耿海粟

摘要：本文分析高職跨境電商專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題給出建議，從構(gòu)建跨境電商實(shí)踐環(huán)節(jié)的人才培養(yǎng)目標(biāo)出發(fā)，提升實(shí)踐環(huán)節(jié)師資力量、創(chuàng)造更好的實(shí)踐環(huán)境與條件，并完善實(shí)踐環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)機(jī)制，從而取得更好的教學(xué)成果和社會(huì)效益。

關(guān)鍵詞：高職;跨境電商;實(shí)踐教學(xué)改革

近十幾年來(lái)，我國(guó)跨境電商發(fā)展異常迅速，在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易交易額中所占比例逐年升高，而2020年跨境電商的交易額已超12萬(wàn)億元人民幣。作為一個(gè)實(shí)踐性和操作性非常強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，實(shí)踐環(huán)節(jié)在專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中起著極其重要的作用，然而跨境電商專(zhuān)業(yè)卻是高職近兩年新設(shè)置的專(zhuān)業(yè)，由于專(zhuān)業(yè)設(shè)置時(shí)間短，專(zhuān)業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)都在不斷摸索過(guò)程中，實(shí)踐教學(xué)的效果也存在諸多問(wèn)題有待改革。

一、跨境電商改革的必要性

1、跨境電商行業(yè)變革與全球化必然趨勢(shì)

跨境電商的出現(xiàn)給國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作模式造成了很大變化，從市場(chǎng)調(diào)查、下訂單、付款、客戶(hù)服務(wù)互動(dòng)等環(huán)節(jié)均可以線上完成，在一個(gè)電商平臺(tái)上就是可以實(shí)現(xiàn)，工作效率大大提高。當(dāng)前傳統(tǒng)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式相對(duì)滯后，大多還是僅停留在理論教學(xué)方面，實(shí)踐環(huán)節(jié)的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有跟上，畢業(yè)生已經(jīng)無(wú)法面對(duì)國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)。作為高職教師而言，教學(xué)改革任務(wù)時(shí)間緊任務(wù)重，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)手段已迫在眉睫。

2、跨境電商行業(yè)人才需求大幅增加

如今，跨境電商人才的素質(zhì)和能力要求和傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易完全不同，過(guò)去拿著計(jì)算器、講幾句簡(jiǎn)單外語(yǔ)就能做國(guó)際貿(mào)易的日子早已一去不復(fù)返，而我國(guó)的跨境電商人才更是很難跟上國(guó)際化的發(fā)展需要，人才短缺嚴(yán)重制約了我國(guó)跨境電商行業(yè)的發(fā)展，只有緊跟時(shí)代，培養(yǎng)跟上時(shí)代的跨境電商人才也是當(dāng)前的緊要任務(wù)。

3、跨境電商平臺(tái)實(shí)訓(xùn)的必要性

以速賣(mài)通為例，它是是阿里巴巴旗下的中國(guó)最大的跨境電商平臺(tái)，也是全球發(fā)展最快的跨境電商平臺(tái)，是開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的必選平臺(tái)之一，銷(xiāo)售區(qū)域覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。其風(fēng)格與操作風(fēng)格也是諸多跨境電商平臺(tái)的典型代表。而亞馬遜是全球最大的跨境電商平臺(tái)，它是開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)的必選平臺(tái)，同時(shí)也是管理最規(guī)范、最嚴(yán)格，賣(mài)家功能最多樣化的跨境電商平臺(tái)，與其他跨境電商平臺(tái)的風(fēng)格與操作有著明顯的區(qū)別。學(xué)生在校期間需要通過(guò)實(shí)訓(xùn)來(lái)掌握平臺(tái)的規(guī)則，必須能夠?qū)嵅俨拍塬@得真實(shí)的體驗(yàn)，而不是僅停留在書(shū)本理論上。

二、跨境電商實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在問(wèn)題：

（一）師資力量有待加強(qiáng)

由于跨境電商專(zhuān)業(yè)成立時(shí)間短，目前老師大多為國(guó)際貿(mào)易或外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，由于缺乏跨境電商理論系統(tǒng)學(xué)習(xí)，實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)欠缺，而下企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)也有限，再加上跨境電商發(fā)展與政策更新速度很快，導(dǎo)致指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐過(guò)程中會(huì)顯得力不從心，尤其是實(shí)踐環(huán)節(jié)中遇到的很多細(xì)節(jié)問(wèn)題往往難以解決，這就造成了實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)效果得不到保證。

（二）校企合作力度不足

為彌補(bǔ)校內(nèi)教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的不足，跨境電商的實(shí)踐環(huán)節(jié)應(yīng)同時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)的專(zhuān)家或從業(yè)人員為學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)。但由于企業(yè)專(zhuān)家平時(shí)工作繁忙，無(wú)法留出大量時(shí)間為學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)而全面的實(shí)踐指導(dǎo)，導(dǎo)致很多問(wèn)題都只能停留在表面而無(wú)法深入解決。此外，實(shí)踐環(huán)節(jié)的課時(shí)數(shù)量不能滿(mǎn)足要求。學(xué)生并未真正得到相應(yīng)的鍛煉。另一方面，這也造成了企業(yè)在招聘跨境電商人才時(shí)，也常常發(fā)現(xiàn)學(xué)生所學(xué)知識(shí)和企業(yè)崗位需要的能力脫節(jié)，難以招聘到符合要求的人才。

