類

互聯(lián)網(wǎng)捆綁行為發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)的空間中，行為主體是網(wǎng)絡(luò)提供商商，也可說是互聯(lián)網(wǎng)公司，其中服務(wù)商的種類較多，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商ICP、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商ASP、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心提供商IDC。[[1?}葉明商登珞“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搭售行為的反壟斷法規(guī)制”，《山東社會科學(xué)》2014年第7期，第125?頁。

]捆綁行為的客體則是提供商所提供的服務(wù)，也可說是網(wǎng)絡(luò)使用者所享受到的服務(wù)，具體來說就是我們所使用的軟件APP、瀏覽網(wǎng)頁、數(shù)據(jù)檢索等;我們所受用的互聯(lián)網(wǎng)載體所呈現(xiàn)的服務(wù)，最為常見的載體就是手機、電腦，我們利用載體的過程，也是一種被服務(wù)的過程，這種服務(wù)就是捆綁行為的客體。

捆綁行為是網(wǎng)絡(luò)提供商在互聯(lián)網(wǎng)空間中，利用一定的技術(shù)手段，通過載體，在提供人民所需要的服務(wù)時，呈現(xiàn)超出人民所需要的服務(wù)之外的內(nèi)容，本身的需求服務(wù)與之超出的服務(wù)結(jié)合在一起的即為捆綁行為。捆綁行為一般是在用戶不知情的情況下，或用戶沒有選擇的情況下進行的，有時用戶被迫接受，侵犯了其權(quán)利。

捆綁行為在其互聯(lián)網(wǎng)中是各式各樣的，最為常見的是軟件捆綁，軟件捆綁是利用其軟件這種載體，服務(wù)用戶時所捆綁的一些其他內(nèi)容，比如打開軟件后，出現(xiàn)的廣告;需要授權(quán)手機的各種設(shè)置，非授權(quán)不可使用;使用軟件后，你所看到的東西，推送的信息;跳出的鏈接、彈窗、廣告等，這一系列的都是屬于軟件捆綁，在其軟件這個載體進行的。

當(dāng)然還有其他方式的捆綁，比如鏈接捆綁，我們點開鏈接時所跳出的廣告、窗口等，利用其鏈接這樣一個載體進行捆綁;再比如就是數(shù)據(jù)捆綁，簡單的說就是你使用后臺服務(wù)后，其數(shù)據(jù)會根據(jù)你的喜好，自動推送你想看到的東西;捆綁形式還有很多，功能捆綁、信息捆等等。

二、捆綁侵權(quán)行為的特點

1、侵權(quán)行為呈多樣化

互聯(lián)網(wǎng)作為第三空間的世界，呈數(shù)據(jù)化特征，侵權(quán)行為的產(chǎn)生具有多樣化。具體體現(xiàn)在涉及到法律規(guī)范的各方面，有可能涉及民法侵權(quán)、不正當(dāng)競爭、壟斷等問題，總之一系列問題都展現(xiàn)出多樣化的特點;侵權(quán)行為的多樣化還體現(xiàn)在侵權(quán)行為實施的方式方面，在上文提到的各種捆綁行為都有可能是侵權(quán)行為。

2、侵權(quán)行為取證難、維權(quán)難

作為互聯(lián)網(wǎng)使用者，在不經(jīng)意間我們的權(quán)益就會受到侵害。由于大多互聯(lián)網(wǎng)使用者的法律素養(yǎng)不是很高，導(dǎo)致對于侵權(quán)呈現(xiàn)默認態(tài)度。而對于積極維權(quán)的人來說，最難的問題是無法取證，比如個人信息泄漏，我們無法得知是哪個公司泄露的信息。并且，以個人的名義對抗互聯(lián)網(wǎng)公司，維權(quán)的難度是非常大的。而用戶通過信訪的方式，反映到相關(guān)部門可能更有效。維權(quán)的途徑單一，也是維權(quán)難的表現(xiàn)。

3、侵權(quán)行為的隱藏的危險性大

在互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)行為中，個人信息資料的安全性無法得到保障，個人信息的泄露會出現(xiàn)利用其個人信息盜竊電子貨幣、詐騙、洗錢、等犯罪情況;在生活中，此案例數(shù)不勝數(shù)，利用個人信息偷盜銀行卡的錢，利用個人信息辦理手機卡、銀行卡進行違法犯罪活動，此行為不只是侵權(quán)問題，已經(jīng)上升到犯罪違法行為。所以在互聯(lián)網(wǎng)中的侵權(quán)行為的隱藏的危險性大。

