陳 京

（1.南陽師范學院馬克思主義學院；2.南水北調(diào)精神研究院 河南 南陽 473061）

習近平總書記明確指出，“推動思想政治理論課改革創(chuàng)新，要不斷增強思政課的思想性、理論性和親和力、針對性。要堅持理論性和實踐性相統(tǒng)一，用科學理論培養(yǎng)人，重視思政課的實踐性，把思政小課堂同社會大課堂結合起來，教育引導學生立鴻鵠志，做奮斗者?！盵1]志愿服務作為“社會大課堂”，是大學生思想政治教育的重要活動載體和實踐平臺，是高校“思政小課堂”的教學成果在實踐中得到升華的有機途徑。

一、“大樹之星”鄉(xiāng)村學校助力計劃志愿服務活動簡介

“大樹之星”鄉(xiāng)村學校助力計劃是南陽師范學院思想政治理論課校外實踐基地建設的重要活動內(nèi)容，也是馬克思主義學院公民道德教育及公益創(chuàng)業(yè)實習實訓項目，還是學生黨員志愿者服務社會的平臺。此項目擬針對鄉(xiāng)村學校留守兒童多的特點，通過學生主題活動和教師專項教育培訓的方式，助力貧困縣鄉(xiāng)村學校發(fā)展，展開教育扶貧行動。

項目通過整合南陽師范學院的優(yōu)質(zhì)教育資源，針對貧困地區(qū)鄉(xiāng)村小學師資匱乏、留守兒童較多等特點，設計并組織大學生帶領小學生開展長期性、專業(yè)性、有針對性的課內(nèi)外活動，以推動鄉(xiāng)村學生形成良好的理想信念、價值觀念和學習習慣。自2016年9月發(fā)起以來，以定點幫扶學校為中心、輻射周邊數(shù)所學校，已持續(xù)開展活動百余次，產(chǎn)生了良好的教學成效和社會效益。

二、大學生參與志愿服務的意義

1.實現(xiàn)自我價值，增強社會責任感和使命感

志愿服務是大學生社會實踐的重要組成部分，同時也是大學生進行自我教育的有效途徑。大學生在參與志愿服務時把自己的專業(yè)所學運用到實際生活中，不僅豐富了人生經(jīng)驗，也鍛煉和提高了參與社會事務的能力。如“大樹之星”鄉(xiāng)村學校助力計劃的志愿者通過給小學生上一節(jié)朗讀課、音樂課、舞蹈課等，不僅提升了師范生的基本功，也更深刻了解了精準扶貧的時代意義；通過與基層教師的深入接觸，對其以后畢業(yè)所從事職業(yè)的價值有了更深刻的理解；最重要的是通過持續(xù)地面對面服務于留守兒童和基層教育，更深刻地理解了國情民情，也自覺將社會主義核心價值觀轉(zhuǎn)化成他們發(fā)自內(nèi)心的價值認同、情感共鳴和行動的力量。

另外，大學生在參與志愿服務活動中通過自我體悟、自我管理和自我提升，在改造客觀世界的同時也改造了主觀世界，在為他人和社會奉獻中體悟到人生的價值和意義，即“助人自助”。

2.助力社會治理，促進社會和諧

近年來，以發(fā)展志愿服務工作來助推社會治理已納入國家發(fā)展規(guī)劃，黨的十九大報告指出“推進誠信建設和志愿服務制度化，強化社會責任意識、規(guī)則意識、奉獻意識”。大學生在做志愿服務時，要突破社會化障礙，爭取政府和社會的支持，找到其與社會資源和社會需求的結合點，這樣才能增強助推其社會治理的實效性。如環(huán)旅學院的生態(tài)環(huán)保服務隊、外語學院的“雙語實踐團”、法學院的送法下鄉(xiāng)活動，教育科學學院心理課堂下鄉(xiāng)活動等，這些活動都找到了其專業(yè)與社會資源和社會需求的結合點，在提升自我的同時也為建設生態(tài)美好鄉(xiāng)村貢獻自己的青春力量。

3.志愿服務提升了高校思政課實踐教學的效果

志愿服務作為大學生思想政治教育的重要活動載體，是提升大學生思想道德素養(yǎng)更直接有效的手段。將志愿服務納入高校思政課實踐教學，有助于提高高校思政課的吸引力，充分調(diào)動學生學習的自主性和積極性，讓教育過程由單向變?yōu)殡p向、由傾聽變?yōu)檑`行，增強大學生對抽象觀點的深刻認知，實現(xiàn)大學生學以致用、知行合一，使課堂教學成果在實踐中得到升華。以南陽師范學院全校通識課思想道德修養(yǎng)與法律基礎為例，自從2014年起志愿服務項目被正式納入成績考核過程（占總評成績的30%），將志愿服務納入成績考核，從總體上提高了實踐教學的實際效果，也有效提升了大學生的公民意識和服務社會的公益精神。

