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        應(yīng)用新媒體提高工會(huì)服務(wù)能力的策略探析

        2021-11-24 16:31:22欒惠竹
        活力 2021年13期
        關(guān)鍵詞:工會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容

        欒惠竹

        (中鐵十九局集團(tuán)第五工程有限公司,大連 116100)

        引 言

        企業(yè)工會(huì)工作包含的內(nèi)容很豐富,其中對(duì)工會(huì)工作人員的培訓(xùn)與教育工作是一項(xiàng)比較重要的內(nèi)容,對(duì)于工會(huì)工作的順利開(kāi)展來(lái)說(shuō)具有一定意義,是提升工會(huì)管理能力和活動(dòng)開(kāi)展能力的重要措施。因此在工會(huì)工作開(kāi)展過(guò)程中,應(yīng)足夠重視工會(huì)的培訓(xùn)和教育工作,信息化技術(shù)的發(fā)展也為工會(huì)工作的有序開(kāi)展提供了契機(jī),將新媒體技術(shù)應(yīng)用到工會(huì)的培訓(xùn)工作中,成為工會(huì)工作的主要發(fā)展方向。

        一、常規(guī)工會(huì)培訓(xùn)活動(dòng)的現(xiàn)狀

        (一)培訓(xùn)資源相對(duì)欠缺

        按照以往工會(huì)培訓(xùn)模式慣例,在正式進(jìn)行培訓(xùn)前,授課教師要對(duì)講課內(nèi)容提前備課,工會(huì)受訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)內(nèi)容會(huì)受到教師講課內(nèi)容的局限,工會(huì)受訓(xùn)人員不能依照自身的實(shí)際情況選擇適合自身的培訓(xùn)方式和授課教師。由于工會(huì)受訓(xùn)人員自身學(xué)習(xí)基礎(chǔ)各不相同,工會(huì)培訓(xùn)教師在知識(shí)傳授過(guò)程中不能滿足每個(gè)工會(huì)受訓(xùn)人員的需求,針對(duì)已了解講課內(nèi)容的受訓(xùn)人員的培訓(xùn)效果不明顯,不能在真正意義上達(dá)到提高專業(yè)素質(zhì)的目的,工會(huì)培訓(xùn)實(shí)施不到位,培訓(xùn)的各類資源都應(yīng)滿足需求,以免因培訓(xùn)資源的欠缺而影響工會(huì)受訓(xùn)人員的積極性,無(wú)法實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的意義。

        (二)培訓(xùn)模式有待創(chuàng)新

        以往的工會(huì)培訓(xùn)模式多以線下的面對(duì)面培訓(xùn)方式為主,通常將受訓(xùn)人員在某個(gè)特定場(chǎng)所集合,由授課老師通過(guò)面授的模式進(jìn)行知識(shí)傳授,其講課內(nèi)容也多以教師的傳授內(nèi)容為主,受訓(xùn)人員接受知識(shí)的方式比較被動(dòng)。此種培訓(xùn)方式往往受到時(shí)空的限制,培訓(xùn)地點(diǎn)只能選擇在特定場(chǎng)所,進(jìn)行特定時(shí)間的培訓(xùn),但由于工會(huì)受訓(xùn)人員分布的區(qū)域不同,導(dǎo)致此種方式培訓(xùn)為受訓(xùn)人員帶來(lái)不便,培訓(xùn)效果不明顯。因?yàn)榕嘤?xùn)方式方法不豐富,會(huì)致使參與培訓(xùn)的人員降低積極性,培訓(xùn)效果較差。

        (三)資金投入相對(duì)欠缺

        工會(huì)培訓(xùn)應(yīng)充分結(jié)合培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)講師進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,在組織工會(huì)培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)往往涉及交通費(fèi)用、餐飲及住宿費(fèi)用,致使常規(guī)的工會(huì)培訓(xùn)方式投入成本與新媒體方式比較費(fèi)用更高,資金投入相對(duì)欠缺導(dǎo)致工會(huì)培訓(xùn)捉襟見(jiàn)肘。除此之外,還需要消耗大量的時(shí)間資本。例如,常規(guī)工會(huì)工作處理,不能有效集中全部人員參與到工會(huì)培訓(xùn)當(dāng)中,同樣限制了培訓(xùn)效果的有效實(shí)現(xiàn)。

        (四)缺少有效的培訓(xùn)互動(dòng)

