趙仕海

（中國(guó)鐵路哈爾濱局集團(tuán)有限公司哈爾濱職工培訓(xùn)中心，哈爾濱 150001）

鐵路基層站段的職工來(lái)哈爾濱局集團(tuán)公司職培中心參加專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)時(shí)，首先想到的就是培訓(xùn)教師，數(shù)日培訓(xùn)，可以從老師的言傳身教中獲得知識(shí)、提升技能、獲取資格。在一次培訓(xùn)的組織過(guò)程中，能夠把學(xué)員組織到一起，能夠把學(xué)習(xí)與培訓(xùn)連接起來(lái)，能夠確保培訓(xùn)過(guò)程的順利有效進(jìn)行。除任課教師外，還有一個(gè)特別重要的角色，可以說(shuō)是培訓(xùn)工作的支撐和保證，這就是班主任。班主任作為一個(gè)班級(jí)的組織者、教育者和領(lǐng)導(dǎo)者，是職教領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施教育教學(xué)工作的得力助手，是學(xué)員、單位之間的橋梁，在培訓(xùn)教育教學(xué)工作中具有重要的作用。一個(gè)優(yōu)秀的班主任，不但可以把教與學(xué)充分結(jié)合起來(lái)，還能讓老師的授課熱情和學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情交融提升。一個(gè)培訓(xùn)班要想辦得有質(zhì)量、有效果、有特色，發(fā)揮班主任這個(gè)“教、學(xué)”紐帶的作用至關(guān)重要。

一、職教班主任管理目前存在的問(wèn)題

1.計(jì)劃性與專(zhuān)業(yè)性不足

職教培訓(xùn)班班主任的選擇都是采取“見(jiàn)縫插針”的方式，在班主任的任職條件、能力與所承擔(dān)的培訓(xùn)班的種類(lèi)、特點(diǎn)間未能建立起有效的管理關(guān)系，隨機(jī)性大，專(zhuān)項(xiàng)素質(zhì)要求不嚴(yán)格，甚至是有培訓(xùn)班來(lái)了，看哪個(gè)教師手里沒(méi)有特別急的活兒，就安排他做班主任去帶班，不夠嚴(yán)謹(jǐn)和理性，沒(méi)有計(jì)劃性。培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)工作也缺乏“硬要求”，往往一般性地形成培訓(xùn)的基礎(chǔ)管理資料，“有人帶”替代了“能帶好”。一個(gè)培訓(xùn)班帶得好不好，全看班主任的能力、素養(yǎng)和責(zé)任心，這也造成了班主任帶班質(zhì)量的高低不一。無(wú)論是資格性班，還是適應(yīng)性班，或者復(fù)審班、新職班，在專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)上不能考慮班主任選用的針對(duì)性，造成班主任應(yīng)付性班級(jí)管理而無(wú)法專(zhuān)心于各項(xiàng)類(lèi)型班的專(zhuān)業(yè)化管理。

2.目標(biāo)管理與導(dǎo)向激勵(lì)不足

大家對(duì)擔(dān)任班主任的理解不一，態(tài)度和行動(dòng)方式也有區(qū)別。在各種培訓(xùn)班的班主任中，很多同志認(rèn)真負(fù)責(zé)，既參與講課，也在無(wú)課時(shí)輔助其他老師完成教學(xué)任務(wù)，特別是2020年新冠病毒在全球傳播以來(lái)，許多資格性培訓(xùn)班被迫實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)線上培訓(xùn)，這給班主任的工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。班主任的工作不再局限于線下，經(jīng)常要克服線上“不能謀面”卻要“有序管理”的困難，還要積極加強(qiáng)與學(xué)員的主動(dòng)溝通和互動(dòng)。一些班主任在遇到突發(fā)情況時(shí)，逆行而上，積極排除險(xiǎn)難、處理突發(fā)情況，表現(xiàn)出高尚的師德和作風(fēng)。這些工作，無(wú)形中就是一種“行”的傳遞，讓學(xué)員在學(xué)到知識(shí)的同時(shí)接受“職業(yè)道德”的洗禮。不過(guò)，也有個(gè)別班主任工作態(tài)度不端正，把功夫下在班主任管理之外的“個(gè)人逐利”上，極個(gè)別班主任不善于做學(xué)員思想工作，方法粗放、簡(jiǎn)單，還有的班主任“管不住”學(xué)員，影響了培訓(xùn)質(zhì)量和氛圍，降低了班主任在學(xué)員中的威信。在優(yōu)劣之間，我們?nèi)鄙俟芾砩系脑u(píng)定和認(rèn)同制度，影響了教師擔(dān)任班主任的積極性和成為一名優(yōu)秀班主任的吸引力。

