袁艷

（九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司，湖北 武漢 430000）

一、前言

近年來，在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)格局的競爭壓力下，企業(yè)集團(tuán)越來越期望通過資源整合達(dá)到規(guī)模效益，以節(jié)約成本和費(fèi)用，提升運(yùn)作和管理效率。在內(nèi)部管理成本大幅上升的現(xiàn)狀下，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精準(zhǔn)核算、財(cái)務(wù)管理透明是成熟企業(yè)的管理要求。在此背景下，企業(yè)集團(tuán)亟須尋找一種兼具規(guī)模效益和質(zhì)量管理的創(chuàng)新模式，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部組織優(yōu)化、外部抵御競爭的良性管理，財(cái)務(wù)共享應(yīng)運(yùn)而生。

二、財(cái)務(wù)共享中心起源的背景

財(cái)務(wù)共享是一種管理模式，即通過搭建標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的平臺，將分散于各分、子公司的重復(fù)性高、易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)核算集中到財(cái)務(wù)共享中心統(tǒng)一進(jìn)行處理，為集團(tuán)各業(yè)務(wù)單元提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)，達(dá)到提升效率、加強(qiáng)管控的目的。20世紀(jì)80年代末，經(jīng)濟(jì)全球化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢。國家和地區(qū)之間被國際貿(mào)易和投資的紐帶緊密聯(lián)系在一起，企業(yè)也越來越多地從國內(nèi)經(jīng)營走向全球市場。為了應(yīng)對時(shí)代發(fā)展的變革，謀求企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，美國福特公司建立了第一個財(cái)務(wù)共享中心，以此發(fā)達(dá)國家開始出現(xiàn)了以財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型為核心內(nèi)容的企業(yè)轉(zhuǎn)型浪潮，世界經(jīng)濟(jì)全球化和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨催生了財(cái)務(wù)共享服務(wù)。根據(jù)英國注冊會計(jì)師協(xié)會的調(diào)查，到目前為止，已經(jīng)有65%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)和超過80%的財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)建立了財(cái)務(wù)共享中心，自2014年以來，中國企業(yè)，特別是大型國有企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心有了爆炸性的增長。

三、財(cái)務(wù)共享中心解決的問題

財(cái)務(wù)共享中心的初衷是整合資源、再造流程、節(jié)約成本、提升效能，并提高企業(yè)的綜合競爭力。

（一）有效提升會計(jì)質(zhì)量

財(cái)務(wù)共享中心通過梳理業(yè)務(wù)規(guī)范和核算要求，結(jié)合企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則和企業(yè)審核管理制度，編制完成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的SOP（標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）操作手冊，解決了原各個企業(yè)審核制度差異和核算水平差異。大型企業(yè)集團(tuán)的分、子公司地域分布廣闊，人員素質(zhì)參差不齊，核算理解差異大，影響會計(jì)核算質(zhì)量，通過財(cái)務(wù)共享中心統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)規(guī)范體系，有效提升會計(jì)質(zhì)量。

（二）縮減企業(yè)管理成本

財(cái)務(wù)共享中心作為獨(dú)立的組織部門，在搭建之初，需從服務(wù)業(yè)務(wù)單元招募核心人員，此類人員需熟悉和精通企業(yè)的業(yè)務(wù)場景和業(yè)務(wù)類型，保證在后面的咨詢和業(yè)務(wù)調(diào)研過程中發(fā)揮聰明才智。特別有些企業(yè)集團(tuán)直接將服務(wù)單元的財(cái)務(wù)人員整合平移到共享中心，財(cái)務(wù)共享中心會將部分區(qū)域單元的工作納入吸收，在此基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)共享中心因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)，一個人能承接更多的區(qū)域業(yè)務(wù)單元，實(shí)現(xiàn)一人多家公司的情況，最終減少企業(yè)人力成本和管理成本。

（三）提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力

財(cái)務(wù)共享中心搭建完成將沉淀各業(yè)務(wù)模塊標(biāo)準(zhǔn)的審核和操作手冊，并建有完善的質(zhì)量管理體系，保證財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率。基于服務(wù)區(qū)域業(yè)務(wù)單元的使命，財(cái)務(wù)共享中心將企業(yè)行業(yè)規(guī)范和財(cái)務(wù)規(guī)范作為日常工作開展的紅線和標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控，保證服務(wù)業(yè)務(wù)單元移交的工作清單和財(cái)務(wù)核算內(nèi)容經(jīng)得起審計(jì)檢查，減少財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)。

四、財(cái)務(wù)共享中心搭建的步驟

財(cái)務(wù)共享作為一種創(chuàng)新的商業(yè)模式，對企業(yè)成員單位集中管控，并在不影響業(yè)務(wù)的前提下實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)變革。組織和人員是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心得以順利實(shí)施和高效運(yùn)營的基礎(chǔ)。共享中心建設(shè)的過程也是與流程匹配的組織體系構(gòu)架和人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程。

（一）財(cái)務(wù)共享中心組織架構(gòu)