        常規(guī)的工會(huì)培訓(xùn)往往采取填鴨式的教學(xué)模式,工會(huì)培訓(xùn)教師的培訓(xùn)方式單一,工會(huì)受訓(xùn)人員接受知識(shí)比較被動(dòng),只是單純的以學(xué)習(xí)客體的身份存在,講課內(nèi)容也往往是事先提前準(zhǔn)備好的,工會(huì)受訓(xùn)人員并未真正參與到講課方式和內(nèi)容其中,從而使工會(huì)培訓(xùn)缺乏必要的互動(dòng)環(huán)節(jié)。另外,工會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容缺少必要的針對(duì)性,未與工會(huì)受訓(xùn)人員形成有效的互動(dòng),采納工會(huì)受訓(xùn)人員的建議,致使工會(huì)受訓(xùn)人員缺少學(xué)習(xí)的積極性,無(wú)法有效吸引受訓(xùn)人員的興趣,上課注意力不集中,導(dǎo)致培訓(xùn)效果較差,無(wú)法達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的。

        二、基于新媒體技術(shù)工會(huì)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)

        (一)有效提升靈活性

        常規(guī)的工會(huì)培訓(xùn)工作往往采取信息被動(dòng)接受模式,培訓(xùn)方式及內(nèi)容缺少被培訓(xùn)人員的參與度,內(nèi)容被填鴨式地灌輸給被培訓(xùn)人員,使其只能選擇接受或者不接受,培訓(xùn)內(nèi)容和模式缺少靈活應(yīng)變。新媒體模式打破了此類培訓(xùn)模式的束縛,合理利用新媒體技術(shù)中的媒體設(shè)備進(jìn)行信息傳播和交互,提高了受眾的主動(dòng)參與度,使其能夠?qū)ε嘤?xùn)內(nèi)容進(jìn)行分析思考,積極地實(shí)現(xiàn)信息反饋,并及時(shí)傳遞給培訓(xùn)者,提高了工會(huì)培訓(xùn)的靈活性。

        (二)有效整合多方資源

        為了有效增加工會(huì)培訓(xùn)活動(dòng)的參與度,應(yīng)積極利用新媒體技術(shù)選擇具備專業(yè)技術(shù)能力的培訓(xùn)人員,針對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行精心設(shè)計(jì),應(yīng)用科學(xué)的培訓(xùn)方法,有效整合多方資源,實(shí)現(xiàn)資源的有效利用和共享,提升工會(huì)培訓(xùn)的能力,使工會(huì)參與人員及時(shí)掌握相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,掌握培訓(xùn)技能。

        (三)適應(yīng)性較強(qiáng)

        應(yīng)用常規(guī)的媒體技術(shù),其傳統(tǒng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),往往因?yàn)闀r(shí)空的局限性而影響了傳播效率?;谛旅襟w技術(shù)的工會(huì)培訓(xùn)能夠有效提升工作效率,具有更強(qiáng)的適應(yīng)能力,打破了常規(guī)媒體技術(shù)時(shí)空的束縛,有效提升的信息的交互和傳播。同時(shí),基于新媒體技術(shù)的工會(huì)培訓(xùn)工作可有效創(chuàng)新培訓(xùn)模式,豐富工會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容。

        三、應(yīng)用新媒體提高工會(huì)服務(wù)能力的策略

        (一)有效利用多方媒介平臺(tái)

        通過(guò)建立工會(huì)自身微信公眾平臺(tái)的方式進(jìn)行工會(huì)相應(yīng)工作的開(kāi)展、內(nèi)容發(fā)布、活動(dòng)的組織。同時(shí),可以利用微信公眾平臺(tái)及時(shí)地對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行檢測(cè),及時(shí)了解工會(huì)培訓(xùn)的效果,并將結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)員,根據(jù)反饋,工會(huì)培訓(xùn)教師及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的調(diào)整,工會(huì)受訓(xùn)人員也可以了解自身學(xué)習(xí)情況。