三、大學生志愿服務活動存在的問題

1.志愿服務重形式、走過場、不深入

近年來，志愿者扎堆服務，導致愛心過剩的事情時有發(fā)生。每到敬老日，我們都能夠聽到這樣的新聞，如養(yǎng)老院老人“被洗腳”，這種“一陣風”式的志愿活動只能有短期效應。空巢老人、留守兒童不是一次兩次登門走訪就能關愛到位的，志愿服務更是需要久久為功才能見到實效。導致這種誤區(qū)的主要原因是志愿活動開展前缺乏需求調(diào)查，志愿者和服務對象之間存在著信息不對稱。比如養(yǎng)老院的老人大多比較孤獨和寂寞，渴望志愿者的陪伴，但志愿者來做志愿活動在很大程度上是為了完成教師布置的社會實踐作業(yè)，這種“任務型”的來去匆匆反倒讓老人感覺更失落。兒童福利院的孩子最需要的是親情的關懷和師資的援助，但現(xiàn)實中卻發(fā)現(xiàn)受捐的營養(yǎng)品堆積如山。

2.志愿服務方法欠妥、時效不高

志愿者的主觀能動性和素質(zhì)等都會影響志愿服務方法。通常志愿者只會按照組織要求來為受助對象提供服務，缺乏自己的設想，造成服務質(zhì)量停滯不前。大部分志愿者往往沒有經(jīng)過專業(yè)培訓，以致在服務過程中缺乏專業(yè)性。也有志愿者是抱著一時熱情或功利心來參加活動，造成服務質(zhì)量不高等結果。某些志愿服務活動周期短，志愿者對受助對象的基本情況如性格、愛好等不熟悉，不能提供有針對性的服務；對于受助對象來說，心理上也缺乏安全感，雙方無法建立深厚的情感關系，這些都會導致志愿服務的時效不高。

3.志愿服務重活動本身，輕活動整體設計

志愿服務活動是一個不斷循環(huán)的過程。當前，某些志愿服務活動只重活動本身，前期缺乏對受助對象需求的調(diào)研，提供的服務沒有針對性，開展的志愿服務活動活動內(nèi)容單一、缺乏創(chuàng)新，千篇一律的授課內(nèi)容和活動使受助對象失去興趣。比如受助對象認為自己有能力解決某些問題，但是志愿者在提供幫助時似乎沒有考慮他們的需求及想法，甚至有些志愿活動是為了完成任務，導致在某一時期有大批志愿者團隊到福利機構服務。不同的志愿者群體重復提供同樣的幫助，對受助群體來說，是一種“好心辦壞事”的做法。

4.志愿服務缺乏與思政課教學的有機融合

雖然在目前的思政課教學中，已有相當多的高校把志愿服務作為思政課教學的有益補充，但是兩者仍缺乏有機融合。如在部分院校的思政課已將志愿服務納入成績考核，但是從實際情況來看，大學生志愿服務還存在缺乏總體規(guī)劃、組織不嚴密、服務效能低、缺乏督導、考核形式單一等問題。以6—10人的志愿服務小組為考核單位，使得大學生志愿服務項目設計比較零散，主題不突出，甚至是為了完成作業(yè)而臨時發(fā)起行動，教師對實踐成績的考核也只限于文本材料，這些都影響了實踐教學的實際效果。

四、提升大學生志愿服務實際效果對策略建議

1.基于實際調(diào)研，找出社會真正的需求

社會心理學認為，人的行為是由動機支配的，而動機是由需求決定的。了解受助者的需求，使受助者更體面、更有尊嚴地接受人性化的幫助，志愿服務行動才會更加有效。隨著扶貧工作逐步進入“后脫貧攻堅”時代，教育作為重要的扶貧手段，有力促進了貧困地區(qū)教育事業(yè)的快速發(fā)展。[2]“大樹之星”貧困縣鄉(xiāng)村學校助力計劃在開展活動時充分考慮到服務對象的需求。