三、捆綁行為中個人維權(quán)存在的困境

互聯(lián)網(wǎng)公司的運用技術(shù)手段對其使用者進行侵權(quán)的行為的無形性;公民的消極的維權(quán)意識;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的行業(yè)內(nèi)部規(guī)范不夠完善，監(jiān)督體系未建全;個人和企業(yè)之間未能建立有效的溝通渠道;捆綁行為作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運行的主要形式，捆綁行為的侵權(quán)行為中個，人維權(quán)困難重重。

在互聯(lián)網(wǎng)中維權(quán)的過程中，個人維權(quán)的困境有以下幾個方面：

第一，個人的維權(quán)的期望不是很大。這個跟其大部分互聯(lián)網(wǎng)使用者并非法律人或者并不在意這些細節(jié)的侵權(quán)行為有關(guān)，所以大部分使用者明知侵犯自己的權(quán)益但對自己沒有實質(zhì)性的影響，所以維護自己的權(quán)益的需求和期望不大，以及小部分人知道自己的權(quán)益被侵犯，但迫于客觀條件、維權(quán)難等問題放棄其維權(quán)。

第二，由其侵權(quán)行為本身的特點所帶來的問題，捆綁行為的多樣性導(dǎo)致侵權(quán)行為的也是各種形式;加之互聯(lián)網(wǎng)空間特性，取證難，維權(quán)方式單一，維權(quán)難的問題，使個人維權(quán)更加艱難。

第三，司法訴訟以及信訪等方式的弊端，司法訴訟中投入較多的精力、財力且訴訟時間長，最后不盡人意;信訪方式時間長，反饋不及時等弊端，導(dǎo)致個人維權(quán)中困境重重。

四、提高公民意識，轉(zhuǎn)變維權(quán)方式

1、增加公民監(jiān)督能力?；ヂ?lián)網(wǎng)侵權(quán)行為已成事實，捆綁行為的侵權(quán)更是顯而易見，提高公民的監(jiān)督的意識，增加公民監(jiān)督能力，督促企業(yè)從行業(yè)內(nèi)部進行整改，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)中捆綁行為的侵權(quán)行為。

2、加強政府監(jiān)督管理機制。2021年8月20日，十三屆全國人大常委會第三十次會議表決通過《中華人民共和國個人信息保護法》更是用法律明確政府和個人信息處理者的權(quán)利義務(wù)。其中規(guī)定個人可向法院提起訴訟。監(jiān)管部門收到人民的舉報、反饋要及時處理等問題。

3、規(guī)范行業(yè)秩序，建立監(jiān)督體系

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為當(dāng)代中國企業(yè)新生力量，要做好企業(yè)的責(zé)任，要有企業(yè)擔(dān)當(dāng)，從自身規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)秩序，建立企業(yè)監(jiān)督體系，更要加大行政機關(guān)監(jiān)管力度，積極接受公民的監(jiān)督，完善企業(yè)公示制度，打開公民信訪渠道，自覺接受監(jiān)督。

4、提高公民維權(quán)意識，多方式維權(quán)

成立公民維權(quán)的機構(gòu)或其社會組織;檢察院可根據(jù)其情況，代表被侵權(quán)者提起公益訴訟;成立互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)者和被服務(wù)者的溝通協(xié)調(diào)的機構(gòu)或部門;完善立法、加強執(zhí)法、規(guī)范司法，讓被侵權(quán)者維護自己的權(quán)益。多方面，多層次的宣傳引導(dǎo)公民主人公意識，多種途徑、多種方式進行維權(quán)。公民意識的提高，督促了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)健康發(fā)展，更是為中國建設(shè)法治強國做了貢獻。

參考文獻：

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[5]《中華人民共和國個人信息保護法》2021年8月20日，十三屆全國人大常委會第三十次會議表決通過。自2021年11月1日起施行。

作者簡介：孫振越，1999年4月生，男，漢族，安徽省宿州人，北方工業(yè)大學(xué)文法學(xué)院法律系法學(xué)專業(yè)本科學(xué)生，研究方向為法學(xué)。

基金項目：北方工業(yè)大學(xué)2021年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課題項目“電子產(chǎn)品‘捆綁軟件’侵犯使用者的權(quán)利（校級）（X202110009281）”的課程項目。