李曉蕾

延續(xù)一個(gè)月的面試結(jié)束后，求職者收到了阿里巴巴面試通過的郵件。但剛將上一份工作的工資流水信息發(fā)過去，他就收到崗位凍結(jié)招聘的通知，“鎖 Headcount（企業(yè)團(tuán)隊(duì)員工人數(shù)規(guī)模）了”，終止入職。

類似的招聘凍結(jié)以各種理由呈現(xiàn)在應(yīng)聘者面前。另一位求職者在面試前一天收到滴滴HR通知，“面試官近期有事，暫時(shí)不能面試了”。近期成了永遠(yuǎn)。

招聘人數(shù)減少、標(biāo)準(zhǔn)隨之提升。多位字節(jié)跳動(dòng)HR告訴《財(cái)經(jīng)》記者，以往明確能過的3分面試成績(jī)（滿分5分）現(xiàn)在已經(jīng)不再保證能拿到offer。不少部門都將標(biāo)準(zhǔn)提到了3+。

隨著招聘數(shù)量縮減，一些互聯(lián)網(wǎng)公司HR的職責(zé)也發(fā)生了變化。一家一線互聯(lián)網(wǎng)公司游戲部門HR最近開始研究行業(yè)中各家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、寫分析報(bào)告。

一家專注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的招聘平臺(tái)向《財(cái)經(jīng)》記者提供的數(shù)據(jù)顯示，阿里巴巴、拼多多、百度、美團(tuán)、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、快手這七家互聯(lián)網(wǎng)公司今年發(fā)布的職位數(shù)量與薪資相比去年增速有限，不到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體增速的一半。其中，阿里巴巴與快手漲幅最低。

校園招聘也發(fā)生了變化。智聯(lián)招聘數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)公司2022屆校招總數(shù)比去年縮減了15%-18%、薪酬沒有明顯增長(zhǎng)。而快消、汽車等行業(yè)有10%的增幅。

趕上疫情、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等重大行業(yè)變化，往往是中小公司陷入危機(jī)，裁員、停業(yè)。而同時(shí)前景最好、最能獲得資本的大公司通常選擇加速擴(kuò)張。

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們也確實(shí)是這么計(jì)劃的。美團(tuán)在年初制定了擴(kuò)招6萬人的計(jì)劃，成為阿里、騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、京東之后，第五個(gè)邁入10萬俱樂部的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。而《財(cái)經(jīng)》記者還了解到，去年將員工數(shù)從6萬擴(kuò)充至10萬的字節(jié)跳動(dòng)，目前已經(jīng)雇用了16萬人。騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、百度也曾將2022屆校招稱之為“史上最大規(guī)?！?。

它們做了充分準(zhǔn)備。據(jù)《財(cái)經(jīng)》記者不完全統(tǒng)計(jì)，海外二級(jí)市場(chǎng)融資最多的前十個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、科技公司，自2018年開始累計(jì)通過增發(fā)股票、發(fā)行可轉(zhuǎn)債、二次上市等方法募得近1500億美元。

今年夏天開始，一切發(fā)生變化。

對(duì)教育、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、游戲行業(yè)的監(jiān)管政策落地讓所有互聯(lián)網(wǎng)公司都主動(dòng)或者被動(dòng)地謹(jǐn)慎起來。這幾個(gè)市場(chǎng)曾是巨頭們看好的新增長(zhǎng)來源。

而反壟斷、隱私信息保護(hù)等具體監(jiān)管政策的發(fā)布與落實(shí)，為巨頭們?cè)诟髯灾饕袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)方式設(shè)立了規(guī)范。壟斷一方的公司不再能無盡壓榨自己所把持的市場(chǎng)。

“幾乎沒有行業(yè)領(lǐng)頭的公司是控制人力成本來實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的。”這是2016年，字節(jié)跳動(dòng)僅有不到1萬人時(shí)，創(chuàng)始人張一鳴的回答。最成功的這批公司都信奉以大投入換大增長(zhǎng)，以提升投入產(chǎn)出比。

但當(dāng)無盡擴(kuò)張不再是一個(gè)選擇，縮減投入就成為必須。

大擴(kuò)張的尾聲

今年6月的字節(jié)全員會(huì)上，張一鳴和新上任的字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波則從業(yè)務(wù)上提到了公司員工持續(xù)增長(zhǎng)所帶來的隱憂。

“DAU （日活用戶數(shù)）處于平緩狀態(tài)，但是我們headcount每年按照相對(duì)固定百分之幾十的節(jié)奏增加，那里面肯定有問題。”梁汝波說。