1.組織定位。財(cái)務(wù)共享中心的組織定位，要與企業(yè)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略結(jié)合，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)的支持下，財(cái)務(wù)專項(xiàng)能力將轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享服務(wù)三位一體的結(jié)構(gòu)，為集團(tuán)戰(zhàn)略落地提供組織保障和基礎(chǔ)支持。同時(shí)財(cái)務(wù)共享中心因作業(yè)特性和人才儲備特性，所以也是企業(yè)的數(shù)據(jù)中心和人才中心，具備明確的組織定位，有利于財(cái)務(wù)共享中心在搭建過程中找準(zhǔn)位置、明確職責(zé)、做好服務(wù)。

2.職能定位。共享中心職能定位根據(jù)內(nèi)部組織的設(shè)立，按照業(yè)態(tài)劃分開設(shè)子中心，包括總賬報(bào)表中心、費(fèi)控中心、業(yè)財(cái)中心（上下游中心）、資金中心、信息中心、運(yùn)營中心。其中，總賬報(bào)表中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單元月結(jié)及報(bào)表出具，負(fù)責(zé)關(guān)賬清單的監(jiān)控；費(fèi)控中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單元報(bào)銷單據(jù)的審核、資產(chǎn)采買審核以及記賬；業(yè)財(cái)中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)單元上游采購付款、發(fā)票核對以及下游收款認(rèn)領(lǐng)、銷售下賬工作；資金中心負(fù)責(zé)共享中心采購付款和報(bào)銷付款；信息中心負(fù)責(zé)共享中心各業(yè)務(wù)模塊系統(tǒng)優(yōu)化、項(xiàng)目立項(xiàng)審核、系統(tǒng)功能創(chuàng)新；運(yùn)營中心負(fù)責(zé)質(zhì)量管控、各中心業(yè)績考核、新業(yè)務(wù)拓展工作。如此，財(cái)務(wù)共享中心不僅在集團(tuán)公司中定位較高，更需要高層支持和認(rèn)可，內(nèi)部權(quán)責(zé)明細(xì)、分工明確，有效推動各項(xiàng)工作。

（二）財(cái)務(wù)共享中心流程再造

1.內(nèi)部流程再造。財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)流程關(guān)系到整個共享效能提升和業(yè)務(wù)拓展，需做充分的調(diào)研和探索工作，如果盲目配置，會導(dǎo)致業(yè)務(wù)端口水土不服，而業(yè)務(wù)流程的梳理正是在搭建財(cái)務(wù)共享中心過程中非常重要的環(huán)節(jié)。其中業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程的梳理至關(guān)重要，上游包括采購訂單發(fā)起、貨品倉儲入庫、采購發(fā)票核對、付款審核、上游付款記賬；下游包括銷售訂單發(fā)起、倉儲發(fā)貨、ERP 系統(tǒng)出庫、下游款項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、下游收款記賬；業(yè)務(wù)各個流程節(jié)點(diǎn)的審批權(quán)限、金額設(shè)置、審批流程需嚴(yán)格按照公司風(fēng)控管理制度要求設(shè)置；對于員工費(fèi)用報(bào)銷，根據(jù)企業(yè)報(bào)銷類型設(shè)置費(fèi)用項(xiàng)目，并根據(jù)各業(yè)務(wù)單元部門審批節(jié)點(diǎn)流程設(shè)置，實(shí)現(xiàn)員工費(fèi)用報(bào)銷審批流程有據(jù)可依；各個流程完結(jié)系統(tǒng)設(shè)置記賬規(guī)則，保證賬務(wù)準(zhǔn)確。

2.外部流程再造。在信息技術(shù)日趨成熟的背景下，財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程通過業(yè)務(wù)梳理、流程再造，實(shí)現(xiàn)各周邊系統(tǒng)關(guān)聯(lián)打通，減少一個業(yè)務(wù)事項(xiàng)分點(diǎn)多個業(yè)務(wù)界面的情況，達(dá)到流程系統(tǒng)的整合，實(shí)現(xiàn)共享的效能提升目標(biāo)，財(cái)務(wù)共享中心的搭建離不開周邊各業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成，包括人力資源PS 系統(tǒng)、ERP 業(yè)務(wù)系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、資金系統(tǒng)、商旅系統(tǒng)等，做到系統(tǒng)間的傳輸和橋梁，依靠扎實(shí)的信息團(tuán)隊(duì)進(jìn)行接口數(shù)據(jù)傳輸和運(yùn)用，保證財(cái)務(wù)共享中心各模塊間的暢通無阻，減少溝通成本和數(shù)據(jù)搬運(yùn)成本。

（三）財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)路徑

財(cái)務(wù)共享中心的組織架構(gòu)搭建和業(yè)務(wù)流程再造勾勒了共享中心的骨骼和脈絡(luò)，真正意義上的財(cái)務(wù)共享中心還需要“三步走”實(shí)現(xiàn)血肉。

