閆浩浩

摘要：提升用電檢查管理水平，為用戶營造良好的用電環(huán)境，既是供電企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)，又是提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，同時(shí)對(duì)規(guī)范用電客戶用電、保護(hù)其人身財(cái)產(chǎn)安全具有重要意義。本文通過對(duì)電力企業(yè)用電檢查管理模式進(jìn)行分析和探究，以期對(duì)供電企業(yè)在用電檢查管理模式創(chuàng)新中提供參考借鑒。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);用電檢查;管理;安全

前言：

在電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中，用電檢查是一項(xiàng)關(guān)乎安全生產(chǎn)的重要工作，需要電力企業(yè)的管理人員對(duì)用電檢查管理工作予以足夠的重視。同時(shí)，電力企業(yè)的用電檢查管理模式也是要隨社會(huì)發(fā)展需求而不斷完善和改進(jìn)的，電力企業(yè)需要不斷調(diào)整用電檢查管理模式，完善管理措施，才能更好地適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

1、用電檢查管理的重要意義

隨著我國電力體制改革的深化，以及市場(chǎng)化售電的開放，供電企業(yè)需要不斷完善的服務(wù)體系，提升企業(yè)競爭力，才能在搶占有限的電力市場(chǎng)中保持優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，用電檢查成為供電行業(yè)經(jīng)營管理的重中之重。用電檢查無論是在供電企業(yè)管理電力市場(chǎng)，還是在檢查用戶用電，保證電力客戶和其他客戶安全的工作中都發(fā)揮著驗(yàn)收反饋的重要作用。用電檢查管理工作作為售電服務(wù)的一部分，是電力企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要表現(xiàn)，也是贏得客戶的重要措施。用電檢查工作已經(jīng)成為電力企業(yè)營銷服務(wù)必不可少的一部分，做好用電檢查工作，是提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和樹立品牌形象的重要保障。用電檢查工作的開展，大大減少了用戶用電設(shè)備的安全隱患、沉重打擊了竊電等的違約用電行為，規(guī)范了用電秩序，進(jìn)而確保供電服務(wù)的有序性。同時(shí)，依法有序開展用電檢查工作實(shí)質(zhì)上也是對(duì)電力客戶自身合法權(quán)益的保護(hù)，電力企業(yè)通過用電檢查工作對(duì)客戶錯(cuò)誤的用電方式進(jìn)行糾正，確?？蛻艉凸╇娋W(wǎng)的安全，同時(shí)也為客戶提供技術(shù)幫助，增加用電客戶信任，依法履行《供用電合同》，保障用戶和企業(yè)雙方的利益。

2、電力企業(yè)用電檢查管理現(xiàn)狀分析

現(xiàn)代企業(yè)的改革發(fā)展必須要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，滿足市場(chǎng)的發(fā)展要求。目前在一些單位里，仍存在部分管理人員未對(duì)用電檢查管理工作予以足夠的重視，個(gè)別單位雖然制定了相關(guān)的檢查管理制度，但未能持續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中，用電檢查必要的儀器設(shè)備配備不齊全，以及供電企業(yè)在用電檢查的流程和方法等方面還存在不足，并且還存在部分用電檢查管理人員缺乏責(zé)任心，對(duì)待工作不認(rèn)真，導(dǎo)致很難獲得預(yù)期的管理效果。此外用電檢查人員本身需要具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能，但是當(dāng)前個(gè)別單位對(duì)于用電檢查工作人員的把關(guān)不嚴(yán)，很多用電檢查人員都是半路學(xué)徒，簡單的學(xué)習(xí)一些知識(shí)就開始工作，這使得用電檢查工作人員的素質(zhì)參差不齊，對(duì)于電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展造成了一定的影響。

3、電力企業(yè)用電檢查管理工作的有效措施

3.1提高用電檢查從業(yè)人員的素質(zhì)