3.規(guī)范與探索的內(nèi)動(dòng)力不足

單位在管理層面對(duì)班主任的定位沒(méi)有上升到戰(zhàn)略思考的高度，現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常作為一般性的工作來(lái)抓，使班主任難以形成具有職業(yè)特點(diǎn)的“性格特征”，體現(xiàn)在管理中就是規(guī)范性不夠、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，造成了班級(jí)管理和學(xué)員生活管理的多極分化。有的在班主任在培訓(xùn)班管理中過(guò)于嚴(yán)厲、不近人情。比如：要求參培學(xué)員不準(zhǔn)請(qǐng)假，不準(zhǔn)在課堂上對(duì)授課教師的授課內(nèi)容提出異議，不準(zhǔn)和老師發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，等等。這樣的管理方式，在讓學(xué)員產(chǎn)生恐懼的同時(shí)，也使學(xué)員產(chǎn)生逆反心理，在一定程度上會(huì)激化教學(xué)矛盾，導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量下降。有的班主任則處于“老好人”狀態(tài)，班級(jí)管理松懈，培訓(xùn)紀(jì)律不佳。還有的班主任，只把精力放在特殊學(xué)員上。班主任對(duì)培訓(xùn)班的管理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、程式不一致、界定不規(guī)范，都會(huì)直接或間接影響到培訓(xùn)組織和學(xué)習(xí)質(zhì)量。

4.對(duì)班主任職能管理的研究和支持不足

從班主任“遇事溝通”的方面來(lái)看，存在著送培單位對(duì)班主任重視不夠和尊重差別的問(wèn)題，甚至出現(xiàn)過(guò)“班級(jí)沒(méi)事，誰(shuí)都有權(quán)利要求班主任；班級(jí)有事，相關(guān)責(zé)任部門(mén)又不去積極地管”的情況，影響到班主任“及時(shí)處事、應(yīng)急處突”的效果和班主任工作的積極性、主動(dòng)性。教管、學(xué)管都是管，又都不能很好地管，責(zé)任與權(quán)利不對(duì)等，班主任的決斷與處置往往與“誰(shuí)來(lái)做班主任”這個(gè)人有關(guān)。而在學(xué)員心里，對(duì)班主任的定位也因人而異，權(quán)威性和威嚴(yán)感并沒(méi)有建立在制度管理的基礎(chǔ)上。

二、班主任的管理是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的決定因素

從設(shè)定班主任這個(gè)崗位的初衷來(lái)講，從培訓(xùn)過(guò)程中協(xié)調(diào)組織的秩序來(lái)講，從培訓(xùn)管理鏈條實(shí)現(xiàn)完整性的需要來(lái)講，班主任都在教與學(xué)間建立起正向的邏輯關(guān)系，是紐帶也是承接，是保證也是凝聚。

1.從功能來(lái)講，班主任面向?qū)W員肩負(fù)著培訓(xùn)工作的組織作用

職培中心作為哈爾濱鐵路局集團(tuán)公司職工教育培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)載體和主要平臺(tái)，其教學(xué)組織不是簡(jiǎn)單的“教”與“學(xué)”，而是一整套運(yùn)行機(jī)制。在這個(gè)運(yùn)行機(jī)制中，“學(xué)”是主體，“教”是關(guān)鍵，要想在保證教得好的同時(shí)，讓學(xué)員能夠?qū)W得好，除學(xué)員的自主性外，更重要的就是班級(jí)的組織形式和管理狀態(tài)。班級(jí)的學(xué)習(xí)氛圍等課堂之外的隱形功夫，全部都來(lái)自班主任的負(fù)責(zé)與智慧。班主任組織得好，培訓(xùn)就會(huì)有秩序；班主任處事得體，培訓(xùn)就能形成效能。無(wú)論是全日制的學(xué)校的學(xué)歷教育，還是我們這樣的職工職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，班主任都讓學(xué)習(xí)組織有溫度、有道德、有規(guī)范、有回響。