1.業(yè)務(wù)咨詢和診斷。聘請咨詢公司對企業(yè)各個部門組織“把脈”，對企業(yè)涉及的業(yè)務(wù)類型和特殊事項(xiàng)逐一分解，診斷出企業(yè)在未來實(shí)施共享的非標(biāo)事項(xiàng)，并有針對性地出具診斷報(bào)告，報(bào)告集團(tuán)高管，征求各方意見。

2.設(shè)計(jì)藍(lán)圖規(guī)劃。在充分調(diào)研數(shù)據(jù)和資料的基礎(chǔ)上，對公司流程制度進(jìn)行梳理，出具具有公司實(shí)操價(jià)值的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)藍(lán)圖方案，同時(shí)就上線模塊流程進(jìn)行匹配和列示，作為藍(lán)圖組成部分。

3.分模塊系統(tǒng)平臺建設(shè)。通過招標(biāo)引入成熟的軟件產(chǎn)品實(shí)施商，就前面的調(diào)研成果和藍(lán)圖達(dá)成溝通共識，逐步在各個板塊進(jìn)行試點(diǎn)上線，逐步全國推廣?；诎磪^(qū)域分模塊逐步上線的思路，對共享業(yè)務(wù)應(yīng)用最廣的費(fèi)用、資金模塊先行上線，并逐步上線總賬、應(yīng)收、應(yīng)付，采用從前端業(yè)務(wù)向后端財(cái)務(wù)推進(jìn)模式。

（四）區(qū)域業(yè)務(wù)單元協(xié)同工作

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是區(qū)域業(yè)務(wù)單元，無法做到閉門造車，更多需要與服務(wù)單元協(xié)同工作，例如費(fèi)用報(bào)銷流程，在提單審核環(huán)節(jié)需要區(qū)域公司部門負(fù)責(zé)人對報(bào)銷單據(jù)的真實(shí)性、合理性進(jìn)行審核，同時(shí)對于紙質(zhì)發(fā)票的歸檔需要比對和驗(yàn)證，最后會計(jì)檔案要進(jìn)行歸集，在這個過程中，區(qū)域公司協(xié)同發(fā)揮了重要作用。財(cái)務(wù)共享中心的上線勢必對區(qū)域業(yè)務(wù)單元造成影響，包括工作職能的轉(zhuǎn)變、工作內(nèi)容的調(diào)整、崗位設(shè)置的修訂，完全顛覆原有線下審核記賬作業(yè)，取而代之的是標(biāo)準(zhǔn)化的共享審核、系統(tǒng)自動記賬，這會對財(cái)務(wù)人員提出更高的要求，需要適應(yīng)共享時(shí)代帶來的改變，更要做好迎接財(cái)務(wù)變革的準(zhǔn)備。在這樣的背景下，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)如何與共享財(cái)務(wù)做好工作切分尤為重要，這需要財(cái)務(wù)共享中心與區(qū)域公司做好工作的梳理以及移交，保證集團(tuán)整體財(cái)務(wù)工作順利推進(jìn)。

五、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的建議

（一）服務(wù)質(zhì)量說話

財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)依靠服務(wù)取勝，說到底是做好財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。通過財(cái)務(wù)共享模式，提升核算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，通過系統(tǒng)挖掘提取有效數(shù)據(jù)服務(wù)，支撐企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向和業(yè)務(wù)拓展，讓財(cái)務(wù)從核算型向管理型變革。

（二）風(fēng)險(xiǎn)控制為綱

財(cái)務(wù)共享的應(yīng)用使企業(yè)資金收入和分配更合理、科學(xué)、有效，更能嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)管理要求做到監(jiān)管和控制，包括發(fā)票、單據(jù)、附件、影像的集中管理和儲存，在運(yùn)用信息化手段的同時(shí)，更要注重系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)可防范性和信息的保密性，特別是目前機(jī)器人自動化提單、報(bào)賬、核對的功能運(yùn)用，敲響了風(fēng)險(xiǎn)防控的警鐘。

（三）效率提升為本

財(cái)務(wù)共享中心之所以逐步代替?zhèn)鹘y(tǒng)的會計(jì)核算模式，是因?yàn)榫邆鋸?qiáng)大的信息化基礎(chǔ)，具備創(chuàng)新的財(cái)務(wù)視覺和財(cái)務(wù)變革的決心。共享中心建立完成并不能一勞永逸，還需要不斷創(chuàng)新和提高效率，使財(cái)務(wù)共享中心在滿足企業(yè)自身業(yè)務(wù)承接需要的同時(shí)，面向外部進(jìn)行外包拓展和職能延伸，從成本中心逐步升華成利潤中心，這是未來財(cái)務(wù)共享中心更遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。

六、結(jié)語

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)整合資源、集中管理、規(guī)范流程、控制風(fēng)險(xiǎn)、做好服務(wù)的新型財(cái)務(wù)組織，財(cái)務(wù)共享中心的建立將進(jìn)一步提升企業(yè)的管理水平，優(yōu)化企業(yè)的管理模式，改變企業(yè)的運(yùn)作習(xí)慣，在一定意義上是企業(yè)轉(zhuǎn)型的開啟，更是財(cái)務(wù)變革的目標(biāo)。