張福剛

中國煙草總公司天津市公司物流中心 天津 300409

隨著行業(yè)高質量發(fā)展工作的不斷深入，集中精力抓實隊伍建設、構建學習型組織是行業(yè)正在踐行的重要的人才培養(yǎng)方法之一。員工教育培訓工作做為不斷提高員工政策水平、提升員工專業(yè)素養(yǎng)的重要手段，探索如何建設高質量的培訓體系，確保干部職工素質能力跟上行業(yè)高質量發(fā)展的節(jié)拍，是我們面臨的重要課題。教育培訓體系是指教育培訓各要素按照一定規(guī)律有機組合、連接而成的整體，是以理念為先導，以組織管理、制度規(guī)范、運作機制為保障，以培訓機構、內容方法、師資隊伍、考核評估為表現(xiàn)形態(tài)，形成為一個有機銜接、互為關聯(lián)、結構合理、整合高效的系統(tǒng)。面對行業(yè)的新形勢新任務新要求，需要加大創(chuàng)新力度，努力完善教育培訓體系。

1 統(tǒng)籌運用教育培訓基本規(guī)律

員工教育培訓規(guī)律，包括員工成長規(guī)律、員工教育規(guī)律兩個基本規(guī)律，這兩個規(guī)律密不可分，促進員工成長是員工教育的重要目標，員工教育是員工成長的重要途徑。必須統(tǒng)籌運用好這兩個基本規(guī)律，不斷提高員工教育培訓質量，更好地培養(yǎng)造就行業(yè)需要的各類人才。運用好教育培訓基本規(guī)律，個人認為要從三點出發(fā)，一是要真正懂得員工，二是要處理好培訓供需關系，三是履行好統(tǒng)籌管理職能。

2 靈活運用培訓方式

自古以來，教育培訓的基本功能是傳授先人文化遺產，培養(yǎng)為現(xiàn)實服務的合格人才。教育培訓方式靈活多樣，有課題式培訓、開放式培訓、輪崗式培訓、研討式培訓、獨立式培訓、貼身式培訓、派出式培訓等等，傳統(tǒng)的填鴨式培養(yǎng)人才的方式已難以適應多變的環(huán)境，面對開展培訓過程中存在的培訓模式陳舊、培訓效果不好等問題，必須積極創(chuàng)新培訓形式，根據(jù)實際多種培訓方式相結合，提高針對性，以達到提高員工技能水平和工作效率的效果。

3 選擇合適的教學方法

教學方法的選擇和運用是做好教育培訓工作的一項最為基本的工作。任何教育培訓任務最終都是通過具體的教學方法來實施。因此，如何認識、把握、運用教育培訓的教學方法，直接關系教育培訓的質量和效益。毛澤東同志有一個生動的比喻：“我們不但要提出任務，而且要解決完成任務的方法問題。我們的任務是過河，但是沒有橋或沒有船就不能過。不解決橋或船的問題，過河就是一句空話。不解決方法問題，任務也只是瞎說一頓。”這充分體現(xiàn)了方法在工作中的重要性。好的教學方法，不僅能夠生動有效地傳授理論和知識，而且能夠極大地調動被教育者的學習積極性，從而達到培訓的質量要求。一直以來，人們不斷探求更好、更能夠適應于不斷變化的社會的教學方法，誕生了一些新的教學方法，比如除了講授式教學，還有研究式教學、案例式教學、體驗式教學、模擬式教學等等，更加強調學習的方法問題而不是知識本身。

4 創(chuàng)新培訓內容

受傳統(tǒng)思維方式的影響，培訓遵循的一直是“缺什么、補什么”的原則，一般企業(yè)的培訓內容，多著眼于從業(yè)者的“應知”“應會”及操作技能掌握、基本知識應用、解決具體問題能力等方面的“補缺”培訓。但面對知識經濟的挑戰(zhàn)和日益激烈的市場競爭，培訓僅為“補缺”是遠遠不夠的，應把挖掘潛力作為培訓的重點，把思維變革、觀念更新、潛能開發(fā)納入培訓的內容，使從業(yè)人員能夠從培訓中真正學會思考、學會創(chuàng)新，實現(xiàn)個人潛能的有效釋放。

5 轉變培訓理念

大多數(shù)企業(yè)對什么樣的人開展什么樣的培訓，都是基于企業(yè)自身發(fā)展的要求提出來的，而很少考慮受訓人自身發(fā)展的要求。因而導致很多企業(yè)培訓做了不少，但受訓人不積極、收效并不理想。因而企業(yè)培訓除了考慮企業(yè)發(fā)展需求外，更要重視對員工個人職業(yè)生涯的設計、潛能的發(fā)揮，使培訓也為員工個人事業(yè)發(fā)展做準備，這樣的培訓，就會變“要你培訓”為“我要培訓”，才能取得比較理想的效果，所以企業(yè)培訓應該由注意組織發(fā)展向注重組織發(fā)展和個人發(fā)展相結合的方向轉變。

6 方法建議

6.1 培訓工作普遍存在的弱點

（1）過于強調培訓學時。將培訓完成量與考核掛鉤，通過考核將思想注意力放在如何更多地完成培訓學時，而對員工需求、培訓方式、教學方法、培訓質量等有所忽略，在一定程度上將培訓工作變成了員工尤其是一線員工的負擔，造成一定范圍內的抵除和排斥。

（2）培訓檔案管理方法老舊。在互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略下，培訓檔案管理工作仍然大量采取紙質材料梳理方式，沒有引入新方法和新理念，導致檔案管理水平低、效率差，難以發(fā)揮重要作用，對于行業(yè)越來越重視的互聯(lián)網(wǎng)+知識管理工作沒有起到助推作用。

6.2 下一步努力方向

（1）不斷適應新需求。在當前形式下，傳統(tǒng)的面授等培訓方式已遠遠不能滿足企業(yè)和員工的知識需求、不適宜員工的心理需求。在互聯(lián)網(wǎng)形勢下，員工培訓必須與時俱進，正視新環(huán)境下員工的受訓思維、培訓需求的變化，要把傳統(tǒng)的被動地為培訓對象提供培訓服務轉變?yōu)樽屌嘤枌ο笞灾鬟x擇培訓內容，把傳統(tǒng)的“一鍋煮”式培訓轉變?yōu)閭€性化定制培訓。

（2）開展“互聯(lián)網(wǎng)+知識管理”工作。知識管理是對知識、知識創(chuàng)造過程和知識的應用進行規(guī)劃和管理的活動。新環(huán)境下企業(yè)的成功越來越依賴于企業(yè)所擁有知識的質量，要通過優(yōu)秀知識共享、“集智”管理等將企業(yè)所擁有的知識為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢和持續(xù)競爭優(yōu)勢。

7 結語

除了統(tǒng)籌運用教育培訓基本規(guī)律、靈活培訓方式、選擇教育培訓教學方法、轉變培訓內容、轉變培訓理念外，還應在培訓項目實施過程中采取行之有效的管理方法。促進培訓的轉化，不可或缺的是采取適當?shù)莫剟畲胧?，在培訓前激發(fā)培訓對象的轉化愿望。

總的來說，根據(jù)新時代的員工特點和所面臨的的競爭環(huán)境，企業(yè)應積極轉變培訓方式和培訓習慣，開發(fā)新型的培訓課程，不斷提高企業(yè)人才競爭力。