2.從秩序來(lái)講，班主任面向教學(xué)肩負(fù)著培訓(xùn)工作的潤(rùn)滑作用

班主任工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則事無(wú)巨細(xì)，在瑣碎中見(jiàn)真功夫、講真價(jià)值。從承擔(dān)的具體工作來(lái)講，班主任既要作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的代表人，把培訓(xùn)管理規(guī)則轉(zhuǎn)化為學(xué)員的培訓(xùn)活動(dòng)，也要作為學(xué)員的代理人，在所在單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)間進(jìn)行溝通、對(duì)話、協(xié)調(diào)、反饋，從組班開(kāi)始到學(xué)員回到崗位，在培訓(xùn)的全過(guò)程甚至培訓(xùn)后，都要為學(xué)員的學(xué)習(xí)“操心”。就像“大家長(zhǎng)”一樣，用班主任的責(zé)任心，讓學(xué)員在學(xué)習(xí)期間心無(wú)旁騖。這是班主任的職責(zé)，也是很多班主任的境界。

3.班主任面向培訓(xùn)職能肩負(fù)著培訓(xùn)工作的鏈接作用

抓實(shí)職工培訓(xùn)工作，要充分重視管理鏈條上的每一項(xiàng)工作，不可厚此薄彼，也不能說(shuō)誰(shuí)重要誰(shuí)不重要，管理環(huán)節(jié)因素之間是互為條件、不可替代的關(guān)系。所以，對(duì)于班主任工作如何界定、如何保證、如何激勵(lì)的問(wèn)題，要如同對(duì)待教師群體“教得好”、學(xué)員群體“學(xué)得實(shí)”一樣，讓班主任這個(gè)中間環(huán)節(jié)真正建立起教與學(xué)的融合，要把“管得順”作為一項(xiàng)任務(wù)來(lái)抓、來(lái)思考、來(lái)促進(jìn)。分析班主任隊(duì)伍的現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)，班主任這個(gè)“教、學(xué)”紐帶的作用發(fā)揮得還不夠，對(duì)于班主任管理和建設(shè)的研究還不深，而正因?yàn)槿绱?，教學(xué)質(zhì)量和培訓(xùn)功能拓展中的一些阻礙和瓶頸才會(huì)出現(xiàn)和長(zhǎng)期存在，我們沒(méi)有很好地認(rèn)知和解決這個(gè)矛盾。

三、強(qiáng)化職教班主任管理的途徑

1.選擇合適的人擔(dān)任班主任

長(zhǎng)久以來(lái)，班主任工作被看作是“人人能為”，不需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)的工作。但是隨著新課程改革的深入，人們逐步認(rèn)識(shí)到，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的班主任，很難積極有效地開(kāi)展工作。班主任除了需要具備一名普通老師的基本素質(zhì)，如熱愛(ài)學(xué)生、高尚人格、廣博知識(shí)、良好心態(tài)外，還要有了解、研究學(xué)生的能力，收集、加工信息的能力，良好的組織管理能力，團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，等等。任何人都不可能天生就具備這些能力，這需要一個(gè)后天的習(xí)得過(guò)程。具體的學(xué)習(xí)措施包括：認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、研究國(guó)家制定的相應(yīng)的教育政策和方針；積極參加國(guó)家、地方部門(mén)組織的有關(guān)班主任專(zhuān)業(yè)化方面的課題研究；積極參加各機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)課程與交流活動(dòng)；積極參加學(xué)校內(nèi)部的競(jìng)賽活動(dòng)，如班主任“師徒結(jié)對(duì)子”等活動(dòng)；多閱讀相關(guān)的書(shū)籍，如“班主任工作助手叢書(shū)”；多觀看網(wǎng)絡(luò)視頻講座，如任小艾、魏書(shū)生等有關(guān)班主任專(zhuān)業(yè)化的講座；多向周?chē)薪?jīng)驗(yàn)的班主任學(xué)習(xí)；在自己的班主任工作中，多總結(jié)、多反思、多積累。相信只要做到以上幾點(diǎn)并長(zhǎng)期堅(jiān)持，一定可以使自己的班主任專(zhuān)業(yè)水平有顯著提高。