一位接近字節(jié)跳動(dòng)商業(yè)化人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，公司預(yù)估在三季度與四季度，廣告收入增速也將會(huì)放緩，在30%-40%左右。去年，這一數(shù)字為111%。再加上梁汝波所透露的，字節(jié)整體DAU的增長(zhǎng)趨近于平緩，公司也需要對(duì)人力與資金的投入做新的排布。

一位前字節(jié)跳動(dòng)HR認(rèn)為，不斷收縮的教育業(yè)務(wù)是公司“徹底的大激進(jìn)”?；藘赡甓嗟臅r(shí)間招聘近2萬人，其中一半多在一兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)被裁掉。他把這看作是字節(jié)收縮的導(dǎo)火索。“但就算沒有，今年也會(huì)發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務(wù)的發(fā)展不及預(yù)期，怎么辦？還要投入嗎？”他的答案是，會(huì)投入，但不再激進(jìn)。

《財(cái)經(jīng)》記者了解到，美團(tuán)年初定下的擴(kuò)招6萬人目標(biāo)完成了4萬-5萬。但明年公司整體規(guī)劃上，人員就會(huì)處在自然流動(dòng)的狀態(tài)。

這批人原本將主要服務(wù)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)美團(tuán)優(yōu)選和B2B餐飲供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)快驢。但后來的故事是， 8月，快驢暫停了絕大多數(shù)非一二線城市的業(yè)務(wù)擴(kuò)張，而美團(tuán)優(yōu)選則與橙心優(yōu)選、多多買菜等社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)一樣，處于不斷收縮的過程中。

沒有人能提前預(yù)知到行業(yè)的監(jiān)管對(duì)新業(yè)務(wù)毀滅式的打擊。面對(duì)一系列的監(jiān)管，公司未來仍有不確定性的滴滴，整體上停止了新的人員招聘，多數(shù)招聘是補(bǔ)足現(xiàn)有崗位。

從季度財(cái)報(bào)中披露員工數(shù)量的阿里巴巴、京東、騰訊數(shù)據(jù)來看，員工的增長(zhǎng)速度也有所放緩。

《財(cái)經(jīng)》記者從多個(gè)渠道都了解到，除還在擴(kuò)張業(yè)務(wù)的買買菜、淘寶特價(jià)版、天貓外，“阿里媽媽、阿里云和CTO線已經(jīng)基本不怎么招人，有些部門出一個(gè)進(jìn)一個(gè)，有些則只出不進(jìn)”。

大公司的收縮往往不是全公司范圍。字節(jié)跳動(dòng)CEO梁汝波對(duì)員工解釋完控制headcount的理由后，補(bǔ)充說，“對(duì)于重點(diǎn)的事情還是會(huì)要求大力投入，會(huì)做到大力投入，確保配置充足的人力能夠打透?！边@是字節(jié)電商、國(guó)際化，以及剛剛獨(dú)立為一級(jí)部門的本地生活部門之所以仍在大量招聘的原因，也代表著一種大公司的普遍策略。

招聘收縮，HR“滯銷”

市場(chǎng)節(jié)奏的變化，負(fù)責(zé)招聘的HR們往往能最敏銳地快速感知到。一位頭部互聯(lián)網(wǎng)HR負(fù)責(zé)人形容稱，“春江水暖 HR先知。”他告訴《財(cái)經(jīng)》記者，“各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠基本都不太招負(fù)責(zé)招聘的人員了?！?/p>

今年8月開始，劉健成了秋招大軍中的一員。他畢業(yè)于北京一所“985” “211”高校，曾在字節(jié)跳動(dòng)與小米有過實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn) ，前前后后向50多家公司投遞了簡(jiǎn)歷，從挑大公司，到不論互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、制造業(yè)集體海投，能推進(jìn)到面試環(huán)節(jié)的也寥寥無幾。

這份算得上還不錯(cuò)的履歷，也沒能為他換來一份正式的HR工作。他總結(jié)造成這種不樂觀狀況的原因是，“招聘市場(chǎng)飽和，學(xué)歷和經(jīng)歷雙重內(nèi)卷”。海投尚未收到回音，劉建又找了一份二線互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)的工作。但從入職第一天起，他就已經(jīng)知道在這家處在業(yè)務(wù)收縮狀況下的公司，沒有任何轉(zhuǎn)正希望。

