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        基于大數(shù)據(jù)中臺(tái)的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)

        2021-11-23 19:32:41方臻
        商品與質(zhì)量 2021年14期
        關(guān)鍵詞:中臺(tái)信息安全電力企業(yè)

        方臻

        國(guó)網(wǎng)河南省電力公司潢川縣供電公司 河南信陽 465150

        現(xiàn)代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展,使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理發(fā)生了革命性改變。電力營(yíng)銷是電力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶,對(duì)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有顯著的促進(jìn)作用,加強(qiáng)電力營(yíng)銷信息化建設(shè),構(gòu)建電力大數(shù)據(jù)信息化營(yíng)銷模式已是大勢(shì)所趨。

        1 電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)中臺(tái)淺析

        1.1 電力大數(shù)據(jù)營(yíng)銷中臺(tái)的特征

        規(guī)模性,電力企業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,已經(jīng)在營(yíng)銷方面積累了海量的數(shù)據(jù)信息,而且每天都以ZB級(jí)數(shù)量增長(zhǎng),這些數(shù)據(jù)有一定的規(guī)律可循,并形成較大的規(guī)模。多樣性,在電力大數(shù)據(jù)營(yíng)銷中臺(tái)中,不僅包括結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù),還包括非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù),需要利用數(shù)據(jù)處理技術(shù)將數(shù)據(jù)統(tǒng)一。高速性,在各種現(xiàn)代信息技術(shù)的支持下,電力大數(shù)據(jù)營(yíng)銷中臺(tái)處理數(shù)據(jù)信息迅速而高效。價(jià)值性,通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用,挖掘電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息潛在的價(jià)值,為電力企業(yè)制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略提供依據(jù)[1]。

        1.2 電力大數(shù)據(jù)營(yíng)銷中臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù)

        (1)數(shù)據(jù)集成管理技術(shù)。主要是指將來自不同區(qū)域或不同維度的電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效整合,以比較穩(wěn)定的數(shù)據(jù)集合進(jìn)行存儲(chǔ),為電力調(diào)度與管理控制提供可利用的數(shù)據(jù)資源,為客戶提供更加安全有效的用電服務(wù)。目前在智慧電網(wǎng)建設(shè)的大背景下,智慧型數(shù)據(jù)集成處理中臺(tái)已在部分電力企業(yè)中得到應(yīng)用,可以更加高效地開發(fā)利用電力資源,合理規(guī)避電力危險(xiǎn)事故。

        (2)數(shù)據(jù)分析技術(shù)。主要是指利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將集成后的電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息歸納為詳細(xì)的數(shù)據(jù)群,并可自動(dòng)分析數(shù)據(jù)群之間的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律,形成有價(jià)值的電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)報(bào)告,為電力營(yíng)銷決策提供參考依據(jù)。

        (3)數(shù)據(jù)處理技術(shù)。主要包括數(shù)據(jù)流處理技術(shù)和內(nèi)存計(jì)算技術(shù)以及分布式計(jì)算技術(shù),其中數(shù)據(jù)流處理技術(shù)用于處理實(shí)時(shí)傳遞、規(guī)模不定且超過常規(guī)處理要求的電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息;內(nèi)存計(jì)算技術(shù)用于對(duì)電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息高速讀取、快速儲(chǔ)存和進(jìn)行線上實(shí)時(shí)計(jì)算;分布式計(jì)算技術(shù)用于電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息分布式處理和儲(chǔ)存等[2]。

        (4)數(shù)據(jù)可視化技術(shù)。主要是指通過數(shù)據(jù)可視化技術(shù)將電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為直觀的圖形,便于營(yíng)銷人員和決策層領(lǐng)導(dǎo)更加形象、直觀的了解營(yíng)銷業(yè)務(wù)的開展情況。

        2 基于大數(shù)據(jù)中臺(tái)的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)措施

        2.1 完善信息化體系建設(shè)

