劉保靈

（山東友誼出版社，山東 濟南 250001）

大數(shù)據(jù)在近幾年成為各行業(yè)的流行語，大數(shù)據(jù)的定義是“需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力來適應海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)”。將其應用到出版行業(yè)，大數(shù)據(jù)帶來的更多是運營模式的改變，而不是說在企業(yè)內(nèi)引入大數(shù)據(jù)管理的方式就一定會取得成果。數(shù)據(jù)分析、經(jīng)營決策的終端是人，對大數(shù)據(jù)的應用要以企業(yè)管理人員的思維方式變化為基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)理論的研究和發(fā)展在客觀上促使出版企業(yè)思考大數(shù)據(jù)在行業(yè)內(nèi)的應用方式，而國外出版行業(yè)的一些成功案例表明正確應用大數(shù)據(jù)會給企業(yè)帶來良好的效益，是企業(yè)未來的發(fā)展方向。

有關(guān)出版的很多研究文章都提到了精準定位。定位的要求是精準，需要準確定位某個消費群體，以最適合的渠道發(fā)行該出版物，使消費者以最適合他們自己的消費方式來購買。而大數(shù)據(jù)分析就是從這點出發(fā)，要求做到對每個出版物都精準定位，使消費者充分了解出版物內(nèi)容，并把出版物送到有真正需求的消費者手中。充分利用出版企業(yè)的資源，減少浪費，獲得最大化的社會效益和經(jīng)濟效益。

一、新形勢下圖書市場的變化

（一）出版內(nèi)容來源渠道多樣化

第一，文學門戶網(wǎng)站的作品越來越受到出版社的重視。門戶網(wǎng)站的作者涉及的題材多樣，寫作水平參差不齊，但這些在網(wǎng)上發(fā)布的作品現(xiàn)在仍然是選題的一大來源。

第二，微博、博客、朋友圈、公眾號等平臺上媒體個人發(fā)表的文章也成為出版內(nèi)容的一大來源。在這類平臺上發(fā)布的文章可能不是很系統(tǒng)，但勝在時效性強，一些作者發(fā)表的時評、隨筆都可能成為一段時間的網(wǎng)絡(luò)熱點，極具出版價值。但以傳統(tǒng)出版的方式無法體現(xiàn)這種時效性。

第三，近年來興起的知識付費，使很多付費聽書、收費授課成為熱點。但這種付費經(jīng)濟處于起步階段，很多有聲讀物和視頻內(nèi)容的質(zhì)量一般，不能使消費群體覺得物有所值。對出版社而言，有大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以轉(zhuǎn)為有聲或多媒體出版物，加入付費經(jīng)濟這個市場。

要整合現(xiàn)有的大量可出版的內(nèi)容，結(jié)合現(xiàn)有的精品作者資源，從上述新出現(xiàn)的渠道選取真正的精品做成出版物，出版社現(xiàn)有的小數(shù)據(jù)分析模式已經(jīng)無法承擔這個復雜的任務，需要采用大數(shù)據(jù)分析的方式。通過大數(shù)據(jù)的分析能得出哪種類型的作品、哪個作者更有可能被市場接受，獲得較高的效益。

（二）消費模式多樣

線上支付的發(fā)展使中國出版物消費群體的消費模式發(fā)生了巨大的變化。從書店的線下支付到網(wǎng)站的線上支付，經(jīng)歷了很大的變革。實體書店從出版物市場的主要消費場所淪為出版物的展示廳，新華書店有教育讀物支撐尚可以穩(wěn)定經(jīng)營，民營實體書店的大量倒閉說明了出版物市場的現(xiàn)狀，大眾紙質(zhì)書的消費日漸減少，消費主力逐漸向電子書等數(shù)碼產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。

消費方式的多樣化決定了出版物的發(fā)行渠道不再僅限于實體書店和網(wǎng)店，而是需要在更多的平臺發(fā)布。在出版物正式出版前需要謹慎選擇發(fā)行渠道，保證以最適合的方式獲得最大的效益。

二、大數(shù)據(jù)對出版的作用

（一）精準定位

出版物從策劃編輯到發(fā)行，最基本也最重要的就是精準定位。定位包含很多內(nèi)容：一是找準目標群體，細分市場；二是選擇合適的發(fā)行模式和渠道；三是確定最適合的發(fā)行時間。針對這些出版發(fā)行要素，可以通過分析出版大數(shù)據(jù)歸納出參考性信息，為決策者提供足夠多的信息以制定出正確的決策。比如著名圖書出版商西蒙·舒斯特，組織專家團隊通過對消費者購買圖書和閱讀行為的數(shù)據(jù)進行全面的收集分析，得出相關(guān)的信息，掌握暢銷書作者受歡迎、某些圖書銷售不佳的原因。通過得到的信息，他們可以快捷地找出問題并進行有針對性的調(diào)整。

（二）多樣的發(fā)行渠道和方式

細分市場的圖書獲取方式、購買方式、支付方式各不相同。一本書適合哪個市場、可能取得多大的銷售量，這些都可以通過大數(shù)據(jù)分析來測算。上面列舉的采購部門基本都是通過信息系統(tǒng)來操作，出版社如果能和相關(guān)的數(shù)據(jù)公司合作，就可能了解這些部門通過什么方式獲得圖書信息、哪類圖書的頁面停留時間最長、讀者對哪類圖書最感興趣以及最希望通過什么方式獲得該圖書，通過對這些數(shù)據(jù)信息的分析，就可以獲知潛在消費者的消費需求，以最適合的方式為消費者提供服務。