要切實(shí)的提高電力企業(yè)用電檢查管理模式，首先需要提高員工的素質(zhì)，只有員工的素質(zhì)提高了，才會(huì)在工作當(dāng)中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，只有培養(yǎng)專業(yè)的用電檢查隊(duì)伍，才能有效的控制竊電及違約用電行為。電力企業(yè)要組織用電檢查人員進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)破壞計(jì)量裝置、更改二次回路接線、繞越計(jì)量裝置等竊電手段進(jìn)行分析和對(duì)常用檢查儀表的使用進(jìn)行指導(dǎo)，使電檢查人員在掌握知識(shí)的基礎(chǔ)上做到靈活運(yùn)用，防止竊電行為的發(fā)生。隨著用電檢查任務(wù)的逐漸繁重，對(duì)現(xiàn)有的檢查隊(duì)伍進(jìn)行擴(kuò)充，根據(jù)現(xiàn)有的崗位需要，對(duì)不同的崗位人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)，通過培訓(xùn)來提升他們的專業(yè)能力和技術(shù)水平，保證每一個(gè)檢查崗位都有相應(yīng)的、專業(yè)的技術(shù)人員做保障，從而促進(jìn)用電檢查能力的提升。同時(shí)，還要定期進(jìn)行專業(yè)的考評(píng)，針對(duì)其的服務(wù)意識(shí)進(jìn)行考核，從而有效的提升企業(yè)的形象，有助于電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展。

3.2以市場(chǎng)為導(dǎo)向，持續(xù)完善客戶安全管理機(jī)構(gòu)

用電安全問題至關(guān)重要，電力企業(yè)應(yīng)該要持續(xù)完善專門的客戶電力安全管理機(jī)構(gòu)，用電安全管理檢測(cè)機(jī)構(gòu)的完善，可以讓用戶們用電過程中更加安全和放心。電力企業(yè)在用電檢查管理環(huán)節(jié)要以市場(chǎng)的發(fā)展作為導(dǎo)向，正確的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，建立起符合市場(chǎng)發(fā)展需求的用電檢查管理模式，建立完善安全維護(hù)機(jī)構(gòu)，完善相關(guān)制度，在后續(xù)的工作中定期的對(duì)用戶的用電情況進(jìn)行檢查，最大化的確?？蛻舻挠秒姲踩?。此外，在發(fā)展的過程中也要對(duì)管理措施進(jìn)行不斷的調(diào)整和優(yōu)化，及時(shí)的了解客戶的需求，并在第一時(shí)間付諸行動(dòng)。在進(jìn)行用電檢查的時(shí)候，一定要做到認(rèn)真細(xì)致，還檢查的過程中還要將安全用電的基本常識(shí)進(jìn)行普及，這樣用電客戶才會(huì)規(guī)范、安全的用電，電力企業(yè)用電檢查管理模式才可以得到不斷的完善和提高。

3.3合理使用檢查管理方法

提高對(duì)用電檢查管理工作的重視度，將這項(xiàng)工作納入電力企業(yè)管理工作的重點(diǎn)，使電力企業(yè)的每位領(lǐng)導(dǎo)及基層員工都能明確認(rèn)識(shí)到用電檢查管理工作的重要性。為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，供電企業(yè)必須實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心，建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，建立適應(yīng)于當(dāng)前社會(huì)的管理方法及手段，大力提高電網(wǎng)運(yùn)行水平，對(duì)工藝、操作、安全、檢修等技術(shù)事項(xiàng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)用電檢查工作的有效進(jìn)行。利用高科技手段，開發(fā)并充分應(yīng)用負(fù)荷控制系統(tǒng)的電量分析監(jiān)控功能，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶電量的即時(shí)遙控和遙測(cè)，從而使供電企業(yè)在線損分析、電量遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控方面發(fā)揮立桿見影的效果。同時(shí)，對(duì)電力企業(yè)用電檢查管理方法進(jìn)行完善，并鼓勵(lì)廣大用戶積極參與到竊電行為的監(jiān)督和檢舉工作中，使其明確認(rèn)識(shí)到竊電的危害性及后果的嚴(yán)重性，切實(shí)將用電檢查管理工作落實(shí)到實(shí)處。此外，電力企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)先進(jìn)的檢查管理技術(shù)和設(shè)備，方便工作人員能定期開展用電檢查工作，切實(shí)提高工作效率，從而將用電檢查管理的真正價(jià)值展現(xiàn)出來。

4、結(jié)語

綜上所述，隨著我國電力體制改革的深化，電力企業(yè)所面臨的競爭不斷增加。為了確保電力企業(yè)的實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，需要加強(qiáng)對(duì)用電檢查管理方面的力度。以科學(xué)的管理方式來解決用電檢查管理模式當(dāng)中存在問題，如此一來，不僅能夠提高從業(yè)人員的素質(zhì)，同時(shí)也能有效的規(guī)范客戶的用電行為。對(duì)于電力企業(yè)的發(fā)展而言有著非常重要的意義。

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