這也并非個(gè)別現(xiàn)象。HR在招聘市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，應(yīng)屆生如此，有多年工作經(jīng)歷的HR同樣如此。

一位獵頭眾包平臺(tái)創(chuàng)始人的感受是，HR通常需要與業(yè)務(wù)長(zhǎng)期磨合，流動(dòng)性會(huì)更低，大多數(shù)都找到下家才會(huì)辭職。但今年變了，疫情和大行業(yè)變化導(dǎo)致不少公司倒閉和裁員，其中一部分業(yè)務(wù)收縮，雙重影響下，“想找工作的HR的人選更多，職位卻更少了”。

她告訴《財(cái)經(jīng)》記者，在她的平臺(tái)上，精準(zhǔn)候選人篩選的情況下，一個(gè)HR崗位大概有20個(gè)“不錯(cuò)”的候選人。“不錯(cuò)”指代的是，有很好的學(xué)歷背景和工作經(jīng)歷，甚至年齡階段都很合適。

HR的就業(yè)難易程度通常與整體的招聘環(huán)境有關(guān)。上述創(chuàng)始人提到，正常來說，9月和10月應(yīng)該是一年當(dāng)中招聘的第二個(gè)高峰，社招的第二個(gè)高峰。但對(duì)比現(xiàn)在和七八月拿到的用人需求，“關(guān)掉的HC就沒有了，沒關(guān)的就還在。幾乎沒有增加新的”。

HR是公司狀況的晴雨表。

一位字節(jié)跳動(dòng)人士稱，除去做雇主品牌、績(jī)效薪酬、人才發(fā)展的HR，字節(jié)跳動(dòng)光是負(fù)責(zé)招聘的HR就有3000余人（包括實(shí)習(xí)生）。字節(jié)跳動(dòng)員工平均在職時(shí)間是七個(gè)月，這種高流動(dòng)性也促使公司組建了數(shù)量龐大的招聘團(tuán)隊(duì)。

另一位負(fù)責(zé)新員工入職相關(guān)工作的字節(jié)跳動(dòng)人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，近兩個(gè)月以來，能明顯感覺到新員工招聘數(shù)量的減少。而在去年，內(nèi)部還有過“加速擴(kuò)張，人員翻倍”的口號(hào)。

另一家大公司的HR負(fù)責(zé)人感受到最直接的變化是，各部門總?cè)藬?shù)不再由團(tuán)隊(duì)自行決定。在他的公司，原本是由各個(gè)團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)部門提交HC數(shù)量后，逐級(jí)審批后定量。但今年開始，他們面臨統(tǒng)一的分配——由更高層指定數(shù)量，分配到各個(gè)業(yè)務(wù)部門，“沒有足夠名額的團(tuán)隊(duì)，也很難再申請(qǐng)到多余的名額”。

上述HR負(fù)責(zé)人還稱，今年定的招聘目標(biāo)還要完成，但明年的目標(biāo)會(huì)明顯變少。

而面對(duì)整體的用人需求下降時(shí)， HR同樣也會(huì)成為被淘汰者。一位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)HR說，通常招聘的KPI目標(biāo)是穩(wěn)定滿編率，一個(gè)部門不招了就去支持其他部門。當(dāng)整個(gè)業(yè)務(wù)線都被砍掉，就會(huì)去業(yè)務(wù)相關(guān)的支持部門（研發(fā)/測(cè)試/設(shè)計(jì)/財(cái)務(wù)/人力）。“能吸收就吸收，吸收不了就和平分手?！?h3>用人和用錢的標(biāo)準(zhǔn)都被提高

公司規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)往往伴隨著對(duì)前景和收入的預(yù)期，而真正產(chǎn)出東西需要一定的周期，當(dāng)對(duì)增長(zhǎng)的預(yù)期不發(fā)生變化，不再瘋狂增加人員時(shí)，就意味著，對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)和人的要求會(huì)有提升。

在瘋狂擴(kuò)張的時(shí)期， HR常常會(huì)接到不限崗位數(shù)量的招聘要求。除了實(shí)際的業(yè)務(wù)需要外，還有一部分人員則是作為儲(chǔ)備和戰(zhàn)略打擊競(jìng)對(duì)。這樣的招聘常常出現(xiàn)在市場(chǎng)、商務(wù)拓展及銷售型的部門，門檻低、技術(shù)門檻不高，相應(yīng)地，可替代性也很高。

現(xiàn)在，不僅崗位數(shù)量有所變化，決定是否錄用一個(gè)人也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。

