王麗

（榮康集團廣西康世緣制藥有限公司，廣西 南寧 530100）

一、引言

近年來，制藥行業(yè)正經(jīng)歷深刻的變革，盡管GMP（藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范）和GSP（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范）認證的全面實施淘汰了一批生產(chǎn)質(zhì)量不達標的落后企業(yè)，但行業(yè)集中度過低的問題依然沒有得到根本的解決，具有國際競爭力的龍頭企業(yè)非常少。對于一些中小型制藥企業(yè)來說，同一種藥品有眾多企業(yè)同時生產(chǎn)，競爭的激烈程度可想而知。同時，招投標政策、反商業(yè)賄賂、藥品限價、批文整頓等一系列政策的施行使制藥企業(yè)的銷售舉步維艱，制藥企業(yè)在嚴格保證藥品質(zhì)量的前提下一直在嘗試各種方法來尋找突破點：創(chuàng)新研發(fā)費用的投入占比不高，對銷售費用居高的問題一直在嚴加控制，筆者結(jié)合多年的制藥企業(yè)工作經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)成本控制是降低藥價、獲取市場競爭優(yōu)勢的一大要點。

二、成本控制在中小型制藥企業(yè)發(fā)展中的重要性

成本控制是所有企業(yè)都必須面對的一個重要管理課題。同時它也是一個發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)、挖掘內(nèi)部潛力、尋找一切可能降低成本的途徑的過程。中小型制藥企業(yè)的成本控制相對于其他類型的企業(yè)而言，要求更高、標準更嚴。在確保藥品質(zhì)量的前提下，藥品的價格越低，越能得到市場的認可和接納，在市場中占據(jù)穩(wěn)定地位，從而提高制藥企業(yè)綜合競爭水平。與此同時，企業(yè)藥品成本的高低關(guān)乎眾多患者的切身利益，是人民群眾生命和健康的保障，因此制藥企業(yè)應(yīng)降低藥品成本、減輕患者經(jīng)濟壓力，在提高百姓生活水平的同時，也為早日實現(xiàn)健康中國的目標提供保障。中小型制藥企業(yè)在日趨白熱化的市場競爭中必須深挖自身潛力，降低產(chǎn)品成本，從而推動制藥企業(yè)的良好發(fā)展。

三、制藥企業(yè)成本控制存在的問題

很多人會狹隘地認為成本控制就是對生產(chǎn)成本的控制，但其實成本控制包括生產(chǎn)經(jīng)營的各方面，從藥品的研發(fā)、設(shè)計、工藝、材料采購到最終的銷售、發(fā)貨、售后服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都是成本控制的內(nèi)容。國內(nèi)中小型制藥企業(yè)的藥品大多為仿制藥品，仿制藥企業(yè)對產(chǎn)品的研發(fā)投入成本極少，甚至多數(shù)沒有研發(fā)費用的投入，因此對研發(fā)成本的控制不是中小型制藥企業(yè)成本控制的重點。本文對中藥制藥企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的成本控制問題進行分析。

（一）采購原材料環(huán)節(jié)的成本控制問題

中藥制藥企業(yè)的主要原材料是各種中藥材，中藥材的產(chǎn)地、批次、儲存、價格波動都會直接影響藥品的成本變動。采購人員缺乏專業(yè)的藥材知識，會導(dǎo)致入庫原材料質(zhì)劣價高；公司規(guī)模不大，每次采購量較少，與供應(yīng)商議價的能力不強，這是造成采購成本居高不下的因素之一；采購部門沒有形成自覺控制成本的意識，采購體系不健全，采購價格僅由財務(wù)部門審核，采購部門認為成本控制是財務(wù)部門的工作，但財務(wù)部門對采購的細節(jié)、供貨企業(yè)的情況及市場變化信息都掌握得不準確，審核不夠科學與完善。

（二）生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)成本的成本控制問題

當今社會的經(jīng)濟發(fā)展日新月異，中藥制藥企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)路線也在不停更新?lián)Q代，生產(chǎn)同一種產(chǎn)品采用相同的原材料、相同的路線，不同的生產(chǎn)工藝流程或操作指標，就會出現(xiàn)差距明顯的產(chǎn)品成本。生產(chǎn)工藝流程或操作指標一直沿用企業(yè)成立初期形成的文件，導(dǎo)致生產(chǎn)工藝落后，生產(chǎn)成本居高不下。