（三）實(shí)訓(xùn)條件保障不夠

目前不少高職院校跨境電商專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)還是沿用的之前的機(jī)房，由于經(jīng)費(fèi)限制，普遍存在電腦破舊、故障多、更新不及時(shí)、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等問(wèn)題，而實(shí)訓(xùn)軟件更是一個(gè)需要資金投入的項(xiàng)目，且速賣(mài)通、亞馬遜、wish等各大平臺(tái)對(duì)于入駐商家也有不菲的費(fèi)用，這樣就造成了很多實(shí)踐環(huán)節(jié)成了紙上談兵，只能看，不能操作，也無(wú)法有效評(píng)估每位學(xué)生的技能掌握情況，實(shí)踐效果可想而知。

二、跨境電商實(shí)踐教學(xué)改革的建議：

針對(duì)跨境電商實(shí)踐環(huán)節(jié)目前存在的問(wèn)題，筆者給出如下建議：

（一）加大“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)力度

優(yōu)良的師資隊(duì)伍是教學(xué)質(zhì)量的保證。雖然教師每年都可以借寒暑假的機(jī)會(huì)參加國(guó)培、省培等項(xiàng)目，但畢竟時(shí)間短，深度有限，應(yīng)給予跨境電商專(zhuān)業(yè)教師更多企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)教師下企業(yè)進(jìn)行半年以上的深入掛職鍛煉，同時(shí)邀請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家來(lái)學(xué)校為教師進(jìn)行講座與指導(dǎo)，聘請(qǐng)企業(yè)專(zhuān)家擔(dān)任兼職老師的同時(shí)，鼓勵(lì)本校老師多多參與旁聽(tīng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高師資隊(duì)伍的力量。以我們學(xué)校為例，2021年上半年跨境電商教學(xué)團(tuán)隊(duì)安排了四位教師在企業(yè)課程中作為助教，全程參與到學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐項(xiàng)目，了解真實(shí)的跨境電商流程，收獲非常多。

（二）加強(qiáng)校企合作力度，促進(jìn)“產(chǎn)學(xué)研”深入融合

“校企合作”不應(yīng)僅停留在表面上，而應(yīng)有切切實(shí)實(shí)的措施，以真實(shí)項(xiàng)目為基礎(chǔ)進(jìn)行實(shí)踐。真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目是校企合作真正起到作用的前提，一來(lái)企業(yè)有真實(shí)需求，需要借助在校師生的力量協(xié)作完成，例如“雙十一”、“618”等銷(xiāo)售旺季以及其他平臺(tái)促銷(xiāo)期間需要大量工作人員從事產(chǎn)品上傳與客服回復(fù)等工作，不僅企業(yè)能順利度過(guò)這些繁忙時(shí)期，學(xué)生也能深入接觸一線的電商崗位工作內(nèi)容，邊做邊學(xué)，得到真實(shí)的鍛煉;二來(lái)企業(yè)的實(shí)踐項(xiàng)目往往較為成熟、完整、規(guī)范，學(xué)生能夠參學(xué)習(xí)到較為完成的流程，也能得到客觀、及時(shí)的評(píng)價(jià)，對(duì)提升學(xué)生參與實(shí)踐的興趣有明顯的促進(jìn)作用。

（三）創(chuàng)造實(shí)踐環(huán)節(jié)的保障條件

跨境電商實(shí)踐項(xiàng)目需要合格的硬件、軟件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持，電腦的操作系統(tǒng)要與軟件的更新速度相匹配，配備專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員對(duì)電腦進(jìn)行定期維護(hù)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的速度也應(yīng)當(dāng)有保障，避免影響實(shí)踐課程的效率。其次，也是最重要的，軟件。由于亞馬遜和速賣(mài)通之類(lèi)平臺(tái)獲取賬號(hào)難度較大，準(zhǔn)入門(mén)檻高，要求每一個(gè)學(xué)生注冊(cè)不現(xiàn)實(shí)，可以考慮購(gòu)買(mǎi)仿真軟件，最大限度模擬真實(shí)的操作，保證實(shí)踐實(shí)訓(xùn)質(zhì)量和效果

三、結(jié)論

綜上所述，跨境電商的實(shí)踐教學(xué)需要各個(gè)環(huán)節(jié)的通力合作，在實(shí)訓(xùn)硬件、軟件的共同保障下，優(yōu)化實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)各個(gè)模塊的設(shè)置，確保跨境電商課程實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的完成。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝海燕，石盈，于斌.校企合作實(shí)施“1+X”證書(shū)制培養(yǎng)跨境電商人才的探索與實(shí)踐[J].商展經(jīng)濟(jì)，2021（18）：124-129.

[2]劉彬.高職跨境電商人才培養(yǎng)中校企互助式融合的重要性[J].中國(guó)商論，2021（16）：181-183.