（三）最大限度地降低運營成本

就目前出版行業(yè)大數(shù)據(jù)應用的發(fā)展來看，國內(nèi)出版行業(yè)對大數(shù)據(jù)的應用尚處于起步階段，幾乎沒有成功案例，各個出版社雖然意識到了大數(shù)據(jù)對于出版的重要作用，但在認識上還處于起步階段，對大數(shù)據(jù)了解不夠透徹，重視度不高；另外，大數(shù)據(jù)的應用存在很多實際困難，比如先期投入巨大、數(shù)據(jù)收集困難、缺乏相關(guān)人才儲備。這些因素使得大數(shù)據(jù)在出版行業(yè)的應用相對滯后。

三、新出版發(fā)行模式的構(gòu)建

（一）專業(yè)的數(shù)據(jù)分析團隊

大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量呈爆炸式增長，從目前的統(tǒng)計結(jié)果看，全球數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)量的90%都是在近10年內(nèi)產(chǎn)生的。在海量數(shù)據(jù)里甄別有效數(shù)據(jù)、選擇適合的樣本進行分析、選用合適的分析工具、建立科學的數(shù)據(jù)分析模型，這些工作是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。要做到這些，就必須有一個專業(yè)高效的數(shù)據(jù)分析團隊，團隊里需要包括了解圖書編輯的策劃人員、熟悉出版物市場運行的銷售人員、專業(yè)的IT技術(shù)人員、擅長流程管理的部門領(lǐng)導人。出版社可以在社內(nèi)發(fā)掘或者外聘有經(jīng)驗的人員組成數(shù)據(jù)分析工作組，專門負責搜集選題，撰寫選題出版和發(fā)行的可行性報告；對社內(nèi)有出版意向的選題進行分析，論證出版的可行性。

（二）可靠的數(shù)據(jù)來源

在建立數(shù)據(jù)分析團隊的基礎(chǔ)上，收集數(shù)據(jù)也是大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。首先要盡可能整合出版社內(nèi)部現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，除紙質(zhì)書電子化外，還有每本已出版圖書的銷售數(shù)據(jù)，包括銷售量、銷售周期、發(fā)行時間、首印量、加印量等。對于外版書，出版社應考慮盡可能與其他公司合作?，F(xiàn)有的東方數(shù)據(jù)庫、開卷等專業(yè)圖書數(shù)據(jù)發(fā)布商在數(shù)據(jù)收集和發(fā)布分析上已經(jīng)具有很大的規(guī)模。出版社如果自己進行數(shù)據(jù)收集，工作量相當大。另外，圖書索引數(shù)據(jù)相對來說容易搜索，而涉及銷售、退貨率、銷售地區(qū)、消費人群等細化數(shù)據(jù)，現(xiàn)在大部分出版社是不完全公開的。而這些不易搜集的數(shù)據(jù)又是數(shù)據(jù)分析所需要的。因此出版社應考慮與外部數(shù)據(jù)供應商建立合作共贏的關(guān)系，盡可能從這些數(shù)據(jù)供應商拿到準確的數(shù)據(jù)，供數(shù)據(jù)分析使用。

（三）根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)論形成完整的發(fā)行方案

根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析圖書的出版發(fā)行方案，應包括目標人群、目標人群的消費習慣、支付方式、最優(yōu)印量、圖書成本、盈虧平衡點、重點發(fā)行渠道、重點發(fā)行地域、上市時間、退貨率控制、根據(jù)某一時間段的銷售量確定的加印數(shù)量。將出版涉及的編輯、發(fā)行、印刷、物流等環(huán)節(jié)需要處理的事項盡量細化，提供詳盡的數(shù)據(jù)和案例分析，以供決策者參考。比如某意見領(lǐng)袖可能會在某些場合提到某書，即便不是推薦，也可能給該書帶來大量的銷售額。這類案例在國內(nèi)出版市場時有發(fā)生，在意見領(lǐng)袖給予某書好的評價后，該書在市場上可能會供不應求，此時加印數(shù)量就是一個需要綜合分析的數(shù)據(jù)。通過大數(shù)據(jù)分析，可能會得出該類型圖書最后的總銷售量，需要綜合各方面因素考慮首次加印數(shù)量。加印少會導致一段時間的缺貨，影響銷量；加印多，投入大，短時間內(nèi)會加重出版企業(yè)的負擔，同時還要考慮社內(nèi)倉庫的倉儲量和物流發(fā)貨速度。如果擁有大數(shù)據(jù)分析工具，就能綜合考慮各因素，加權(quán)各因素影響量得出一個最優(yōu)的加印量，避免出現(xiàn)供不應求和浪費資源的情況。

（四）彈性的控制制度

一個適宜現(xiàn)代市場環(huán)境的數(shù)據(jù)模型的建立，需要諸多實際案例的論證并逐步完善。數(shù)據(jù)類型中適合出版社使用的多為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，想要通過分析這些數(shù)據(jù)得出結(jié)論，就需要建立數(shù)據(jù)模型，對于數(shù)據(jù)模型是否適用，需要通過實踐來檢驗。企業(yè)領(lǐng)導層在數(shù)據(jù)應用方面通常缺乏經(jīng)驗，在應用大數(shù)據(jù)時必須不斷進行事中控制和事后反饋，及時解決應用時出現(xiàn)的問題和漏洞，并使這種監(jiān)控成為制度。