俗話說(shuō)“人盡其才，物盡其用”，班主任工作也是一樣，不是所有的人都適合當(dāng)班主任?？赡芤粋€(gè)教師的課講得非常好，業(yè)務(wù)水平很高，很善于鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)和教學(xué)教法，但是在日常工作中與人溝通交流方面比較欠缺，那么非得逼迫他去當(dāng)班主任管理好一個(gè)班級(jí)，就有些強(qiáng)人所難了。因此，在確定班主任人選時(shí)，應(yīng)該側(cè)重于有一定的管理能力，為人處世和溝通交流能力較強(qiáng)，情緒穩(wěn)定性高、較少感情用事，性格偏外向、熱情老練的人，這樣的人員可能在授課或者專(zhuān)業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)方面并不是特別出類(lèi)拔萃，但在擔(dān)任職教班主任方面和管理班級(jí)方面是最佳人選。

2.打造專(zhuān)業(yè)化班主任隊(duì)伍

要精心選拔教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、能力高、責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任班主任工作。職培中心可根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際需要，配備一名副班主任，適當(dāng)安排一些年輕的大學(xué)生教師。年輕的教師思想活躍，創(chuàng)新能力強(qiáng)，能夠非常熟練地應(yīng)用計(jì)算機(jī)的功能及應(yīng)用軟件，便于課件的開(kāi)發(fā)和制作。班主任的配備力求以老帶新、以新促老、老少共進(jìn)，形成比較合理的班主任隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

俗話說(shuō)“工欲善其事，必先利其器”，對(duì)于鐵路職培中心而言，要做好一項(xiàng)工作，必須有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能。對(duì)于職培中心的教師，我們的培養(yǎng)力度是很大的，每年集團(tuán)公司都會(huì)投入大量的人力、物力和財(cái)力，為教師創(chuàng)造和提供各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)提升的條件和機(jī)會(huì)。這無(wú)可非議，但是在班主任培養(yǎng)方面，也要給予重視、投以關(guān)懷。要在人員管理、語(yǔ)言溝通、心理疏導(dǎo)等領(lǐng)域提升班主任的綜合素養(yǎng)，給班主任提供晉升的條件和機(jī)會(huì)。應(yīng)積極開(kāi)展班主任管理競(jìng)賽達(dá)標(biāo)活動(dòng)，一次精心的準(zhǔn)備，都將是一次歷練與蛻變；一次賽場(chǎng)的展示，都將是一次質(zhì)的飛躍；賽場(chǎng)上言語(yǔ)的交鋒、思想的碰撞，定會(huì)迸發(fā)智慧的火花。這樣的競(jìng)賽活動(dòng)，定能提高班主任的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與能力，定能提高職培中心的辦學(xué)質(zhì)量和育人水平。要通過(guò)績(jī)效評(píng)估體現(xiàn)班主任的真正作為，要積極推動(dòng)職業(yè)道德建設(shè)和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研究，使班主任更加具備專(zhuān)業(yè)精神和職業(yè)情懷，切實(shí)打造一支專(zhuān)業(yè)化的班主任團(tuán)隊(duì)。這樣的班主任在帶班的過(guò)程中，能夠真正發(fā)揮出“教、學(xué)”紐帶作用，走進(jìn)培訓(xùn)管理，走進(jìn)教師和學(xué)員心里，提升參培人員的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)而切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。

3.形成班主任的管理思維

能不能當(dāng)好班主任，也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。應(yīng)循著這門(mén)學(xué)問(wèn)，從管理上研究、在理論上探索、在實(shí)踐上拓展。管理上研究，就是從管理整體鏈來(lái)研究培訓(xùn)工作的組織結(jié)構(gòu)和功能定位，對(duì)班主任這個(gè)環(huán)節(jié)給予明確的界定，通過(guò)職責(zé)定位來(lái)實(shí)現(xiàn)考核定位，確定誰(shuí)能當(dāng)班主任、誰(shuí)能當(dāng)好班主任，讓當(dāng)班主任成為一種榮譽(yù)和肯定，讓班主任工作“有名分”。理論上探索，就是加強(qiáng)培訓(xùn)組織工作中有關(guān)班主任環(huán)節(jié)的深度思考，從理論上為制度建設(shè)探求正確之路和方法依據(jù)，從而使班主任的作用在培訓(xùn)組織中充分釋放，讓班主任工作“有實(shí)效”。實(shí)踐上拓展，就是讓班主任更多地參與教學(xué)管理，讓班主任在教與學(xué)之間實(shí)現(xiàn)有效的連接，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，使班主任由門(mén)外走入門(mén)內(nèi)，讓班主任工作“有情懷”。