        從社會(huì)未來發(fā)展的角度上看,完善營(yíng)銷信息化建設(shè)體系是電力企業(yè)自身快速發(fā)展的必要手段。電力企業(yè)應(yīng)立足于國(guó)情,在對(duì)現(xiàn)有電力信息化營(yíng)銷模式深度分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合電力營(yíng)銷現(xiàn)狀與發(fā)展需求,按照規(guī)范性、精準(zhǔn)性電力營(yíng)銷的原則,通過科學(xué)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù),不斷完善電力營(yíng)銷信息化建設(shè)體系。全面收集、整理、分析、處理電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息,確保信息分類及采集的效率和精準(zhǔn)度,實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的有效應(yīng)用與優(yōu)化配置。做好大數(shù)據(jù)互動(dòng)中臺(tái)構(gòu)建工作,深度挖掘數(shù)據(jù)信息的潛在價(jià)值,最大限度了解和掌握客戶實(shí)際需求,確保數(shù)據(jù)信息價(jià)值的有效運(yùn)用。加強(qiáng)營(yíng)銷人員培訓(xùn),定期組織有關(guān)電力營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)理論知識(shí)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和操作技能培訓(xùn)考核,不斷提升營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和綜合能力,確保電力營(yíng)銷信息化建設(shè)有先進(jìn)的技術(shù)和充足的人才支持。

        2.2 加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息安全性

        互聯(lián)網(wǎng)的顯著特點(diǎn)之一是開放性,在給人們工作、生活提供便利的同時(shí),也存在數(shù)據(jù)信息安全問題,很可能因數(shù)據(jù)信息泄露給組織或個(gè)人帶來無法挽回的損失。電力營(yíng)銷信息化建設(shè),確保數(shù)據(jù)信息安全非常重要。需要做好網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè),通過加強(qiáng)機(jī)房服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、域名系統(tǒng)、IP地址、交換機(jī)端口、服務(wù)端口、安全設(shè)備、密碼設(shè)備、密鑰參數(shù)、用戶賬號(hào)等設(shè)備及資源管理,提升大數(shù)據(jù)中臺(tái)安全管理水平;需要做好病毒防范與處理,通過防火墻、殺毒軟件等的運(yùn)用,降低數(shù)據(jù)信息受病毒或黑客攻擊可能性,避免數(shù)據(jù)信息泄露;對(duì)操作人員的使用權(quán)限嚴(yán)格控制,降低人為因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)對(duì)操作人員加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息安全教育,強(qiáng)化其數(shù)據(jù)信息安全管理意識(shí),將數(shù)據(jù)信息安全管理理念內(nèi)化于心、外化與行。

        2.3 整合數(shù)據(jù)信息資源

        電力營(yíng)銷信息化建設(shè),不但能幫助電力企業(yè)準(zhǔn)確把握和及時(shí)了解市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向,降低信息獲取和處理成本,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益,而且還能為電力企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供可靠的數(shù)據(jù)信息支持。為了從海量數(shù)據(jù)中采集有價(jià)值的信息,高效整合數(shù)據(jù)信息資源非常必要。加強(qiáng)電力營(yíng)銷基礎(chǔ)建設(shè),按照大數(shù)據(jù)技術(shù)的要求構(gòu)建生產(chǎn)互通的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),為數(shù)據(jù)信息資源高效整合筑牢基礎(chǔ);制定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度,實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有效保護(hù),確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定,數(shù)據(jù)信息資源安全可靠;在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下,加強(qiáng)交流與合作,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息高效整合、資源共享、充分運(yùn)用。

        2.4 推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用

        電力營(yíng)銷信息化建設(shè)需要與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)緊密融合,真正做到與時(shí)俱進(jìn)。根據(jù)時(shí)代發(fā)展特征以及市場(chǎng)需求,通過改造和升級(jí)大數(shù)據(jù)技術(shù)以調(diào)整和優(yōu)化信息化營(yíng)銷模式,開創(chuàng)電力企業(yè)營(yíng)銷工作新局面;積極拓展產(chǎn)業(yè)鏈增值服務(wù),通過相關(guān)軟件的開發(fā)和應(yīng)用,為客戶提供更加全面的服務(wù),從而創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,如創(chuàng)設(shè)電力產(chǎn)品營(yíng)銷APP,將電力營(yíng)銷融入客戶日常生活,提升營(yíng)銷服務(wù)的及時(shí)性以及便捷性;借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息的自動(dòng)錄入,避免人為錄入容易出現(xiàn)誤差,降低人力成本,提高數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、完整性和運(yùn)用效率[3]。

        3 結(jié)語

        綜上,大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,各種現(xiàn)代信息技術(shù)不斷推陳出新,為電力營(yíng)銷信息化建設(shè)提供了新的契機(jī)。目前多數(shù)電力企業(yè)的電力營(yíng)銷信息化建設(shè)還處于起步階段,信息化營(yíng)銷模式應(yīng)用水平層次較低,作用未能充分顯現(xiàn),借助大數(shù)據(jù)技術(shù)改進(jìn)和優(yōu)化信息化營(yíng)銷模式,不僅是時(shí)代發(fā)展賦予電力企業(yè)的責(zé)任,也是電力企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求。

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