        (二)合理建立各類配套制度措施

        在新媒體模式下,為保證工會(huì)新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效果,需要配合專業(yè)的人員、科學(xué)的制度流程及必要的新媒體資源。結(jié)合如今的工會(huì)實(shí)際,應(yīng)改變激勵(lì)模式落后單一、專業(yè)技能人才欠缺、基層工會(huì)針對(duì)新媒體平臺(tái)建設(shè)和維護(hù)新媒體平臺(tái)效果不理想的局面。應(yīng)積極采取科學(xué)的應(yīng)對(duì)措施,堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政工團(tuán)齊抓共管的管理格局,積極建立各類配套制度,為工會(huì)活動(dòng)的有序開(kāi)展提供充分的資源。應(yīng)增加新媒體資源平臺(tái)的資金投入,培養(yǎng)專業(yè)的管理維護(hù)人才,形成充足的新媒體技術(shù)儲(chǔ)備。同時(shí),采取必要的激勵(lì)措施,積極調(diào)動(dòng)工會(huì)各個(gè)參與部門(mén)、人員的積極性,通過(guò)采取綜合排名、晉升學(xué)習(xí)等方式,通過(guò)物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式有效激勵(lì)人員的規(guī)范態(tài)度和行為。同時(shí),還應(yīng)優(yōu)化制度流程,形成科學(xué)的工會(huì)管理體系,為新媒體的運(yùn)營(yíng)提供制度保障。

        (三)積極推進(jìn)舉辦相關(guān)活動(dòng)

        一方面,通過(guò)積極地開(kāi)展工會(huì)活動(dòng),烘托工會(huì)工作氛圍。定期開(kāi)展一些文體活動(dòng),如通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的籃球教練對(duì)工會(huì)籃球愛(ài)好者展開(kāi)培訓(xùn),經(jīng)過(guò)系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)后參加總工會(huì)組織的籃球比賽。對(duì)于類似的文藝、體育活動(dòng)積極聘請(qǐng)專業(yè)的授課教師,組織員工參加相應(yīng)的培訓(xùn)進(jìn)行技能提升,并組織員工參加工會(huì)組織的各項(xiàng)比賽。另一方面,結(jié)合工會(huì)文明創(chuàng)建活動(dòng),積極組織工會(huì)人員參加無(wú)償獻(xiàn)血、走訪貧困人家、尊老愛(ài)老等活動(dòng),更充分地履行工會(huì)職責(zé),服務(wù)員工、服務(wù)大局。通過(guò)一系列工會(huì)活動(dòng)的開(kāi)展,創(chuàng)新、豐富了培訓(xùn)模式的同時(shí),也提高了工會(huì)受訓(xùn)人員的積極性,受訓(xùn)人員通過(guò)有效的互動(dòng),豐富了業(yè)余生活,而建立的工會(huì)受訓(xùn)人員的互動(dòng)交流平臺(tái),也達(dá)到了工會(huì)培訓(xùn)的目的。

        (四)創(chuàng)新補(bǔ)充新媒體形式的培訓(xùn)內(nèi)容

        新媒體模式下,工會(huì)培訓(xùn)的有效開(kāi)展應(yīng)得益于培訓(xùn)模式的創(chuàng)新及培訓(xùn)教師的選取。合理利用新媒體技術(shù),豐富工會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容。因?yàn)楣?huì)受訓(xùn)人員在從事工作、知識(shí)儲(chǔ)備、興趣愛(ài)好等方面存在差異性,因此在組織工會(huì)培訓(xùn)之前,應(yīng)通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等方式積極了解掌握工會(huì)受訓(xùn)人員的具體要求和實(shí)際情況,建立符合要求的培訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)線上通知工會(huì)受訓(xùn)人員,采用線上線下培訓(xùn)相結(jié)合的模式,使每個(gè)工會(huì)受訓(xùn)人員都能利用工作之余時(shí)間進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。在新媒體形式下,充分發(fā)揮信息資源共享的優(yōu)勢(shì),將專業(yè)的授課教師工會(huì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行有效整合,工會(huì)受訓(xùn)人員能夠通過(guò)對(duì)媒體資源的合理利用,找到適合自身的培訓(xùn)內(nèi)容,針對(duì)自身情況取長(zhǎng)補(bǔ)短,使工會(huì)培訓(xùn)更加豐富、專業(yè),更加具備時(shí)效性,充分實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果。

        結(jié) 語(yǔ)

        將新媒體技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)工會(huì)的實(shí)際工作中,可有效提升企業(yè)工會(huì)服務(wù)水平,滿足企業(yè)對(duì)工會(huì)的服務(wù)需求。本文將新媒體技術(shù)與工會(huì)工作相結(jié)合,通過(guò)有效分析基于新媒體的培訓(xùn)服務(wù)優(yōu)勢(shì),總結(jié)傳統(tǒng)工會(huì)培訓(xùn)的常見(jiàn)問(wèn)題,提出了應(yīng)用新媒體提高工會(huì)服務(wù)能力的策略,旨在為新媒體環(huán)境下工會(huì)服務(wù)能力的提升提供理論依據(jù)。

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