比如，在活動開展前進行了實際調(diào)研，通過詢問各班班主任在教育和管理中存在的問題，有針對性地設置了“學習之星”“禮貌之星”“才藝之星”“進步之星”“參與之星”“友愛之星”等六個獎項，全方位鼓勵學生健康成長。在下次活動開展前，通過專項評比和班主任日常評比兩種形式，對獲得大樹之星的學生進行圖書、文具等獎勵。在項目中期調(diào)研時得知孩子們想開展室外活動，志愿者們又進行了服務改進，如針對貧困縣鄉(xiāng)村學校素質(zhì)教育教學不足的問題，志愿者們加強第二課堂的教學，給孩子們上音樂課、舞蹈課、體育課等，更有針對性地開展志愿服務。

2.注重整體設計，打造志愿品牌

志愿服務活動必須結合服務對象的需求、注重整體設計，這樣才能使其常態(tài)化開展，形成長效機制，逐步形成品牌效應。近年來，南陽師范學院形成了眾多志愿服務品牌，以“大樹之星”鄉(xiāng)村助力計劃為例，項目的整體設計包括方案設計、獲取反饋和活動總結三個環(huán)節(jié)。

在方案設計方面，志愿者們依托平臺與鄉(xiāng)村貧困學校制定長期的幫扶計劃，并使這項計劃系統(tǒng)化、常規(guī)化，每兩周去貧困學校進行一次活動。在活動開始前一周，與貧困學校班級的班主任進行溝通，了解需求，討論改進計劃，制定出最適合的方案。同時對志愿者進行分工細化，活動成員有明確安排，做到事前將所有事情考慮周全。

在獲取反饋方面，參與志愿服務活動的每一名志愿者均需在志愿活動結束后一天內(nèi)向帶隊教師提交與受助者交流時得到的口頭反饋及自身感受，在項目活動結束前，帶隊教師通過問卷或口頭交流方式取得受助者、受助者教師、家長等的反饋，寫出服務質(zhì)量改善效果的書面報告。

在活動總結方面，每學期活動結束后，團隊召開會議，對項目過程和反饋結果進行總結，并最終形成總結匯報書。

3.項目化運作，鼓勵學生參與

基于需求的項目設計，能夠滿足需求的項目運作，達到大學生志愿服務的真正目的。志愿服務要根據(jù)不同基地、不同服務對象的具體需求，將大學生志愿服務分為不同的項目，每個項目都要經(jīng)過嚴密的論證，突出主題，并形成系統(tǒng)化、制度化的實施方案，這樣的項目化運作能提高志愿者的積極性?！按髽渲恰编l(xiāng)村助力計劃以馬克思主義學院學生為主體，涵蓋全校其他專業(yè)學生，指導教師負責總體實踐教學設計和規(guī)劃，學生自主完成活動、宣傳、反饋、總結等實踐教學環(huán)節(jié)，成立“大樹之星”志愿服務及實踐教學項目組，學生自主完成志愿者招募、培訓、組織工作，該項目從調(diào)研、組織、招募、實施、宣傳、反饋、總結等環(huán)節(jié)，均讓學生參與，項目實施過程就成為鍛煉學生的過程。

4.充分發(fā)揮第二課堂功能，融通教學和實踐

馬克思曾說，“一步實際運動比一打綱領更重要”[3]。思政課是實踐性很強的課程，課堂教學的所有教學理念只有通過實踐才能轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生具體的實際行動。

充分發(fā)揮志愿服務活動的第二課堂作用，第一，把志愿服務納入成績考核?！霸诳己嗽u價制度體系建設中必須充分重視社會實踐教學的重要地位，重視馬克思主義理論精髓在實踐中的靈活運用和掌握，并建立嚴格有效的考核評價制度，真正擺脫只重視課堂理論教學的局面。”[4]第二，總結得失，持續(xù)改進。針對學生在課堂上進行的實踐匯報來進行再討論。主要針對學生在參與志愿活動過程中的收獲、志愿服務組織管理方面存在的漏洞、志愿服務的切實改良措施等，形成“實踐—理論—實踐”的學習路徑，提高學生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。第三，志愿服務中的得失成為鮮活的思政課教學資源。“豐富的實踐教學資源是高校思想政治理論課程教學不可或缺的條件，是組織開展實踐教學活動的基礎，整合、開發(fā)、管理好這些教學資源，成為高校思想政治理論課程建設的重要內(nèi)容?！盵5]志愿服務之后的反思，將更利于幫助學生找到其實踐教學中存在的不足，為以后的實踐教學提供更好的資源。