生產(chǎn)計劃成本的控制名存實亡，每年初、季初、月初，生產(chǎn)部門綜合各種信息制作出一份堪稱完美的生產(chǎn)計劃書，但在實際執(zhí)行過程中生產(chǎn)部門的預(yù)算大都流于形式，只做了事前的工作，事中和事后都不了了之，沒有相應(yīng)的獎罰，也沒有相關(guān)制度來跟進和制約。

對不良品率的控制力度不到位，生產(chǎn)車間的不良品數(shù)量超出規(guī)定，導(dǎo)致藥品的成本在本可以降低的情況下一直達不到目標要求。

（三）倉儲、物流、搬運的成本控制問題

對于中藥制藥企業(yè)來說，相對于普通企業(yè)，中藥材的存儲和管理需要更多藥材養(yǎng)護的知識和技能，倉管人員不熟悉各種中藥材的儲存知識，可能會導(dǎo)致藥材霉變、腐爛、蟲蛀等，對企業(yè)造成極大的危害和損失。

當今的信息轉(zhuǎn)換速度快，物流系統(tǒng)發(fā)達，藥品的銷售遍布全國各地，運輸方式幾乎都是物流配送，運輸成本極高。企業(yè)經(jīng)常由于和客戶溝通不暢或各部門的協(xié)調(diào)不力等，出現(xiàn)迂回運輸甚至重復(fù)運輸?shù)默F(xiàn)象，大大提高了運輸成本。

隨著人工成本逐年增加，在裝卸材料、貨物時人工的計件工資也明顯增加，為了激發(fā)業(yè)務(wù)人員的積極性和保障員工利益，公司在為員工購買社會保險的同時也相應(yīng)地為這部分員工購買了商業(yè)保險，這無疑也增加了公司的運營成本。

（四）銷售部門的成本控制問題

銷售部門的成本費用主要體現(xiàn)在兩個方面，一是營銷費用，二是應(yīng)收賬款的資金占用。制藥行業(yè)的營銷費用一直是除生產(chǎn)成本之外的另一個重大支出，甚至有些制藥企業(yè)的營銷費用高出生產(chǎn)成本，營銷費用居高的主要原因是制藥企業(yè)將競爭重心放在市場的爭奪和控制上。營銷費用的開銷主要是在差旅費、會務(wù)費、招待費、宣傳費等方面，由于其與銷售業(yè)績息息相關(guān)，所以有時會出現(xiàn)不按審批流程或越級審批的現(xiàn)象。在應(yīng)收賬款方面存在的問題主要是對客戶的信用審核不嚴格，為了取得客戶、沖業(yè)績，會出現(xiàn)走“套路”的現(xiàn)象，但問題會在資金結(jié)算的時候暴露出來，大部分客戶能在合同期間準時付款，不能按時回款的客戶就導(dǎo)致制藥企業(yè)資金短缺或資金鏈中斷。

四、中小型制藥企業(yè)加強成本控制管理的建議

（一）強化采購環(huán)節(jié)的成本控制

在制藥企業(yè)的生產(chǎn)流程中，最多也最重要的成本就是材料的成本，對于各種藥材的采購，要采用科學的方法，做到事前、事中、事后的全流程控制。首先要加強對采購人員的藥材專業(yè)知識培訓(xùn)，使其通過自主學習、參加培訓(xùn)等多種途徑、多種方法提升業(yè)務(wù)能力；其次，使采購人員形成自發(fā)的成本控制意識，通過科學的采購制度進行約束，使成本控制的概念融入采購工作的每一個細節(jié)；最后，通過多層面、多部門的采購審批流程，把采購材料質(zhì)優(yōu)價廉和庫存合理作為成本控制目標。

（二）及時更新工藝流程，定時復(fù)盤生產(chǎn)成本環(huán)節(jié)

生產(chǎn)工藝和流程的合理、先進是制藥企業(yè)獲得產(chǎn)品成本優(yōu)勢的關(guān)鍵，及時地更新、調(diào)整生產(chǎn)工藝和流程，制定出更科學的生產(chǎn)工藝，需要相關(guān)人才的智慧和生產(chǎn)制度的引導(dǎo)，生產(chǎn)部門必須找到技術(shù)先進、產(chǎn)品成本低、投資少、收率高、能耗低同時又安全環(huán)保的生產(chǎn)工藝路線，這樣才能在保證高質(zhì)量藥品屬性的基礎(chǔ)上提高市場占有率，獲得合理的利潤。