一位曾參與部門面試的快手員工稱，今年校招生基本是“211”“985”本科學(xué)歷，排名TOP 10內(nèi)的研究生面試運(yùn)營(yíng)崗，甚至內(nèi)容評(píng)級(jí)審核的也并不少。最早這些崗位基本是普通本科學(xué)校，老員工中也有大專學(xué)歷的。

字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部對(duì)“去肥增瘦”的整體目標(biāo)有許多細(xì)分的拆解，“提升人才密度”是其中一種。一位游戲部門HR對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說，第一目標(biāo)變成了招更好的人，“面試要高于平均水平才能進(jìn)來”。

按照字節(jié)面試的打分標(biāo)準(zhǔn)，5分為滿分，3分即為及格線，意味著可以通過面試進(jìn)入公司。但現(xiàn)在，不少部門提升了要求，3分已經(jīng)無法成為offer的保證。另一位字節(jié)跳動(dòng)人士稱，上級(jí)認(rèn)為，前期招聘量過大，但人才挑選比較粗糙，導(dǎo)致人員的金字塔失衡。字節(jié)跳動(dòng)想解決的是， “兵太多，將太少”的問題，要讓“隊(duì)伍更精干”。

企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的期望也發(fā)生了變化。最開始字節(jié)跳動(dòng)做教育時(shí)，幾乎在所有細(xì)分的賽道上都有過嘗試?！安挥?jì)成本，不限Headcount”，但今天發(fā)生了根本的變化。一位字節(jié)跳動(dòng)人士稱，字節(jié)現(xiàn)在做的教育硬件項(xiàng)目，需要保證“ROI大于1”（產(chǎn)出不低于投入），不能燒錢了。

更多的變化出現(xiàn)在投入社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的企業(yè)。今年下半年，禁止社區(qū)團(tuán)購(gòu)打價(jià)格戰(zhàn)后企業(yè)在被動(dòng)地減少花錢。

相較于教育的嚴(yán)格指令，社區(qū)團(tuán)購(gòu)的禁令僅僅只是不允許倒貼補(bǔ)貼做市場(chǎng)。這帶來的后果是，不燒錢補(bǔ)貼后，數(shù)據(jù)也不斷下降。

一位接近橙心優(yōu)選管理層的人士分析，如果能繼續(xù)燒錢，他們是可以把薄弱的環(huán)節(jié)補(bǔ)起來的，復(fù)制興盛的路徑并沒有那么難，至少能在局部地區(qū)。但不讓補(bǔ)貼了，他們就只能和美團(tuán)多多差距越拉越大，加速淘汰，沒有翻身機(jī)會(huì)。

被動(dòng)克制“燒錢”，讓拼多多實(shí)現(xiàn)了上市以來的首次盈利。從二季度的數(shù)據(jù)來看，拼多多營(yíng)銷費(fèi)用縮減至100億元，相比上一季度降低了近30億元。中信證券預(yù)測(cè)，三季度，拼多多主站營(yíng)銷費(fèi)用投放亦將延續(xù)二季度的謹(jǐn)慎態(tài)勢(shì)。

也有公司業(yè)務(wù)線主動(dòng)降低了資金的投入。西瓜視頻在版權(quán)采買上逐漸保守，一位西瓜視頻人士稱，過去買最新的、熱門的資源，現(xiàn)在買老的、便宜的。盡管花費(fèi)6.3億元購(gòu)買《囧媽》版權(quán)并非常態(tài)，但西瓜視頻在豐富版權(quán)內(nèi)容上，策略的確發(fā)生了變化。

在看不到未來的增長(zhǎng)可能時(shí)，企業(yè)的目標(biāo)就變成了提升ROI，而不是繼續(xù)瘋狂地投入，以求未知的回報(bào)。

今年7月，阿里全面推行即“推動(dòng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制”，BG的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人成為“CEO”，自己開始獨(dú)立計(jì)算損益，“比如房租、技術(shù)、流量等等都要算錢，把業(yè)務(wù)自己的賬算清楚”。以此來判斷業(yè)務(wù)到底是在燒錢還是在賺錢，讓各部門自負(fù)盈虧，讓業(yè)務(wù)有更高的ROI。

大背景下，資本的無序擴(kuò)張逐漸被禁止。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一元購(gòu)被禁止了，反壟斷正在影響各大公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，個(gè)人信息保護(hù)法的實(shí)施降低了智能廣告的準(zhǔn)確性。