一份周詳?shù)纳a(chǎn)計劃的執(zhí)行需要生產(chǎn)部門在事前按計劃做事、事中按進度控制、事后做好各項總結(jié)，只有生產(chǎn)按計劃走，基于事實不斷修訂完善計劃，一步步前進，才能使生產(chǎn)達到預(yù)期目標、完成甚至超額完成任務(wù)。認真執(zhí)行計劃、復(fù)盤生產(chǎn)各環(huán)節(jié)也有利于不良品率的降低，每批次生產(chǎn)完成后，根據(jù)統(tǒng)計的不良品率來分析原因，糾錯補正，逐步提高良品率。

（三）加強倉儲養(yǎng)護，合理規(guī)劃物流

藥材是中藥制藥企業(yè)的生產(chǎn)之本，倉儲人員除了要精準收發(fā)材料，還需要更專業(yè)和細心地對各種藥材進行相應(yīng)的養(yǎng)護，對陰涼倉庫的藥材要關(guān)注溫度的達標情況、對常溫庫的藥材要注意及時通風和晾曬等，嚴格執(zhí)行各種藥材的貯存要求。另外，中藥制藥企業(yè)的各種批文也會影響藥材的使用，因此倉儲人員要及時關(guān)注有關(guān)批文的內(nèi)容和到期日，及時反饋材料的存余情況，避免造成不必要的浪費。

物流送貨上門是藥品銷售默認的規(guī)則，在網(wǎng)購如此成熟的今天，雖然物流費用有所下調(diào)，但各銷售部門發(fā)貨的統(tǒng)籌安排仍是節(jié)約物流成本的一大要點，另外也需要銷售發(fā)貨人員與倉管人員及時溝通協(xié)商細節(jié)，例如拼車、拼柜、拼路線等。

中小型制藥企業(yè)在裝卸方面還沒有全面實現(xiàn)機械化和現(xiàn)代化，可以考慮機械設(shè)備+人工的合理配置，全部人工費用開支會使企業(yè)的運營成本難以降低，全部現(xiàn)代化設(shè)備以現(xiàn)有企業(yè)規(guī)模難以實現(xiàn)，應(yīng)根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀合理配置部分機械工具，輔以人工，以合理降低總費用、提高工作效率。

（四）嚴控銷售部門審批制度和流程

市場開拓一直以來都被認為是各制藥企業(yè)的生存之本，在開拓新客戶、穩(wěn)固老客戶的同時，嚴格控制銷售部門的各項流程和制度也是迫切需要解決的問題。銷售費用的各項支出需要相關(guān)責任人聯(lián)名簽字，明確報賬與實際是否相符、后續(xù)的客戶維護跟進情況如何、簽字流程是否嚴格按照規(guī)定執(zhí)行等。關(guān)于客戶資料，應(yīng)確認整套備案資料的完整和真實、客戶信用調(diào)查的完備、賬期設(shè)置的合理性以及賬款不能按時回款的解決方法等，每一項都必須按照不相容職務(wù)相分離、環(huán)環(huán)相扣的環(huán)形理論來要求和執(zhí)行。

五、結(jié)語

由于藥品不是生活剛需產(chǎn)品，所以藥品價格變動的周期性不明顯，但政府多次采取措施下調(diào)藥品價格，對藥品進行限價，造成藥品利潤空間被壓縮得越來越小，制藥企業(yè)在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的前提下只有嚴格實施成本控制管理，才能在制藥行業(yè)分得一杯羹。實施成本控制管理需要有完善的制度、齊整的控制過程，再加上信息化的管理體系和適合本企業(yè)的管理方法，才能使成本控制達到企業(yè)期望的目標?？偠灾?，針對當前成本控制與管理中的問題和不足，企業(yè)應(yīng)積極采取各種措施，全員上下都以積極的心態(tài)參與到成本控制中，努力建設(shè)成本控制文化，從而保證制藥企業(yè)從采購到銷售等各個環(huán)節(jié)都能最大限度地控制好成本，進而提升制藥企業(yè)的核心競爭力，使制藥企業(yè)在激烈的市場競爭中開拓出一片屬于自己的天空。