“不再會(huì)有企業(yè)突飛猛進(jìn)地去搞事情，突飛猛進(jìn)地招人了”，上述人士的判斷是三個(gè)“慢慢”——慢慢地?cái)U(kuò)張，慢慢地招人，慢慢地提升內(nèi)功。

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不再是最受追逐的選擇

字節(jié)跳動(dòng)的一位應(yīng)聘者很疑惑，HR以公司在“去肥增瘦”為由叫停了他的面試，但他沒明白這個(gè)陌生的詞語具體是什么意思。

這是一個(gè)字節(jié)跳動(dòng)的原創(chuàng)詞，最早出現(xiàn)在2018年，指提升花錢的效率。那一年年底剛加入字節(jié)跳動(dòng)TikTok團(tuán)隊(duì)的胡毅和上述應(yīng)聘者發(fā)出過同樣的疑問。開會(huì)時(shí)同事都在說“去肥增瘦”，他一頭霧水，問了才知道，意思就是，“沒錢，不讓花錢”。

胡毅回憶說，TikTok一度“要什么資源給什么資源”，日本、韓國(guó)為主的市場(chǎng)投入了大量的錢，但換來的增長(zhǎng)并不盡如人意?！叭シ试鍪荨痹谀菚r(shí)被用來描述優(yōu)化投入效率。

今年，互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)預(yù)期也變低了。胡毅在字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部看到一張圖，主要在講：“國(guó)民消費(fèi)指數(shù)下行，中國(guó)的企業(yè)不會(huì)掙這么多錢了。企業(yè)主沒錢了，誰投廣告？流量平臺(tái)掙誰的錢？”

于是“去肥增瘦”延伸到了人員招聘。肥瘦不再指花錢的效率，也用來描述“人才密度”。在這個(gè)語境下，公司是主體，員工更多是可以調(diào)整的、或肥或瘦的細(xì)胞。

員工有感知，剛畢業(yè)的新生們亦然。

2020年四季度，僅單一招聘平臺(tái)上的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括兼職在內(nèi)，教培行業(yè)招聘量將近100萬個(gè)。但現(xiàn)在，這一行業(yè)招聘需求幾近于零。

百度、字節(jié)跳動(dòng)、騰訊都將2022屆應(yīng)屆生校園招聘定義為“最大規(guī)?！?，未公布具體人數(shù)。阿里則稱，開放的113種崗位中，其中有45種為首次向應(yīng)屆生開放。

但《財(cái)經(jīng)》記者從招聘平臺(tái)了解到，互聯(lián)網(wǎng)公司整體校招規(guī)?？s減了15%，薪酬也沒有明顯增長(zhǎng)，基本上維持在去年的水平價(jià)格段。而同期快消、汽車等行業(yè)有10%的增幅。

中國(guó)教育部預(yù)測(cè)2022屆畢業(yè)生人數(shù)將超過1000萬人，相較今年多出了100萬余人。前程無憂首席人力資源專家馮麗娟做了20多年關(guān)于人力資源的工作。她根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷，只有200萬人能過互聯(lián)網(wǎng)公司的基礎(chǔ)學(xué)歷篩選標(biāo)準(zhǔn)。

大約從2015年開始，每年的校招季，馮麗娟詢問應(yīng)屆生未來的職業(yè)選擇時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)”常常是脫口而出的選項(xiàng)。但現(xiàn)在，疫情和監(jiān)管之下，層出不窮的裁員消息都展示了高薪背后的高風(fēng)險(xiǎn)。今年，更多的回答變成了“國(guó)企”，原因是更穩(wěn)定。

面對(duì)大環(huán)境的變化，字節(jié)跳動(dòng)、貝殼、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)公司不斷傳出裁員信息。應(yīng)屆生，尤其是非計(jì)算機(jī)方向應(yīng)屆生對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的看法也有明顯變化。

再加上大小周的取消，加班費(fèi)的消失也削弱了互聯(lián)網(wǎng)公司的高薪優(yōu)勢(shì)?！氨绕鹉晷剑F(xiàn)在的年輕人更希望知道具體的時(shí)薪。”馮麗娟說。

“大的經(jīng)濟(jì)往哪里走，我們就往哪里遷移?！鼻笆霁C頭眾包平臺(tái)創(chuàng)始人說，他們看到了新崛起的用人需求，把目標(biāo)鎖定在新能源車、醫(yī)療大健康、新消費(fèi)領(lǐng)域，以及芯片、算法、無人車等高端技術(shù)崗位。

編輯：黃俊杰